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第4章 综述篇:一分钟看透职场人的四大秘诀(3)

“口头禅”的微妙含义

“口头禅”不仅可以揭示出一个人的个性特征,还可以起到一定的心理暗示作用。要想在最短的时间里了解对方,就要将“口头禅”重视起来。

职场中,很多人都会习惯性地使用一些语言,比如“亲爱的”、“好呀好呀!”等,这就是所谓的“口头禅”。

研究发现,“口头禅”也是一个了解他人的重要渠道。通过一个人口头禅,不仅可以让你了解到对方的所思所想,还可以了解对方的心理。如果一个人说出的口头禅是肯定、正面、健康的,甚至可以为自己赢得大量的机会。从这个意义上来说,口头禅会对一个人的成长起到激励作用。那么,不同的“口头禅”究竟都有着怎样的含义呢?

口头禅1:“事情不是这样的!”

职场中,在和同事说话的时候,有人会时不时地从嘴里冒出这样一句口头禅:“事情不是这样的!”其实,这个人是在提醒大家:下面我要讲自己的观点了。

经常将这句话挂在嘴边的人,一般都非常重视自己,不管是在正式场合,还是在私底下聊天,都非常害怕自己被别人忽略掉。这样的人,不管是说话还是办事的时候,都很有主见;只不过有时候显得比较任性,也很脆弱。如果你能对他们表示出必要的尊重,他们就会热情地和你交谈,甚至还会把你当成是忠实伙伴和知心朋友。

口头禅2:“好呀好呀!”

职场中,有些人不喜欢拒绝别人,更不善于说“不”,不管是和自己有关系的事情还是没有关系的事情,他们总是习惯性地说“好呀好呀!”

这样的人,一般都性格豪爽,热情开朗,心地善良,平易随和。但是,在处理事情的时候,往往缺乏主见和立场,是个不折不扣的“老好人”。

口头禅3:“亲爱的!”

职场中,有些人不管是面对同性,还是面对异性,都会说出这样的口头禅。其实,对方之所以会说出这样的甜言蜜语,都是有目的的,都有求于你。在说出“亲爱的”之后,对方可能会提出“帮我把这个文件做一下”、“替我想个办法”之类的要求。

这样的人,一般都具有很强的时代感,他们敢于向传统挑战,愿意改变自我;遇到事情的时候,积极主动,毫不退缩。可是,他们经常会受到情绪的影响,很可能刚刚还在叫你“亲爱的”,一分钟之后就对你生气至极。

口头禅4:“不信咱打赌?”

有的人在和人交往的时候,喜欢说:“不信咱打赌!”经常说这句口头禅的人,一般都相信自己、积极乐观、敢于冒险。可是,有时却不能对负面结果做出正确的估计。他们往往固执己见,只要是自己认定的事情,其他人是很难让其进行改变的。

口头禅5:“凭什么呀?”

职场中,有些人经常会将“凭什么呀?”挂在嘴边,意思是说,事情本来不应该是这样的,可是却这样发生了。这些人之所以要使用这句口头禅,主要是因为看不惯那些与自己的意愿相悖的事,为自己鸣不平。

这样的人,为人处世一般都很正直,略微有点神经质;虽然有时候显得有点苛刻,但不一定是专门针对你的,大可不必放在心上。

口头禅6:“你先听我说……”

在职场中,有些人在和他人沟通问题的时候,习惯说“你先听我说……”这样的人,一般都非常在意别人对自己的看法。他们一方面希望得到别人的重视和尊重,另一方面又担心别人会对自己产生误解。

这样的人,不仅有着很强的自信心,而且还有很强的控制欲。同时,他们的性格还有些急躁,容易激动,没有耐心,与他们沟通的时候,你的话经常会被他打断。

口头禅7:“不靠谱!”

职场中,有的人经常会将“不靠谱”几个字挂在嘴边,比如“某人真不靠谱。”这样的人,一般都喜欢杞人忧天,怀疑一切,对任何事情都充满了担心。

这样的人,是典型的完美主义者。他们生性多疑,对人苛刻;既追求细节,又重视结果,容不得半点的差错。很多时候,他们只会考虑自己的感受,根本就不会设身处地为他人着想。

口头禅8:“我晕!”

