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第48章 打好职场保卫战(2)

而作为在职员工,更是时刻都要有职业危机感。除了学习与自己工作有关的专业技能,还要积累一些可转换技能,如沟通能力、协调能力、管理能力等,这些技能是许多岗位必备的。比如技术人员,随着年龄的增加,所掌握的技术可能落伍,如果具备一定的可转换技能,就可以转行从事行政、管理等工作,使自己的职业生涯不断拓展。一旦被裁员,将来在就业时会相对容易些。

老板重视的是“功”,不是“苦”

功劳是针对企业目标或产出而定的,只有当员工的所作所为有助于达成企业目标时,才可以说这位员工立下功劳。苦劳则是针对员工所出的力量而言,与企业目标并不相关;因此,才有所谓“没有功劳也有苦劳”的现象。

在企业中最受重视的员工,并不是那些只知道埋头苦干的员工,只有那些出成果、重成效的员工,才最有发展前途。联想集团有这样一个理念:“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”企业里最重视的是你的“功”,而不是你有多“苦”;作为一个员工,你要追求的不是“苦劳”,而是“功劳”。

在职场上,我们的确看到有的人工作认真、加班打拼,倒茶影印、吃苦耐劳,以为自己会换来鲜花、掌声,以为自己会得到上司的赏识,会升迁。可为什么到头来,人们总是感觉不到他的成功?如果你还在想用“苦劳”的方式去赢得成功,你肯定会继续成为角落里自怨自艾的苦角色。

许多没有把事做成的人常常用“没有功劳,还有苦劳”来为自己辩解。是的,不管成果如何,只要你付出了努力,人们会因为你做事兢兢业业的态度而对你有所同情和谅解。但是,商业时代以效率为先,靠业绩说话。不管你多么辛苦,多么忙碌,如果你的工作缺乏效率,没有业绩,那么一切辛苦皆是白费。在一家民营企业的项目总结会,项目经理喘着气说:“老板,这三个月大家不眠不休,如期完成了项目,就算没有功劳,也有苦劳吧?”其他主管个个都低着头,用眼睛偷偷瞄老板。没想到老板却发火了:“这年头,没有劳动,就只有疲劳,项目没有收益,就是浪费!”一切用成功说话,只有成功,你的付出才能得到回报,你经历的苦难才有价值。这是一个靠业绩说话的时代,在这个时代,只有功劳,没有苦劳。

市场经济时代,市场只认效率,顾客只认功劳,消费者有选择你的权利,但没有选择你的义务。假如你的产品质量不好,但不可能是因为你们员工千辛万苦制造出来的,顾客就会去买。海尔集团OEC管理法可以用五句话概括:总账不漏项;事事有人管;人人都有事;管事凭效率;管人凭考核。管事凭效率体现了只认功劳,不认苦劳,更不能认疲劳。可见在市场经济条件下,“没功劳有苦劳,没苦劳有疲劳”的观点是错误的。

承认苦劳具有严重的危害性,承认苦劳就是承认低效率,迁就低效率。企业的各项工作必须追逐效果的完成,没有效果的工作至少是对人力和时间的浪费,当然还可能有资金和其他方面的浪费。没有效果的苦劳,对于企业又有什么作用呢?

在没有功劳的时候,强调苦劳也是毫无意义的。苦劳只是一个循序渐进的过程,而功劳才是业绩的具体表现。衡量一个人的能力主要是看结果,以结果论成败,以结果论英雄。在市场经济条件下,文凭再高,工作再努力,如果没有业绩,一切都将是空谈。试想,一个公司其全体员工都非常勤奋,非常敬业,但最终企业产品销售不出去,无从赢利,企业将如何生存?所以说,再吃苦,再勤奋,苦劳再多,创造不了价值,业绩都等于零,更不用谈功劳之所在。

