提及商业模式问题，马云无限感慨：“在四五年以前，很多人批评我说，我看不懂你的商业模式，你到底是怎么挣钱，阿里巴巴到底是怎么挣钱的？我那时候真的无以回答，不知道该怎么说，但是那时候思科一度成为世界市值最高的公司，我也问自己思科怎么赚钱，我不相信这世界上怎么会有路由器卖这么贵的公司，所以我很好奇，然后我得出一个结论，这世界上看不懂的模式是最好的。很多人搞不懂我们怎么赚钱，我搞不懂思科怎么赚钱，但是思科在我心中永远是一个谜，我到现在也没有看懂路由器到底是什么。”
马云笑谈其实就连他自己也不知道阿里巴巴为何物：能够说清楚阿里巴巴是什么的人，我绝不把他当对手。我们现在好像在建一幢大楼，今天装一根水管，明天安一个马桶，所有的事情都是乱七八糟的，而且经常改来改去，现在只有一个大概的轮廓。
业内人士分析说：马云今天竖一根柱子，明天砌一面墙，后天又搭个凉棚，人们还看不出阿里巴巴的整体形像。
上市前夜，马云在第四届网商大会上宣称：阿里巴巴的目标就是转变为一个综合交易平台，凡是中小企业需要的，我们都会设法满足。我们最终设想阿里巴巴要做到一个“生态系统”的概念——从金融、技术、物流、信息资源等各方面为网商提供完整的交易环境，而非做到简单的供应链概念。
阿里巴巴究竟什么模式？风清扬的“无招胜有招”或许是解答此问题的精髓。
此次IPO（Initial Public Offering，初次公开发行股票），阿里巴巴引入的8名基础投资者（美国雅虎、AIG、九龙仓主席吴光正、“糖王”郭鹤年、新地郭氏家族以及工银亚洲、中国台湾鸿海集团郭台铭、思科集团）中有多家为传统行业巨头。这预示着，阿里巴巴今后将在更多领域与传统行业展开深入合作，共同打造电子商务产业链。
在马云看来：赚钱模式越多越说明你没有模式。最优秀的模式往往是最简单的东西。
深耕细分市场
2005年的中国互联网震荡不断，盛大收购新浪股份余波未平，人们不禁纷纷发出疑问：统治中国互联网多年的门户网站是否将成为明日黄花？
马云认为：“门户网站发展到今天，盈利模式已经无法突破了，他们只有与在细分市场取得良好业绩的专业网站结合，才能得到新的生命力。”
马云风趣地说道，“但是门户网站自我感觉太好，不情愿‘下嫁’，一旦被收购就好像祥林嫂被强行嫁给贺老六之后要寻死觅活一番，但是气头一过，就会觉得跟贺老六过日子还是很实惠的。”
作为业绩不凡的专业网站，阿里巴巴会不会也找一家门户网站“整合”一番呢？马云笑着说：“我们在敞开胸怀等待，只要有缘分，为什么不呢？”
马云这样说的时候，实际上已经确定了要收购门户网站——中国雅虎，并已决定把中国雅虎改造成为一个专业的搜索网站。
随着互联网发展的日趋理性，企业在提供服务的同时，必须有效地细分市场，并将市场细分逐级深入下去，即在开拓自身领域的同时，延伸互联网的应用服务，以求更好地满足用户需求和挖掘更多的新需求。
阿里巴巴首席技术官吴炯坦言，目前，在国内市场上，Google、百度、中国雅虎在搜索引擎关键技术上的水平已相差无几。中国雅虎正在实行“多米诺计划”，争取在智能化、用户界面上有所突破。他解释说，“智能化”就是一步到位。比如，查列车时刻，搜索引擎能直接搜出来，不用再去相关网页查询。
中国雅虎最近还推出了基于one search（一页到位）技术的omni search搜索服务。登录中国雅虎网站后，只要输入任意关键词，都可以得到包括网页、图片、音乐、博客在内的全部结果。与过去传统搜索网站所提供的海量网页加垂直搜索模式相比，这种新服务显然令人感到新奇。
中国雅虎副总裁兼搜索事业部总经理张忆芬说道：“我们就是想颠覆传统搜索的概念。这样设计是因为有些用户并不知道自己到底需要什么样的搜索服务，而Omni Search正是要解决这样的问题。”
