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第39章 修养性情:好品格赢得好人生(5)

"10年前,在移民局……"总裁开口了,"我在排队办理工卡,人非常多,我们在那里拥挤和争吵。排到我时,移民局已经快关门了。当时,我不知道工卡的申请费用涨了5美元,移民局不收个人支票,我身上正好一美元都没有了,如果我再拿不到工卡,雇主就会另雇他人了。这时,老天在帮忙,你从身后递了5美元上来,我要你留下地址,好把钱还给你,你就给了我这张名片。"

乔伊斯也渐渐回忆起来了,但是仍将信将疑地问:"后来呢?"

总裁继续道:"后来我就在这家公司工作,很快我就发明了两个专利。我到公司上班后的第 一天就想把这张汇票寄出,但是一直没有。我单枪匹马来到美国闯天下,经历了许多冷遇和 磨难。这5美元改变了我对人生的态度,所以,我不能随随便便就寄出这张汇票……"

乔伊斯做梦也没有想到,多年前的小小善举竟然获得了这样的善果,仅仅5美元改变了两个人的命运。 人的一生不可能一帆风顺,难免会碰到失利受挫或面临困境的情况,这时候最需要的就是别人的帮助,你在这时及时向人伸出援助之手,那么你的帮助无疑成了最有价值的东西,这种雪中送炭般的帮助会让原本无助的人记忆一生。

在别人最需要帮助时,给予你真诚的帮助,这种古道热肠的高尚行为自古就有,是人人都应该做的。

古人云:施惠无念,受恩莫忘。帮助别人要出于真心诚意,不能为了某种私心。带着个人的目的去帮助他人,只能得逞一时,终将失掉人心。真心帮助别人,别人对于你的帮助会永记在心,只要一有机会,他们会主动报偿的。 真诚无私地帮助别人是一种最高的助人境界。在我们施予的时候,我们也感到一种幸福,心灵上得到一种安慰、宁静、祥和。

卑微但不迷失自我

一个人可以有卑微的出身,

但绝对不可以有卑微的心灵。

电视剧《士兵突击》深受观众的喜爱,很多人从许三多的身上看到一种人生态度:"曾经奋斗过,卑微但不放弃的自己"(导演康红雷语)。人们总是景仰那些卑微却奋斗不息的人,超越卑微的身世,在艰辛中奋斗成为一个有作为的人。

生活中,有些人因为出身卑微而苦闷茫然,自己看低了自己,一生活在卑微中。还有一些人认为,出身不决定命运,贫贱不影响成功。于是,他们从卑微走向辉煌。

阿杜,风靡全亚洲的新天王,出道两年,获奖无数。他出身贫寒,但家境并不能阻碍他成为华语歌坛耀眼的明星。阿杜的童年只有母亲单薄的身影,姐弟饥渴的眼神,和有关父亲的空白。像大多数离异家庭中的孩子一样,阿杜过早地置身于破碎的生活中,过早地饱尝了生活的艰辛,过早地品出了苦难的味道。

好在世上还有一种叫做音乐的东西给了阿杜温暖,给了他希望。他酷爱音乐,却屡遭不幸;他面对打击,却毫不畏惧;他面对挫折,却从不放弃,终于迎来了人生的成功。

一个人可以有卑微的出身,但绝对不可以有卑微的心灵。自信是心灵的动力,很好的激发会成就伟业;而自卑是心灵的钉子,若不拔去就会折磨人,甚至令人消沉颓废。上帝是公平的,只要有奋斗,上帝就会有赐予。

一位父亲带着儿子去参观凡高故居。在看过那张小木床及裂了口的皮鞋之后,儿子问父亲:"凡高不是一位百万富翁吗?"父亲答:"凡高是一位连妻子都没娶上的穷人。" 第二年,这位父亲带儿子去丹麦。在安徒生的故居前,儿子又困惑地问:"爸爸,安徒生不是生活在皇宫里吗?"父亲答:"安徒生是位鞋匠的儿子,他就生活在这栋阁楼里。" 这位父亲是一个水手,他每年往来于大西洋各个港口,这位儿子叫伊东·布拉格,是美国历史上第一位获普利策奖的黑人记者。

20年后,布拉格在回忆童年时说:"那时我们家很穷,父母都靠出苦力为生。有很长一段时间,我一直认为像我们这样地位卑微的黑人是不可能有什么出息的。好在父亲让我认识了凡高和安徒生,这两个人告诉我,上帝没有看轻卑微。" 很多成功者都是出身卑微,但最后他们做出了非常的举动,取得了非凡的成就,成为人们心中的伟人。所以,作为出身卑微的人,重要的是一颗自信的心。我们无法选择出身,但我们可以选择奋斗,靠后天的努力不、改变人生。

