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第31章 温州人的手段总是高人一筹——做人和做企业都善于运用技巧和谋略(3)

现实的经历告诉温州人,做生意不能把钱都赚光了。

2004年9月17日的西班牙埃尔切市“火烧温州鞋”事件、4个月后温州鞋遭“俄警”查扣事件两句爱你震动温州商人的大事,再加上温州生产的打火机、眼睛等出口产品近年来也不断引发国际间的贸易冲突,促使温州商人开始反思:自己在拼抢闯的竞争背后,是不是忽视了什么?有什么地方做错了?

温州市鞋业协会秘书长反思说:“竞争没有错,竞争是获得繁荣和保证繁荣最有效的手段;但竞争也要有度,不能变为独占独霸。”聪明的温州人已经从以往的经验教训中悟出了要“分人一杯羹” 的智慧。过去由温州人包揽所有环节的利润“独吞独占”的“市场霸权主义”,断了别人的活路,必然引起了当地的企业与工人对中国鞋业的不满。这说明,市场要有竞争,但竞争应向“霸权主义”说“不”。在经营理念上,应回避“你死我活”的斗争,不做“吃干挖净”的事,而应兼顾他人的利益,“有钱大家赚”,尽可能合作共赢。

正是在这样的感悟中,温州人开始慢慢转变自己的经营理念。温州商人调整了经营模式,不再搞低价竞争,尽可能聘请当地市民当店员,兼顾当地商人、工人的利益,赢得了对方的理解与合作。同时,温州人在开拓海外其他市场的时候也学会了一开始就为自己的合作伙伴们着想,使他们能够有足够丰厚的获利。比如,在尼日利亚的“经济首都”拉加斯投资创办的皮鞋厂,首期就雇用了200多名当地工人,为当地政府增加了200多万元的税收,受到当地政府和民众的一致欢迎,成了该国的第一品牌。

温州人的致富经:要学会于自己的合作人共同分享利益,才能使大家齐心协力,团结在一起,各尽其能创造更多的利益。只有让人吃到了甜头,下一次别人才会继续帮助你。

★为企业注入文化

许多商家在追求个性、独特性,但如果企业没有自己的人文认知和文化理念,何来独特的品牌、产品?何来自豪的企业?所以,企业在强手如云的现代商业竞争中要想站稳脚跟、取得长期发展并树立独具个性的商业品牌,就必须在企业和产品中树立荣辱丰富高雅的文化内涵,来提高产品的核心竞争力。

1995年春天,钱金波回乡创办了永嘉红蜻蜓鞋业有限公司。当时,他一无厂房,二无产品,三无稳定的市场,而且竞争环境已经非常激烈。

对传统文化有着挚爱的钱金波,认为技术可以复制,但文化不能抄袭。世界级的名牌,不仅具有丰富的技术含量,更追求浓厚的文化底蕴,文化始终是企业发展的灵魂与动力。

当不少刚刚起步的企业都在产品经营、交易、生产等环节上做文章时,钱金波却别出心裁地提出了打造“文化品牌红蜻蜓”的响亮口号。他投入20万元和温州电视台合办了一个“红蜻蜓之旅”栏目,在温州创下媒企合办文化栏目的先河。随后又有“红蜻蜓奖学金”、“红蜻蜓美食文化”、“红蜻蜓文化家园”、“红蜻蜓少儿节目”、“红蜻蜓明星足球赛”、“红蜻蜓杯山水画比赛”等电视栏目源源而出。同时,一年一度的“红蜻蜓·红五月”大型文化系列活动更是成为红蜻蜓企业文化的一大看点,也是红蜻蜓品牌的一张名片。红蜻蜓携着清新如风的文化气息迅速被社会所接受。1995年底,创办才9个月的红蜻蜓便创产值3000万元,利润168万元。

