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第69章 做事要软磨硬泡,不达目的决不罢休(2)

这个业务员每天都来洗碗盘,老板依旧是铁石心肠地告诉他:“你再来几次也没用,你也用不着再洗了,如果你够聪明,趁早找别家吧!”

但是这位有耐心的业务员依然天天来洗,10天、20天、30天过去了。到了第40天,这个讨厌保险的老板,终于被这个青年的耐心打动了,最后答应他投高额保险,不仅如此,而且还替这位有耐心的年轻业务员介绍了不少桩生意。

如果你所追求的异性是一位事业型的人,那么你可以用“磨”让他不耐烦,最后不得不举起白旗向你投降。当然,如果对方从心里对你感到厌恶,你就是烦死他也没有用。

有位香港女作家,在浓浓的浪漫情调中与大陆某男士结成情缘,她曾经称那位男士是追她的男朋友中条件最差的。

事情的起源要追溯至几年前,那是女作家第一次赴上海,是为洽谈自己的小说授权给上海某家出版社出版而前往的。一次晚宴上,女作家和某男士相遇,男士深为女作家的人生体验所感动,晚宴后就告诉她一句惊人之语:“我可以追求你吗?”她当时只当成是一句玩笑话。不料男士真的开始展开猛烈追击,他带了好多朋友,每天从早上开始,一起在她下榻的大酒店“站岗”。对于男士此举,女作家感觉如遇恐怖分子,不敢踏出饭店一步。而紧盯不放的男士便不断打电话“骚扰”女作家,并告知她“如果再不露面,便要通知你的所有朋友,告诉他们我要追你。”被逼得无路可跑的女作家,急中生智说:“你请我喝咖啡,我们好好聊聊。”

她知道大陆人收入低,索性一口气喝了五六杯咖啡,准备使追求者“破产”。结果他也跟着叫了五六杯咖啡,结账时不但没有囊中羞涩,反而给了服务员一笔数目不小的小费。女作家让对方知难而退的计谋没有得逞。

最激烈的是,她在上海的最后一夜,鼓足勇气的那位男士,竟在大庭广众之下猛烈亲吻女作家。霎时花容失色的女作家久久不能言语,随后激动得几乎落泪说:“你怎么可以这样。”当她离开上海后,那位男士更是一路穷追猛打,赴西安,追踪到西安;抵达台北,越洋电话不知打了多少个。

至此,女作家说:“只要我存在地球上一天,似乎都无法逃出他的手掌心。”只好宣布投降,宣告结婚。

“磨功”终于“磨”来有情人。可见有了足够的耐心,无论多难求的人都能成功地说服和争取过来。

俗话说:人心都是肉长的。不管双方认识距离有多大,只要你耐心周旋,缠住别放,用行动让对方感到你十分有诚意,就会促使对方去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里跳出来,那时你就“缠”出希望了。

用“眼泪战术”泡开心门

软磨硬泡的办事方法与沾边耍赖、无理取闹有着根本不同。它立足于韧性与耐心,着眼于感化对方,所谓“精诚所至,金石为开”。

厚着脸皮而克服害羞和自卑,在交际处世中主动出击,不达目的誓不罢休。拿出耐心,妙示诚意。结果必须是胜利与感化对方同时而至,否则便会导致战争升级,双方反脸,事与愿违。笑脸相向、幽默开道,或者调动眼泪、苦苦哀求,正是从上面的意义上来说的。

1799年10月,拿破仑从埃及回到法国并受到人们热烈欢迎的消息传到巴黎后,约瑟芬惊呆了。拿破仑成了欧洲最知名的人物,法国的救星,前程无量。她欺骗了拿破仑,并想抛弃他,这时又后悔了。于是她不辞辛苦,坐着马车,长途跋涉,去法国南部的里昂迎接拿破仑。她想在拿破仑与家人见面前见到他,并趁着他的兴奋蒙骗住他,不使自己的丑事暴露。

她好不容易到达里昂,可是拿破仑已从另一条路走了,并与家人会合。拿破仑对妻子的不贞早有耳闻,只是不怎么相信,当他确信约瑟芬对他不忠时,他暴跳如雷,下定决心与其离婚。

约瑟芬知道大事不好,日夜兼程赶回巴黎。

拿破仑吩咐仆人不让她走进家门。她勉强进了门,静下神来,决定壮着胆子去见丈夫。她来到拿破仑的卧室门前,轻轻敲门,没有回答。转动门把,无济于事。她再次敲门,并温柔而哀婉地呼唤,拿破仑没有理睬。

