人都是有感情的，创业者在与人才相处时，一定要避免高高在上的姿态。正确的做法是体恤人才，尽量为人才提供宽松优越的工作环境，帮助他们解除后顾之忧。这其实就是一个感情投资问题，只不过，有些人的感情投资做得过于功利化，惹来了别人的反感；而有些人做得恰到好处，非常自然，为自己赢得了礼贤下士的美名，而才俊之士也纷纷乐于效劳。中国有一句古话叫：投之以桃李，报之以琼瑶。如果创业者能够真正做到尊重人才、善待人才，那么这些人才也会心怀感激，努力发挥自己的聪明才智，报答创业者的知遇之恩，与创业者肝胆相照、荣辱与共。所以，身为创业者，一定要谨记：对待人才要体恤，要用真情去感召、去抚慰，要让他们有宾至如归的感觉。在这方面，朱元璋堪称楷模，他对待“四学士”的态度就很好地说明了这一点。
当时，四学士之所以隐居深山草野，是因为他们虽然学富五车，但是苦于没有用武之地。当时的元朝政府吏治腐败，人分九等，民族歧视严重，他们对元朝的黑暗政治深感失望。尽管他们都有远大的政治抱负，但是他们清楚地知道，如果混迹于元朝的官场，他们的最终选择将不是与其同流合污，就是因为独善其身而遭到排挤、打击。因此，本着明哲保身的原则，他们选择了隐居生活。隐居之后的四学士虽然表面上不问世事，其实对于当时的时局洞若观火。只是他们自恃甚高，不愿意辅佐平庸之辈。然而，所有的这一切都因为朱元璋的盛情相邀而发生了改变。朱元璋的诚恳谦逊以及他的远大志向赢得了四学士的信任，有一句话很能说明朱元璋当初对四学士是非常真诚和器重的，他说：“我为天下屈四先生”。可见，这个时候的朱元璋不但已经胸怀大志，准备夺取天下，而且已经深谙用人之道。一个“屈”字已经足以表现朱元璋与四学士的心意相通，即：他理解四学士的苦衷，但仍希望四学士以天下为念，能够出山辅佐自己匡扶正道，解救天下苍生。得遇如此明主，四学士夫复何求，于是自然愿意放弃隐居的念头，出山辅佐朱元璋开创帝业。
此外，还有一件事也能从一个侧面说明朱元璋非常体恤人才和善待人才。元至正十六年（公元1356年）三月，张士诚在长江三角洲地带发起攻势，进攻江南元军。乘此机会，朱元璋亲自统率水陆大军，第三次进攻集庆（今江苏南京）。第三天，朱元璋攻破城外的陈兆先军营，其部三万六千人归降朱元璋。但是，由于朱元璋看出降军心存疑虑，军心不稳。于是朱元璋就从降军中挑选了五百名勇士充当自己的亲军，在夜里守卫自己，而自己的身边只留下亲兵统领冯国用一人。
第二天，降军得知此事，非常感动，疑虑全消，甘愿跟随朱元璋打天下。于是，战争进行得十分顺利，不到十天，朱元璋便攻下了集庆。
可见，对待人才，不仅要在物质上给他们提供优厚的待遇，更要从感情上与他们拉近距离。从朱元璋的成功实践中，我们不难看出，对于创业者来说，只要善于体恤人才、尊重人才、信任人才，那么往往就能赢得这些人才的心，从而使他们成为自己创业的左膀右臂。因此，如果你打算自己创业，即使你的创业项目只是一个很小的店面，那么你也要尊重人才，想办法得到内行或高人的指点，使自己的创业之路变得通达起来。在生活中，我们常常能够看到这样的现象：几乎同时创业的两家规模大致相当的企业，创业者的素质也大致相当。但是几年后，其发展轨迹却不可同日而语：一家已经步入正轨，另一家却在苦苦支撑。究其原因，就是因为前者能够吸纳人才、并且得到人才的倾力相助；而后者则纯粹靠创业者的感觉和经验在经营。不同的选择造就不同的结果，千言万语就是一句话：无论从事何种形式的创业，人才都是成功的关键。而对于创业者来说，人才问题的核心就是要体恤人才、善侍人才，明白人才的真正需要是什么，并且能够在条件允许的情况下，对人才的需要进行满足。只有这样，才能够真正留住人才，让这些雄兵猛将惟自己的马首是瞻，形成开拓进取的强大合力，使自己的创业活动早日实现成功。