在当今社会,很多企业都是以绩论功,以功论酬。不在乎过程,只在乎结果。谁能为企业带来效益,谁就是英雄。

没有业绩,一切都无从谈起

华为的老板任正非曾经对员工讲:“我们要多一点打工意识,少一点主人翁思想。什么叫国际化?少一点狭隘的民族自尊心就是国际化。什么叫职业化?少一些狭隘的主人翁意识就是职业化。”这些话听起来刺耳,似乎与我们惯常的说法相悖,但是对正确认识个人与公司关系上却有着醍醐灌顶的功效。

职业化地看待自己的工作,企业本来就不是家,不论是在外企还是在国企,不论是在公司还是在机关,企业就是企业,企业就是合法赢利的经济机构,它发挥自己的职能,以此为社会做出贡献。我们工作的目的,一是为了生存,二是为了发展。而企业聘用我们的目的只有一个,就是创造价值。

日本某家企业有一个著名的“烧档案运动”,就是员工过r试用期,公司当众把此员工的档案全部烧掉,让大家忘记你来了多长时间。不管你是硕士、博十后,还是中专生,都没有关系,烧了档案之后,大家都站在同一个起跑线上,按照当年的目标往前冲,谁目标完成得好,谁就胜出。而你以前的资历、背景,都不是评价你业绩的重要因素。

但有些人认为,工作的时间越长,越能显示自己的辛苦。其实,工作效率和工作业绩才是最重要的,整天忙忙碌碌地“苦劳”但不见“功劳”,只能说明你的效率低下。

员工业绩不佳,公司利润微薄,就丧失了立足市场的资本。所以说,若让企业对员工只提一条工作要求,那绝对是——用“业绩”说话!反过来,如果员工想得到加薪、升职等诸多待遇,那最有说服力的也是——用“业绩”说话!没有业绩,…切都无从谈起。

一个优秀员工,应该能为公司赚取更多的利润,正如全球最大的保险经纪公司MMC所坚持的优秀员工标准:“能为公司赚钱的人,才是公司最需要的人。”

作为员工的你也许还不太清楚那些高层领导心里在想些什么。下面这则调查也许会让你从中看到一些东西。全球CEO们最为关心的问题是什么?对全球不同行业的450位CEO进行的调查结果表明,全球CEO们最关心的三个主题是:收入增长、企业的影响性、企业内部能力的提高。88%的CEO关注的首要目标是“收入增长”。

你现在体会到了什么?“收入增长”是所有人的希望。老板们想收入增加,你也想增加收入。可一切都从何处而来?天上是不会掉下免费的馅饼的,这一切都要靠工作来实现。这些愿望只有在你认真工作的基础上才能实现。再说明白一点儿,就是你创造的业绩决定你的这些愿望能否实现。你的工作完成得好,你的业绩就上来了,没有任何老板会嫉妒员工为他创造的价值,除非他是发疯了。老板心中最高分数的员工,一定是那些能让公司最赚钱的员工。

在很多世界级企业,每到年终就会进行以业绩为主的员工排位,排在前列的员工不用说一定会趾高气扬,而排在后面的不但脸面无光,还随时会有被老板解雇的可能。时下,已有越来越多的企业在实行员工末位淘汰制,以此来激励员工。

公司看中的只是业绩,一切用业绩说话。你比同事优秀,要么是因为你创造了比同事更好的业绩,要么是你在同事创造相同业绩之前创造了业绩,而无论哪一种,你自己的努力都得在前面。

在同一家公司里,只有突出的业绩才可以助你加薪、立足,而业绩平平,自然会被老板辞退,甚至会被多家公司拒之门外,说严重些,生存都有可能成为问题。对努力工作的人,公司会给予他意想不到的奖赏。在公司里,真正付出的比应该做的更多,业绩不断提高,你就会从众多员工中超越其外,成为一个名副其实的被老板赏识的成功者!

