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第16章 四、积极而成功地推销自我,不要坐等工作机会降临(3)

有一合资单位的经理到大学去招聘职员,他对二十多名大学生进行了反复核查,从中挑选出三名大学生进行最后面试。其中有两名大学生在经理面前夸夸其谈,炫耀自己的能力如何高,如何强,并提出一大堆的建议和设想。而另一名大学生则与他相反,在面试时,一直耐心倾听经理的见解和要求,很少插嘴,只有当经理询问时,他才回答,而且很简练,在面试结束时,他才委婉地说到:“我很重视您的要求,也非常赞同您的见解。如果我能被录用的话,还望您今后多多指导。”三天后,这位善于倾听的大学生接到了录用通知,而那两位夸夸其谈者则被淘汰了。这样的情况在生活中是很多的。

(5)注意行为举止。

行为动作是一个人内在气质、修养的表现。男子的举止讲究潇洒、刚强,女子的举止要注意优美、含蓄。要讲究自己的站立和坐的姿势、走路方式以及一些习惯性动作。身体接触也是沟通的重要手段,见面时有分寸地握手,既得体,又表现了热情、开朗的性格,对于建立第一印象是非常有利的。初次相识,斜坐在椅子上显得缺乏修养,行为随便;远离他人讲话表示与人有心理距离,不接纳他人;目光游离则表明不把他人放在心上。所以,在交往中,一个善于修饰自己的言谈举止的人,会赢得很多人的好感。在求职过程中充分展示自我

在市场经济条件下,在激烈的竞争环境中,尤其面对人才市场的激烈竞争,一个人要跻身于人才之林,使自己更容易得到最佳发展空间,更充分地展现和奉献自己的聪明才智,显示出自己的人生价值,就必须主动地自我推销,这是十分重要的。

(1)自信是求职、成功地推销自己的第一秘诀。

不论希望从事什么职业,都要首先除去对该种职业的敬畏心理,要认为自己有资格担任那项工作,如果被雇用的话,会做得很好。这是求职必须做的一项心理准备。求职的心理准备还包括培养积极主动的求职意识,了解专业的培养使用方向,调整自己的知识结构,以及培养竞争意识,只有具备竞争心理,才能抓住稍纵即逝的机会,找到满意的工作。

(2)知己知彼,有备无患。

除了心理准备,求职还要做好以下准备:

①掌握对方的基本情况。诸如用人单位的过去、现状以及发展趋势、目前的经营状况、优势或存在的问题等,同时要了解单位的人员结构、人才政策及对人员的具体要求,了解越多越有助于求职的成功。

②搜集职业信息。获得的信息越广泛,求职的视野越宽阔,职业信息质量越高,获得理想职业的把握也就越大。

③建立个人业务档案,注意积累求职资本。求职资本既包括自己的学历、知识、技术、工作经验,也包括思想、品德、作风及多方面的适应能力、人际交往能力。

(3)掌握面试的技巧。

对每个求职者来说,面试无疑是向用人单位展示自己才华、表现自己个性,进行自我推销的极好机会。参加求职面试要注意以下几点:

①全面介绍自己。在求职择业的自我推销过程中,要在坚持“实事求是”的原则基础上,全面地向用人单位介绍自己,不仅包括介绍自己的知识、技能、品德素质等方面现已达到的程度,已有的优点,还包括介绍自己的潜能和发展趋势,经过短期努力可能具备的才干。这样,用人单位就会对你的求职条件达到深入全面的了解,而不至于仅仅停留在“姓名、性别、年龄、学历、专业”等粗浅的了解上。

②讲究交谈技巧。在同用人单位主持录用工作人员交往时,求职者应努力运用说话技巧去吸引主持人,学会有条不紊地表达自己的意图。这包括:选择适当的用语,安排妥当的说话内容和顺序;充分注意对方的反映,灵活地调整自己的话语;不要使用有可能伤害话语的影响威力的“不理想用语”,如无意义的“嗯”、“呃”、“这个”等,这些用语会破坏话语的连贯性,使对方感到焦躁;注意少用限定词“但是”、“不过”“可能”、“大概”等等,这些限定词加上低头顺眉的体态语,容易伤害你自身的信用度,降低发言价值;少用或不用容易使人产生疏离感的专门术语,和容易得罪人的称呼,更不应该用开玩笑的口吻说正经事等等。这些不适当的用语会使对方觉得你“不实在”、“不可爱”,并最终影响录用。

在面试交谈时还要注意使用清晰动听的声音说话。说话的声音和语调代表了一个人的气质、修养和文化内涵。面对初次见面的人,说话的速度,声音的高低粗细,有时会比实际内容更能传达一个人的内心思想。因此,在最初见面交谈时,如果能用动听清晰的声音,并使语音、语调同谈话的内容妥帖地配合起来,就会给用人单位留下一个充满自信和朝气的印象,这样被录取的几率就会大大提高。

