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第8章 3D打印的赚钱之道

关于3D打印最常见的一个问题就是,3D打印这项新技术是否会影响就业。最近我在一所中学发表对3D打印的未来的看法,一个学生也问我:“3D打印能帮我找到工作吗?”

我有点儿惊讶并回答他:这个问题的答案没有那么简单。按照经验,像其他革命性技术一样,3D打印将以不可预测的全新方式改变就业前景。我问同学们是否听说过旅行社,少数人听说过。我告诉大家互联网是如何淘汰掉旅行社,如何开拓了旅行相关服务的新市场。同样的道理,3D打印技术将创造新的商业模式,淘汰旧的商业模式,一些工作会被取代,还会出现全新的职业。

这个学生很满意我的回答,但它引发了我的思考:他这一代人能够见证这些改变吗?如今,3D打印在工业生产中已成为主流方式,比如航空航天领域产品线上成批复杂的零件。未来,3D打印将会对经济产生更深远的影响。全球供应链将被灵活独立的小制造商取代,它们能够对变化的库存和市场需求做出快速反应。3D打印技术对经济最大的贡献可能是减少了试行新设想的风险和冲突,不过影响没有那么直接。

云制造:像蚂蚁工厂

由3D打印技术和新型设计技术推动的未来商业模式之一将是云制造。云制造是一种替代大规模生产的方案,由小规模、分布式节点组成。

我们正处在一个庞大的、互联的、分散的互联网系统时代的黎明时期,我们有大数据、大企业、庞大的财务网络遍布全球,我们有复杂的经济生态系统,连泰国的季风都会影响布鲁克林区小企业的存亡。

然而,由于大规模生产的基础是规模经济,因此大规模生产仍然是一个集中的流程,是一个以专业活动为中心的集中流程。生产主要集中在工厂,产品设计主要集中在专业公司。

对比过去几年电信行业的变化,电话网络曾经呈现大型化、集中化的特点,但其便利性却大打折扣,一部公用电话能够满足几个街区的人使用,每个家庭只有一部固定电话。

今天,世界上大约60%的人都拥有手机。每部手机都很小巧,但如果世界各地数十亿部手机连接成分布式的全球网络,将可以合并成一个革命性的、强大的系统。

大规模生产仍然像电话亭,而不是手机网络。但是这会发生改变,像数十亿部手机一样,制造业有朝一日也会形成数百万小型自动组织的生产节点。

3D打印是云制造的催化剂。云制造将成为一个由小型制造业企业组成的超大规模网络的分布式系统。维基百科对云制造是这样定义的:“具有各种制造资源和能力,可以智能检测并联结更广泛的互联网,具备自动管理和控制能力。”

克里斯·安德森在他的代表作《长尾理论》中将这种集中模式描述为“背着扩音器的蚂蚁”。直到互联网提供了一个全球性平台,个人的声音才能被听到。现在,博主的交流能力已超过大型媒体的记者。3D打印技术将带领制造商、消费者和小公司进入蚂蚁工厂。

每个单独的制造节点都是自主的,而且是互联的。制造商可以根据项目的特别需求,构建或者重构一个临时的集合。经济规模将不再决定商业模式,因为每部分的成本相同,不论是生产1个还是1万个。每家公司都具备多种技能,能在短时间内按要求制作出各种不同的产品或零件。有时候节点会资源共享。

云制造将通过降低市场门槛的方式推动创新。创新在软件业迅速繁荣,因为虚拟世界的成本比现实世界中低得多。软件产品无须实际盘存,无须原料,对物流运输与安装的要求也很低。

未来有两种场景。

首先,假如你后天需要1万个订书机,你把设计文件和订单提交到制造云。几千个小公司和个人开始响应,这些小公司或者个人用一台(或两台)3D打印机可以打印出一堆订书机并运送给你。

