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第15章 职场丽人的社交秘籍(1)

社交看起来简单,做起来难。尤其是职场丽人的社交,从社交前的准备,再到酒会上的举止,从跟上司同事的聊天跳舞,再到客户的联络筛选,更是需要步步谨慎,把握每一点分寸。否则一不留神,不仅达不到良好效果,还可能弄巧成拙。本章要告诉你的,就是如何能够避免社交出现失误的几个秘籍。

1、社交准备,多多益善

学会如何社交是在闯荡职场必不可少的一门功课,职场女性需要掌握的是如何在社交的场合散发自身的魅力,用自己的魅力征服一切。这里所说的魅力可不是仅仅只有美貌,还包括气质、口才、活力等众多因素,简单的说,就是你能否在短短的时间内给人留下深刻的印象,让人欣赏、赞赏你。

因此,在进入社交场合之前,就要做一些必要的准备。

形象准备

很多时候,人们对某个人的看法很大程度上取决于对他的第一印象,虽然这个印象会随着日后的不断接触而有所改变,但想要完全抹掉第一印象的痕迹却是很难的。而形象就是第一印象的先锋。在一个人开口讲话之前,人们要根据他的形象来做出基本的判断,更能决定人们是否愿意与他进一步接触,是否希望对他有更深的了解。

一个邋里邋遢的女人和一个打扮精致的女人,谁能够得到更多的关注,人们会更想和谁搭话,聊上两句呢?答案是显而易见的,精致的女人定会受到更多的青睐。因此,一个职场女性在社交场合一定要做好形象上的准备。

穿着打扮

一个现代的职业女性,如果在社交场合却不懂得得体的着装,那就太不合情理了。这绝对会影响社交的顺利进行,就算你非常自信,对自己的能力极为肯定,也不能保证别人对你持有相同的看法。毕竟,专业的穿着也是体现能力的一个方面。在穿着方面,可以参考以下原则:

黑、蓝、褐等深色调的职业套装是最安全的穿着,如果你再搭配方面并不擅长,那就可以选择安全的穿着方式,这样能够更加凸显出你的沉着冷静。

在社交的场合,裙子是女性的职业穿着,并且一定要穿长筒袜。

不要浓妆艳抹,装扮一定要简单大方,身上的色系不能太多。

不要穿着太过暴露,否则会有种轻浮的感觉。

穿着不要太过失,也不要太赶时髦,更不能我行我素。这样会给人固执、激进或草率的感觉。

气质

气质是一个人内心的体现,职场对女性的气质要求很高,很多人没有让人惊艳的美貌,但却能博得众人的好感,让人觉得魅力十足,就是因为她们内在的气质。

然而气质并不是一朝一夕能够学出来,是在长期的生活工作历练中不断修炼出来的。培养气质的最好方法是知识和教养。可以通过一些方法来慢慢的培养自己的气质:

“近朱者赤,近墨者黑”,多接近那些气质出众的女人,你会从举手投足之间深刻地感受到她们的气质,并慢慢学习。

读书时最基本的培养气质的方法。气质从某种程度上讲就是一个女人的内涵,如果自己思想中没什么东西,外表再怎么培养也是没有用的,只有通过读书,让自己了解和体会得更多,才能增加内涵,到时候表现出来的自然而然就是不一样的东西了。

学习芭蕾舞、瑜伽,或是参加插花艺术之类的能够修身养性的业余活动,这些也能够帮助增强气质。

要有良好的心态。

表情动作

举手投足看起来是细微末节的小事,但这些小事也能反映一个人的性格,体现她的特点,影响她的交际生活。所以,对这些小事也不能小瞧。

保持微笑。女人最大的特点就是亲切,而微笑恰恰是表示亲切的最好方法。不管是对相识的熟人,还是素不相识的陌生人,微笑都能够瞬间打动对方,化解现场僵硬的气氛。

动作举止优雅大方。虽然现在是讲究男女平等的社会,但也不表示所有的情况男女都能一样,在社交场合,男人可以哈哈大笑,可以高谈阔论,女人却不能表现得如此豪爽。要大方的接人待物,但也要不是优雅。

谈吐准备

言谈举止是一个人内在的表现,在社交场合,如何说话能够让人愿意继续听下去,怎样的说法能够打动人心,什么样的谈话方式能让人意犹未尽,这些都是能够展现一个职场女性魅力的重要方面。在谈吐中,除了要有一定的内涵、专业知识等基础外,谈话的技巧也是需要掌握的。

