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第28章 七、把平凡的工作做好处理好(2)

我们怎样才能提高工作的热诚呢?下面的几条规则可供借鉴:

(1)全面了解你的工作及其意义。

了解一件工作或是产品,可以增加热心。工厂训练推销员的时候,要把产品的制造细节教给他们——虽然,这些知识在推销的时候很少派上用场。但是,对自己产品的彻底了解,使得推销员在对顾客推销的时候能够更有权威和热心——也造成了更好的销路。

我们对任何一件事知道得愈多,就会对它产生愈强烈的热心。所以如果你对自己的工作不够热心,便该找出它的原因,很可能是因为你对自己的工作知道得不够多——或是不了解自己对整个程序所作的贡献。

(2)订出一个明确的目标。

一个人必须固定他的视野,如果他立志要成功的话,他必须知道他正在为什么目标而工作,然后他才可能锲而不舍地完成它。一个知道自己目标的人,往往就不会因为挫折和失败而泄气了。

你必须明确对未来的希望,弄清楚你的目标和期望。并尝试努力完成明确的目标,而不要做那些模糊与不可能成功的白日梦。

(3)天天给自己加油打气。

许多相当成功的人都发觉这是个建立热心的好方法。新闻分析家卡特本说,他年轻而毫无见闻的时候,在法国当推销员,每天走访一户又一户的人家,每天出发以前都要对自己说一番勉励的话。

你想充满活力的话,不妨每天早上对自己说:“我爱我的工作,我将要把我的能力完全发挥出来。我很高兴这样活着——我今天将要百分之一百地活着。”

(4)训练自己“为别人服务”。

一个以自己为中心的工作者,一只眼睛注视着时钟,另一只眼睛则注视着他的薪水,这样的人必定很厌烦、很懒,而且不会成功。

为别人服务会产生热忱——许多有能力的人选择低薪的社会服务,而不去从事比较合适的职业以赚取更多的钱,这就是例证。

一个现代人的成功离不开别人的合作和支持,单打独斗也许暂时会成功,但是最后都会失败的。最好是让大家都伸出援助的双手,而不是把他们的脚伸出来绊倒我们。而只有你产生为别人服务的思想,才能期望会有这种效果。

(5)结交热心的朋友。

从某种程度上说,我们没有办法控制自己的工作环境——但是我们可以尝试培养朋友和活力,以刺激自己更有创造力的思考和生活。

如果你希望自己充满热心,就要设法生活在对生命机警、有活力而且清醒的朋友的影响之中。每一个团体都有这种人——要把找出这种人当作你的职责,并且主动和他们交往。

另一方面,就是要避免和那些闷闷不乐的人交往,那些缺乏热心,那些把他们的脚步和心思消磨在天天不变的例行工作上的人。这样的人会影响你的心情,进而影响你的工作热情。在工作中获得乐趣

当我们在做自己喜欢的事情时,很少感到疲倦,很多人都有这种感觉。比如在一个假日里你到湖边去钓鱼,整整在湖边坐了10个小时,可你一点都不觉得累,为什么?因为钓鱼是你的兴趣所在,从钓鱼中你享受到了快乐。产生疲倦的主要原因,是对生活厌倦,是对某项工作特别厌烦。这种心理上的疲倦感往往比身体上的体力消耗更让人难以支撑。

事实上,生活中的很多时候,我们都能寻找到乐趣,正如阿伯拉罕林肯所说的:“只要心里想快乐,绝大部分人都能如愿以偿。”只要你用快乐的心情去感受,你就能感到你身边工作的快乐。下面介绍几种从工作中获得乐趣的方法:

(1)把工作看成是创造性的表现。

现实中的每一项工作都可以成为一种具有高度创造性的活动。一位教师上一节好的课,不逊色于编排一出精彩的戏剧,一个运动员完美无缺的动作,从创造的角度来看,可以与十四行诗那样的作品相媲美,并且可以获得同样的精神享受。也许你会说自己是一名家庭主妇,并没有从事任何创造性的事业。这你就错了。你是否想过,你的一日一餐就如设宴一样;你对桌布、餐具的鉴赏力都有独到之处,能别出心裁,怎么说没有创造性呢!年青的画家也许能从你那里得到启示:第一流的汤可以比第二流的画更富有创造性。