等一等,较之于大规模生产1万个订书机,这样的模式并不具备成本效益。云制造对于简单的商品没有任何意义。在一家工厂几个小时内大规模生产1万个同样的订书机会更加经济和快捷,因为工厂的主营业务就是大规模地生产订书机,所以原料和机器早就准备好了。

但是,如果你今晚就需要定制一辆摩托车呢?你同样依靠制造云。云制造会根据定制部件打印任务自动匹配数千家公司,公司完成任务后还会运送给你。第二天早上当你醒来,你的门外突然出现一辆有着1 000个零件的定制摩托车,这些零件有的是金属做的,有的是塑料做的,有的大,有的小。

你使用云计算时,你并不知道云计算在哪里。基于云的资源可以扩展,还能自动平衡负载。你使用制造云时,不必担心产能。云将智能地在网络上分配生产和协调各公司,成功地满足你的生产要求。

你只需准备好订单,然后点击“提交”。

每个云制造商可能很小。然而,就像数十亿的手机或蚂蚁工厂一样,合并后的整体效能将大于每部分之和。

创客运动

人们将手中的新工具应用于日常生活时,现有技术将被颠覆,新的技术将引发革命。3D打印还不是家喻户晓的技术,但它在这个充满活力、不断增长的制造领域中已迈出了第一步。

创客运动就是DIY(自己动手)创新的活动。没有人确切知道“创客”这名称从何而来,但它已经存在。创客的概念就像软件公司的“超级用户”,又有点儿像“黑客”一样按自己的意志修改软件,创客喜欢按自己的意愿改进技术。

出版公司奥莱利是那些喜欢技术的人的晴雨表。2005年,奥莱利推出了《爱上制作》杂志,采访社会上足智多谋的人,报道在他们的后院、地下室和车库进行的精彩项目。奥莱利的这个目标是正确的。现在,《爱上制作》杂志已经发展为一本专门报道DIY活动的刊物。制汇节(Maker Faire)已成为一个喜欢自己动手或者喜欢他人动手制作之物的人士的盛会。黑客空间和“发明人的场馆”如雨后春笋般在世界各地的城市出现。

喜欢制造活动的人运用各种技术,而不仅仅是3D打印。一些人自己设计电路,制作服装、乐器,或设计制作自己的机器人。创客运动吸引了那些渴望生产工具的人,吸引了那些地下室里有自己的数控雕刻机和铣床的人。

是什么让人们渴望星期六下午组装3D打印机?是什么让人们渴望耐心地将微小的电子元件组装在一起,从而使他们的3D打印玩具独立行走?有很多原因。有些人喜欢动手,有些人(包括我自己)在解决具体问题的过程中享受到了乐趣,而不是将问题拖上几个月。快乐是一种强大的动力,但我认为还有更重要的。

创客创造美好的东西。浏览网络相册,或者上谷歌搜索“3D打印DIY”,你会看到打印出的怪物、火车套装模型、半透明的棋子。在制汇节上随便逛逛,你可以看到,人们在很短的时间里,利用有限的资源,展示出自己是多么心灵手巧。在2011年皇后区(美国纽约市的一个行政区)的制汇节上,有一个展览叫作“生鱼片会幕合唱团”,我对它记忆犹新,这一合唱团由250个定制的机电鱼和龙虾组成,这些机电鱼和龙虾在一辆车的顶篷上载歌载舞。

图4–1?这个指示标志指向在纽约皇后区举办的“2010制汇节”

关于这些将自己描述为创客的人,还没有太多的具体信息能够表明他们的背景和动机。我读过一份调查报告—那是我见过的几份调查报告之一,调查人员调查了3D打印创客社区有多少注册者。有358人参与了调查,进行调查的是一个组织机构,名叫“在运动中制造”(Manufacturing in Motion)。

调查结果如下:创客有点儿像软件黑客,多数是生活在欧洲或北美的富裕的男士,女性创客的数量在7%左右;创客都受过高等教育,近60%的调查参与者至少具有学士学位。

本次调查涉及一个关键问题:你为什么喜欢制造?超过80%的人回答说,因为他们喜欢3D打印,因为这个爱好,还结识了其他喜欢制造东西的人。98%的调查参与者表示,用电子设备、软件和3D打印机制造东西会获得久违的乐趣。

