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第57章 看谁在撒谎——戳穿谎言掌控人心(1)

人们为什么会说谎

莎士比亚在《亨利四世》第一幕中说:“上帝啊上帝,这个世界为什么这样喜欢说谎呢!”是的,人们常常在不经意间说谎。

如果运用道德标准来辨别谎言的话,有些谎言是出于保全自己的目的,有些谎言则是为了获得某种利益而隐瞒事实真相。当真相大白的时候,说谎者的信任度很可能会受损,其处境当然也就岌岌可危了。

那么人们为什么会说谎呢?

1. 为了保护自己而说谎

当我们不想上学时常常谎称自己生病了,还有人把因为自己睡过了头而导致的上班迟到,辩解为电车晚点了等。观察日常生活中常见的谎言,我们会发现像这类自我防御型的谎言俯拾皆是。

人们常常有这样一种倾向,即在无意识中忘记那些令自己不愉快的事情。即使是有时候想起来也会想办法狡辩,并试图将责任推卸到别人身上。这是一种“自我防御机制”。人们通常是在不知不觉中运用这种机制的。

2. 为获得利益而说谎

在销售领域中,当介绍、出售本公司的产品时,这种谎言便会大行其道。他们这么做完全是为了取得某种特定的好处,而不惜用言过其实的话来美化、宣传自己的产品。即使在企业云集的场合,比如产品发布会上自己的谎言被当众揭穿,撒谎者也不会感到有损身价。

3. 为掩饰自己的感情而说谎

在日常生活中,说谎常常发生在对对方没有什么好感,并且很想拒绝对方的情境之下。一般我们不会直接对自己不喜欢的上司以及同事说“我不喜欢你”,如果真的像这样原原本本地将自己的真实想法表达出来,那么自己和对方的关系很可能会进一步恶化,以致难以挽回,而且这样做也不利于所从事的工作。为此,人们想要隐藏自己的厌恶之情,表面上就尽量装得心平气和一些。

4. 为满足欲望而说谎

当婚姻不幸的人被问及:“为什么要和那种人结婚呢?”很多人都会愚昧地回答:“婚前不太了解对方,等到真正一起生活后才发现彼此的思维方式和价值观合不来。”

人们常常会在先前的欲望没有办法获得满足时,认同并接纳能够满足当时那种心理空虚感的人和物,心理学上将这种现象称之为“代偿行为”。有很多人选择的结婚对象是和过去的恋人十分相似的人,这便是有力的例证。

说谎总是弱者的策略,强者则敢于面对事实,讲出真相。因此,一个需要掩饰的人,其内心一定有软弱之处。

说谎的人本身就是一个弱者。假如一个人具有深刻的洞察力,随时能够判断什么事应当公开做,什么事应当秘密做,什么事应当若明若暗地做,而且深刻地了解这一切的分寸和界限,那么这种人是有智谋的。而对于这种人来说,说谎不仅不必要,反而会成为一种弱点。

经常说谎作伪者绝不是高明的人。一个人起初也许只是为了掩饰事情偶尔为之,但后来他就不得不作更多的伪装,以便掩盖与那一点相关联的一切。作伪的需要来自以下几点:第一是为了迷惑对手;第二是为了给自己准备退路;第三是以谎言为诱饵,探悉对手的意图。正像人们所说的那样:说一个假的意向,以便了解一个真情。

作伪有3种害处:第一,说谎者永远是虚弱的,因为他不得不随时提防被揭露;第二,说谎使人失去合作者;第三,这也是最根本的害处,就是说谎将使人失去人格——毁掉人们对他的信任。

如何看待谎言

西方有一句谚语说:“当真理还在穿鞋的时候,谎言已跑出很远了。”不管你愿不愿意面对,事实上,我们的现实生活中早已充斥着大量的谎言,我们无法回避它们,必须每天耐着性子去面对。

一个成熟而富有健全理性的人会以一种平常心来看待这些谎言,不管它是为了何种目的,要知道,任何谎言都不会是无缘无故的,面对一些特殊的情境撒谎,也可以说是人之常情。因此,要会坦然地面对一切,而且,随时保持清醒的头脑,不为谎言所迷惑。

人们都很熟悉那个老洛克菲勒的故事。

一天,老洛克菲勒在家中和小孙子玩得十分高兴,小孙子在屋子里跑来跑去。老洛克菲勒把小孙子抱到窗台上,鼓励他往下跳,并张开手臂做出接护的姿势。小孙子受到鼓励,从窗台上纵身向下一跳,老洛克菲勒接住了他,然后又一次将小孙子抱上窗台,再次鼓励他往下跳,并仍旧伸手做出接他的动作。小孙子有了上一次的经验,觉得这样很好玩,毫不犹豫地跳下。但这一次,老洛克菲勒突然缩回双手。小孙子“砰”的一声摔在地板上,痛得失声大哭。

