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第20章

工作压力

在日常生活中,我们发现自己时常感受到多种压力。有些是现实的压力,有些是想象中的压力,还有一些是自找的,或者说是完全可以避免的。守时的问题都是自找的。有些人习惯于迟到,他们从不给自己留下足够的时间赴约,或者自己能够把握的时间总是掌握不好。结果,他们总是感觉有压力。闹钟是压力,老板是压力,同事是压力,家庭也是压力。

时间管理不好是有一些症状可以看出来的。人们利用“我没有时间”这个借口的时候就是,他们的真实意思是,他们太懒了,不想把自己的事情理清楚。英国皇家特种部队教的第一课就是时间管理。英国皇家特种部队的行动依靠准时,精确守时。一些中队接到命令几小时内就得赶往世界任何一个地方。巡逻兵一定得按安排好的行动时间表行动。他们的工作是危险的,但是,准确守时可以减少危险。行动期间,两队见面的时间误差也许只有五分钟。下面是我的一些建议,供大家在守时方面考虑:

□闹钟一响就起来。要抵挡再睡一小会儿的诱惑。

□记住要点:早做准备,临事不慌。

计划好一天的活动

计划应该留下富余时间,防止交通阻塞以及泊车困难。

认真的准备工作是英国皇家特种部队行动的另一个标准。应该跟英国皇家特种部队军人一样,今天就为明天做好准备。确保汽车加足了油。人一忙,往往就忘了哪些东西放在哪些地方。任何东西都要有个固定的地方,而且总是放在原来的地方。把钥匙放在不可能放错的地方。

如果准备在拥挤的地方跟某人会面,应该选择一个很容易认出来的地方。如果准备见一个陌生人,确保能够彼此相认。检查一下,看看自己的书面工作是否准备完毕,而且应该把次日的事情在脑子里过一遍。确保自己准备好了所有需要的东西,比如钱、联络电话号码、车票以及停车用的零钱。

人们都有可能因为极多的理由而迟到。确保别人因为无法预知的原因而迟到后,知道如何联系你。

给自己留下15分钟的泊车时间。确保自己找到了正确的大楼,找到洗手间,把头发梳理一下。

接受工作之前

应该认真选择自己的工作地点。见面之前和之后,应该认真地看看公司及其工作场所。可以跟公司的员工谈一谈,试着确认该公司是不是好的雇主,看看有没有当地的一些问题。每年的员工周转率是不是很高?这也许意味着员工总要实现不可能实现的目标。问问现在的员工,看看他们是不是必须把没有干完的工作带回家做,或者还必须在周末工作。有些工资很高的销售及管理公司员工更换率极高,有的高达25%。

一家公司如果一年损失掉四分之一的员工,那么,这家公司极有可能是“敌意环境”。如果经不住诱惑,还是想去这家公司上班,那就应该问问自己这个问题:准备为这家公司死掉吗?压力直接造成很多致命的疾病。另外,四分之一的人一辈子的某个时候会经历某种程度的精神病症状。许多精神疾病都是压力过高引起或促成的。

做成分外的贡献

如果发现自己大部分晚上和周末都在工作,那你是在隐性地牺牲家庭成员和朋友,还有本可能是让人觉得满足的人生。你还必须自问,自己是否真的适合正在申请的那份工作。你能够应付在一个不熟悉的地方工作的压力,而且能够应对各种挑战?在一个新地方工作的头三到六个月是压力最大的时期。不要忘记,一开始看起来十分复杂的一些事情,经过练习和重复之后,会变得如同儿戏一样容易。

评估未来的同事和工作环境

你的同事是不是那种可以勉强相处,而且可以一起开心大笑的人?毕竟,你是准备拿自己生命的一大部分去跟这些人一起过的。这家公司在抽烟上的政策如何?一些员工不应该吸入另一些员工呼出的烟雾。任何工作多少都会产生一些压力,但是,大部分情况下,这些压力都应该是一种值得努力的压力,也就是说,这些压力来自解决问题和达到自己的目标。今天,大部分经理都认为,有利健康的工作环境和好的管理实践会产生满足的劳动力、更高的生产效率和较低的缺勤率。另外一些公司的行为好像让人觉得,它们仍然生活在19世纪。有些公司拿员工当孩子看。另外一些公司拿员工当一次性用品。认真选择自己的工作,你可以在最小化工作压力中起很大的作用。

控制生活中的压力

压力是日常生活的一部分。压力太小跟压力太大一样有害。任何有过长时期失业经历的人都知道,工作及其相关的压力使生活有一个结构,也有一种充足感。这里的关键是要控制压力。一天的压力可以从早晨的拥挤时刻和繁忙的交通开始。你当然可以稍早一点起床避开最拥挤的时刻。举止应该有礼貌一些,对其他的公路使用者应该微笑以对。遇到侧路来车应该停一会儿。应该让行人先过,尤其是在交叉路口。你怎么待人,别人也怎么待你。

我们都有机会再造一个自己希望生活其中的新世界。如果面临很长的车队,可以放一点轻松的音乐。可以带同事上班,彼此轮流开车。看看有没有别的小路可以走。开车的时间可能会长一点,但开起来可能舒服得多。公共交通可能比拥挤的公路压力更大。拥挤的巴士和火车很少能够让人放松的。如果必须站着,一定要给自己留一个空间。

