向别人诉说，是人的一种天性；听别人诉说，则是一种难得的修养。
乔?吉拉德说：有两种力量非常伟大，一是倾听，二是微笑。当你和别人交流时，如果我们总是说，就学不到什么东西，人们也只有在全心倾听时才能实现高效的交流。因而，在和他人沟通的时候，让别人说，给人以表达的机会，去倾听他们的意见、悲伤和情感，才能完全理解别人要表达的意思，实现心灵的互动。
约翰?洛克菲勒就特别注重倾听。他所实行的政策都是经过倾听员工的意见，进行开诚布公的论证才下的结论。所以，只有懂得倾听的人，才有可能把握住别人错过的机会，在感情、事业等各方面取得成功。
古希腊先哲苏格拉底说：上天赐人以两只耳朵两只眼睛，但只有一个嘴巴，无非是让人多听、多看、少说罢了。寥寥数语，形象而深刻地说明了“听”的重要性。善于倾听，才是成熟的人的最基本的素质。
伯纳斯是安东尼?罗宾见到的最受欢迎的人士之一，他总能受到邀请。经常有人请他参加聚会，共进午餐，打高尔夫球或网球。
一天晚上，罗宾碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现伯纳斯和一个漂亮女孩坐在一个角落里。出于好奇，罗宾远远地注视了一段时间。罗宾发现那位年轻女士一直在说，而伯纳斯好像一句话也没说。他只是有时笑一笑，点一点头，仅此而已。几小时后，他们起身，谢过男女主人，走了。
第二天，罗宾见到伯纳斯时禁不住问道：昨天晚上我在斯旺森家看见你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的？
“很简单。伯纳斯说，斯旺森太太把乔安介绍给我，我只对她说：你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，是怎么做的？你去哪了呢？阿卡普尔科还是夏威夷？”
“夏威夷。她说，夏威夷永远都风景如画。”
“你能把一切都告诉我吗？我说。”
“当然。她回答。我们就找了个安静的角落，接下去的两个小时她一直在谈夏威夷。”
“今天早晨乔安打电话给我，说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴。但说实话，我整个晚上没说几句话。”
看出伯纳斯受欢迎的秘诀了吗？很简单，伯纳斯只是让乔安谈自己。他对每个人都这样——对他人说“请告诉我这一切”这足以让一般人激动好几个小时。人们喜欢伯纳斯就因为他能用心倾听。
向别人诉说，是人的一种天性；听别人诉说，则是一种难得的修养。对于这个人性的特点，伯纳斯看得非常清楚。正因为如此，他可以在人际交往方面做得游刃有余。
当你抱怨朋友太少的时候，你是否考虑过他人的需要和感受呢？只有多体贴他人，用心交流，我们才能得到更多的朋友。要知道，人能说会道固然重要，但善于倾听更为重要，因为倾听是心灵沟通的桥梁。美国总统林肯曾与一位老邻人谈论了数小时之久，几乎所有的话都是邻居一个人说的，林肯所做的只是诚恳地倾听。这大概就是林肯被人爱戴的原因吧。
耳听八方，能使人与时俱进、广纳群言，能使人保持清醒的头脑；更能启迪思维，使人增长知识与才干。当然，这一切的前提就是要学会倾听。智者往往选择做一个倾听者，而不是说话者。