如果你仅仅能顺利完成老板交待的事情,从来都不会有所“增值”,毫无业绩可言,很长一段时间也起色甚微,那么老板绝对不会重用你。更进一步讲,受利润的驱使,再有耐心的老板也绝难容忍一个长期无业绩的员工。如果遇到下一轮“裁员”,老板就会毫不犹豫地将业绩较差的从他的视线里“摘除”,而只有那些业绩出色的员工才有可能进一步“加官晋爵”!竞争是激烈残酷的,只有不断完善自己,以突出业绩示人的员工,才能在职场沉浮中“永立潮头,纵横四海”,否则只能在生存面前“举步维艰”。

总之,突出的业绩是员工的生存之本,是放之四海而皆准的真理。

能力和表现才是安身立命之本

一个企业的发展是靠员工的工作来支撑的,因此,员工的工作能力与工作表现才是在一个企业的安身立命之本。做销售的销售能力强,就能卖出更多产品;做人力资源的能慧眼识千里马,并能协调公司员工之间的关系,就能招聘与维系优质的人才;做技术开发的头脑聪明,肯钻研,就能开发出更先进的技术……这一切都不是靠办公室政治就能实现的。明白了这一点,在职场就应该知道,自己应该把侧重点放在提高工作技能,改进工作表现上。此外本着“尽量帮助他人,尽量与人合作”的态度,可能会对环境起到一点改善的作用,毕竟,“与人为善”是我们传统的美德。新人要学会尽量就事论事,做好本职工作,不让自己牵涉进所谓“职场斗争”中去。

刘元是某私企业务部主管,下面是他的自述:

“公司里一些老员工都习惯称呼我‘包公’,因为我的肤色可与非洲人媲美。‘黑’的原因很简单,长年累月在外跑业务而已。想当年我刚进公司时,学历和工作经历都不怎么出色,根本没有办法和同时进公司的MBA毕业生竞争。可能也就是因为我的起步比较低,我也就没有什么顾及,只能一心做事。无论是跑业务还是连续出差,我从来不抱怨;别人不愿意接的棘手问题,都由我接下负责到底。几年下来,上司对我的评价都很不错。而对于和我同时进公司的同事则评价一般。其实我也知道,他们老是背地里拉关系,请经理吃饭唱歌,而对于工作就应付了事。无论是管理层还是底层员工,我想每家公司都会存在这样的员工,但是几年下来,我也看到了他们的几起沉浮,很多人离开了公司,很多还是原地踏步,很多新人进来后吃不了苦埋怨公司,很多人谩骂办公室里复杂的人际….

而我,凭着良好的心态和脚踏实地、肯吃苦的工作态度,一直游刃有余地工作到现在。目前,我拿的薪水比MBA毕业的同事还要高。我的经验是:环境多复杂,专注于本职工作是最基本的。只要干好本职工作,工作干得漂亮,公司无论是领导还是同事都会信任我。就好比我的‘黑’,那是工作的见证,也是老板重用我的理由。”

其实,在办公室生存,不一定要靠政治。只要你工作努力,你的表现大家看得见。即使你遇到问题,也会有很多同事和领导愿意为你说话。

有一个年轻人,毕业之后把自己的全部精力都用在了巴结老板这一方面,整天有事没事都跟着老板,自己的业务却是一塌糊涂。因为跟老板靠得近,他的那个老板也的确有心将其提拔到某个基层岗位上做领导,甚至已经内定了。可消息传出后,员工不答应,因为竞争异常激烈,换上个业务水平很低只会巴结老板的人,会直接影响员工的利益,甚至难保他们不下岗。由于员工的反响太激烈,老板自然不可能为了这个年轻人的利益影响到自己头上的乌纱帽,只好采取了“合车保帅”的方法。如意算盘打错了,人生的希望破灭了,这位年轻人一次喝醉了酒,当着众人终于吐出了真言:“这几年我像条狗一样呆着,像条狗那样忠实你,到头来还是把我给甩了。”悔之晚矣!