放轻松,不要再僵硬中谈话。谈话本身就应该是放松的活动,如果作为讲话者的你在表情、动作、语气上都十分僵硬的话,听众也不会觉得好受。

有点儿小小的幽默感。幽默能让人放松,也能吸引人进一步关注你的谈话,但要注意幽默的分寸,不要过分的“活泼”,搞得像个人的脱口秀一样,这样也不是十分理想的社交状态。

不要窃窃私语。在众目睽睽的社交场合,耳语是一种很不礼貌的行为。

不要放声大笑。如果一个男人放声大笑,那叫做豪爽,而如果一个女人放声大笑,就十分不礼貌了,这会大大影响女人的形象。

要注意倾听和关注。不要一个人侃侃而谈,毫不理会对方的感受,社交是众人交流的场合,不是一个人的演讲台,所以,在自己说话的同时,也要注意倾听别人的谈话,并表示关注。

很多人在社交场合最怕的就是谈话时冷场,双方都没什么话题可聊,就会十分尴尬。如果你想成为一个社交高手,就要懂得如何寻找话题,让你变得更受欢迎。

聊聊时事。时事是最好的切入点,作为职场人士,多少会对当今社会的热点话题有所关注,谈谈彼此对某件事的看法不失为一个好的话题。

专业话题。很多社交场合都是有专题性的,是涉及某个专业领域的人士的聚会,而大家参加这个聚会也是抱着一定的目的的,所以在参加这样的社交场合之前,要做一些专业性的话题的准备。

投其所好。也许对方对你的爱好并不感兴趣,但他一定对自己的爱好非常感兴趣,所以,不妨询问对方方的兴趣,投其所好的聊聊,即便你对这个话题并不了解,也可以让对方就此做一些介绍,而耐心的聆听表时常表现出兴趣也会让你变得很受欢迎。

2、酒会上那些丽人要注意的事

现在职场的社交场合各种各样,酒会、酒席已经不再稀罕,变成人们从事社交的一个重要场合。在类似酒会的场合,职场女性可以做什么?

展示魅力和社交能力。在酒会上,能够充分的散发女性的魅力,展示自我的职场才华。如果平时在办公室,只能被职业装和既定的工作束缚,在酒会上,女性就可以跳出这个束缚,向陌生人或是熟悉的同事展示与平常不同的一面,让大家更多的见识到自己的能力。

广交客户。商业性酒会的一大目的就是提供生意合作伙伴之间的交流,而其他的酒会虽然不以此为目的,但却能解触到很多陌生人,通过进一步的接触和详细的筛查,也不排除交到好客户的机会。所以,酒会成了一个频繁接触到未来客户的平台。

酒是酒会上不可缺少的交际工具,尤其提倡男女平等的现代社会中,更不可能有男人喝酒,女人喝饮料的可能。男人通常都是通过喝得酩酊大醉来增进彼此的感情,虽然大部分的酒会上品酒并不是主要目的,而有些酒会上,端着个酒杯不过是走个过场,但酒仍然是交流情感的重要工具。当你和别人都举着一杯酒,就似乎被融入到同一个世界中,而如果别人都细细的品尝美酒,只有你两手空空,看起来似乎就有点儿格格不入了。

尽管如此,却不代表喝酒可以多多益善,女人贪杯比男人喝醉有着更为严重的后果:

(1)酒后失态。女人如果过度的饮酒,造成了醉酒事件,又吐、又发酒疯的就真的会让人“刮目相看”了。所以,酒后失态,会让女人在形象上大口分,也许酒会之前建立的魅力形象会就此烟消云散。

(2)酒后吐真言。醉酒的人很难管住自己的嘴,把平时对公司、同事或其他人的种种不满,生活工作中的遭遇一并倾吐就成了醉酒后最容易发生的事。试想在酒会上,和陌生人说出这样的话会给人留下什么样的印象,而如果在同样的酒会上有自己熟悉的人,后果则更加不堪设想。

(3)忘记重要的事。酒会上最重要的就是通过这个场合结交更多的客户或者潜在客户。然而如果只顾着喝酒,当酒精有发挥了点儿作用,就很可能忘记自己是来做什么的。而是只顾着喝酒谈天,把酒会当成了酒吧。

(4)酒后失言。和酒后吐真言相比,酒后失言则更加可怕,泄露公司的一些商业机密,尤其是公司针对不同的客户的一些策略,这样不但不会找到客户,为公司谋利,为自己的职业前途加分,相反还会被公司炒鱿鱼。

所以,职场女性要搞清楚参加酒会有什么目的,是为什么而来的。在酒会上,“象征性”的喝酒是必要的,千万不要把自己喝得酩酊大醉。每次只抿一小口对那些酒量不济的女性来说似乎都是一种负担,更何况举着杯子到处不停的干杯呢。

其实,在酒会上,如果利用得当,酒会变成一个很重要的交际工具:

以酒为话题

如果你和对方是初次见面或并不熟悉的人,你们之间的话题一定不多,如果直接切入工作、合作等一些主题性的话题肯定会显得意图比较明显,所以,不让从手中的美酒谈起,聊一聊如何品酒。当然在此之前,你要对品酒有所了解,否则如果你们双方没有一个人懂得品酒,那就没什么能够继续的了。