创客运动的一个伟大之处在于,利润并不是核心动机。创客可以凭兴趣行事,可以承担创新的风险,因为他们不必对庞大的供应链、数千名员工和愤怒的股东等负责,也无须承担专业的设计师和制造商必须承担的巨大责任。创客运动的核心精神是社区、创造力、社会变革和解决问题。

创客运动本身并不能代表轰轰烈烈的工业革命的萌芽,然而创客在增进人们对3D打印技术的认识方面发挥了关键作用。创客像其他早期的颠覆性技术使用者一样,可能会在某一天向人们展示哪些事情是完全可能的。

这就很容易让人将3D打印技术与20世纪70年代的早期个人计算机运动或一场新的工业革命进行一番对比。我做了多次此类对比,这些对比很诱人,因为我们很难扼要地描述3D打印技术对社会造成的影响。

另外,3D打印技术像大型计算机一样开始在工业中使用。第一台个人计算机比较简陋,成本低,还需要组装。首次使用个人计算机的人就像是首次使用家用3D打印机的人。

还有一个复杂的因素增加了个人计算和工业革命的魅力,那就是:3D打印不仅是一种单一的技术,而且是一种广泛的、领先于其他技术的平台技术。3D打印技术像蒸汽机或电报这样的变革性技术一样,也会震惊四方。

体验经济

约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在他们的著作《体验经济》(The Experience Economy)一书中预言,未来公司的竞争优势将越来越依赖客户的体验度。派恩和吉尔摩在书中提到,经济历经了多个发展阶段,从最初的农业经济发展到工业经济,再到今天的服务经济。

在《体验经济》一书中,产品的价值某种程度上遵循产品给消费者提供的连续的体验度。商品产品(通用商品和不常用商品)对消费者至少是有价值的。产品对消费者来说虽然是枯燥的,但也是必需的,就像无处不在的自来水一样。洗洁精、门垫等产品虽然普通,消费者一方面离不开它们,另一方面又不太可能支付高昂的费用。

派恩和吉尔摩认为的商品或者独特而鲜明的产品对消费者更具吸引力,这些商品会是你最喜爱的名牌跑鞋或高科技自行车模型。上述商品都是服务型产品,消费者珍视服务型产品,这些产品效果明显,就像退税服务或做了一个漂亮的发型一样,效果立竿见影。

派恩和吉尔摩花了很大篇幅强调能够促进DIY创新的产品和技术的吸引力。按他们对价值阶梯的分层,处于产品价值阶梯顶端的是那些为消费者提供体验的产品,而在这些体验型产品中,最好的是变革性产品。体验型产品让人有直观感觉,就像你观看一场电影或做一次水疗一样,你能感觉到电影好不好看,水疗效果好不好。变革性产品对消费者有着深远的影响,这些产品不仅产生效益,而且对未来有着长远积极的影响。举例来说,一个大学生参加了为期数月的夏令营活动,或者获得了新的技能,这都让他受益匪浅。

在体验经济中,利润高的成功公司既销售产品也给消费者带来体验或转变。这些体验和转变引人注目且难以忘怀,对于此类产品,消费者愿意花钱并多次购买。

DIY给消费者带来丰富的产品变革体验,一方面让那些群体意识强的从业者有机会获取新的不太容易学到的技能,另一方面让他们通过设计和自己制造东西获得满足感。3D打印技术使我们超越世俗,突破传统的商品领域、打破沉闷的用户体验。一些当今领先的出售3D打印机或提供3D打印服务的公司,深层挖掘消费者对丰富、难忘和变革性体验的需求。