职场中,有些人只要看到事情不是自己预想的那样,都会说“我晕”。其实,很多时候,事情根本就没有他想象的那么严重。

这种人一般都喜欢夸张,即使是一件微不足道的小事,也会被他们当做大事来宣传。他们活泼坦诚,性格外向,容易将自己的情绪反映出来,但很容易意气用事;他们善于发现问题,却不善于深入思考。

秘诀二:观色

先秦诸子之一的鬼谷子曾经说过:“揣情者,必以其甚喜之时,往而极其欲也;其有欲也,不能隐其情。必以其甚惧之时,往而极其恶也;其有恶者,不能隐其情。情欲必出其变。”面部表情,是最准确、最微妙的“晴雨表”。通过一个人的面部表情,不仅可以让我们看到他的过去,还可以看到他的未来;不仅可以反映出一个人的心情,还可以对我们的工作环境产生直接的影响。

职场之战,就是一种心理战,只有善于观察的人,才能在职场中走得更远。如果能够读懂别人不经意显露出来的面部表情,你就可以轻松玩转职场,成为现实版的“杜拉拉”。

喜怒哀乐中的不同人

人的表情是一种无声的语言!一个人的内心世界,是可以通过他们的喜怒哀乐表现出来的。用心感受职场中不同人的不同表情,我们才能掌控职场中的识人规则。

脸是每个人展示给他人的标签,最容易给他人留下深刻的印象!脸部表情是人体最准确的、最微妙的“晴雨表”,可以真实地反映出一个人的内心世界。透过一个人的表情,职场达人往往可以对对方的精神状态做出准确的判断,窥探到对方的真实想法和真实性情。

每个人都有面部表情,脸上的每个细胞、每个皱纹、每个神经都能传达出一定的意愿、感情和倾向。研究发现:很多时候,面部表情往往比语言更能将一个人的内心动向传递出来,更能有效地揭示出一个人的性格特征。这些表情都会随时随地在生活、工作中自然地流露出来,作为职场中的一员就要学会从不同人的面部表情上了解他人、认识他人,适时地了解情况,让自己做出准确的判断,为了自己的职场生涯助力。

表情1:生气

职场中,有些人总会显出很生气的样子,不管是遇到开心的事,还是遇到难过的事情,都是这样。这样的人一般都性情暴躁,心胸狭窄,没有足够的度量去宽容别人。

他们生性敏感,怀疑心重,在职场中,容易和别人发生争执;他们只关心自己,不懂得站在别人的立场去想问题,绝大多数都不受别人的欢迎,很少有人愿意同这样的人合作。

表情2:呆板

有的人,面部表情整天都是呆板、闷闷不乐的。这样的人,一般都不能正确地认识自己。他们心胸狭窄,固执己见,不会轻易接受他人的意见。

他们言谈举止很独特,拥有一套属于自己的独到的理论,可是他人往往很难理解。与人交往的时候,他们非常敏感、挑剔。

表情3:愉快

职场中,有些人的脸上总是摆出一副愉快的表情,似乎总是乐呵呵的。这样的人,一般都是比较通达乐观的,经常会将微笑带着脸上。喜悦的样子总能给人带来阳光般的温暖,让人觉得容易相处。在职场中,这种人很受大家欢迎,每个人都喜欢和这种人接近。

表情4:厌烦

有的人,脸上总会显露出一副厌烦的表情。这样的人,面部表情不自然、不舒展,性格忧郁。职场中,脸上经常表露出这种神情的人,一般都性格浮躁;工作起来,没有耐心,经常是虎头蛇尾;他们工作不踏实,喜欢夸夸其谈。

