（3）调解人：统一不同意见，化解组织冲突。
（4）观察家：了解环境变化和趋势，洞察组织文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念，加以引导。
（5）教师：训练群体成员遵照组织目标、规则，不断提高群体成员的能力、素质，以适应组织发展需求。
这些角色无不需要领导者与其他群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力才是其中的关键因素。
从9平方米小房成长起来的用友
1988年10月，他看准了这个行业的发展前景，毅然辞职，与苏启强等人一起，借了5万元，在中关村找了一间9平方米的小房，创办起用友财务软件服务社，这就是北京用友软件（集团）公司的前身。
成功点：产权关系明确是企业的发展优势
王文京于1983年从江西财经大学毕业，被分配到国务院机关事务管理局工作，年仅19岁。在机关里，这个财会专业的大学生就开始琢磨着搞财务电算化，组织并参与开发出了XC－MIS财务软件。
1988年10月他看准了这个行业的发展前景，毅然辞职，与苏启强等人一起，借了5万元，在中关村找了一间9平方米的小房，创办起用友财务软件服务社，这就是北京用友软件（集团）公司的前身。
他们当初创办公司的时候，产权关系就非常明确，开始的用友软件服务社是个体工商户，属于无限责任公司。1990年，他们注册成为私营有限责任公司，每人的股份比例都写在企业章程里，在工商注册里极其明确。
一开始他们就把产权关系搞得十分明确，一方面是因为他们都是学财经的，对这些问题看得比较清楚；另一方面，1988年，他们创办公司的时候，国家已经颁布《私营企业条例》。现在看来，产权关系清晰现已成为用友的发展优势。
1991～1993年，在企业的发展初期，许多人离开了用友。这个阶段正是行业的快速发展时期，所有公司的规模都还比较小，市场处于小规模自由竞争阶段，似乎两三个人开家公司，开发一个产品就可以卖出去。当时用友公司也处在发展前期，能够提供的机会有限，而离开的人都希望有更大的发展。所以，从内因和外因两方面来看，有人离开公司另立门户都是正常的。但由于用友明确的产权关系，尽管经历了人员的变动，但公司结构和主要业务没有受到大的影响，一直在向前发展。
点评——
产权关系与企业的管理息息相关，如果没有良好的产权关系，企业所有者对管理层的决策过多干预，势必影响管理层的决策，从而导致失败。一个好的企业，必须理顺各种产权关系，而且最好把产权与管理权分开，这才能使企业良性地发展。用友从创立之初就确立了明确的产权关系，采用现代化的管理手段，这对于用友的发展无疑是有极大推动作用的。软件行业与传统行业有很大的区别，除了产品创新外，管理方式的创新也是必不可少的。而用友正是朝着这个方向努力，才成就了自己的独特地位。
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企业孵化器是一种新型的社会经济组织。它通过提供研发、生产、经营的场地，通信、网络与办公等方面的共享设施，系统的培训和咨询，政策、融资、法律和市场推广等方面的支持，降低创业企业的创业风险和创业成本，从而提高企业的成活率和成功率。
一般认为，一个成功的孵化器离不开五大要素：共享空间、共享服务、孵化企业、孵化器管理人员和扶植企业的优惠政策。企业孵化器为创业者提供了良好的创业环境和条件，帮助创业者把发明和成果尽快形成商品进入市场，并提供综合服务，帮助新兴的小企业迅速成长形成规模，为社会培养出成功的企业和企业家。
企业孵化器在20世纪50年代发源于美国，是伴随着新技术产业革命的兴起而发展起来的。企业孵化器在推动高新技术产业的发展、孵化和培育中小科技型企业以及振兴区域经济、培养新的经济增长点等方面发挥了巨大作用，引起了世界各国政府的高度重视，孵化器也因此在全世界范围内得到了较快的发展。
创业是最好的工作
有个风险资本家听了他的“故事”后，就给了王先生一个电话号码说：“我们找时间再谈。”之后，王先生连续三天给那个风险资本家打电话，都没有人接听，但王先生每次都耐心地留下语音留言。
成功点：创业者必须有不怕困难的基本素质
王先生于1958年出生于西安，1977年考入中国科技大学无线电系，1985年赴美国斯坦福大学攻读博士，先后就职于美国太平洋贝尔公司、蜂窝数据公司、英特威尔公司，1994年在硅谷创建美国通用无线通信有限公司（美通公司）并任总经理至今。