不仅是中国雅虎，阿里巴巴也推出了搜索产品。与目前业内主要的搜索产品“新闻搜索”和“竞价排名”服务有所不同，阿里巴巴对搜索市场进行了细分，利用多年积累起来的1 000万企业会员信息，将自己的搜索产品精确定位于为进行网上贸易的“网商”提供中间服务。
按照目前大多数搜索产品的运营手法，搜索结果的先后排名一般按照相关企业交纳的费用多少来排定，对于“供求信息”这样的商业资讯，通过收费排定搜索结果，显然名正言顺。但阿里巴巴不这样，其排名顺序依据的是企业“诚信指数”，“诚信指数”来自所有阿里巴巴“诚信通”会员和“中国供应商”会员的认证记录和经营活动记录。
激烈的市场竞争，迫使后来者不得不选择独特的方式切入，因此，市场细分成为一种趋势，阿里巴巴进入的商业类搜索，可以看作是被细分出来的一块。
中国移动、中国工商银行、中国石油、百度、盛大、腾讯、国美、联想、中兴、分众传媒等10家企业入选《商业周刊》网站评选的“十家中国最重要的上市公司”，其中互联网企业就占到3家。这3个网站并不是综合门户，而分别是搜索、在线游戏和即时通讯领域的领军企业，他们占有绝对的市场份额，并让投资者获得了丰厚的回报。
这3家互联网公司分别在业务、创新和用户3个方面占据了垄断地位。而正是这种在市场细分上的垄断，使它们建立了自己的竞争壁垒，具有了很强的竞争优势和增长潜力，因而得到了投资者的认可。
深耕细分市场，关注用户细微的需求，这些看似普通的思路，将在很大程度上决定谁是竞争激烈的web2．0市场的优胜者。
做企业不能三心二意
古代有句话说得非常好：伤其十指，不如断其一指。马云深得其中三昧。从踏上创业的道路开始，不管潮流怎么变化，不管出现多少概念、多少机会，马云始终朝着自己设定的路坚定前行，对于外界的诱惑、打击充耳不闻，坚持走自己的路。
马云从进入电子商务开始，至今没有动摇过。从1995年到现在，十多年的坚守，坚守出了一个世界最大的B2B电子商务网站。
“一条道走到黑”
在领导阿里巴巴成长的道路上，马云曾经遇到过两道坎。一次是在逆境；一次是在顺境。
逆境是在2001年，整个互联网都在苦苦挣扎的时候，马云对于电子商务痴心不改，对给他投资的孙正义说出了“孙先生，我还是这个梦想”。
当时的阿里巴巴命悬一线，没有后续资金，没有盈利模式，到处都是质疑和谩骂，但是马云不管风云如何变幻，岿然不动，坚守自己的B2B，坚守自己的电子商务，一直坚持到了阿里巴巴长大的那一天。
逆境坚持自己的道路需要有很大的毅力，在顺境中坚持更需要有极大的毅力。
2002年年底，互联网终于从“严冬”中走了出来，阿里巴巴也长得更加壮实了，已经拥有超过400万家的网商用户。阿里巴巴的快速发展，带来了新的诱惑。
当时互联网最热门的是短信业务和游戏业务。前者以新浪和搜狐等中国门户网站为代表，在短信市场上取得了巨大的利益。后者以盛大的陈天桥和网易的丁磊为代表，更是日进斗金。
马云抵挡住了诱惑。他坚持最初的选择——不改初衷，一条道走到黑。
其实，在互联网圈内，公认的中国电子商务的开创者，并不是马云，而是写下著名网贴《大连金州不相信眼泪》、有着深深文人气息的王峻涛；阿里巴巴也不是中国真正意义上的第一家电子商务公司，第一家真正意义上的电子商务公司，是王峻涛的8848。但是最终8848烟飞云散，这位外号“老榕”的电子商务领跑者，也比马云更早离开了电子商务领域。
原因只有一个，王峻涛被全线出击给压垮了。当时的8848，对信息流、物流、资金流多方位全线出击，结果8848被自己累死了。
而马云则保持着清醒的头脑，他始终认为电子商务的特质就是信息流的整合：“中国没有沃尔玛，没有完善的配送体系，在中国三线作战只能够增加成本。”
