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第18章 工作哲学10 以“巧”制胜,四两拨千斤(1)

以正合,以奇胜

苹果公司始终把客户的体验放在第一位,关注人的价值,这为苹果品牌打下了坚实的基础。

——乔布斯

乔布斯之“道”

我们对待工作要讲创意,要能以奇制胜,但是在我们的内心必须保持一种正气,讲究原则,做到以正合。

苹果创立初期,乔布斯和他的团队就为苹果产品的营销策略定下了几条原则:首先是理念,要将心比心地对待客户,做到比别的公司更了解客户需要,也能让客户信任我们的产品与公司。其次是抓住重点,优先做好已决定的事,然后将次要的事情剔除,挑出我们有能力、有资源办好的事,集中全力去干好它。再次是做法,人们常以封面判断书本,以业务核心来判断公司,以品质来判断产品。因此,我们要以高品质的广告、说明书、操作手册以及其他组合用的材料,来创造高品质形象。苹果公司始终把客户的体验放在第一位,关注人的价值,这为苹果品牌打下了坚实的基础。

乔布斯认为只有做好了基本的工作,夯实了基础,才可能实现出奇制胜。不然所谓的奇招也是无源之水,无本之木,发展是没有后劲的。

乔布斯之“工作法”

员工在工作中要有大智慧,而不要期待靠小聪明获得长久的成功。职场人品才是做人成事的第一要素。司马光在《资治通鉴》中说道:“才者,德之资也;德者,才之帅也。”对于职场中的员工来讲:德,是履行职业职责的伦理资格;才,是实施和完成职责的能力。德为导向,才是基础;德靠才来发挥,才靠德来统率。二者并重,互融互动,才能如鱼得水,如虎添翼,干出好业绩,创出高价值。

在生活和事业上,不管你是用人还是为人做事,都要牢记“最重要的是人品”,这有助于你走上成功之道。

“一分基地,一分功德。”凡成就大事者,必有其高尚的道德修养。以人人尊敬、人人信赖的仁爱劳动和信义去取得广泛的支持和宏大的业绩,这样的业绩才会江山不倒,基业常青。

我们要想取得事业上更大的成功,就必须注意自己的德行修养,必须把自己的德行修养做扎实。

一言以蔽之,小胜靠智,大胜靠德。

巧妙借“势”,事半功倍

有效的工作不仅是埋头苦干,能够有效地利用环境,借势而动,往往能让我们的工作事半功倍。

——乔布斯

乔布斯之“道”

有效的工作不仅是埋头苦干,能够有效地利用环境,借势而动,往往能让我们的工作事半功倍。

乔布斯领导的苹果公司就是一个借势发展的典型例子。20世纪70年代末期,由于冷战的原因,美国社会迫切需要有影响力的好消息来提振国民的士气,而苹果公司这时正当崛起,它的故事自然就成为媒体热捧的材料。1980年夏天,报刊上首次出现了对苹果公司的大篇幅报道,这是一个美国式的成功故事:两个少不更事的年轻人冒险成立公司,最后功成名就。苹果公司借着这股东风实现了业绩的大幅度增长。

苹果公司这次巧妙的公关行为产生了事半功倍的效果,有效地借助当时的社会形势,创造了财富增长的神话。

乔布斯之“工作法”

《孙子兵法》讲打仗要讲究天时、地利、人和,这一思想对我们的工作也同样有指导作用。人不可能独立存在,任何工作也不可能独立存在,我们思考问题,选择行动策略都要把环境因素考虑进去。