当然,不是说就不能与老板走得近一些,恰恰相反,所谓“近水楼台先得月”,与老板走得近,老板对你的了解就多,对你的业务能力、你的为人、你的工作、你是否具有领导的才能等,都会很了解,这样你的机会就多了一些。这绝对是一件好事。只是,与老板走得近,不一定非得要像一只摇尾乞怜的狗,而应该是一个堂堂正正的人。假如你的老板非得要你做一条狗,这样的老板你还是距离他远一点为好。

把你的精力放在工作上,在工作上千出成绩,比你费尽心机地找个靠山要强得多。尽管你在生活中遇到过给那些真正干事情、做工作的人穿小鞋的情况,但是,绝大多数老板的水平并没有低到如此程度;甚至,即使某个老板很不地道,专给别人小鞋穿,但你想一想,他再怎么样工作还是要有人做的,如果他的公司全是一些只会溜须拍马的人,而没有做事情的人,他难道事事都要自己做,到头来他还是得靠业务水平高、工作能力强的人。

相信自己,相信老板,只要你在工作上做出了成绩,只要你的能力强,就不怕别人给你小鞋穿。退一万步讲,“此处不留爷,自有留爷处”,只要你有能力,职场中自会有你这样的人生存空间。

放弃责任就是放弃前程

奎尔是美国一家公司销售分公司的经理,他公司的产品在他负责的区域接壤的地方发生了一起严重的质量事故。按规定,这种情况不应该由他处理。但是因为负责那家分公司的经理陪同老总出国考察去了。奎尔明白,按照惯例,这种情况必须由他出马,在第一时间内赶到现场处理。可是基于对出事地域风土人情的了解和对处理同样事故的经验,奎尔知道他面临的是一项非常棘手的工作,一不小心就会引火上身。于是,在总公司给他下指示之前,奎尔以身体不舒服为由,向公司告假。

总公司下达指示时,助理接完电话向他汇报,他以身体有病为由,让助理赶去处理。助理欠缺经验,使事件升级,陷入僵局。总公司不得不另外派人去处理,最后这次质量事故引起的风波虽然得到了平息,但是付出了很大的代价。总公司追究责任,经过调查,如果奎尔在第一时间赶到现场处理的话,就不会造成这么大的损失。但是奎尔却以自己告假为由,称自己并不知道这起事件的具体情况,一切都是助理自作主张,带领一帮人去处理的。虽然奎尔把责任推到了助理身上,但是总公司还是对奎尔的工作态度和人品产生了怀疑,害怕他今后继续耍弄这种伎俩,影响分公司的团结和业务的开展,过了一段时间后,找了一个合适的机会就将他解聘了。

寻找借口虽然可以一时推卸责任,但是却给他人留下了不好的印象。在困难面前消极逃避,你的工作能力自然得不到提高。只有迎难而上,积极应对,认真分析问题,找出解决的方法,并坚定不移地执行下去,才是正确的工作态度。

这是一件普通得不能再普通的突发事件。某地一个城乡结合部正在大搞建设,工地一角突然坍塌,脚手架、钢筋、水泥、红砖无情地倒向下面正在吃午饭的民工的身上,烟尘四起的工地顿时传来伤者痛苦的呻吟。

这一切都被路过的两辆旅游大客车上的人看在眼里。旅游车停在路口,从车上迅速下来几十名年过半百的老人,他们好像没听见领队的“时间来不及了”的抱怨,马上开始有条不紊地抢救伤者。现场没有夸张的呼喊,没有感人的誓言,只有训练有素的双手和默契的配合。没有手术刀就用瓷碗碎片打开腹腔,没有纱布就用换洗衬衣压住伤口。急救车赶来的时候,已经是50分钟以后的事情,一个从急救车上跳下来的外科医生说:“这些老人们至少保住了10个民工的生命。”

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