嘴巴10:长有鱼嘴口的领导
有些领导者的嘴,长得比较宽阔、比较薄,嘴角又低又尖又下垂。长有这种嘴的领导,一般都喜欢说人是非,讲起话来滔滔不绝;做事情的时候,喜欢挑剔;与人相交,喜欢用言语攻击他人。
其实,这样的人根本就不适合当领导,可是一旦遇上,作为下属就要多动动脑筋了。如果领导批评你,你就要静静地听着,不要发表一点意见。一旦你出现反击,他会变得更加喋喋不休;如果你不说话,他一旦说累了,就会主动停下来。
领导的心思这样猜
面对自己热爱的职位,如果只能搞定工作,却搞不定领导,那你的职场美梦恐怕就要变成离职噩梦了。为了在“大树底下”乘好凉,就要明白领导的心。
无论什么样的人,总有他的优点,也有他的弱点。只要对准其要害,积极地观察,就能让自己处于主动地位,让自己获得胜利。对于下属来说,了解领导的个性、动机、期待,都是非常重要的。
表面上看起来,领导似乎都神秘莫测、难以预料、反复无常,但是实际上,构成他行为的也都是一些基本的因素。虽然说,对领导多一些了解并不会让你多领一天的工资,但却可以让你和他更容易相处一些。如果你想知道自己的领导究竟在想什么,只要观察他一段时间,就可以了解他属于哪种类型,进而了解他的所思所想。
技巧1:看看领导的情绪反应
每个人的情绪处理模式都是不同的,每次发作时的过程也是不一样的。一旦掌握了领导的情绪反应,你就能够以最快的速度躲开矛盾了。如果你的老板习惯于晚上工作,当你早晨去向他汇报工作的时候,一定会碰壁,而且还容易惹来一顿臭骂,因为这时候他们的大脑一般都不十分清醒。遇到这种情况,就要主动避开这个时间,午饭后再去给他汇报工作。
技巧2:了解领导的核心价值观
职场中,每位领导都有自己最在意的价值观:有的领导有着很强的时间观念,只要有人迟到,就会生气;有的领导喜欢诚实的属下,一旦看到属下的不诚实言行,他会立刻动粗开骂;有的领导很注重勤俭节约,一看到属下浪费食物,就会心存不满;有的领导重视效率,当他看到属下没有按时完成工作的时候,就会大发雷霆……
这些信念构成了每个人的内在思想基础,这就是心理学上所说的“核心价值观”。这样的核心价值观,不仅不容易妥协,还不容易改变。如果你是一名属下,就要通过自己的敏锐观察,找出领导的核心价值观。这样,你就可以及时地调整自己的工作态度,工作上也就得心应手了。
技巧3:不要把领导想得太复杂
作为属下,很多人都觉得领导是复杂的,是深不可测的。有些属下,遇到虚伪的领导,就会“听之任之”;遇到坦诚的领导,就会“谈笑风生”……其实,根本不需要把领导想得太复杂。这里有个笑话:
李峰在一家公司担任销售部经理,他非常喜欢画画,只要一有时间都会作画一番。
有一次,总部想搞一个画展,要大家积极报名,李峰也报了名。为了找到好的创意,不管是在办公室,还是在家里,李峰都会仔细揣摩。
属下知道自己的领导要参加画展,也就多了几分自豪。他们揣测着这幅画的样子。很快,就有人偷偷潜入了李峰的办公室,把这幅画偷了出来。画上还没有署名,属下认为这是经理的谦虚,不愿意让别人“因人重画”。
可是,仔细看过内容之后,没有一个人看明白的。有人说:“这是一张老虎图。”有人说:“这是太虚幻境。”有人说:“是个茶杯。”……虽然大家没有得出一个准确的答案,但有一点却是相同的:大家对这幅画充满了赞美。
不一会儿,李峰出现了,当他看到大家围在一起的时候,不解地问:“是谁把我的调色画布拿出来了?”