装上文化翅膀的红蜻蜓一路飞翔。红蜻蜓现已发展成为全国区域性企业集团、浙江省重点民营企业、浙江省最大经济规模和最佳经济效益企业,产销量及市场综合占有率均已进入全国同行前三名。目前集团已成为拥有5个全资子公司,26130多个销售终端,年销售额达8.3亿元的大企业。

1999年,钱金波发现具有5000年历史的中华鞋文化长久以来很少有人关注,于是,他留心收集上到远古下至民国的各式鞋履,并把鞋与文化、鞋与戏曲、鞋与歇后语、鞋与笑话通通制成“郑人买履”、“隔靴搔痒”、“临时抱佛脚”等雕塑,陈设在专卖店里,进行文化促销。为了弘扬中华鞋履文化,钱金波又于1999年10月成立了全国第一家专门的鞋文化中心——红蜻蜓鞋文化研究中心。

2001年5月,红蜻蜓集团投巨资建成了中国第一家中华鞋文化馆。展馆收集了300多件从先秦到民国,不同时期不同民族的代表性鞋履。

截至到2008年,金波直接用于文化事业的投资已达2000多万元。“红蜻蜓”牌系列皮鞋相继荣获“中国真皮名鞋”、“国家首批免检产品”等称号。2002年9月1日,红蜻蜓又一举登上中国品牌的最高峰,摘取了“中国名牌产品”等称号。钱金波说:“是文化之力托起了红蜻蜓。”

钱金波档案:钱金波,1964年9月出生于温州永嘉楠溪江畔。红蜻蜓企业及品牌创始人,红蜻蜓集团现任董事长。高级经济师,十届浙江省人大代表,曾获第七届中国青年五四奖章,素有“中国鞋文化第一人”、“文化商人”、“慈善企业家”等美誉。

钱金波小时候家里穷,在他童年读书的时代里,他总是在放学后追逐着绿草地上的红蜻蜓跑,当时红蜻蜓成了他儿时最好的玩伴。小男孩慢慢长大,有了自己的事业,儿时美好的记忆便成了如今的品牌,成了他一生都挥之不去的情结。

他18岁时离开家闯天下。就这样他随着大流,跟着销售大军离家了家乡,走南闯北。在外面的世界,钱金波懂得了闯天下的艰辛。最初,钱金波做的是手工艺,他做过木匠,当过漆匠。从24岁~32岁的8年时间里,钱金波在全国各地推销温州皮鞋。但由于当时温州皮鞋质量良莠不齐,有一次,当他去武汉经商时,忽然听说杭州武林门烧了温州鞋,感觉十分痛心,于是决心自己办厂。1995年,钱金波在老家温州永嘉创办了一家纯家族式股东会形式的红蜻蜓公司。

为更好广泛地传播鞋文化,钱金波又和叶大兵一起将历代鞋履文化资料汇总起来,编撰成我国第一部《中国鞋履文化辞典》。由于连创三个第一,钱金波也因此获得了“中国鞋文化第一人”的美称。

温州人的致富经:文化是企业发展的灵魂和动力,也是一个企业的凝聚力和生命力的归属。无论是品牌文化,还是企业内部文化,只有将经商从单纯的赚钱转变为一种与人交流、传播文化的过程,企业才能在现代商业竞争中得到生存和发展。

★用以人为本的企业文化关心员工

企业文化是一群人在企业的生存发展中形成的、特有的、有凝聚力量的理念。在一个企业里,人们来自五湖四海,语言是五花八门的,但是过一段时间,语言趋于接近,思维方式也趋于接近,这就是文化的力量。

在现代管理体制下,许多员工在基本的生活需求得到满足后觉得自己渴被尊重、人际交往、自我实现的强烈需求却难以得到满足,尤其是许多知识型员工。

因此,给员工一个私人空间,尊重他们,用计划和目标来管理他们,便成了员工对管理者的基本要求。而员工们的自我发展和自我实现的欲求只有在得到和满足后,才更愿意用心工作,更愿意接受管理者的加班要求,更加有效地完成管理者的指令。

