登陆注册
5017400000015

第15章 间接说服——利用对方感兴趣的人或事说服对方(1)

人是具有社会性的生物,不能脱离了社会孤立地存在。每一个人,都必定和另外一些人、一些事之间,存在着千丝万缕的关系。我们在说服过程中,要尽可能地了解被说服者的情况。当我们发现直接说服无效时,或是不适合进行直接说服时,可以借助他感兴趣的人或事,代替我们进行说服,这就是间接说服法。

说服方式具有非常强的灵活性,当你用这种方式说服不了他人时,还可以采用另一种方式;另一种方式还不行,还可以再换一种方式。如果你直接去说服不了他人,可以换一个同他关系更密切的人去通融;有时凭密切的关系也说服不了他,那可以借用在威严上能使之屈服的人或事去说服他。总之,办法是有的,就看你是否能进行正确的选择。

间接说服的优点

在预备说服一个人的时候,我会花三分之一的时间来思考自己以及要说的话,花三分之二的时间来思考对方以及他会说什么话。

——林肯

间接说服,就是本人不直接出面,而是借助他人或事,即以有影响力、有说服力的第三者说服对方。这样的好处在于,对方不觉得是你在说服他,而是在他感兴趣的人或事的影响中不知不觉被说服。

查尔斯·华特尔在纽约市一家大银行工作,奉命写一篇有关某公司的内部报告。他知道某人拥有他非常需要的资料。华特尔先生去找那个人,他是一家大工业公司的董事长。当华特尔先生被引进董事长办公室时,一个年轻的秘书从侧门伸出头来,告诉这位董事长她今天没有什么邮票可以给他。

“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”董事长对华特尔解释说。华特尔先生说明了来意,开始提问题。董事长的回答却总是模棱两可的,他不想说出心里话,无论怎样的好言相劝都没有效果,这次见面很快结束了。

“坦白地说,我当时不知该怎么办。”华特尔先生说:“接着我想起那位董事长的秘书对他说的话——邮票,十二岁的儿子?我联想到我们银行的国外部门搜集邮票的事——从来自世界各地的信件上取下来的邮票。”第二天早上,华特尔先生再去找那位董事长。首先请人传话说,有一些邮票要送给他的孩子。结果,华特尔先生受到热情欢迎,那个亲热劲儿,即使是那位董事长要竞选议员,跟华特尔的握手也不可能再这么热烈了。这位董事长满脸笑容,客气得很,边看邮票边说道:“我的乔治将会喜欢这张。”他不停地说,还一面抚弄那些邮票,“瞧这张,这是无价之宝。”

华特尔同董事长花了一个小时讨论邮票,瞧他儿子的一张张照片。然后一个多小时,董事长把华特尔想知道的东西都讲出来了,还把他的下属叫进来,问他们一些问题,甚至还打电话给一些同伴,向他们了解情况,然后告诉华特尔,总之,他把一些数字、报告和信件的内容一股脑儿告诉了华特尔。结果,华特尔满载而归。

华特尔从单纯采访的角度开启不了那位董事长的心扉,于是从他最感兴趣的事物(邮票、儿子)着手,达到了解对方商业情报的目的,获得了成功。他采用的就是间接说服的方法。

间接说服,主要是针对对方的不同特点,采取一些貌似与本意无关的东西或行为打动对方的心,以达到真正的目的。这种方法利用了人类感情的广泛性特点。人的感情发生并非只有一个触点,而是因各人不同的气质、性格、喜好、所处社会环境、人际关系等而拥有诸多的感情触发点。也就是说,想说服别人并非只有一条路,而有是多条路。

人与人之间存在着一个感情链。如果你抓住了这根链条上的任何一环,就有可能产生连锁反应,达到你所要触及的感情点,这也是你要说服人的基础。人的社会性决定了人的感情场周围布满了各种各样的感情链,只要你善于观察和发现,要使一个人动情并非难事。当然,这不是鼓励人们去拉拉扯扯,搞庸俗关系学,而是指出这个客观事实,以便为正当目的服务。

当你因无法说服对方而苦恼时,别忘了使用间接说服法。

巧用故事说服对方

真正口耳相传的,不是产品创意与特色,而是故事。

——赛斯·高汀

我们经常发现:很多人在听完一场演讲之后,过不了多久,内容就忘得差不多了,但是,对于里面的故事却印象深刻、久久不能忘怀。

故事是人类历史上最古老的影响力工具,从远古时期开始,人类就通过讲故事来化解对未知的担忧和生活上的挣扎。巫师和族人们一同围坐在营火边,将具有意义的故事传述给族人,教导他们培养对世界的正确认知,以及如何延续生活。

