（二）彼得·德鲁克关于有效管理者五种习惯
怎样才能使自己成为一个有效的管理者，使自己的管理活动有利于组织目标的实现呢？彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中，经过大量的考察和研究认为，要想成为一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成如下五种习惯：
1.有效利用时间的习惯。即卓有成效的管理者必须懂得如何有效地利用自己的时间，并有条不紊开展工作。
2.重视工作成绩的习惯。即“别人希望我做出什么样的成绩来”。卓有成效的管理者非常重视外界的贡献，他们不满足与埋头工作，比较重视如何使自己的努力产生必要的成果。
3.善于利用长处的习惯。卓有成效的管理者善于利用长处，不光是他们自己的长处，而且知道如何利用上司、同事和下级的长处。并善于抓住可能的机会做他们想做的事情，决不会做自己做不了的事情。
4.集中精力做事的习惯。卓有成效的管理者非常清楚地知道，如何将自己的精力集中在一些重要的领域，按照工作的轻重缓急，重要的事先做，不重要的事推后，让最佳的精力集中在重要的事情上以便取得更满意的成果。
5.善于决策的习惯。卓有成效的管理者在复杂的环境面前善于作出有效的决策。有效的决策总是在不同意见讨论的基础上作出的一种判断，但绝不是大家意见长时间讨论一致的结果。组织真正需要的是数量不多的正确的决策，在短时间内作出很多决策难免会出现错误，但比大家一哄而上，议而不决更有效。
（三）有效管理者与成功管理者的关系
美国学者费雷德·卢森斯和他的助手，以在组织中晋升的速度为标志对成功的管理者和以工作成绩的数量、质量以及下级对其满意和承诺的程度为标志对有效管理者在管理中时间分布进行考察。他们研究了450多位管理者后发现有效管理者并不等成功的管理者。管理者基本从事四种管理活动：一是传统管理，即决策、计划和控制；二是沟通管理，即交流例行信息和处理文件；三是人力资源管理，即激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训；四是网络联系：社交活动、政治活动和外界交往。结果如下图所示。
1.维护网络关系对管理者的成功贡献最大；从事人力资源管理活动对管理者成功贡献最小。
2.在有效的管理者中，沟通的相对贡献最大；维护网络关系的贡献最小。
§§§第三节管理学
一个理解管理学但不具备种种管理技巧和管理工具的最低能力的管理人员仍不失为一个有效的管理者，甚至是第一流的管理者。然而，一个只知道管理技巧和管理手段却不理解管理学基本思想的人并不是一个管理者，他做得最好也只能算是一个技术人员。
——彼得·德鲁克
任何一门学科都有自己特定的研究对象，管理学之所以成为一门学科，也有其特定的研究对象。本节主要讨论什么是管理学？其研究对象是什么？管理学的学科体系及其管理是科学还是艺术等学科理论问题。
一、管理学及其研究对象
所谓管理学是指研究管理活动内在规律性的科学。管理学的研究对象是组织中的管理活动。具体来说，就是通过对复杂的管理活动的研究，探讨并总结其内在规律性，然后上升为理论而形成的一个理论体系。这个理论体系是由一系列反映管理活动内在规律性的概念、原理、原则、制度、程序、方法等所组成的，既来源于实践，又高于实践，反过来用于指导管理的实践。
管理学的领域相当广泛。它是把自然科学和社会科学探索的成果加以改造而融为我们时代的最高成就的唯一的科学。它与社会科学和自然科学两大领域的多种学科有着广泛而密切的联系，它是以社会科学中的经济学理论为主导，以自然科学中的相关学科为工具，以生产的技术科学为基础的一门边缘学科，具有与社会科学和自然科学相互渗透的特点。
二、管理学的学科体系
（一）管理学是一门综合性学科
1.管理学以管理活动为研究对象，管理活动的广泛性、复杂性、多样性就决定了管理学内容的综合性。从管理活动的广泛性来说，人类社会发展的过程中，凡是两人以上的集体或组织活动普遍存在着管理活动。从管理活动的复杂性来看，人类活动普遍经历了由简单到复杂的发展变化过程，而且随着人类活动范围的不断扩大、管理活动的环境也越来越复杂。从管理活动多样性来看，管理活动存在着各方面各环节全方位的管理。这些问题的解决就必然需要各种学科的综合才能完成。
2.管理学是一门交叉学科。在管理实践中或在理论研究中要借助于其它学科才能完成自身的发展，形成较完整的管理理论体系，即与其它学科有很强的渗透性，尤其是与社会科学和自然科学的相互渗透。因为，管理学以管理活动的内在规律性作为自己的研究对象，对于人类社会的各种活动来说，所有活动都是有目的的活动，并要取得有效的活动效果，有效的管理就非常重要。对于一个具体的组织而言，管理涉及人力、财力、物力、信息、时间等各个方面，而每个方面又都存在管理职能的应用，在应用的过程中又需要诸多方面的学科知识来充实自己，丰富和发展自己，如经济学、社会学、政治学、心理学、工艺学、技术科学、数学、系统科学、会计学等，而这种充实、丰富和发展是以学科交叉的方式进行来实现的，因此说管理学是一门新兴的交叉学科。