MakerBot公司

MakerBot公司为客户提供了诱人的集创造性、归属感和技术挑战性于一体的混合体验。MakerBot公司销售的3D打印机的名字都非常好记,比如“Cupcake”(杯形蛋糕)和更流行的“Replicator 1”(复制器1号)和“Replicator 2”(复制器2号)。该公司的创始人之一布雷·佩蒂斯是一个营销策划人,他巧妙地塑造了公司的形象并扩大了公司的影响力。

我的一位朋友对MakerBot公司的能力赞不绝口,他认为MakerBot公司将一台枯燥的增材制造机转变成了一种友善、创意无限、好玩的尝试。“当想到MakerBot公司时,你就觉得有理由追随他们。”他解释说。MakerBot公司的忠诚而热情的客户经常访问其官网thingiverse.com,网站上热火朝天的讨论反映了公司有趣的DIY文化。

生活杂志为读者提供“假日食谱”,帮助读者欢度节假日,MakerBot网站则是提供打印项目和技巧,帮助客户庆祝纪念日、圣诞节和独立日等节日。MakerBot网站也创造了一些特殊的节日,比如“极客骄傲日”。为了更好地庆祝“极客骄傲日”,客户可以下载设计文件,打印特制的毛巾架、被碳封的汉·索洛的玩偶、黑色的时髦眼镜或极客钥匙链。

图4–2?准备运往MakerBot公司位于布鲁克林基地BotCave的新型3D打印机

在我们写这本书的时候,MakerBot公司的业务正密集而疯狂地增长。公司总部从布鲁克林区工业区的小街道迁至曼哈顿市中心,这很容易让人误解MakerBot公司因为媒体的突然关注而一夜暴富,实际情况是,它的创始人亚当·梅耶、扎克·史密斯和布雷·佩蒂斯在这劳苦功高的几年里名不见经传,资金都靠家人和朋友支持。

当我走访MakerBot公司的总部时,现场工作异常繁忙。MakerBot公司最初成立时只有3个热爱DIY的人,如今成为家喻户晓且资金雄厚的公司。在斯蒂芬·科尔伯特的脱口秀节目中,亚当、扎克和布雷用3D打印机给主持人斯蒂芬·科尔伯特制作了一个头部塑料复制品,这开了业内先河。MakerBot公司展现的形象有趣且极具吸引力,亚当、扎克和布雷在电视节目里与众不同的表演,这些都使得MakerBot公司销售收入不断增加。

MakerBot公司的成功之处不在于它的技术。为了将价格保持在消费者可承受范围内,它的3D打印机均采用塑料制作。MakerBot公司的成功在于它的娱乐性,将设计和制造变成对客户来说平等、有趣且充满变革性的体验。

Shapeways公司

随着功能强大的设计和生产工具的日益普及,专业人士和业余爱好者、买方和卖方、设计师和消费者之间的界线逐渐模糊。如果说MakerBot公司是3D打印机的供应商及体现自由奔放的创意和在线社区,那么Shapeways公司则代表创新型设计市场。Shapeways公司是一个基于网络的社区/市场,为设计师托管店面,为客户托管以设计文件发送过来的3D打印产品。

Shapeways公司的总部设在荷兰, 2011年搬到了纽约。和MakerBot公司一样,Shapeways公司正在迅速成长。2012年年底,Shapeways公司在长岛开设了一家拥有50台3D打印机的工厂,这让出席开幕仪式并用3D打印制作的剪刀进行剪彩的当地政府官员兴奋不已。

我们参观了Shapeways公司在纽约的办公室,和MakerBot公司一样,现场气氛愉悦,但一片繁忙。高大的曼哈顿中期时代的办公大楼大堂里散落着木制脚手架,大堂及电梯里的Shapeways公司名也被不明人士涂抹了。经过几次无果而终的上上下下,我们终于在九层找到了Shapeways公司。

Shapeways公司的共同创办人罗伯特·斯温伯格在门口迎接了我们。我几年前曾在艾恩德霍芬见过他,当时Shapeways公司只有几名员工,“工厂”位于一个乡村工业园区的建筑物里,里面只有6台打印机。罗伯特热情地迎接了我们,并为我们提供了热咖啡。咖啡杯是3D打印的,造型很奇特,有6个手柄。