她失声大哭,短促呻吟,拿破仑无动于衷。她哭着,用双手捶打着门,请求他原谅,承认自己因一时的轻率、幼稚而犯下了错误,并提起他们以前的海誓山盟…俄如果他不能宽恕,她就只有一死。仍然打不动拿破仑。

约瑟芬哭到深夜,不再哭了,她忽然想起孩子们,眼睛一亮,燃起了希望之光。她知道,拿破仑爱她的两个孩子奥当丝和欧仁,尤其喜欢欧仁,这是打动拿破仑心肠的好办法。倘若孩子们求他,他可能会改变主意的。孩子们来了,天真而笨拙地哀求着。

人心都是肉长的,约瑟芬这一招终于成功。拿破仑虽然怀疑约瑟芬已背叛了他,然而她的哭声在他的脑海里泛起他们相爱才的美好回忆。奥当丝和欧仁的哀求声冲破他心中设下的防线,他已热泪盈眶。于是,房门打开了,拿破仑与约瑟芬重归于好了。后来拿破仑登基时,约瑟芬成了皇后,荣耀之至。

在蘑菇之中添加些眼泪,可以有效地软化对方,让你的苦苦哀求更为动人,达到加速感化对方的效果。伸手不打笑脸人,打“哭成一个泪人”的恳求者更很少人会做。

“眼泪战术”并不一定局限于哭鼻子,凡装成一付可怜样的办法,都属于一种技巧。推销员与记者的做法一般比较典型。

软缠硬磨消耗的是时间,而时间恰恰是一种办事武器。时间对谁都是宝贵的,人们最耗不起的也是时间。所以,如果你以足够的耐心,摆出一副“打持久战”的姿态与对方对垒,就会对对方的心理产生震慑,这足以促其改变初衷,加快办事速度。所以,你要沉住气,耐心地牺牲一点时间,这样就可以争取到更多的时间。

练好“粘”字功诀

一位拉关系的高手,用一个“粘”字概括了自己的经验:“要说拉关系,咱们是大行家了。有用得着的人,想什么办法也能把他粘上。

1946年4月,土光敏夫被推举为石心岛芝浦透平公司总经理。当时,日本大战新财,百姓生计窘迫,企业的发展更是困难重重,其中最大的困难就是筹措资金。即令是那些著名的大企业,资金也相当紧,更何况艺浦透平这种没有什么背景的小公司,就更没有哪家银行肯痛快地借钱给它了。土光担任总经理不久,生产资金的来源就搁浅了。为了筹措资金,上光不得不每天去走访银行。

一天,上光端着盒饭来到第一银行总行,与营业部部长长谷种重川郎(后升为行长)商议贷款事项。土光一上来就摆出了不达目的誓不罢休的气势。长谷川则装出爱莫能助无奈之态。双方你来我往,谈了半天也没谈出结果来。

时间过得飞快,一看到疲倦的长谷心有点像要溜走的样子,上光便慢条斯理地拿出了带来的饭盒,说:“让我们边吃边谈吧,谈到天亮也行。”硬是不让长谷心与营业员走开。长谷川只好服输,最终借给了他所希望的款项。

上光的行为具备了主要的泡蘑菇战术要领:

(1)脸皮要厚,不至于一见到“钉子”就缩回头;

(2)明显地表达了不达目的不罢休的决心;

(3)表面上是软磨硬泡的无理性,实际上是以真诚感动了对方。换句话说就是要设法软化被泡对象,讲究“泡法”的礼貌性、合情理。要不温不火,而不能让对方真地生气而反脸相向。

常言道,“人情卖给熟面孔”。给不给面子往往是熟人之间的事。因此,与陌生人拉关系、套近乎,光是厚脸皮不行,死磨硬泡更谈不上,必须讲究方法,讲究步骤。俗话说,一回生,两回熟,只要能打开突破口,与对方拉上关系,就要毫不放松,接二连三地贴上去,日久天长,双方的关系就有点儿扯不清了。

一般而言,整夜在一起喝酒的朋友,和有长时间交往的朋友相比,乍看之下好像前者的人际关系较稳固,但实际上,这种关系如不加以持续,那么两者之间的交情就会愈来愈谈,这一点是显而易见的。譬如有人问你:“你和某人的关系如何?”而你回答:“我见过一次”和“偶尔会见面”,那么给人的印象就不同了,而和“常见”这个回答又更不同了。道理显而易见,见面的次数和两人之间的亲近度是成正比的。

好事多磨,欲速则不达

出色的办事人员,通常具有许多人们所不具备的素质,而忍耐可以说是其中最重要的一种。所谓好事多磨,这个“磨”字就可以理解为忍耐。一般来说,忍耐所表现的是对对方处境的理解,是对转机到来的期待和对求人成功的自信,有了这种心境,你就能在精神上使自己处于强有力的地位,能够方寸不乱,调动自己全部的聪明才智,想方设法去突破僵局。即使消耗一定的时间也是值得的。