表情5:兴奋

有的人脸上经常会流露出兴奋的表情。兴奋的时候,他们会瞳孔放大、面颊泛红,有的还会伴有搓手、跳跃等动作。具有这种表情的人,绝大多数的性格都是开朗、活泼的。

这样的人,一般都属于能够活跃气氛的类型,只要有他们在场,周会谈笑风生。在职场中,这些人通常都能够给其他人带来惊喜和乐趣;不过,如果这种好动过了头,也会给其他人的工作带来麻烦。

表情6:拘谨

职场中,有一种人,整天摆着一张苦瓜脸,一句话都不说,就好像别人欠他钱一样。这样的人,一般都性格忧郁、苦闷、孤独、焦虑,脸上的表情受到束缚,不能舒展开。

工作的时候,他们一般都拘谨小心,不管做任何事情都是小心翼翼的。不过,在思考问题、处理问题的时候,这种人会比别人考虑得更为周到,因此,在工作方面通常很优秀。

表情7:僵硬

在职场中,有的人表情僵硬,脸上经常会带有不满和憎恶的表情。这种人的心态,一般都不太稳定,喜欢斤斤计较,脾气暴躁。在工作中,这样的人比较主观和强势,不太容易与人合作,人们一般都不太乐意和这样的人交往。

表情8:高傲

职场中,有的人认为自己高高在上、不可一世,经常会摆出一副高傲的姿态,走路的时候会将自己的头抬得高高的,就连他们的眼睛也是长在“头顶”上的。

这样的人,通常都自以为是,盛气凌人,根本就不会把别人放在眼里。他们固执己见,认为自己是最好的,自己的意见是最合适的,从来都不会虚心听取别人的意见,人缘很差。

从脸型变化看人

林肯说过:“人生到了四十岁,就必须对自己的脸负责。”在每个人的脸上,都深深地刻印着他们的性格和人生。我们可以根据一个人脸型的变化,对其性格作出准确的判断。

人与人之间的脸部形象是不一样,不仅仅在于眼睛、鼻子、嘴巴等五官的大小不同、形状不同,还在于彼此的脸型不同。

每个人都有一张脸,研究表明:一个人的脸型和性格也有一定的关系。因此,要想对他人多一些了解,就可以多看看对方的脸型。

脸型1:倒三角型脸

有些人的脸型,额头比较宽,往下巴方向逐渐变窄,形成一个倒三角的形状,这就是典型的倒三角脸型。

拥有这种脸型的人,做事的时候一般都一丝不苟,如果不能遂自己的心意,会变得很焦躁。他们做起事情来虽然有点优柔寡断,可是一旦专注于某一件特定的事情,就会表现出令人惊讶的机智。不过,如果过于自信,喜欢擅自行动,将事情做成功的几率非常小。

这种人,心思细腻,崇尚浪漫,很难接近,和他人不能友好相处。如果想接近这种人,就要多找一些浪漫而富有幻想色彩的话题,引起对方的兴趣。

脸型2:圆型脸

有些人的脸比较圆,他们待人温和,能够与人融洽相处,亲和力比较强。

这种人一般都比较任性,有点个人主义;他们能协调好人与人之间的关系,但不会拒绝他人的请求;有时候,答应好的事情却做不到……和这种脸型的人交往的时候,你只要做一个好听众就可以了。当你给他说话的机会的时候,他们会非常开心。

脸型3:本垒型脸

有些人的脸部线条非常明显。这样的人,一般都身体健壮,带有一定的阳刚之气。长有这种脸型的人,一般都有耐性,平易近人,和任何人都可以打成一片。

他们具有同情心,对一些弱小者会心生怜悯;他们比较内敛,不会轻易将自己的内在情感表露出来,人缘不错。

脸型4:四角型脸

有些人的脸长得比较方正,下巴是四角形的,脸部的颊骨发达,嘴巴比较大,嘴唇比较薄。长有这种脸型的人,不管遇到任何事情,都会积极主动地去做。而且,他们往往具有坚强的意志力,遇到困难的时候也不会退缩。他们有着强烈的正义感,讲义气,如果求他办事,他一定会尽力帮忙。这样的人,不喜欢迁就他人,缺乏通融性,容易与人发生冲突。