在世界名著《一千零一夜》里,大臣的女儿用一个又一个的故事,吸引了国王的注意,拯救了许多无辜的生命。同样,我们从小受到各式各样的故事熏陶,不但开启了个人的智慧之窗,也影响了个人的人格特质……

这些都可以证明,一个生动、感人的故事可能产生多么巨大的说服力。因此,我们在进行说服时,应该懂得多使用故事来帮助我们达到说服的目的。比如说,当朋友因为失去长期依靠而心生恐惧的时候,我们可以讲述这样一则故事:

一朵看似弱不禁风的小花,长在一棵高耸的大树下。小花庆幸有大树作为她的保护,为她遮风挡雨,每天可以高枕无忧。有一天,突然来了一群伐木工人,三两下就将大树锯了下来。小花非常伤心,痛哭道:“天啦!我唯一的保护都失去了,从此狂风会把我吹倒、大雨会把我打倒!啊!以后我该怎么办呢?”

远处的一棵树安慰她说:“你可千万别这么想,事情跟你想象的正好相反——少了大树的阻挡,阳光会照耀你、甘露会滋润你;你弱小的身躯将更强壮,你盛开的花瓣将一一呈现在灿烂的阳光下;人们会看见你,并且称赞你!”

确实,一个人失去了一些本以为可以长久依靠的东西,自然会有难过和难以割舍的痛苦,但这其中,却也隐藏着无限的可能和机会。这则小故事将说服披上了一层亲和的外套,让人容易接受,而且不易忘记。

故事也是连接人与人之间情感最快的方式,通过故事,可以传神地将你的意念传达给对方、深深地影响对方。有人曾做过实验,以同样的条件进行相同的说服活动,其中一组不使用任何技巧,另外一组则加入“故事”元素。结果发现,两组的说服效果相差很大!我们也可以发现,市面上的许多品牌或商品,一旦被注入“故事”,增加了口耳相传的元素,很容易让人印象深刻,从而引起轰动。

应该注意到的是,流传已久的名言、成语、寓言和俚语,其背后通常也都有典故,也就是“故事”,因此,我们可以将这些简洁的话语视为故事的浓缩版本。它们的影响力有时也不亚于故事。

不管是故事还是名言、成语等,都具有强大的说服力,在说服过程中应酌情运用。为了能让它们在说服过程中发挥最大的功效,在运用时要注意以下几点:

1.使用时要把握“适时”、“适当”的原则。否则,要是引喻失当,会让人贻笑大方,有损自己的说服力。

2.引用名言时,如果能加上明确出处或原创者的名字,将可大大提升说服效果。

3.运用故事进行说服时,务必要把握好“简洁有力”的原则,注意当时环境和时间是否恰当,同时配合适当的语调和肢体语言。

利用他人的支持

一个人的眼睛是现在的他,一个人的嘴巴是将来的他。

——高尔斯华绥

蒋介石去世那年,蒋纬国的军衔是中将,这已经是他当中将的第14个年头。根据国民党的规定,当了14年的中将若还未晋升为上将,就应强制退役,军衔也随之取消;上将则是终身制。时任“总统”的蒋经国并不打算给蒋纬国晋衔,为此蒋纬国想了一个办法。

同类推荐
  • 有一种智慧叫手段

    有一种智慧叫手段

    《有一种智慧叫手段》介绍的七种手段,是从古今成功人士的经历中总结出来的切身经验,虽然简单,却招招实用。只要悟通其中任何一字,安身立命即可无虞;只要悟通其中二三字,必有一番成就;若是七字精通,必可挺立于凡俗之间,成为众望所归的人物。
  • 厚黑学

    厚黑学

    作为民国第一奇书,而且是台北国立图书馆镇馆之宝,八十年代畅销于台湾、香港和日本。那么此书奇在何处,宝在何处,为何畅销?作者李宗吾以“正话反说”的形式,把中国历代“明君”、“圣人”脸上画的、头上蒙的那些仁义道德撕扯得干干净净,并统一地给他们一个新的定义“厚黑”。厚黑,简单说就是面厚心黑而已。刘邦因为厚黑而得天下,曹刘孙因为厚黑而三分天下,李世民因为厚黑而坐上皇位,由此可见,这些明君们的“发家史”其实就是“厚黑史”。而所谓的“圣人”也是因时势而造,因为汉武帝尊儒,所以孔子所推崇的人连同他自己就都成了圣人,如果汉武帝尊的是道家或法家,那么圣人们就又要换个名单。李宗吾文笔犀利、言语辛辣,以超凡绝世的思想深度,看透这埋藏数千年的封建历史之根本,并写诸笔端,将其大白于天下,这番高论甚至比鲁迅还要早。由此观之,李宗吾不愧为“二十世纪十大奇才怪杰”之一,也无愧于“近代之新圣人”的称号。
  • 一生必须解决的11个难点