图4–3?Shapeways公司用3D打印机制作的咖啡杯(可使用)

2007年罗伯特和其他两位创始人共同创办了Shapeways公司,之前他在一家咨询公司担任白帽黑客,负责入侵公司的计算机网络找出安全漏洞。在罗伯特看来,辞去咨询公司的工作、组建3D打印服务公司非常有意义,“这家公司为个人制作提供平台,向专业人士和消费者开放”。罗伯特认为消费类3D打印的未来基于以服务为导向的“平台”的理念,而不仅是在家中制造。

“Shapeways公司像亚马逊的平台,是人们推销自己产品的窗口。”罗伯特解释道,“2002年,杰夫·贝佐斯给亚马逊员工发送了一份内部备忘录,里面提到亚马逊打算成为一家平台公司。”贝佐斯这一在当时将改变电子商务未来的指示是这样下达的,公司内部的各个团队必须通过应用程序接口向他人或外界公开他们的数据。十多年后,亚马逊成长为互联网上最大的电子商务平台,产品供应商、存货商和其他软件公司均可自由访问此平台。

平台战略有可能引导Shapeways公司的商业模式,它的神奇之处就在于设计师的艺术性和广泛的材料选择范围,人们在打印时有很多选择。如果你买了自己的3D打印机,就可以在不同颜色的塑料材料中做出选择。我们写作这本书时,Shapeways公司就可以提供25种不同的打印材料供客户选择。Shapeways公司出售商品的范围极广,从设计师马克·布卢姆菲尔德为客户定制的魅力手镯,到弗朗切斯科·德科米泰的抽象艺术。Shapeways公司的网店业主们也开始真金白银地赚钱了,其年收入可达数十万美元。

Shapeways公司的设计师和消费者目前尚未涉足日常用品的打印,例如汽车零部件、印刷或制作注塑模具。想要实现这些产品的实际生产,依赖于另一家开创性的DIY业务公司100kGarages。100kGarages公司的客户遍及全球,既有技术纯熟的业余爱好者,也有兼职的专业人士。100kGarages公司的创始人特德·霍尔和比尔·扬建立了一个在线社区,供买卖双方交流,创客和买家可以把产品制作成“想要什么样,就是什么样”。

100kGarages公司

特德·霍尔说:“没人专门从事为别人制作东西的工作。”很多积极的用户都是专业的小生产公司,配置一台数控雕刻机或一台3D打印机,希望赚一点儿外快。特德说:“但是,我们从制造商和消费者那里听说,他们通过100kGarages公司在网上建立联系,然后在线下签署更大的合同。”

100kGarages公司最初的两家客户是Ponoko和ShopBot Tools,这两家公司通过100kGarages公司建立了合作关系。100kGarages公司的运营模式是消费者在网站上发布项目需求,创客和专业的制造商进行投标。Ponoko公司是新西兰一家聚合器厂商,从事聚合器的定制设计和制造业务,它喜欢把自己描述为“世界上最简单的决策系统”。ShopBot Tools公司的总部设在美国,制造和销售数控机床。

虽然互联网已使专业社区之间彼此相联,但特德和比尔发现在可能的情况下人们还是愿意就近选择。100KGarages公司的客户并不根据距离选择他们的制造商。但是,特德解释说:“人们在东西设计出来后,还是喜欢选择本地制造商帮他们制作模型。如果产品最终得以出售,那么他们会在客户附近寻找商店销售,这样就能够使用当地的材料以节约成本。”

类似贝宝的便捷支付方式促进了网民之间的网上交易,但小厂商因为无法预付材料费而很难从中受益。特德解释道:“大部分制造商希望先收钱再付货。”