这时,一位宾客正好从旁经过,目睹此情此景,十分惊讶,便走上前去询问这位大亨何以如此对待自己的孙子。

老洛克菲勒笑着说:“我要让他从小就知道,任何人的话都不可以轻信,包括自己的爷爷。”

好一个洛克菲勒!他把自己一生纵横商界得出的最精辟的为人处世之道,以如此简单明白的方式道出,实在令人震惊而又钦佩。

正视谎言的现实存在,在与人相处时,心中先存几分戒心,那么世界上绝大多数骗局都将被识破。

通过情绪变化识别说谎者

谎言并非全都与情绪有关,但只要涉及情绪,都会对说谎者造成困扰。极力掩饰内心的真实意图,表情之中难免露出破绽。

说谎者即使一直掩饰情绪,也往往摆脱不了情绪,而情绪一旦介入,谎言穿帮的可能性就大很多了,只要你够细心,任何情绪都可能使谎言泄底。

1. 假装愤怒

有些人说谎后会假装愤怒,为了让自己看起来真的很生气,往往会再加上手和手臂的动作作为强调。这种动作像是事后的“追加”或“弥补”,不但“慢半拍”,而且显得机械化,还和说话的语气不一致。捕捉到这些信号,基本可以判定,他在说谎。

2. 表情动作脱节

如果一个女人蹙着眉头对男友说“我爱你”,这传达了矛盾的信息。表情动作与所说的话明显不一致,表示说话者撒谎。一个很好的例子是:男人一边摇晃着拳头,一边试着开口对女友说“我爱你”。再比如,一些人嘴上讲一些好听、令人愉悦的话,两只手却握得很紧,这也多是传递撒谎的信号。

3. 情绪波动起来

情绪出现的时间快慢是很难作假的。只要仔细观察,你就不会被愚弄。由于作假的情绪反应不是自然发生的,所以它出现的时间会稍微延后,持续的时间也会比真诚的情绪反应要久,然后“突然”就消失了。

“惊骇、惊讶”的情绪反应是一个绝佳的例子。这种情绪来得快,去得也快,如果持续过久,表示这种反应极有可能是装出来的。当我们假装很惊骇、惊讶的时候,我们通常会保持一副害怕、恐惧的表情,这种伎俩是瞒不过精明的识谎人的。

4. 担心被识破,面带恐惧

如果撒谎者,只是说了一个小谎的话,那么他的面部表情中可能没有太多恐惧。因为他心里有底,即使被识破了,也不会有太大的麻烦。但是,如果一个人撒得谎比较大的话,即使他极力掩藏,一些高明的人也能从他细微的表情中看见恐惧的信号。

说谎者恐惧表情的多寡,取决于说谎者的心理素质,更取决于面对的是怎样的一个识谎者。如果对方是个嫩角色,担心被识破的表情当然就不会多。如果对方很精明,那种时刻害怕被看穿的恐惧就会让一切暴露得更快。

5. 敏感害羞

有些人对说谎特别敏感,说谎之后特别害羞,最常见的表情就是——脸红。这些人大多是从小被教导“说谎罪大恶极”。有人曾说,一个人脸红起来,不是天真的纯情少女的话,那可能就是做了不该做的事。

6. 皮笑肉不笑

欺骗的表情常常出现在嘴部。任何表情都可以作为伪装以掩饰其他的表情,而笑容是其中最常用的。一个真诚自然的微笑会让整张脸亮起来;但如果只是硬挤出来的笑容,那么嘴巴应该是紧闭的,眼睛和前额也不会因笑容而牵动。一个不牵动整张脸的笑容,则是欺骗的信号。

极细微的表情,常常是我们识别谎言的关键。一个更为复杂也更为普遍的现象是:说大话唬人。当一个人感到他那伪装的表情失败了,通常情况下,他会用微笑迅速将其掩盖。而有些人则通过说大话唬对方来隐藏其内心的真实情感,它保持的时间比表情发生细微变化持续的时间要长。

通过身体语言识别说谎者

谎言解读:敷衍的语言和伪装的表情可以掩饰内心真实的想法,但是身体语言却会泄露你的秘密。对于一个解读身体语言的高手来讲,身体语言没有任何秘密可言。

我们的手指、手、手臂、腿以及它们的动作,都会泄露我们内心真正的情感。许多人都没有意识到他们的身体会说话;当他们试图用语言欺骗别人的时候,真相已经悄无声息地显现出来了。

1. 瞳孔放大

甲:“嘿,你是不是对副总有意思啊?”

乙:“怎么可能,没有的事。”

甲:“你就别装蒜了,这些都写在脸上了。”

乙:“啊,什么?”