    一生必须解决的11个难点

    本书内容包括:知音难觅——交往容易交心难;陈俗难破——不能不适应套子里的生活;抉择难做——迷失在人生的十字路口;诱惑难抵——被欲望的魔绳牵住了鼻子等。
  • 没被折腾过的员工没有好未来

    没被折腾过的员工没有好未来

    缺少真正的骨干,几乎是所有老板最头疼的事。真正的骨干不是空降来的,一定是从职场新丁一路被老板折腾过来的。数位职场骨干,讲述自己从新手到骨干的血泪过程;数位企业boss,讲述“折腾”背后的苦心与无奈。本书汇编自《商界》杂志,用数个案例讲述“骨干”在老板心中的重要地位。
  • 王道全集

    王道全集

    本书是以一则则饱含前人智慧谋略的故事,汇聚成的见微知著、借古鉴今的智库,是一部齐集我国古代的智者贤人们各种各样处世应事智谋的一部智谋全书。历史与现实是相通的。一个聪明的人,即使达不到大圣大智的境界,也会基于对现实生存与发展的考虑而去对先人的智谋进行扬弃性地吸收,并将其作为进一步开创现代人际关系,创立新的生活环境一个有益的借鉴。
热门推荐
  • 残月挽歌

    残月挽歌

    魔幻大陆,人与魔的冲突,器的故事,矛盾的能力,这个世界需要一个生命来奏响残月的挽歌,重新规则。
  • 快穿之攻略守则

    快穿之攻略守则

    叮,捕获魂体一只,某系统说。从此莫筱竹走上了攻略的路途。
  • 聚焦中国新课改-新课改之安全教育

    聚焦中国新课改-新课改之安全教育

    在对学生进行的各种教育中。安全教育已显得越来越重要。近几年来。有关学生人身安全的事件屡见报端,对学生进行安全教育已是一件刻不容缓的大事。
  • 瞿文懿公制科集

    瞿文懿公制科集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 男人荣耀

    男人荣耀

    也许我们都向往我们所恐惧的东西,每个人都渴望自由,每个男人又渴望战争,每个男人都渴望大漠豪情,男人的愿望只是醉卧美人膝醒掌天下权吗?给你一个不一样的答案
  • 牛撇捺文集·历史碎片(卷五)

    牛撇捺文集·历史碎片(卷五)

    20世纪80年代至今,牛撇捺在从事行政管理工作之余致力于经济学、社会学、历史学专业研究和杂文创作,主编了《中国西部经济》《中国回族文学史》《宁夏新闻出版史存》《二十一世纪宁夏杂文丛书》等专著或丛书,并相继出版了《中国人的宰一刀》《中国人生气了》《中国人的精神世界》《非理性中的理性》《拟谏官文化》等十三部作品集。这些作品体现着作者在不同时期不同的创作旨趣和思维状况,但数十年里从未改变的是,贯穿这些文章始终的视野开阔、秉笔直言、针砭时弊的创作风格以及作者作为知识分子的历史使命感和杂文家的社会批判精神。
  • 重生之丑颜相公

    重生之丑颜相公

    纵然有绝世容颜,关于是否爱你都是浮云我若爱你,哪怕你容颜尽毁,只要还是你那么我都会为了你,而放弃一切。我爱你,只要是你!【慢热文,有甜蜜,也有虐心……】
  • 就告诉你一个人

    就告诉你一个人

    曾热爱过文学的人,大概都不会忘记欧·亨利、都德、契诃夫、海明威、鲁迅、汪曾琪等作家的短篇作品,即使是“先锋”、“现代”、“后现代”的作家,也不乏短小精致的传世之作。在当下时尚的文学消费潮流中,能够挽回文学精致的写作和阅读,张扬短篇小说大概是有效的方式之一。本书精选了衣向东20篇优秀短篇精华,其中《就告诉你一个人》更是一部显示作家优秀才能的短篇小说。
  • 童话里的仙度瑞拉

    童话里的仙度瑞拉

    他们的恋情是一段秘密。“只可以有绯闻,不可以有恋情。”他是万众瞩目的王子,而她,是否是拥有水晶鞋的仙度瑞拉?
  • 帝王荣誉

    帝王荣誉

    一个属性帝王攻的爷们,身边总是属性帝王攻的‘’人‘’,两攻相争必有一折,究竟是谁攻谁受呢。