技巧4:掌握领导的沟通模式
每个人最习惯的沟通方式是不同的,领导者也是这样。掌握了领导的沟通模式,就可以让我们对领导多一些了解。
1.喜欢说“我看不出来”。
有些领导者说话的时候,经常会使用一些视觉词汇,比如“我‘看’不出来”等。
习惯于这种沟通模式的领导,一般都比较喜欢阅读书面数据。跟他们沟通工作事项的时候,不仅要做一个口头说明,还要准备一份书面报告。此外,为了提升沟通的效率,还可以让自己的语速快一些。
2.喜欢使用“感觉”等字眼。
有些领导者说话的时候,语速缓慢,呼吸深长,喜欢用“感觉”、“掌握”等字眼,比如“这份计划‘感觉’还行!”与这种类型的领导进行沟通的时候,不仅要营造一个安静的气氛,还要不断察言观色,适时地将自己的语速放慢。
3.喜欢用“听起来”等文字。
有些领导说话的时候,速度适中,温和而有节奏,喜欢用“听起来”、“倾听”等字眼,比如“这建议‘听’起来不错!”和有这种习惯的领导沟通的时候,最好采用口头简报的方式,只要将具体情况跟他们说清楚就可以了。
从主持会议的风格识领导
主持人的气质,来自于主持人既有的性格特征,不同的会议主持人都会将自己的气质特点贯穿到整个会议之中,这样,就会使会议体现出不同的色彩。
职场中,不管是工作,还是学习,都会获得参加某一会议的机会。当领导亲自主持会议的时候,他对场面的控制能力和主持风格就会一一展现出来。研究表明:通过主持会议的风格,可以窥见领导的性格。
风格1:喜欢表现自己
在开会的时候,有些管理者会占很多时间来表现自己,不是讲述自己以前为公司做出了哪些成绩,就是对公司发展提出一些意见。这种管理者,绝大多数都是高管眼中的“红人”。他们经常会以自己所处的特殊位置感到自豪,自高自大,看不起别人。
这种人,一般都头脑灵活,懂得随机应变。但是,他们缺乏责任心,一旦遇到问题,为了逃脱责任,他们总会想方设法为自己进行辩解。如果你的顶头上司就是这样的人,一旦出现问题,就要主动把责任承担过来。这样,对方就会对你多一些信任,你的晋升之路也会走得顺畅很多。
风格2:喜欢当老师
主持会议的时候,有些领导会让自己扮演“老师”的角色,而把所有参加会议的人都当成是自己的学生。为了让下属听明白自己的意见和观点,他们会反复讲解,陶醉其中。
这种类型的领导,一般都是某个行业的专家,对学术科研领域非常精通。他们具有一定的权威意识;与人相处时,不慕名利,态度傲慢。他们只关心自己的专业,对其他的事情熟视无睹。
在和这种领导相处的时候,首先就要多学习,要对自己的行业多一些了解。如果和对方交流工作的时候,你能说出几个本行业的专业术语,一定会给他留下好的印象。
风格3:只负责命令的传达和意见的反馈
开会的时候,有些管理者仅仅是个传声筒:不是将领导的命令传达给下级,就是把下级的意见反馈给上级。这种类型的人,绝大多数都比较圆滑和世故,懂得为人处世的微妙;与人相处的时候,他们是绝对不会得罪人的;即使自己对许多事情看得很清楚,也绝不会通过自己的嘴巴说出来。
这样的领导,是不会轻易地批评下属的;如果下属犯了错误,或者工作中有了纰漏,他们也会保留自己的意见,既不会对下属火冒三丈,也不会给下属笑脸。所以,在这样的领导手下工作,要想有所成绩,就要不断总结,主动吸取经验,积极改正。
风格4:温文有礼,非常谦虚
开会的时候,有的领导不仅温文有礼,而且还非常谦虚。他们表现得比较自然,鼓励下属畅所欲言,提出自己的意见和建议。可是,由于他们非常理智,缺少感情色彩,所以很难给人留下深刻的印象。
不过,这些人的脸上虽然没有表情,但并不代表对自己的属下没有感情,只是他们不善于表达而已。和他们一起工作,只要积极主动,一定能学到很多东西。
风格5:独自裁断,不给下属机会
开会的时候,有些管理者会自演自说,不给下属任何发表意见的机会;比较固执,不会轻易接受他人的意见。这样的人,一般都具有一定身份、地位和能力,很看重自己目前所拥有的一切。