郭广昌出生在浙江东阳横店一户贫苦农民家庭,父亲是当时横店集体工程队中的一名建筑工人,在一次爆破任务中炸伤了右手,从此落了个残疾,再也不能去建筑工地揽活了。自此,郭家经济非常拮据。 那时郭广昌才14岁,生活很艰辛。母亲常常对郭广昌说:"一定要争气,我们是穷苦人家,你要好好读书,争取有出息。"东阳农民的儿子想离开农村,基本上只有两个途径:读书考上大学,或者去做建筑工人。郭广昌跟父亲立下军令状:"我凭自己的努力,一定要考上大学。"3年后,郭广昌报考了复旦大学的哲学系,结果被录取了。 1989年,郭广昌从复旦大学毕业后留校任教。3年后他和四个同学用借来的3.8万元创业,靠一种乙肝诊断试剂获得第一桶金。此后,他一手创办起来的复星集团进入了房地产、百货、钢铁、金融等行业。横店寒门学子一跃成为上海富豪。

再卑微的生命也能产生伟大的力量!篮球皇帝迈克尔·乔丹曾经说过:"我来自底层,白手起家,从来没有放弃过希望,总有一天,我会梦想成真……"伟大的卑微,不是家境的贫富、地位的高低,它是一种可贵的精神,一种在卑微中仍然孜孜向上的信念。只要你的思想不卑微,卑微的出身就可以变为成功的资本。

为维护尊严而奋斗

对人来说,最最重要的东西是尊严。

人们永远赖以自立的是他的智慧、良心、人的尊严。

我们时常要在生存与尊严之间徘徊取舍。在两者间要你做选择,你将如何抉择?一个人不管有多么卑微,但不能失去做人的尊严。

每个人都有自尊的需求,希望受别人的尊重,受到别人的赏识、表扬,获得荣誉和地位等等。只有有尊严地活着,才能为尊严而奋斗,为尊严而抗争,才不枉来世上当一回人。

施罗德出生在德国萨克森州的一个贫民家庭,他出生后第三天,父亲就战死在罗马尼亚。母亲当清洁工,带着他们姐弟二人,一家三口相依为命。生活的艰难使母亲欠下许多债务。

一天,债主逼上门来,母亲抱头痛哭。年幼的施罗德拍着母亲的肩膀安慰她说:"别伤心,妈妈,总有一天我会开着奔驰车来接你的!"

1950年,施罗德上学了。因交不起学费,初中毕业后他就到一家零售店当了学徒。贫穷带来的被轻视和瞧不起使施罗德立志要改变自己的人生:"我一定要从这里走出去。"他想学习,他在积极地寻找机会。

1962年,施罗德辞去店员之职,到一家夜校学习。他一边学习,一边到建筑工地当清洁工。四年夜校结业后,1966年施罗德进入了哥廷根大学夜校学习法律,圆了上大学的梦。

大学毕业,施罗德做了律师。32岁时,他当上了汉诺威霍尔律师事务所的合伙人。通过对法律的研究,他对政治产生了兴趣。他积极参加政党的集会,最终加入了社会民主党。此后,施罗德逐渐崭露头角,步步高升。1969年,他担任哥廷根地区的主席,1971年得到政界的肯定,1980年当选议员。1990年,施罗德当选为下萨克森州总理。

为了兑现儿时的诺言,施罗德开着奔驰车把母亲接到一家大饭店,为老人家庆祝80岁生日。1994年、1998年施罗德两次连任萨克森州总理,政坛得志更是激发了他做联邦政治家的雄心。1998年10月,他走进联邦德国总理府。

人生在世,不论你处于多么困顿的境地,都要自强自立,有尊严地活着。人活着就要争一口气,把志气化成一股激励自己不断进取的力量,一直到获得成功。

长春青年邹文龙在高二时开始谈恋爱,身体又不好,生了一场病。后来女朋友考上了大学,他却落榜了。他女朋友的父亲对邹文龙说:"你和我女儿有三大差别。第一是城乡差别,我女儿是城市户口,你却来自贫穷的农村。第二是脑力劳动与体力劳动的差别,我女儿已经考上了大学,而你却接亲戚的班到一个小杂货店搬油盐酱醋出卖劳动力。第三是健康上的差别,你身体不好,影响到大学都没考上,难以想像一个身体不好的人以后怎么靠体力活儿吃饭,你怎么能够养得活我的女儿?所以,你和我的女儿谈恋爱,坚决不成!"