脸型5:蛋型脸

有些人的脸长得比较瘦长,下颚比较圆,头部却清晰、宽广而圆润。长有这种脸型的女性,大多数都是美女。

长有这种脸型的人,做事情的时候,一般都富有理性,即使是在杂乱无章的状态下也绝不会慌乱,可以做出正确的判断;做事的时候,态度平和,情绪不会有太大的起伏,容易赢得别人的信赖。而且,他们的适应性都比较强。如果是女性,即使自己有工作,也能兼顾家庭。

需要注意的是:这种人心思细腻,即使是一些微不足道的小事也会令他们变得消沉。他们公私分明,与之交往的时候,要多想一想,最好不要贸然行事。即使是双方的关系不错,也不能擅自行动,否则会招致对方的反感。

脸型6:混合型脸

有些人的脸,棱角分明,额头比较小,颧骨比较宽大,这就是人们常说的混合型脸。

长有这种脸型的人,一般都比较顽固,不服输,有点神经质,爱慕虚荣。如果遇到志趣相投的人,他们会与之和谐相处,但是只要发现一点令他不满意的地方,他便会否定对方。

这种人不管做什么事,都表现得很积极,使人很难对其做出正确的判断。而且,在做事情的时候,他们还能展现出一种不同于常人能力。

脸型7:细长型脸

有些人的脸长得比较长,下巴是四角形的,嘴和鼻子都比较小。长有这种脸型的人,一般都心思缜密,即使是细微的琐事也能考虑得很周到。他们擅长与人交往,人缘很好。

这种人乍看之下是比较通情达理的,可是,他们在很多时候却不能将自己的心意准确地表达出来,对彼此之间的交流造成一定的影响。

从额头解析不同人的个性

额头,不仅刻画着一个人岁月的痕迹,还记录着一个人的人生轨迹,代表了一个人的智慧。这里不仅埋藏着一个人的思考力、记忆力和执行力,还隐藏着不同人的个性。

老百姓将额头称之为“脑门子”,就整张脸来说,额头是一个很重要的部位。

额头与一个人的才能、知识、见解、智慧有着密切的关系,是观察一个人的能力最重要的地方。一个人在什么样的环境中成长、接受了什么样的教育、孩提时代是怎么成长的……这些内容都可以通过额头表现出来。

如果上额宽阔、方正,而且明净无瑕,那么这个人多半天资聪明,做事用心;如果额头宽大突出,这样的人一般都头脑灵活,会给人留下聪明、伶俐的印象……其实,通过对额头的观察,还可以让我们对他人的性格多一些认识。

额头1:突出的额头

这种额头有两种情况,一种是额头上部突出的,一种是额头下部突出的。

1.有些人的额头上部比较突出,这种人一般都具有很强的人情味,待人亲切,和蔼可亲。长有这种额头的人,一般都有远见、有理性,不会做一些无理取闹的事情,很容易抓住机会。

2.有些人额头下部比较突出,这种人一般都有着很强的判断力和观察力,做起事情来会尽心尽力,不达目的誓不罢休。

额头2:三角形额头

有些人的发际和额头之间会形成一个三角形,这种人一般都比较现实,绝不会追求不切实际的梦幻生活,是典型的现实主义者。在职场中与人交往的时候,他们会根据对方的经济、地位、人际关系等情况来作出判断,只有觉得和对方交往对自己有好处的时候,他们才会主动结交。而且,交往的时候,喜欢附和对方。

他们做事情的时候一般都专心认真,可是由于经常运用策略,只能从事一些单调乏味的工作。这种工作,一般只要付出辛勤的努力就可以完成。

额头3:富士额头

有些人的前额头头发长得就像是一座日本的“富士山”,这种人一般都性情温和,可以与周围的人和谐相处,在职场中能够获得片刻的快乐。

拥有这种额头的人,一般都不会规划,做事情的时候缺少计划性;思想不独立,喜欢模仿他人;做事有始无终,经常会半途而废,很难取得成绩。可是,一旦遇到自己真正喜欢的工作,他们也会尽心尽力,努力作出一番成绩。

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