“二战”时期,美国有家规模不大的缝纫机工厂,由于战争的影响,生意非常萧条。工厂厂主汤姆把目光转向未来市场。一番思索后,他告诉儿子保罗:“我们的缝纫机厂需要转产改行。”保罗奇怪地问他:“改成什么?”汤姆说:“改成生产残疾人使用的小轮椅。”尽管保罗当时很不理解,不过他还是遵照父亲的意思办了。一番设备改造后,工厂生产的一批批轮椅问世了。很多在战争中受伤致残的人纷纷前来购买轮椅。工厂生产的产品不但在美国本土热销,连许多外国人也来购买。保罗看到工厂生产规模不断扩大,实力也越来越强,非常高兴。但是在满心欢喜之余,他又问父亲:“战争马上就要结束了,如果继续大量生产轮椅,其需求量可能已经很少了。那么未来的几十年里,市场又会有什么需求呢?”汤姆胸有成竹地笑了笑,反问儿子说:“战争结束了,人们的想法是什么呢?”“人们已经厌恶透了战争,大家都希望战后能过上安定美好的生活。”汤姆点点头,进一步指点儿子:“那么,美好的生活靠什么呢?要靠健康的体魄。将来人们会把健康的体魄作为主要追求目标,因此,我们要准备生产健身器。”又一番改造后,生产轮椅的机械流水线被改造成了生产健身器的流水线。刚开始几年,工厂的销售情况并不好,这时老汤姆已经去世了,但保罗坚信父亲的超前思维,依旧继续生产健身器材。十几年的时间,健身器材开始大量走俏,不久就成为畅销货。当时美国只有保罗这一家健身器工厂,所以保罗根据市场需求,不断增加产品的产量和品种。随着企业规模的不断扩大,保罗跻身亿万富翁的行列。

《道德经》中说道:“动善时。”意思是:行动要善于把握时机。人们的生活中到处都有机会,只要你时刻留心,就会发现机会,抓住机会。机会往往是偶然的,稍纵即逝。当机会发现你并不准备接待它的时候,它就会再次选择别人,因为机会从来不去等一个人。

是否善于抓住机会,是一个人是否有所成就的重要条件。当别人认为机会已经不可能再降临的时候,或许机会已经来临,只是你没有发现。我们必须善于抓住机会,或许在下一秒钟,你就会从一个乞丐变成一个富翁。这就要求企业管理者首先要看到商机。如何看到商机?这需要对所有可能与未来有关的信息变化进行分析,依靠敏锐的商业感觉嗅到机会。

要抓住机会,就必须善于分析现有信息,这样才能更好地把握未来市场的需求。我们要随时准备拿出拼搏和应战的勇气来,抓住每一次机会,获得成效。

水能顺应天时地利,遵循道性而动,随着季节的变化而变化,冬为雪,夏作雨,从不违背天时,员工也应做到动善时,审时度势,伺机而动。

在竞争中获得成长

我从来不惧怕竞争,相反我常常主动寻求竞争,在我看来有一个实力相当的对手,会让你在压力中更好地前进。

——乔布斯

乔布斯之“道”

竞争是一种自然规律,同样也是社会的法则。通过竞争我们能更好地从对手身上学到优点以丰富自己的能力。所以我们应该欢迎竞争,甚至主动去寻求竞争,通过与对手的互动产生激励效应,让自己不断前进。

20世纪80年代,苹果公司在报纸上刊登了一则著名的广告,其内容大致是:欢迎IBM来到从35年前电脑革命开始以来最令人兴奋和最重要的个人计算机市场,并恭喜你们的首台个人计算机问世。个人计算机将成为人们工作、思考、学习、沟通及闲暇消遣的重要伙伴。使用电脑正快速成为与阅读和写作一样的基本技能。当我们发明第一台个人计算机时,我们估计只要了解了个人计算机的好处,全球会有超过l.4亿的人购买电脑。我们预计明年有此认知的人将远超过100万人。未来10年间,个人计算机市场将继续成倍增长。我们期待负责任的竞争对手,竭力把这项美国技术推广到全世界。我们感谢你们的重大承诺,因为我们正在做的是通过提高个人生产力来增加社会的资本,欢迎你们参与这项任务。

苹果的这则广告颇有些张狂,却很有效果。苹果通过树立一个竞争对手,不仅在公众面前建立了一个与众不同的形象,同时也为自己制造了一种压力和动力。借助这个竞争对手的力量,苹果公司实现着自己改变世界的目标。

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