3.管理学是包含许多分支学科的学科。对于人类活动而言，其活动具有整体性的特点，而人们的整体性活动基本都是按照专业化分工的原则进行组织的，这样，在活动整个过程中就会形成各种各样部门或行业，从而产生各种各样的部门或行业的管理活动，也就形成了以不同部门或行业的管理活动的内在规律性作为自己研究对象的不同部门或行业的管理学，即形成了以不同部门或行业的管理活动为自己研究对象的管理学的分支学科，如经济管理学、教育管理学、学校管理学、军队管理学、企业管理学、体育管理学等。同时由于管理活动的纵深发展，管理学的交叉发展也随之发展，将会产生不同层次的分支学科。如经济管理学，进一步细化就有宏观经济管理学、微观经济管理学、中观经济管理学，而微观经济管理学又可分支为工业、农业、商业、银行、交通、旅游等企业管理学。
（二）管理学既是科学又是一种艺术
1.所谓科学是指能反映事物内在规律性的理论体系。有精确科学和“模糊”科学之分。在已给定的条件下能够得到确定结果的科学称之为精确的科学，如数学就是一门精确的科学，只要给出足够的条件或函数关系，按照一定的运算法则进行运算就能得到确定的结果。管理学则不同，在已知条件相同的情况下，有的可能产生出截然相反的结果。因为管理本身受到各种各样的不确定性因素的影响。
2.为什么说管理学是科学，因为它是有科学的特点：
（1）客观性：管理学是以人类社会当中的各种组织的管理活动为其研究对象，而各种组织的管理活动是因组织的客观活动而产生的，是一个客观存在。管理学就是要从组织的客观活动的实际出发，揭示和总结管理活动的各种规律，有目的的指导管理活动，克服组织活动中的盲目性。
（2）实践性：管理学是以客观存在的管理活动或管理实践产生并发展起来的理论及知识体系，是人们长期的管理实践的经验总结，同时又能动地指导着人们的管理实践。
（3）理论系统性：20世纪初，自泰勒创立科学管理理论以来，管理学就已经形成了比较完整的一整套理论体系，后经无数管理实践者和学者们的总结，从实践、理论、原理、方法上形成了能够指导管理实践且富有严谨而逻辑的理论体系。
（4）真理性：真理是对客观事物内在活动及其规律的科学反映。管理理论是对大量管理实践经验经过反复总结和抽象概括而形成的，是对组织管理过程中客观的内在的活动及其规律性的科学认识和反映而形成的合乎逻辑的体系。
（5）发展性：管理学是从实践中来到实践中去的知识理论体系，它终将随着管理实践活动的不断扩展和深化而不断发展。面对当代快速变化的管理形势，只有不断变化的复杂的管理现实，没有一成不变的管理理论。
3.管理学又是一门不精确的科学
在20世纪初，泰勒创立科学管理理论之前，人类活动的管理还没有形成完整的用于指导管理实践的理论体系，人类的管理主要靠个人的经验知识。自从泰勒创立科学管理理论之后，人类就形成了较为完整的能够反映管理活动内在规律的理论体系，并用于指导人们的管理实践活动。一方面使人们的管理水平得到不断的提高，另一方面随着人们管理实践的不断丰富而得到迅速的发展，管理学真正成为一门科学。
然而，管理学又是一门不精确的科学。因为，管理活动本身受到各种各样的不确定性因素的影响，而且管理是与人发生关系，人们的需要、动机等心理因素又不一样。在这种复杂的情况下，它本身无法找出更有效的定量方法使管理更加精确化，只能凭借定性方法或利用统计学的办法来研究管理问题。另一方面管理学在认识管理活动的内在规律性的过程中所形成的概念、原则、原理、方法和制度都是从管理实践经验中的抽象概括和总结，由于认识上的缺陷，不可能百分之百的准确，也不可能运用精确科学的方法加以验证。因此人们在应用它指导管理实践时，还必须充分发挥个人的经验和技巧。
4.管理学又是一门艺术
所谓艺术是指以个人的经验和熟练程度为基础的技艺和技巧。为什么说管理学是一门艺术？正如亨利·法约尔在《工业管理与一般管理》一书中所说：“原则是灵活的，是可以适应一切需要的，问题在于懂得使用它。这是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理人的主要才能之一。”具体来说，理由如下：
（1）管理学是一个理论体系，这个理论体系的原则、原理、方法、程序是在实践中不断总结出来的，如何应用还得因时因地因人而异。
（2）管理的对象主要的人的活动，而人是有思想、有感情的，任何管理都需要灵活应用管理方法和手法，不能僵化刻板。
（3）管理者必须是既懂科学又懂得管理艺术，这样才能实施有效的管理。
（4）管理学既是科学又是艺术并不矛盾，而是相互补充的。
（三）管理学又是一门系统科学
系统是指两个或两个以上的要素相互联系所构成的集合。任何组织作为一个整体都是由一定的要素相互联系而组成的，要素之间的联系就构成了组织的结构，因此，对一个组织进行管理就要从全局或整体观念出发加以考虑，这就称之为系统观念。管理学是以组织中的管理活动为对象，因此具有系统科学的特征。管理学的系统观念表现在以下几个方面：
1.相互作用与相互依存性。系统中各要素不是简单的堆积或迭加，它们是相互依存、相互作用、互为条件的，具有整体与协作的关系。