(2)把工作看成是自我满足。

为了自我满足而从事体育运动是一种乐趣。如果这是强制的运动,就未必是愉快的。一位产科大夫似乎心情特别愉快,因为他刚刚接生了第100名婴儿;一名足球运动员也因他刚踢进10个球而欣喜若狂,现在,他又为自己能踢进11个球而兴高采烈地开始了新的训练。

(3)把工作看成艺术创作。

有一次,一位教授指着一位在附近挖排水沟的工人赞赏地说:“那是一个真正的艺人。看着那些污泥竞能以铁锹上的形状飞过空中,恰好落到他想让它落下的地方。”假如每个人都把自己的工作当成艺术创作,把自己单调、枯燥的打字看成是在钢琴前创作新的圆舞曲,把你在厨房炒菜,看做是油画创作,油、盐、酱、醋就是你的颜料,炒出的新花样就是你创作的新作品。

(4)把你的工作变为娱乐活动。

把工作看作娱乐,就能以工作为消遣。在实际中很多人正是这样做的。请记住劳动和娱乐的不同就在于思想准备不同。娱乐是乐趣,而劳动则是“必做”的,假如你是职业足球员,如果把注意力放在娱乐上,你就可以和业余足球员一样,更加的投入比赛。这里不是说比赛本身不重要,而是不要把全部精力集中到比赛这个“赌注”上,而忘记了踢球本身就是娱乐。常常是忘记了“比赛”,获胜的机会更大。

学会从工作中获得乐趣,即在苦中亦能寻乐,那将是你人生成功的一大秘诀。心中充满快乐时,自然感到身边的工作也有趣,终日自怨自艾,只是无益的自寻苦恼。

’克服职业倦怠心理当我们对工作不再兴致勃勃时,就会产生职业倦怠。职业倦怠是由日常工作中的挫折、焦虑、沮丧日积月累而成。职业倦怠和挫折、焦虑、沮丧的差异在于,后者发生频率高。

丧失斗志的你对于疾病的抵抗力减弱,睡眠时间老不够,注意力也愈来愈不集中,到最后干脆放弃尝试,工作变得没有意义。

想要赶走倦怠,变得兴致勃勃,有一定的难度。原因在于很少人了解激励与工作表现互为因果。如果你能强迫自己努力工作,而达成一些初期的成功目标后,就会发现工作愈做愈有兴致。

这时,你最需要做的是,重新掌握人生,把过去几个月或几年耗尽的精力再找回来。具体可从以下几个方面着手:

(1)设定目标。

最好先挑一个小目标,在目标达成令你重拾信心后,再朝另一个容易达成的小目标前进。还有,达成目标时,一定要奖励自己。

(2)控制压力因素。

要减少压力,首先必须找出焦虑来源。并采取必要步骤,以重新掌握你的人生。

(3)找朋友帮助。

你可能不愿意这么做,但是当你疲倦时,朋友常能适时伸出援手。找你最信任的朋友,把所有感受与你的复原计划都告诉他们。如果他们真是你的知己,就会提醒你善加运用自己已遗忘的重要特质,来增强你的自信。或者提出过去处理类似状况的经验,供你参考。当然,他们也可能认为你只需一个聆听者,而不加以评说,这时你应该主动向他们征询。