精明的温州商人深谙此道。如今,越来越多的温州企业在营造以人为本的企业文化。

据2006年1月23日《温州商报》报道:当温州卡帝奥尼鞋业公司董事长王忠强得知,有不少员工在为过年回家买不到车票而着急时,当即决定为员工分忧解难。但一圈跑下来,还是没弄到车票。

王忠强最后决定:包飞机送员工回家。1月22日晚8点,东航MU5255班机在武汉天河机场降落,员工们走下飞机后兴高采烈地打出“我们到家了”的大红条幅。

当行色匆匆的奔波在回家途中的其他外来务工者看到那些幸运的人们欢呼雀跃时,有一股暖流顿时袭上心头,也为那些能遇到这样的好老板的外来务工者感到欣慰。不过,也有一些人认为这是一种炒作。不错,从这些早已预备好的横幅可以看出,或多或少有炒作的成分。但这个老板能够打人性化的牌,来宣传自己的企业,何尝不是一种高明?

而在有些人的眼里,企业就是自己的独立王国:决策朝令夕改、规则膛目结舌、制度千奇百怪。前不久,深圳一公司新年加餐,65名员工因多吃鸡腿遭罚款。这样的管理方式,又怎能让员工尽心尽力地为他工作呢?王忠强的作法,让那些目光短浅的企业管理者自惭形秽。他这样做,不仅仅是个双赢:既让自己的员工得到了人性化的关照,又给自己的企业扬了名;同时社会增加了和谐因素。

温州人的致富经:企业文化是一种共识,是一种默契。有时候可以一句话不说,只一个眼神,下属就知道怎么干。这提高了组织效率,降低了管理成本。

★放弃也是一种成功

作为一个成熟的商人,你要学会放弃,那些你不熟悉的行业,千万不要轻易进入,别人在赚钱,不要眼红心动,否则,今天的的投资,意味着明天的垮台!

上海亚龙投资(集团)有限公司董事长张文荣有一句口头禅:“赚钱不要赚尽”,所以他能够放弃一些看似诱人的项目。

曾经有一个酒店要出售给张文荣,评估价是1.6亿元,而酒店老板卖给他只要7000万元。按照评估价,张文荣可以向银行贷款1个亿,相当于不用自有资金就可以拥有这家酒店,但是他没有要这家酒店。因为他做了一些调查,觉得酒店以后的租金可能比不过银行的利息。

有许多人认为张文荣的思路太过落后,张文荣说:“他们说我傻,我是挺傻的,但是我做生意要对我下面所有的员工负责,对我的家人负责。”

在生活中,放弃是一种美丽,是一种心灵的豁达;而在商业中,懂得该放弃时就放弃时一种智慧,能在最合适的机会下放弃时一种睿智,而能够果断放弃则是一种魄力。

上海建桥集团董事长周星增是说过:“人生亦如棋局。敢于舍弃,善于舍弃,方有大收获、大成就。”他的话也体现了其他温州人的共性。

一位采购商风尘仆仆地赶到上海去采购用来包装出口毛毯的塑料袋,谁知,结果却让他大失所望。尽管产品的质量还可以,但是对方把价格咬得很死,还要求预收制版费。这位采购商无奈只好准备打道回府。

这位采购商在汽车站买票的时候,被一个中年人盯上了。那位中年人跑上来,一边递上自己的名片,一边对他说:“冒昧地问一下,您是做生意的吗?如果需要这种袋子,我们那里就有哇!”原来,采购商手里拎着的上海工厂的样品袋引起了这位中年人的注意。

采购商接过名片一看,原来这位中年人是温州一家废旧塑料回收厂的郭老板。于是,他就把自己采购袋子的经历告诉了郭老板。郭老板听了,热情地对他说:“同行,难得啊!如果愿意,随我去温州看厂,质量和价格绝对包您满意。”

两人上车以后,郭老板才告诉这位采购商,这种包装袋自己不会做,但是,他的一位朋友可以供货,价格与朋友直接面谈,自己决不会赚取差价的。

采购商觉得很奇怪,这位温州人竟然替他人张罗生意,这似乎不合情理呀!