③充分展示自我。求职者在向用人单位主持人展示自己的知识、才能的同时,不要隐瞒自己对这份工作的极大热忱和兴趣。本来,求职者就应该是很诚恳的,因为无论哪一家公司的老板或经理用人的第一标准,都是能脚踏实地地竭诚为单位服务,而不单单是学历。一个普通的女人应聘教师职务,校长问她为什么当教师?她回答说:“小时候我曾有过一个梦想,那就是我要成为一个伟人。后来这个梦想没有实现。于是我又有了一个新的梦想,就是我要成为伟人的妻子,然而这个梦想也破灭了。现在,我产生了第三个梦想,那就是我要作个伟人的老师。”她当即被录取了。

在面试中,适当流露出自己对用人单位的赞赏也是十分必要的,有时还可以对该单位业务方面谈谈自己的看法,要谈具体些,这样可表示出自己不仅对该单位很感兴趣,而且还有责任心。

④有礼貌地告辞。在临近面试结束时,仍应彬彬有礼地说出自己的直接感受,强调对这次面试机会和主持人的感谢,而有礼貌地告辞。如:“×处长,今天能有这个机会向您当面请教,我很感激。”“非常感谢×主任的谈话,但愿不久的将来能被录用,为贵公司服务。”“您需要的补充材料,我回去后立即送过来,请您给我一个机会。”“我可以走了吗?再见!”还可回家之后,马上再写一封短信给面试主持人,表达同样的感谢之意,以加深他的印象。面试中应回避的错误

为了在面试中给招聘者留下好印象,一定好回避如下一些错误:

(1)冷场。

面试开始时,应试者不善打破沉默,而等待面试官打开话匣。面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即使能勉强打破沉默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

(2)与面试官过于随便。

具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内,作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,从而表现出您对这家公司的兴趣。

(3)对面试官有偏见。

在招聘面试这种特殊的采购关系中,应试者作为供方,需要积极面对不同风格的面试官即客户。有时候,应试者会误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对自己不满意,因此十分紧张;还有些时候,看到面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐,心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”这些负面情绪会左右自己面试中的思维,影响自己应对能力的发挥。

(4)证明不了自己的能力。

应试者大谈个人成就、特长、技能时,聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗”?应试者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中,应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力,领导能力等取信于人,唯有举例。

(5)缺乏积极的应变能力。

面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问:“你为什么5年中换了3次工作?”有人可能就会大谈工作如何困难,上级不支持等,而不是告诉面试官:虽然工作很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了很多。

(6)抨击以前的领导或公司。

有些应试者面试时各方面表现良好,可一旦被问及现所在公司或以前公司时,就会愤怒地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的面试官面前,这种行为是非常忌讳的。

(7)不善于提问。

有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。

(8)没有明确的个人职业发展计划。

对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当问及“你未来5年事业发展计划如何?”时,很多人都会回答说:“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问:“为什么?”应试者常常会觉得莫名其妙。其实,任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。

(9)隐瞒弱点。

面试官常常会问:您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?有人会毫不犹豫地回答:没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点,没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确的认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。

(10)误中“圈套”。

面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如:面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后(或索性什么也不介绍),就问:“您作为财务经理,如果我(总经理)要求您1年之内逃税1000万元,那您会怎么做?”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋,或文思泉涌,立即列举出一大堆方案,都证明您上了他们的圈套。实际上,在几乎所有的国际化大企业中,遵纪守法是员工行为的最基本要求。

(11)表现得对薪酬过于关心。

有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况,结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实,如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话,自然会问及其薪酬情况。

(12)不知如何收场。很多求职应试者面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次,手足无措。其实,面试结束时,作为应试者,您不妨:表达您对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣,并询问下一步是什么;面带微笑的谢谢面试官的接待及对您的考虑。为参加笔试做好准备 所谓笔试,是指主持考试、考核的招工用人单位,用命题试卷的测验方式,按照一定标准,对竞争者进行选择的考核方法。

闭卷考试是笔试的常用方式。

笔试的目的在于通过文字的表述,测验参试者的知识水平,分析、判断、解答问题的综合思维能力。笔试的成绩有一定参考价值,但并不能将一个人的整体素质全部表达出来。但目前它还是一个比较公平的竞争裁决方法。

招工考试,应征、应聘考试,不同于升学招生考试。招生考试的着重点在于文化知识的掌握程度,而招工或应征、应聘考试,其着重点是某种行业、职业所需的有关知识和有关技能。

对于笔试,有的择业者往往感到信心不足。其主要原因是缺乏应有的知识、技能,或缺乏考场锻炼。

你要想顺利通过笔试,除平时应坚持学习、积累知识外,还要有意识地参加几次有关方面组织的招工考试。即便你不愿被该单位录用,也不妨参加它的招工考试,以获取临场经验。

在参加招工笔试前,如有可能,要尽量参加有关方面为此次招工考试专门举行的文化知识的职业技能知识的培训。同时,要尽可能利用各种渠道,事先了解有关笔试的命题范围,并仔细查阅有关资料,进行模拟练习。如有可能,还应及时向招工单位的有关专业技术人员请教职业常识。

准备充足,才能沉着应试,考出水平。面试时把握好问薪酬的分寸

日常生活中,许多人即使想说出自己应得的报酬,却通常难以开口。

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