随着谈话的深入你会发现:乙的瞳孔不由自主就会有些变大。一般说来,瞳孔的大小受光线明暗的影响,同时它也会随着当事人对某一问题感兴趣程度的变化而变化。

研究表明,当人们看到或被提及自己喜欢的人时,瞳孔就会放大,相反看到自己讨厌的人时,瞳孔就会缩小。

2. 眼睛斜视

眼睛最容易流露人们的真实感情、性格、健康状态等。眼睛斜视,被认为是说谎时常见的标志。

人说谎时的典型征兆是:频繁地眨眼睛、漫无目的地四处张望、眼睛贼溜溜地转动等。

视线斜视是“不想让别人识破本心”的心理在起作用。因为说谎而感到不安,所以试图尽可能地收集周围的信息以求转移不安或者找回安全感。

3. 触摸鼻子

有人在说话的时候会用手在鼻子的下沿很快地摩擦几下,有时甚至只是略微轻触。如果他不是什么花粉过敏的话,那就说明他说的话有很多水分。

说话者触摸鼻子意味着他在掩饰自己的谎话,聆听者做这个手势则说明他对说话者的话语表示怀疑。

4. 抓挠脖子

根据观察得出的结论是,人们每次做抓挠脖子这个手势,食指通常会抓挠5次。食指运动的次数很少会少于5次或者多于5次。这个手势是疑惑和不确定的表现,等同于当事人在说:“我不太确定是否认同你的意见。”

当口头语言和这个手势不一致时,矛盾会格外明显。比如,某个人说“我非常理解你的感受”,但同时他却在抓挠脖子,那么我们可以断定,他真的没有理解。

5. 用手遮住嘴巴

用手下意识地遮住嘴巴,表示撒谎者试图抑制自己说出那些谎话。有的人会假装咳嗽来掩饰自己遮住嘴巴的手势。有时候人们是用几个手指或紧握的拳头遮着嘴,但意思都一样。

如果你在公司召开一个会议,你发言时看到有听众捂着嘴,这个时候就要注意了。遇到这种情况,你应该停止发言并询问听众:“大家有什么问题吗?”

6. 摩擦眼睛

一个小孩不想看见某样东西时,他会用手遮住眼睛。而我们大人不想看见什么的时候,会下意识地摩擦眼睛。大脑通过摩擦眼睛的手势企图阻止眼睛目睹欺骗、怀疑和令人不愉快的事情,或是避免面对那个正在遭受欺骗的人。电影演员们常用摩擦眼睛的手势表现人物的伪善。

男人在试图掩盖一个弥天大谎,则很可能把脸转向别处。相比而言,女人更少做出摩擦眼睛的手势,她们一般只是在眼睛下方温柔地轻轻一碰。不过,和男人一样,女人们撒谎时也会把脸转向一边,以躲开听话人注视的目光。

7. 抓挠耳朵

小孩为了逃避父母的责骂会用两只手堵住自己的耳朵,成年人则会用抓挠耳朵的手势。

抓挠耳朵的手势也有多种变化,包括摩擦耳郭背后,把指尖伸进耳道里面掏耳朵,拉扯耳垂,把整个耳郭折向前方盖住耳洞,等等。

当人们觉得自己听得够多了,或想要开口说话时,也可能会做出抓挠耳朵的动作。

抓挠耳朵也意味着当事人正处在焦虑的状态中。查尔斯王子在步入宾客满堂的房间,或者经过熙攘的人群时,常常做出抓挠耳朵和摩擦鼻子的手势。这些动作显示出他内心紧张不安的情绪。然而我们从未看到查尔斯王子在相对安全私密的车内做出这些手势。

8. 拉拽衣领

撒谎者在担心谎言被识破时,就会频频拉拽衣领。这是因为撒谎者一旦感觉到听话人的怀疑,增高的血压就会使脖子不断冒汗。

当一个人感到愤怒或者遭遇挫败的时候,也会用力将衣领拽离自己的脖子,好让凉爽的空气传进衣服里,冷却心头的火气。当你看到有人做这个动作时,你不妨对他说,“请你有话就直说吧,行吗?”或者“麻烦你再说一遍,好吗?”这样的话会让这个企图撒谎的人露出马脚。

9. 手指放在嘴唇之间

幼儿会将自己的拇指或者食指含在嘴里,作为母亲乳头的替代品,而成年人则表现为把手指放在嘴唇之间,或者吸烟、叼着烟斗、嚼口香糖、衔着钢笔、咬眼镜架等。人们常常在感受到压力的情况下做出这个手势。

10. 快速的耸肩

耸肩通常传递一无所知或漠不关心这两种信息:“我不知道”或“我不在乎”。当人们做耸肩这个动作的时候,通常表明他们愿意沟通这个信息。然而,如果耸肩的动作非常快,则另有所指。

这种情形有点类似一个人被一句笑话弄得很尴尬,却要假装自己觉得很有趣,这时他的脸上就会出现一个只牵动嘴唇的假笑,而不是脸上堆满笑容。

11. 双臂交叉

这个姿势表示一种防卫的、拒绝的、抗议的意义,显示出矛盾、多种情况交互影响或紧张等心理因素的存在。当一个人说谎时或害怕自己的谎言被拆穿时,对听者总有一种防卫的心理,不愿别人去接近或获得任何信息。在不便用语言表达时,他便采用这种姿势以示拒绝、抗议。

12. 身体动作细节

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