美通公司是高技术企业，它的创建，资本是不可或缺的关键一环。王先生的第一次融资经历非常富有戏剧性。1993年底，他参加了一次风险投资演讲会。会前，已经有了开发个人移动通信信息终端的创意，临到会议结束时，他走上演讲台向演讲的风险资本家谈了自己的创业思路。有个风险资本家听了他的“故事”后，就给了王先生一个电话号码说：“我们找时间再谈。”之后，王先生连续三天给那个风险资本家打电话，都没有人接听，但王先生每次都耐心地留下语音留言。
终于有一天，那个风险资本家给他回电话并约定了会面的时间、地点。当两人见面时，风险资本家说：“知道我为什么不接电话吗？这实际上是对你的一个测试。如果你连打电话的困难都不能够克服，我肯定不会找你。因为一个创业者必须有不怕困难的基本素质。”
这样，经过6个月的谈判之后，王先生终于在1994年7月从MK Global和Tong Yang Ventures两家风险投资公司得到了第一笔总额为200万美元的风险投资。1995~1999年，王先生又从7家风险投资公司融入资金3000万美元。几次成功的融资经历，使王先生差不多成了一个专业的风险投资专家。
王先生认为，要想融资成功，首先要坚持一个原则，就是永远要多谈几家；其次是要选择正确的投资人。所谓正确的投资人的判断标准有以下几条：一是要在你的企业所属的产业当中有投资经验；二是要有充足的资金；三是要控制好节奏以便让几家的谈判进度持平；四是在钱进入到自己的银行账户之前永远不要抱有任何幻想，因为只要钱还未兑现，就始终有变化的可能。
点评——
要想创业，就要有资本。而资本的来源多种多样，利用风险投资、融资，是王先生的选择。风险投资不可能轻易得到，投资商选择一个创业者，就像创业者自己创业一样，要有独特而远见的目光。争取风险投资不仅要靠项目、需要一定的技巧，更重要的是创业者的人格魅力。投资商不仅要选择项目，也是在选择一个人。一个成熟的创业者必需具备良好的素质，既要专业化，又要有坚韧的个性，这样才能取得信任。
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风险投资公司就是应创业者规避风险的需要而出现的，目前，我国也出现了风险投资公司。风险投资公司的主要职责是向国内外的法人团体和个人提供风险资金，合作兴办高新技术风险企业。合资公司成立时，风险投资公司以资金形式入股。资金的使用要求十分严格：根据合资双方签订的关于风险投资资金投入的有关协议，由风险投资公司投资部门制定详细的资金使用计划，经风险投资公司董事会批准后，财务部门方可分期分批拨付给合资公司。在需要时，风险投资公司还可派出审计人员对合资公司的财务进行审计。
如果你利用风险投资方式进行融资，就要准备回答风险投资家提出的许多问题。风险投资者提出的问题将集中于四个领域，即管理、独特性、计划与回报资本撤回。
（1）管理。风险投资者所关心的管理者最基本的素质是正直与诚实，他们会十分注意观察、分析管理阶层的诚信程度。他们都希望与正直可信的企业家合作。如果风险投资者认为企业家的诚信度不够，那么企业家便不可能获得风险投资者的支持。风险投资者有关管理的问题是与其背景资料直接相关的，他们提问的目的在于了解管理阶层能否胜任其工作。
（2）独特性。风险投资者只会投资那些具有独特性的公司，他们会反复提问：“你公司与其他公司相比有什么不同？你公司有何特点？为什么一切都会成功？”如果你想融资成功，就应随时做好准备向对方准确地描述公司的独特性，并说明形成独特性的原因。
（3）计划与回报。风险投资者会千方百计地评估计划的可靠性，他首先关心的是管理阶层是否能实现这些计划；假定能实现，他又能获得多少投资回报。你的计划的结果必须能打动投资者的心。
（4）资本撤回。风险投资者关心的最后一个问题是怎样撤出资金，无论投资的最后结果如何，风险投资者都会十分关心这个问题。每个风险投资者的既定目标都是要把已增值的原投资变为可周转的银行现金。
在祖国的沃土中成长
俞博士的方案一提出，立刻遭到了很多业内人士的反对。因为按当时国内流行的设计做法，大兴土木、山水“搬家”似乎才能体现景观设计的水平，俞博士这种保留多于改造的做法，让不少人觉得太反传统了。