世上无难事,只怕有心人。这个“心”,就是耐心。有耐心,再艰难的事也能办成功。没有耐心,再容易的事也难办成功。

俗话说,“好事多磨”,“欲速则不达”。找人办事,没有耐心不行。那些要把事办成的人,总有一颗不达目的不罢休的耐心。他求人时,会耐心地去磨去拖,这里被求者虽神通广大,却因事务繁忙,拖不起,他烦得不行时,自然会速战速决地帮你办事,以求度过“满眼全是你”的苦日子。不管怎么样,你这时是成功者了。

美国有个参议员叫爱兰德尔,此人辩才超群,口若悬河,但却持有顽固的种族偏见。

1933年,美国一批主张种族平等的参议员向议会提交了“私刑拷打黑人的案件归联邦法院审判”的议案,这一议案得到了大部分议员的赞成,通过势在必然。但是爱兰德尔下决心予以抗拒。第二天,他登上了参议院的讲坛,高谈阔论,滔滔不绝,天南海北内外古今无所不及。这一“侃”就是整整5天。据一位细心的记者统计:他在讲台前踱步75公里;为使演讲生动有力,共做了1万多个手势;演讲期间,吃了50个夹肉面包,喝了40公斤清凉饮料。连续5天的演说,疲劳轰炸,终于化解了人们的参与激情,大家都感到很疲倦。结果,“私刑拷打黑人的案件归联邦法院审判”的议案被束之高阁,没有通过。

《易经》中说:“君子有耐心,他的德行因此忠贞不变。”办事以“一日不成功,用一个月来坚持;一个月不成功,用一年来坚持,长久地坚持”的精神,怎么会没有成功的一天?

20世纪50年代初,土光敏夫被推举为东芝公司总经理。当时,日本国内百姓生计艰难,企业的发展更是举步维艰,其中最大的困难是筹措资金。土光敏夫上任不久,公司生产资金的来源就搁浅了。为此,土光敏夫只得每天去走访银行。一天,他端着饭盒走到日本第一银行总部,与营业部部长长谷川商量贷款事项。双方你来我往,谈了半天也没谈出结果来。时间一分一秒地过去了,长谷川打算溜走,土光敏夫却拿出饭盒说:“让我们边吃边谈吧,谈到天亮也行。”他硬是不让长谷川离开。被逼无奈,长谷川只得举手投降,同意贷给土光敏夫所希望的款项。

土光敏夫的成功在于他领略到了“耐心周旋”的要领:一是脸皮要厚,不至于一碰到铁钉就缩回头;二是表达不达目的誓不罢休的决心;三是用真诚打动对方。正所谓“精诚所至,金石为开”是也。

求人办事的过程中,许多事情是靠人“磨”出来的。俗话说:“好事多磨。”很多情况下,只有多磨才能办成想办的事。

不过,“磨”也要讲究技巧。

第一,要发挥“笑脸”的威力,要彬彬有礼,摆事实讲道理,要笑容满面,要经常出现在能让对方看到的场合。例如,他的办公室、家里等等。而且每次都要准时无误,让对方感到好像是在上班一样,一到点就赶来了。这样对方总能看到你,也就总能想到你的事情了。

这种方法看来有点不可思议,但是只有这样才能办成事,因为有时候,对方因种种原因不同意办理此事,而此事又是合情合理的,这种情况下只能“磨”了。

第二,要有策略,要运用煽情的手法,引起对方的注意,能感动人,要积极主动地向对方解释,与对方沟通,不间断地软化对方的意志。因此,必须是全身心投入,必须有百折不挠的精神。

第三,“磨”不是耍无赖,而是一种静静的礼貌的等待,等待对方尽快给予答复。不要让对方感到你是故意找麻烦,故意影响他们工作和休息,要尽量通情达理,尽量减少对对方的干扰,这样,才能磨成功。磨可以不露锋芒,不提要办的事,只是不间断地接近对方,使双方关系渐近,让对方更多地了解你,同情你,从而产生帮助你的意愿。也就是说,你想办法与对方接近或与对方家人接近,并通过各种办法与他们搞好关系,从感情上贴近。这种感情上的磨,对方是难以拒绝的。

有些领导不愿轻易同意任何事情。在这种情况下必须去磨,怕苦怕麻烦,存有虚荣心反会被对方见笑,他会说:“本来他再来一次我就同意了,可是他没来。”所以磨是一个有效的办法。拿出耐心,妙示诚意,主动出击,还有什么事情不能办成!

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