另一种能促使互联网经济发展的技术就是进行互联网用户评级。特德说:“我们无法认证。制造商证明自己最好的方式就是在网站上发布他们的作品。卖家通过作品证明自己,买家通过信用评级证明自己,这才是一个行之有效的系统,将促进互联网经济的蓬勃发展。”

打印产品有经济效益吗

新技术和新商业模式在互联网上迅速推广,大有燎原之势。与此相反,制造业的创新却是一个非常缓慢且谨慎的过程。布鲁斯·克雷默是美国国家科学基金会的项目负责人,他长期以来一直热衷于3D打印和个人层面的制造工具。他的体会是制造业的创新风险极高,高得甚至令人生畏。他解释说:“制造业的创新需要新技术,使其能够规避风险,更像互联网及软件社区。”

如今大规模制造业是世界经济发展的支柱,但仅仅是它的规模、复杂性和实际物流就使创新具有一定的风险。大型制造企业在创新方面必须谨慎行事。制造业的核心思想就是减少营业成本,遵守环境和工作场所规定,并有效地将货物从一个地点运送至另一个地点。

3D打印技术降低了新产品推向市场的风险和成本。前期投入减少使很多小型制造商能够一次生产几个产品以响应客户的需求,并扩大适销产品的产量。例如,生产一个手机套如果采用传统的注塑模具,最少需要投入10 000美元的模具费。这笔初期投入必须通过极大的销量冲抵,更重要的是,这种成本形成了“创新阻力”,使小创意无法得到实验,除非成本被抵消。但是,就像进化论生物学家告诉你的那样,大的突破性创新往往是由很多小创意组成的。

3D打印使很多小想法的尝试成为可能。小公司或个人可以小批量地制造和销售某种未经测试的产品,先观察市场的反应,这样就降低了财务风险。通过这种3D打印技术,企业不需要像目前的制造环境一样,购买机械设备和基础设施开展新的投资。

从零起点到规模化生产:3D打印兼职也可做到

创新阻力并不只是大企业的烦恼,也是个人发明者需要特别关注的。任何行业中的新商业模式都需要被民主化的制造工具激活,个人制造工具将企业家从密集的资本资源和技能中解放出来。未来的企业家将能够比以往尝试更多的新产品和新商业模式,而几乎不需要任何前期投资。

图4–4

注:马克·肯德里克设计和销售的独特的不锈钢火车零部件模型。图为Shapeways公司销售的3D打印“排障器”。

图片来源:Mark Kendrick

有新业务想法的企业家将能够向企业及潜在投资者证明他们的想法,或者推迟投资的必要。这种商业模式通常被称为“从零起点到规模化生产”,降低了准入门槛,使制造和零售更加大众化。

如今推出一个新产品需要制造商进行大规模制造:工业级制造机器一次不能只制造一个产品。希望成为企业家的人必须采购大量材料和机器设备以实现规模经济,而且还要为必要的零售货架空间埋单。

3D打印技术可以使人们在从事日常工作的同时,探索他们创新产品的市场潜力。小公司不需要投资购买昂贵的机器、租赁可能根本用不着的货架空间或聘请专家技术支持,从而没有这些方面的财务风险。生活在发展中国家、没有足够资本的人也能够在当地制造中心开展生产,而无须支付基础设施费用,因为他们可能永远也不会使用这些基础设施。

3D打印降低了业务启动成本,为企业家提供了成本更少、风险更小的市场路径。企业家可以先3D打印一两个产品样本,观察他们的创意是否具有市场潜力,而不是一开始就筹建工厂。如果第一批样品销售成功,他们可以制造更多的产品,也可以按照客户的要求修改设计。如果需求持续增长,他们可以将生产扩大到传统工厂的规模,或者投资加大3D打印量。

FabApp:就像iPhone应用程序一样

3D打印的未来设计将来自意想不到的地方。比如你想设计并3D打印一把更好的发梳,你不太可能设计出一把好看的、符合人体工程学又安全的发梳,尽管发梳看起来是一个简单的产品,但仍需要多年的经验和技术才能设计成功。然而,随着3D打印机的出现,人们即使没有经验也可以设计自己的产品。