成功点：知识+勇气+努力=机会
俞博士是第一个在哈佛大学获得设计学博士学位的中国人。1963年他出生在浙江金华东余村的一个普通农民家庭，家乡的溪水和草滩让这个农民的儿子从小对土地有着独特的感情。1980年，饱受命运折磨的俞博士考上了北京林业大学园林系。临行前，母亲包了一包家乡的泥土给他。俞博士把这包家乡的土从家乡带到了北京，又从北京带到了美国，正是家乡的沃土为俞博士的成长提供了最丰富的养料。
1996年的最后一天，获得哈佛大学博士学位后担任美国某集团景观规划与城市设计师和项目负责人的俞博士，突然对妻子宣布了一个让人意外的决定：“我决定回国！”开始妻子以为自己听错了。因为获得博士学位后的俞博士已经拿到绿卡，正享受着优厚的待遇，这是多少人梦寐以求的前程。而俞博士却说，“我的追求是在中国大地上设计出一种人与自然和谐的居住环境。这个理想只有回到祖国才能实现。”
1997年初，俞博士放弃了国外百倍于国内的优厚薪金举家回国。他回国后的第一件事就是筹建北京大学景观规划设计中心，同时他又在海淀留学人员创业园成立了北京土人景观规划设计研究所。当时，国内在城市景观设计方面几乎还是空白。
在广州中山市有一个废弃的造船厂，俞博士回国后做的第一个项目是受当地政府的委托，把这个废弃的造船厂改造成歧江公园。说起拿到这个项目还有一段曲折的经历：当时俞博士是在一个城市自然情况分析研讨活动中，与中山市的领导有了接触。其实，要把这个废弃的船厂改造成公园已经有了初步方案，但是中山市的领导不太满意。俞博士在后来的招标中提出最好保留造船厂的原味。比如可以在船厂厂棚的基本构架不动的前提下，设计一些茶桌、凳子，利用现有的设施改造成一个有船厂味道的茶社。
俞博士的方案一提出，立刻遭到了很多业内人士的反对。因为按当时国内流行的设计做法，大兴土木、山水“搬家”似乎才能体现景观设计的水平，俞博士这种保留多于改造的做法，让不少人觉得太反传统了。最后还是中山市的市长、规划局局长等站出来支持，俞博士的设计方案才被认可。
正如土人景观规划设计研究所负责宣传的王小姐所说，俞博士是一个“在设计现场见到茅草多的地方就能扑进去的人”，他对土地和自然的热爱不是一般人可以理解的。他回国创业的最大贡献，也可以说是给国内带回了一种先进的城市景观设计理念。
2002年，美国景观设计学会年会在美国硅谷举行，来自各国的4000多名业内专家和人士参加了这个年会。会上颁发了年度全球景观设计的多项大奖，由俞博士领衔设计的中山市歧江公园项目与其他四个项目一起荣获其中的最高奖项——荣誉设计奖。
至今，北京土人景观规划设计研究所已经完成了中关村生命科学园、软件园、北京奥林匹克花园等国内100多个项目的景观设计。俞博士也成了中关村留学人员回国创业的佼佼者。
点评——
俞博士既是一位知识渊博的知识分子，又是一位踏实肯干的创业者，他的工作一直是脚踏实地、有条不紊地进行，并不急于一时。处变不惊也是创业者必备素质中很重要的一个方面。每一个成长中的企业，都会面临各种各样的压力和打击，只有从这些经历中吸取教训、总结经验，才能取得长远的发展。
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知识产权是创业者的命根
创业企业一般都是伴随着创新而产生的，这种创新可能是一种新产品，也可能是一种新的经营模式。创新也正是创业企业产生超常规利润的源泉，只有建立全面的知识产权保护体系，才能保证企业的创新成果不被他人剽窃。保护知识产权就是保护企业的核心竞争力。全面的知识产权保护体系应该包括五个方面：
1.专利申请。专利申请是一项技术性很强的工作，一个产品往往可以申请多项专利。怎样申请专利才能使自己的产品得到有效的保护，需要经过仔细的研究和反复的推敲。
2.版权保护。很多产品往往够不上申请专利的标准，但是它却是企业投入了成本自行设计的，这就需要用到版权保护。
3.商标注册。商标是区别不同生产者或经营者所生产的商品或提供的服务的标记。
4.企业内部控制制度建设。创新是由人完成的，从事创新的人才是企业的核心。规范好企业与员工的关系可以有效预防知识产权纠纷以及不正当竞争行为。
5.外部的防范措施。由于我国的知识产权保护法律制度不够健全、执行力度有限，而且证据的取得是知识产权诉讼的一大难点，所以采取一些事前的预防措施往往可以产生事半功倍的效果。