见采购商有疑虑,郭老板道出了实情。

原来,外出跑生意的温州人都有一个约定,不管谁出门跑生意,不仅要推销自己的产品,还会留意与其他朋友、伙伴的产品相关的信息,如果自己无法供货,就把机会让给其他人。这样,他同样可以获得其他人寻找来的机会。

两人终于到了温州苍南。见到产品后,采购商发现,产品质量相当好,而且只要自己预付一部分订金,温州商人就会把货发到指定的地方。

这就是精明的温州人,他们不仅善于捕捉商机,而且善于与人分享,从而享受到他人的帮助,使自己的财富越滚越大。

澳门首富何鸿燊说过,钱,千万不要一个人独吞,要让别人也赚。做生意一定要懂得有取有舍,有的虽可获一时之利,但无益于长远之计,宁可舍弃,不可强求。是自己的利益,要善于谦让给他人;不是自己的利益,更不要心存歹念。如果抱有这种心态,你就跨越了自身的价值观,更获得了他人的感恩,而人脉一直就是经商最重要的财富。

2006年3月31日,6万余只“虎牌”打火机从温州“大虎”打火机有限公司出发,运往美国总代理邵福宁那里。

“大虎”打火机有限公司董事长周大虎此时异常感慨。

原来,周大虎与温籍美国商人邵福宁之间有一段感人的故事。

20世纪90年代初,邵福宁就与周大虎有生意上的来往。当时,邵福宁看到“虎牌”打火机在美国的市场前景非常好,便于1994年在美国申请注册“虎牌”商标,于1999年注册成功。

这种抢注商标的事情非常多,许多企业为了获得被抢注的商标,往往为此付出而巨大的人力和物力,还会与对方结下了冤家。

但是,“大虎”公司与邵福宁却并不是如此。

随着“大虎”公司的发展,“虎牌”的商标越来越受到重视,2005年,“虎牌”商标还被商务部确定为重点培育和发展的出口名牌。

要出口世界市场,美国市场是至关重要的。当发现“虎牌”商标被抢注后,周大虎当即意识到,这件事成为了“虎牌”进军美国市场的拦路虎。于是,他下定决心讨回被抢注的商标,甚至不惜运用法律手段。

但是,当他们与在美国的邵福宁交涉的时候,却得到了一番让周大虎甚为感动的话:“当年在美注册‘虎牌’,就是为了保护这个商标。如今为了让‘虎牌’有更好的发展空间,争创世界名牌,商标你尽管拿回去吧!”

周大虎当即表示愿意承担2.5万美元商标注册和维护费,并让邵福宁成为“大虎”的美国总代理。

就这样,一场即将开始的官司消失得无影无踪。周大虎和邵福宁不仅没有结成冤家,反而成了“亲家”,邵福宁因此而成为了“虎牌”美国总代理。

红蜻蜓集团董事长钱金波说过:“提倡良好的损失,放弃糟糕的胜利,拒绝平庸的成功。”成功就要轰轰烈烈,而大成功就要有大智谋,放弃眼前的利益,轻视短期的利益,着眼于长远的利益,有所为有所不为,为自己的大成功营造良好的氛围。正如报喜鸟集团董事长吴志泽所说:“不能把企业作为赚钱的机器。做企业说大点,是人生的价值的体现,说小点,是把个人梦想变成现实。我的梦想是把报喜鸟做成国内名牌和国际名牌。所以我不争太多利益,人最重要是‘有所为有所不为’。”

温州人的致富经:财富是一种回报,人生是一种博弈,要做到有所为有所不为。有时候,要做到敢于放弃自己的利益。因为,敢于舍弃,善于舍弃,才会有大收获。

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