为了得到女朋友,邹文龙只有一条路,就是消灭"三大差别"。在这样的情况下,邹文龙开始了创业。他离开原工作岗位,勇敢地投身到长春家具市场的激烈竞争中,创建了吉盛商场。后来他的公司越做越大,进军上海,把吉盛伟邦从一个十几人的小店发展壮大为拥有员工上千人,七大商场,一个家具制造公司,资产2亿元,年销售额达6亿元的家具营销集团,走出了一条成功的民营企业创业之路。

很多人成功的欲望来自于现实生活的刺激,心中激起一种强烈的愤懑与反抗精神,从而做出一些超常规的行动,取得非凡的成就。希腊谚语:"对人来说,最最重要的东西是尊严。人们永远赖以自立的是他的智慧、良心、人的尊严。"生命的尊严与生俱来不可剥夺,有尊严地活着才能进取,才能成功。

尊严是灵魂的至尊,是生命的升华,是价值的底线,是生命的骨架,是做人的基本准则。为了尊严,我们要不断的努力,直到成功。这是大多数成功者走过的共同道路。

宽以待人,和气生财

"和气生财"是一句古老的生意经。把待人和气用于经商中,不仅会受到顾客的欢迎,改善商店与顾客的关系,提高商店信誉,而且可促进成交,扩大销售,增加赢利。

中国的文化传统主张以和为贵,宽容大度。在生意场上,和气生财就是合作,沟通,交流。做生意和气生财,得理让三分,宽容些,吃些亏,换来的就是好名声和好财运。

一次,几位从外地到广州出差的旅客,到某饭店用餐。他们一坐下,服务员就亲切地问:"你们喜欢吃什么菜,还是让我介绍几个?"顾客说:"我们带来了罐头,不要菜了,给我们来几碗白饭好吗?"服务员很快端来了白米饭,还带来了碟子和罐头刀,说:"这罐头要加热吧?"顾客说:"不用了。"服务员又要替顾客开罐头,客人还是说:"不用了。"后来,服务员看见碟子上干巴巴的罐头肉,便又建议客人添个菜汤。客人说:"好!您真热情。"客人满意地吃完了这顿饭。临走时,怀着一种深深的敬意对服务员说:"您服务真周到,改天我们再来。"果然,这几个客人连续几天都到这家饭店用餐,不过,再也不是带罐头来净吃白米饭了,饭店的营业额也增加了。

做生意讲究的是"和气生财",只有心平气和、细心周到才能赢得买家的心!顾客到店里来,就是商店的客人,无论买与不买,营业员都要以礼相待、热情服务,不能有"你来求我的"思想,不能待顾客态度冷淡、语言生硬,甚至顶撞顾客。

我们常常可以注意到这样的情景:同质同价的商品,有的商店因待客和气,光顾者便络绎不绝,生意十分兴隆;有的商店因待客态度冷淡,结果门前冷清、顾客稀少,生意甚为萧条。有些顾客宁可舍近求远到服务态度好的商店或优秀服务员跟前去买东西,而不愿就近到服务态度不好的商店去买东西,可见微笑服务对商店至关重要。

另外一种情况,店员要当顾客的消费向导,帮助顾客选择适合的商品,顾客就会满心欢喜地欣然听从你的"调遣"。有一次,许多顾客争相抢购一批花衬衫。一位40多岁的农民打扮的男子,连衬衫的样式还没有看清楚,便把钱递上来要求购买。这个店的经理问他:"是送人还是自己穿?"他回答:"自己穿。"经理便耐心地向他解释,以他的年龄和身份,是不适合穿这件花衬衫的。顾客听他说得有理,便按他的建议选购一个件普通的白衬衫,这位顾客最后满意地走了,并到处宣传这家店的好处,为其做了免费广告。可见,以人为善,替顾客实际需求着想,是赢得人心的关键。

和善是最有力的资本

社会的进化需要人性的超越。

对于人性之善的坚持和人性之恶的超越,才能造就真正伟大的成功者。

这个世界,善良的大门是永不关闭的。善良给人类一个最简单的分类标准,有着一颗善心,做一些善事,是一种快乐简洁的生活方式。

我们在经历事情时,行为完全取决于自己的想法。一个人想法、做事的习惯很重要。做事首先要想到为别人好,自己才会好。成功之人,大多能与人为善。

提奥多·罗斯福总统深受美国人的爱戴,他的仆人们也异常喜欢他,因为他是一个在细微之处都关心别人的人。

有一次,他的女仆安妮问罗斯福总统关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟,于是他详细地描述一番。没多久之后,安妮住的小屋的电话铃响了。安妮住在牡蛎湾罗斯福家宅的一栋小屋内。安妮拿起电话,原来是总统打来的。他说,他打电话是要告诉她,她窗口外面正好有一只鹑鸟,又说如果她往外看的话,就能看得到。

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