未来3D打印的设计可以来自可下载的制造应用程序,即FabApp(这个词是由我以前的学生丹尼尔·科恩和杰夫·利普顿创造的)。一个FabApp就像一个iPhone应用程序一样,其中涵盖一小部分应用,但可以为购买者带来定制化和易用性的完美平衡。

购买一个FabApp需要99美分。你可能会为某一特殊需求而购买一个FabApp,比如你想为你的自行车手柄定制一副把套。你在线购买一个FabApp,它会在设计过程中提供指导。你上传一张你的手的照片以及你的自行车手柄的快速光学扫描(确保完美的贴合),最后一步是选择一种颜色和材料,点击“打印”,几分钟后你就可以自豪地拥有一副全新的完美贴合的手柄把套了。

FabApp还将为未来的专业设计师提供一种新的业务模式,也就是将设计师的专业设计知识融入分布式制造这一成长型经济中。像iPhone应用程序一样,FabApp将产生新的经济。定制化打印应用程序将在那些有限而复杂的市场中发挥优势,而这些市场可能太小,不足以吸引那些大型制造企业,但却足够为小型企业和个人提供机会。

连续定制和产品多样性

为什么有些技术惊天动地,有些技术则悄无声息,对我们的生活没有一点儿影响?新兴技术出现后,曾经高昂的成本、距离和时间壁垒都迎刃而解,这时创新也应运而生。3D打印的出现使两项高昂的成本消失,即定制成本和产品造型

成本。

定制产品很贵,相应地要想使产品多样化也花费不菲。公司不能完全满足客户对产品种类的需求,要弄明白客户喜好什么样的产品,不仅花费巨大,还容易出错。

能提供定制产品服务的公司不仅速度慢且费用不低。一般的公司可能也能开展这项业务,但目前这一可能依然未知。 要想定制复杂的产品,不仅需要多种选择,还要适应不断变化的市场,因而传统的市场调研方式已无法适应当今的市场趋势。

这一现象在创业公司身上尤为明显,因为它们根本买不起传统的市场研究工具。在埃里克·莱斯的著作《精益创业》(The Lean Startup)中,他建议企业探索和尝试多个思路,并在运作中调整战略。莱斯认为,创业公司应进行一系列稳定的小规模的精益尝试。

3D打印技术将帮助企业快速进入市场,对新产品进行测试,以适应不断变化的市场需求。通过3D打印各种类型的定制产品,企业可以提供给客户多种选择。传统工厂生产的产品要想改变,需要大量的金钱投入。即使是在工厂小批量生产,对此种需要反复和持续的市场测试的产品来说,依然花费巨大。

试想一下,你刚刚创立了一家新公司。你出售软件产品,但不确定有多少客户愿意购买该产品或者客户需要产品具备哪些性能。莱斯建议,创业公司提供不同类型的产品,向不同的客户报不同的价格,然后公司收集数据,改变产品参数,然后再次投入市场。数据收集的模式需要显示产品的最佳性能,并选择最合适的产品定价。

按照惯例,对数码产品来说,这种动态尝试更容易实现且成本较低,关于用户的偏好和购买习惯的数据比较容易获得。对于实物产品,实时测试产品的变量就变得很难实现,并且用户的数据更难以收集。

如何把好的原则应用于实物产品呢?试想一下,你的公司出售手机套,你想比较两个手机套,一个后面印有星形图案,另外一个则是普通的手机套,上面没有任何图形。你可以同时销售,看看哪种手机套销量更大,但在此之前,你需要把两种手机套都实际生产出来,并为生产所需的两种不同的注塑模具埋单。

有了3D打印机,你生产1 000个不同图形的手机套与生产1 000个图形相同的手机套一样容易。你可以提供种类繁多的不同图形的手机套,在你的网站上架销售,看看销量如何。