2005年12月6日至16日，在中央电视台经济频道举办的2005年中国经济年度人物评选创新论坛上，马云应邀在北京大学中国经济研究中心演讲。在这次演讲中，马云再次重申了阿里巴巴对专心致志地做好一件事的坚决态度：“2005年以后，阿里巴巴什么样子我不知道，但是在未来的3~5年，我们仍然会围绕电子商务发展我们的公司，我觉得我们绝对不能离开这个中心。10年的创业告诉我，我们永远不能追求时尚，不能因为什么东西起来了就跟着起来。”
2005年8月，阿里巴巴完成了对雅虎中国的并购，这一事件所引起的争议甚至盖过了当时在纳斯达克成功上市的百度公司的风头。当时，网络上众说纷纭，有人说，阿里巴巴收购雅虎中国是因为看到百度的股票上涨了，也想在搜索上分一杯羹。而马云在北京大学演讲时所讲的一段话，可以看成是对这一说法的回应：
“我觉得我们不要起个大早赶个晚集，我不会因为Google和百度的股票上涨，就也想做什么，就像四五年前我不相信短信会改变互联网，也不相信游戏会改变生活，我不希望我的儿子玩游戏，我也不想别人的儿子玩游戏。我坚信电子商务会影响中国经济，中国正因为缺乏诚信体系，缺乏网络基础的建设，所以它会有一个蛙跳式的发展。”
锋芒毕露不如相忘于江湖。不管别人怎么看、怎么说，马云坚持埋头专注于自己的B2B模式，“任凭风大浪急，我自闲庭信步”。
马云成功了。在电子商务领域，阿里巴巴一骑绝尘，无人能及。当今的全球网站的综合排名中，阿里巴巴已经超过eBay。
回首往事，马云也认为：“那个时候，我觉得电子商务还要5年才能够赚钱，如果想要赚钱，还是可以进入短信的。”但是他也庆幸自己当初作出了正确的决定：“我认为互联网就那么两大块业务能够赚大钱，一是电子商务，一是娱乐。我不认为有人会一辈子都只顾娱乐，也不相信online game（在线游戏）能够改变世界，我还是看好电子商务的前景。”
失败是因为不专注
作为Skype创始人的尼克拉斯，现任Atomico基金的CEO，他拥有165亿美元用于投向各类项目。作为一名职业创业家，尼克拉斯先后推出了Skype、Joost、Kazaa，之后卖掉，再去创建下一个。2005年eBay出价26亿美元购得Skype。他现在的身份为Atomico创始人。
尼克拉斯从自身经历出发，给创业者很多忠告。他指出，国际型大公司在中国失败的原因都在于不够专注。如果作为一个国际型企业，应力图将自己的团队专注于单个市场，并进行管理。“对于创业者而言，大公司的威胁并不应该成为停止创业的借口。微软、谷歌和Facebook都曾经被视为可以做成一切。但雅虎、微软、谷歌等，在中国并不成功，他们面临着十分有竞争性以及攻击力的创始人们，这些人专注于自己的市场，这就是他们失败的原因。”
曾经有人求助于马云，说他自己曾经经营过酒店，没干1年就关门了。接着发现房地产开发热，买房子的特多，就卖整体橱柜和卫浴，做了5年，没想到不但没挣到钱，反而做赔了，前些日子也关门了。因为本钱问题，也不敢再盲目投资了。后来，他发现山寨手机利润还可以，就问马云是否可以开个手机店？还有某品牌的地板，很有卖点，想做个市级代理，他感觉还可以。
马云给他的回复很简单。
马云说：“你没有入错行，是太花心，不知道自己要什么。你永远追在市场之后，追在今天最赚钱的行业之后，看到这个行业有钱赚，跳进去了，而不是看到这个行业，你觉得这个行业我可以做得更好，你有独特的方法，坚定不移地相信我能为这个行业作出独特的价值，为这个行业的客户作出独特的价值，如果你这样想，就可以坚持走下去。”
“你现在这样做就像猴子掰玉米。先跟你说一个坏消息：你这样的做法肯定要失败；再说一个好消息：绝大部分的失败企业都是因为不够专注。没有信仰，没有坚信市场，看到别人赚钱就进去，很多人也都看到也都跳进去了，这个市场就变小了。如果你没有想清楚为客户创造什么独特价值，为了什么而坚信，可以坚持多久，没有找到自己真正爱的事业，还是会失败的。”