据有关调查资料显示：一个企业所获取的全部成果的80%是靠20%的人来完成的。这个统计数字表明，作为创业者，作为企业的决策人，能否善待身边这20%的人，是能否留住人才的关键所在。而留住人才的最直接结果，就是能够及时匡正创业者的失误，使创业者平安地渡过暗礁险滩。因此，一个创业者在任何时候都要保持清醒的头脑，必须明确在自己的身边究竟哪些人是人才，这些人的性格特点和心理需要是什么。不过，令人遗憾的是，在创业过程中，有些创业者虽然也知道人才对于创业的重要性，但是却不能对体恤人才、善待人才给予足够的重视。在这些创业者看来，所谓善待人才无非就是给他们提供丰厚的物质待遇，尤其是工资和福利待遇，只要在物质上让他们得到了满足，他们就会知足，不应该再有什么需要可是，千万不要忽略了这一点：任何人在任何时候都有自己的心理需求，如果一个人在心理上不再有什么需求，那么只能说明他对管理自己的人已经非常失望，他不再期待自己能够从老板那里得到多少回报。一个人一旦有了这样的想法，他的积极性、主动性和创造性都会大打折扣。而一旦拥有这种想法的人多了，对创业者来说，绝对是一个危险的信号。在上个世纪末，巨人集团的轰然坍塌就很好地说明了这一点。
巨人集团的崩溃曾经令很多人扼腕叹息，人们从各种角度分析了巨人集团失败的原因。虽然，巨人集团失败的原因很多，但史玉柱没有善待人才却是一个致命的内伤。
早在创业初期，巨人集团就缺乏具有战略眼光和把握宏观全局的综合性管理人才，所以当他们的产业涉及到电脑软件、房地产、生物工程三大领域时，管理人才的奇缺就凸现出来。根据当事人的回忆，当时巨人集团分公司领导的月薪大约在3000元左右，集团领导约在5000至6000元，同时配车分房子，这种待遇在当时的珠海是非常高的。但是，即使是如此高的工资和福利待遇仍然没有办法留住人才，那些很有见识的人像走马灯似的走个不停。史玉柱迷惑了，他不知道为什么自己开出如此优厚的待遇，却总是留不住人才。其实，史玉柱的失策就在于他没有真正做到体恤人才和善待人才，没有满足人才的心理需求。曾经有人问史玉柱：“你尝试过用给股份的办法留人吗？你想过另辟出单独的一摊事让他们放手经营，以留住人才吗？”史玉柱回答说：“我举例说明你就能明白了。我曾经有两个很看重的人才，一直委以重任，并且与他俩很交心。他们俩临走时都说，不是我对不起他们，是他们对不起我。我没有尝试用股份留住他俩，因为这一动牵全局，我也不能单独给他们俩股份，那别人以此要挟我怎么办。我试过让他俩各自创一摊，可这也留不住可是，正是这怕“一动牵全局”的顾虑、“不能单独给他俩股份”，使史玉柱犯下了一个大多数创业者都会犯的错误，那就是没有体恤人才和善待人才。假如史玉柱分给那两位最终选择离开巨人集团的重量级人才以股份，让他们在大脑里产生这样的意识：我不是在为别人打工，我是在为自己工作。那么，巨人集团很有可能会避免出现后来的悲壮结局。要知道，在一个知名企业里，如果某两个重量级人才（尤其是大家都知道的关键性人才）无故出走，那么这件事在业界的反应往往是非常具有轰动性的，给企业造成的负面影响是巨大的，它有可能因此而开人才流失的先河，并一发不可收拾，如果一个企业的人才流失到了一发不可收拾的地步，那么企业的结局往往也是悲剧性的。
因此，一个人在创业过程中一定要时刻提醒自己：人才是创业成功的关键所在。创业者要想办法通过各种方式善待人才。事实上，大多数人才都不会提出非分之想，他们知道自己有几斤几两，作为创业者，要正视他们的要求，如果他们是“千里马”，那么他们的食量肯定比普通的马要大，因此，你要想他们为你日行千里，就应该满足他们的食量。这是从物质层面上讲的。从心理层面上讲，如果他们真的是“千里马”，那么创业者就不能忽视他们的心理诉求，应该满足他们日行千里的愿望，而不是像对待普通的马那样，让他们徘徊在乡间小道上驮运东西，或者干脆将其养在马厩里，使其不能一展高材捷足。正如我们前面所分析的那样，朱元璋正是满足了“四学士”建功立业和受到尊重的心理需要，“四学士”才决定出山尽心辅佐他开创帝业；而史玉柱忽视了人才的心理需求，在很大程度上导致了巨人集团的悲壮结局。比较两人的得失，何去何从，创业者心里应该要有一杆秤。