有些图形的手机套的成交量可能为零,有些可能销量很少。最后,你可以知道哪种图形的手机套卖得最火,这就是经过证明可以投资的手机套。

一个月后,你可以重复这个实验,把那些无人购买的产品下架,并对受欢迎的产品进行调整和改良。达尔文的进化论和自然选择就是这样,你可以不停地改进你的产品。

这样的过程只有在3D打印机形成规模经济后才能成为可能,目前3D打印机因其制造产品周期短且不需要太多前期投资而广受追捧。这是一种全新的方式,你可以迅速发现哪种材料可以制造成产品,哪种不行;哪种产品受欢迎,哪种没有市场;哪方面需要改进,哪方面表现出色无须改进。这就是快速适应性。

多样性是一把双刃剑,需谨慎使用。随着3D打印机可以为客户提供种类繁多的实物产品,我们也可以开始体验已经有点儿超过正常范围的多种选择。然而为客户提供太多的选择也要注意适度,否则会适得其反。

性和娱乐

小批量生产的定制产品以高价出售,对于性行业来说很理想。性和色情加速了早期互联网的发展,事实上,一些人认为流媒体视频技术(在此之前是VCR)迅速发展的强大动机之一就是为色情客户提供更好的体验。视频游戏是另一经济巨头,有些人认为,游戏技术是改进图形显示技术的主要推动力。

总有一天,3D打印技术会应用于性行业和视频游戏行业。人们不愿在别人面前承认这一点,但是人们会经常谈起有人用公司的3D打印机打印了一个性玩具,或者他们会说,公司的3D打印机需要使用的某种聚合物材料总是不够用,原来是因为有人下班后用公司的材料打印性玩具。

哪里需求强烈,哪里就有利可图。这是距我们一步之遥的商业模式,但是目前为止,3D打印领域领先的企业还是审慎地远离性市场。

当第一家3D打印性用品商店出现的时候,应该是很有趣的。人类的创造力是无限的,如果在自己家中,人们具备制造独特新颖玩具的能力和相关设备,再加上扫描技术、简单的设计软件和机器人,那么各种可能都会出现。

微型金融和微型工厂

小额贷款、小额信贷和小额交易是一种新兴的微型金融经济。由于通信技术和网上银行可以快速处理国际交易,小规模交易才得以实现。与大额投资相比,多笔小额投资更容易实现。在某些地区,多笔小额投资可以比几个精心挑选的大额投资产生更大的影响。

传统的放款人往往更愿意将资金投给信用记录好的借款人,然而一些有天赋的企业家、发明家和制造商往往缺乏这样的记录。

小额贷款减轻贫困的潜力巨大。世界各地都有一部分人群很难获得贷款或投资进行创新,比如妇女、少数民族和贫困人口,但获取途径更容易的小额贷款改变了这一切。

截至2009年,估计有7 400万人获得了小额贷款,总贷款额为380亿美元。还款率是95%~98%,这比一些大银行甚至是国家的还款率还高。

小额融资战略可以直接和未来的商业典范(微型工厂)相媲美。微型工厂得此名,是因为其物理规模小、生产规模小。但是,微型工厂可以使用小额投资减少投入的时间,从事全方位的分散业务。像小额贷款一样,微型工厂可以产生积极的经济影响,改变低收入群体的现状,使弱势群体获得应有的公民权。

相关的社会发展趋势有利于微型工厂的成长。通过使用开源代码的协同业务模型,微型工厂可以获得必要的专业知识和工具。通过在线大众外包,微型工厂可以探索新的思路。通过大众融资,微型工厂可以为新思路筹集资金。

以后,经济发达的国家不能再依赖通过大规模生产产生利润的经济模式。低工资的制造工作和低利润的商品生产将继续转移至低劳动力成本的国家。3D打印技术将帮助企业建立新的商业模式,开拓未来经济中能盈利的职业。为了生存,企业必须追求价值链的高端,制造和销售高利润的产品和服务,为消费者提供个性化和革命性的体验。

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