如果你和对方已经是非常熟悉的朋友或同事了,同样可以谈论相同的话题,甚至还可以延伸到酒量、如何不醉酒之类的相关话题,这样可以让别人看到你工作以外的另一面。如果你能够把品酒的问题说得头头是道,更能让人刮目相看了。

通过酒杯展现魅力

如何端酒杯、如何取放酒杯都是有一定学问的,优雅的姿势能够配合你的穿着,为你增添一份气质和魅力。

接着三分酒劲跟领导客户跳舞

酒能让原本内敛的人变得热情起来,这是你应该好好利用的地方。因为这时候的谈话本就会比较放得开,再加上跳舞时彼此距离很近,无形中就让对方心理上对你有了开放的态度,此时你说的话很容易被对方接受。同样,你也可以好好利用“然后呢……”、“您的意思是……”之类启发性的词汇去引导和揣摩对方的心理。而且这时候,你所得到的信息,会更接近对方的真实先想法。

实战练习:怕喝醉,你该怎么做?

有时候,女人自己并不是爱酒如命,每逢酒会必想喝醉,但却“情不自禁”的酒越喝越多,而一旦喝到迷迷糊糊的状态时,又越发的产生对酒的“热爱”,于是变成了最后的酒醉。怎样才能让自己不“贪杯”,一杯接一杯喝起来没完呢?

首先,了解自己的酒性。第一次喝酒的人往往容易喝醉,因为他对自己究竟能喝多少根本不了解,而经常喝酒的人就知道,每当喝了三五杯啤酒的时候,她就知道要开始克制了,因为自己的酒量就是这些。所以,了解自己究竟能喝多少,这很重要。 如果自己是那种酒量非常小的人,在参加酒会或喝酒的场合之前最好采取一些预防措施,比如吃某些不容易喝醉的营养品。

其次,一定要掌握应对别人劝酒的措施。在酒会上,劝酒的可能性极少,但在一些酒桌上,这样就是非常常见的现象了。遇到别人猛烈的劝酒的炮火攻击,你应当如何应对呢?

不要等到不能喝的时候再开口,从一开始喝酒时就说自己不胜酒力

说自己对酒精过敏,滴酒都不能沾

说自己要开车,一定要遵守交通规则

减少喝酒的量。比如对方要你干杯,你不能驳了对方的面子,但又不能全喝,可以说自己最近身体不适,但也要给对方面子,喝一半或三分之一之类的,减少每次喝酒的量。

最后,也是最需要技巧的方法。对于那些不能不喝的场合,你可以:

喝完酒偷偷喝口饮料,把酒吐在饮料里。当然,这适合小口喝酒的情况。

手里备一块手帕,喝完酒擦擦嘴,顺势把酒吐在手帕上

趁大家喝得有点迷糊的时候“狸猫换太子”,把酒换成白水或饮料

3、陌生客户的筛选法则

在社交场合遇到的每一个陌生人都可能成为自己的潜在客户,那是否因此就要对每一个人花费同样的精力呢?未必如此。

夏瑶是一家医药器材公司的销售员,最近在一次慈善晚会上遇到了一家私立医院的采购经理。在谈话中,夏瑶了解到这家医院最近正准备扩大规模,不但要修缮原来的病房大楼,更新一些设备,还有可能在周边几个城市新增几个规模都不小的医疗点。

夏瑶认为自己的机会来了,这可是个大客户,如果能抓住这个机会,这一笔订单可能给公司带来不少收入,而自己的提成也少不了。

在晚会上,夏瑶与那个采购经理频频搭话,企图了解更多的情况,而对方也毫不避讳,很热情地回答医院的一些需求,向夏瑶详细的说明情况。这家医院是级别比较高的私立医院,所需要的设备大都要求都比较高,他们希望选用一些国外技术较高的设备,当然也不排除采用一部分国内的设备。如果要求是国内最好的设备,夏瑶倒没什么问题,自己公司所能提供的设备类型比较齐全的,不管是最好的还是次好的都一应俱全,而且在价格上也很有竞争优势。唯一让夏瑶觉得有些担心的是那些国外才有的设备。

不过医院的采购经理也没有把话说死,他说这只是医院的设想和计划,具体的采购方案还没有定下来。不过据夏瑶对这家医院的了解,他们需要采购的都是高级的设备,这一点却又没有任何值得怀疑的地方。

为了拿下这笔订单,夏瑶干脆向上司请示,暂时放下了手头的几个小客户,集中精力跟踪这笔潜在的订单。

通过几次的接触,虽然采购经理都没有把具体的设备要求讲得很死,但也没有完全放松口径,降低要求,一直强调“我们医院要求的设备都是一流的”。这让夏瑶有些摸不着底,不过她认为就算那几种要求技术比较高的国外设备自己无法提供,也可以包揽剩下国内可以达到的设备。这样一算也是一笔数目不小的订单。所以,夏瑶仍然坚持与客户的接触,希望能够促成这笔订单的达成。

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