站立的时候,胳膊应该弯曲,双肘夹在两肋旁。上下火车的时候,应该努力保持在乘客中间。尽量保持自己的空间。穿结实舒适的鞋子。确保自己在办公室的椅子坐上去很舒服。

现代生活中,多余是一个很大的危险。对于敌意的公司收购和财务崩溃,你一点办法也没有,但是,你可以努力确保自己不成为第一个被解雇的人。应该当一个勤奋的工作者。努力赶在最后日期之前完成工作,满足销售数字或送货日期的要求。公司内部个人之间的竞争,对任何一方来说都是不利的。应该说服你的同事彼此合作,一起努力。永远准备好帮别人一把。在年轻人和新手面前应该显出榜样的作用。在友好的团体中工作有助于缓冲个人的压力。

确认压力

在我们生活的某个时候,大部分人都会显出某种程度的压力。确认这些小小的压力信号,要么想办法在生活中减少压力,要么去看医生。压力症状包括:

胃口不好

咬牙,咬指甲,玩头发

在电视机前面或开会时睡着

无法好好入睡,或者醒得太早

长期头疼

感觉疲劳,缺少对生活的兴趣

头部出汗,眩晕

对自己失去信心

无法做决定

对突然的大声噪音反应过激

腹泻及恶心

喝酒抽烟数量大增

非特征性遗忘

下列焦虑和恐慌症状需要立即去看医生并治疗。

情绪脆弱:人感觉想哭,哭起来就停不住。

恐慌发作:呼吸急促,无法思考,脉搏加快,出汗,感觉要出大事。“或打或逃”的应激反应完全拨到了“逃跑”一侧。

没有道理的害怕:人总处在不停的害怕中。

陌生环境恐怖症:怕空旷的地方,但同时也表现为害怕拥挤,怕购物甚至怕离开家。这完全是克服压力的防范反应,病人希望回避所有正常的压力形式。

强迫症:强迫症本身是一种单独的病症,但是,一个处在压力下的人也会形成强迫症。处在压力下的家庭主妇总想回家去看看,例如她担心煤气炉没有关好。有压力的经理经常去检查手提箱,看看文件是不是在里面。不幸的是,压力经常会引起遗忘,因此就形成了恶性循环。

应对压力

第一个问题是确认有压力。工作勤奋、雄心勃勃、肩上责任重大的人,他们在生活中承受着巨大的压力。其中很大一部分是有趣的,但是,环境会发生变化,他们有可能会发现自己“背负着”额外的压力。他们往往是最后确认的确有哪个地方出了问题的人。往往要依靠他们的伴侣“发射压力的照明弹”。人们一旦确认自己处在压力之下,就应该采取措施减少压力。

□很多烦人的事情是可以交给员工和其他家庭成员去做的。

□与伙伴及密友谈谈自己的麻烦。心理医师和心理学家经常能够充当“职业倾听者”的角色。有压力的人经常会太过兴奋,很难找到一个密友去倾吐,因为这些人自身也得去解决同类的问题。

□应该承认,你也是个人,也是容易受伤的,跟世界上的任何人一样。压力是常见的。感觉到压力和焦虑症状的人经常会很担心地对医生说,他们“要发疯了”。他们并没有发疯,并不是只有他们才这样。与压力相关的病症是极其常见的。

□休假,或者休息一阵子。确保你的周末是跟家人一起过的,或者是在做自己想做的事情。以较慢一点的节奏生活。日常生活并不是一个体育竞赛项目。应该花时间停下来跟朋友和熟人谈谈话。不要占用自己的休闲时间去作别的事情。不要指望一天之内做完不可能实现的事情。

□避免“快修”。不要用酒精掩盖自己的感情。今天的问题明天还在那里,只是你现在还得要处理宿醉的问题。安定剂和安眠丸可以为用户提供“化学假日”,但是,这些东西只能在短期内使用。吃药上瘾不久会使我们的问题复杂经,而且还使寻找答案的事情更加难办。

□为自己腾出一些空间。学会说“不”。要求得到一个私人空间和一段休闲时间。这也许意味着购买一部电话答录机,或者到了周末就把电话线拔掉。也许这还意味着抵挡诱惑,不要在日记本里塞满各种约会。可以安排另外一个人来抵挡不必要的生活烦忧。

□抛弃大男子汉的废话。在压力下挣扎的人经常会受到一种羞耻感和不充足感的损害。受压力之苦并不是什么丑事。每一个活人都有他们自己的强度极限,而且每个人的情况都有所不同。压力的症状是自然的压力信号。应该正确解读这样的信号。应该确认并开始改变或消除生活中产生压力的方面。

□认真分析一下自己的生活。我们生活当中有很多东西是能够予以改变的。问题在于,我们天生害怕变化。拿起纸笔来,在其中一面列上生活中压迫你的所有问题。在另一面迫使自己列出可能的解决办法。有些问题初看起来相当难以解决,找到解决的办法的确需要相当大的勇气。

英国皇家特种部队放松练习

做练习可帮助你放松,并找到内心的安稳。我们在部队里学习过这个方法,一向都很管用:

1.直立,双脚齐肩宽。伸展双臂,手掌向上,肘部夹在两肋。

2.闭上眼睛,以口吸气。闭气数五下,拉紧身体。锁住双腿。捏紧手指,使其成拳,胳膊拉回腰部。

3.胳膊推向前时呼气,全身放松。

4.重复这个练习的时候,想象自己在一个白光照耀的房间里。吸气的时候,你会吸入这种美丽的光线。出气的时候,所有的危险与挫折都离开了身体,就像一团黑云。继续做这道练习,直到能够想象自己的身体注满了这些白光。集中精力想象一个词,比如“平和”,“宁静”,“静谧”。

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