(4)转移焦点。

时时提醒自己,你被雇来是解决问题的。找出问题,看看你是不是能想出不同的解决办法。也许这份工作的弹性比你想象的高。或许你可以把工作变得更适合自己。

(5)设定优先顺序。

把你的工作内容按“较重要”、“重要”、“较不重要”分级。接下来看看哪些“较不重要”的工作可以删除不做,或者授权给更为适合的人去做。

(6)不要死板地先做“重要”的项目。

开始的时候可以从“较重要”的工作做起,接下来就可挑一个喜欢的工作来做,而将后者视为完成第一项工作的奖励。

(7)接受新的责任。

找一些对你有挑战性,而且你极有兴趣承担的责任,而且要适时向相关主管展现绩效。

(8)继续工作。

找出目前这个工作让你产生倦怠的原因并加以改善。要不然,再找一份更适合自己的工作。

(9)保持信心。

要知道,职业倦怠与兴致勃勃的最大差别在于正确的态度。只要有正确的态度,就能化沮丧、挫败为乐观、自信与成功。-树立创新意识,增强创造能力

为了更好地适应职场的生活,现代人必须要努力培养创新意识。要求我们具有创新意识,实际上是要我们改变传统的思维方式,改变传统的提出问题、思考问题的方式。在这个多变的时代,如果做不到这一点,即使是拥有了最新的知识,也有可能在激烈的竞争中被淘汰。换句话说:今天你如果不生活在未来,那么明天你将生活在过去。这绝不是危言耸听!在新的时代,由于新旧事物更替速度倍增,我们的思维方式也必须顺应形势的需要,对各种事物多用异样的眼光审视它,多从不同的角度观察它。

创新意识是创新的基础。它是指人们根据社会发展的需要,引起创造以前不曾有的事物或思想的动机,并在创造中表现出自己的意向,愿望和设想。它是人们进行创造活动的出发点和内在动力,是创造性思维和创造力产生的前提。创新意识包括创造动机、创造兴趣、创造情感和创造意志。创造动机是创造性活动的动力因素,它能推动和激励人们发动和维持创造性活动;创造兴趣能促进创新活动的成功,是促进人们积极寻求新奇事物的一种心理倾向;创造情感是引起、推进乃至完成创造的心理因素,只有具备正确的创造情感才能创造成功;创造意志是在创造中克服困难、冲破阻碍的顽强毅力和不屈不挠的精神,是心理因素,具有目的性、顽强性和克制性。

爱因斯坦曾经分析创造的机制是:由于知识的继承性,在每个人的头脑里都容易形成一个比较固定的概念世界,而当某一经验与这一概念世界发生冲突时,惊奇就会产生,问题也开始出现。而人们摆脱“惊奇”和消除疑问的愿望便构成了创新的最初冲动,因此,“提出问题”是创新的前提。而恰恰是这个“提出问题”的环节,对我们来说可能非常困难。也许你认为个人的观念带有很强的主观性,容易随各种环境、形势、条件等变化而变化,但实际上并非如此。相反的是,一旦某种观念在我们的头脑中形成,要改变甚至放弃这种观念将是异常艰难的,但是我们又必须克服这种困难。因此在未来的时代,新事物、新观点、新概念的出现是如此之多又是如此之快,我们几乎每时每刻都受到“更新”的剧烈冲击。别人更新,我们要接受,就必须更新自己旧有的东西;我们要挑战、要竞争、要胜利,就更需要更新自己旧的东西和属于他人的东西。怎么办?关键的就是要学会与众不同。

诺贝尔物理奖获得者朱棣文曾说过这样一句话:“科学的最高目标是要不断发现新的东西,因此,要想在科学上取得成功,最重要的一点就是要学会用与另0人不同的方式、别人忽略的方式来思考问题。,’对我们每个人来说,不仅仅是想在科学上,想在任何一个领域、任何一项事业中获得成功,都必须学会用与别人不同的方式来思考问题,学会用别人忽略的方式来思考问题。

创新意识的形成不是一蹴而就的,它需要我们长期地培养。我们在接触一个事物、思考一个问题的时候,要养成敢于打破常规,从别人认为是荒诞的、离奇的,不可思议的角度出发想问题的习惯,大胆引进新的东西。

有人指出:观念的创新实际上是“旧的成分的缩合”。这也提醒我们在思考问题的时候;可以大胆地进行组合新组的设想。只要我们有意识地按照上述的办法来锻炼自己多角度、多维度、多种类分析、思考问题的方法,创新意识就会逐渐地扎根于我们的头脑之中,我们也会自觉不自觉地以创新的眼光安排、设计我们的一切。

根据心理学家的研究,创造力是人类特有的综合能力,构成其心理学基础的主要包括适宜的知识结构、创造性思维和适宜于创造的优良个性品质。这项原理告诉我们,要开发、培养、增强自己的创造能力,就要从以下三方面人手:

(1)要打下扎实宽阔的知识基础,重视知识更新和

优化知识结构。

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