四、培养行为的计划性和条理性
领导者应当做好坚持不懈地克服急躁情绪的思想准备，从日常生活、工作习惯的改变入手，培养宁静和稳定的心境，建立一套新的行为规则，督促自己过有秩序的生活，进行有秩序的工作。因此，首先要培养自己的计划性，按照计划，有条不紊地开展工作。其次，要讲究工作的条理性，特别是在工作紧急繁杂的情况下，更要防止不分轻重缓急、杂乱无章的盲动，不要眉毛胡子一把抓。第三，注意劳逸结合的工作和生活习惯，使生活和工作有节奏感，严格规定生活制度和生活秩序，进而养成严格的工作制度和工作秩序，以形成工作的条理性和规律性，排除急躁情绪产生的诱因。
五、善于运用息怒的方法
在工作中难免会碰到不愉快的人和事，难免会发生令人气愤的事情，难免会产生矛盾、冲突和误会。领导者遇到这些情况，难免会怒火中烧，培养和运用多种方法进行息怒就很有必要。常用的方法有拖延法和转移法。所谓拖延法就是当发怒时，首先强忍下来，不做任何反应，等过了一段时间以后，再回过头来考虑和处理这件事情。所谓转移法就是当发怒时，立即脱离生怒时的环境，转移自己的注意力，参加其他一些有益活动，最好是选择自己的业余爱好，或者是痛痛快快地去干一会儿体力活，将怒气通过这些方式发泄出去。当然要注意选择具有积极意义的转移方式，而不要选择消极的转移方式。
调整心态，提高修养
领导者要有平和的心态，有端正的态度，做一个有人格魅力的人。控制自己，控制情绪，时刻牢记：“急则有失，怒中无智”、“拔剑容易，收剑难”、“有些话，不好说，说不好，不说好”。
下属着急的事不要着急，下属不着急的事你要着急。一个人心胸狭窄、急躁，没有一颗平和的心，是做不成大事业的。平和超越功利，但不超越人生，相反，它依赖于对人生的体验。若没有对人生和事业的体验，没有人能达到这个高度。就像一个儿童欣赏梵高的画，只觉得画上的星空、向日葵跟真实的不像，无法体会到其中的意义。
在一个功利思想大行其道、市场竞争日趋残酷的社会，心态浮躁是多数人的常态，也是企业领导者的通病；其甚者，或患得患失迷失方向，或急于求成功亏一篑，致使企业陷入被动，甚至葬送大好前程。根本原因是，这些企业的领导者们没有良好的心态。
心态影响状态，状态决定结果。拿下围棋来说，中日韩的不少棋手都具备拿世界冠军的实力，可却唯有李昌镐一人能够长期称霸世界棋坛。李昌镐号称“石佛”，“佛”已看破红尘，参透生死，再加上一个“石”字，那罕见的稳定状态，正是他所向披靡、屡屡称霸的根本原因。
企业的经营决策也是如此。企业领导者的心态，影响着他的科学决策，从而决定了企业的方向和前景。企业决策者心态好，其表面平和，内心稳定，思虑清澈，方向清晰，遇事理智，绝少盲动，失误必然较少；反之，则往往屡出“昏招”，甚至失败了还不知为何失败。可以说，决策者养好心态，既是厚积薄发之道，也符合以退为进之理。这是最重要的“基本功”。
李嘉诚在谈到他的经营秘诀时说：“其实也没什么特别的，好景时，绝不过分乐观，不好景时，也不过度悲观。在衰退期间，大量投资。我们主要的衡量标准是，从长远角度看该项资产是否有赢利潜力，而不是该项资产当时是否便宜，或者是否有人对它感兴趣。”
不过分悲观，也不过分乐观，从长远角度去投资，这是一种人人都能明白的投资理念，可惜能做到的人很少。不是因为技巧有多难，而是因为缺少客观的眼光和平和的心态。
提高自身修养的办法有很多，简单介绍如下几种：
1．斯坦纳定理
在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。
提出者：美国心理学家斯坦纳
点评：只有认真听取别人意见的人，才能更好地说出自己的意见。
2．福克兰定律
没有必要作出决定时，就有必要不作决定。
提出者：法国管理学家福克兰
点评：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。
3．卢维斯定理
谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美国心理学家卢维斯
点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
4．托利得定理
测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。
提出者：法国社会心理学家托利得
点评：思可相反，得须相成。
5．雷鲍夫法则
在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：
(1)最重要的八个字是：我承认我犯过错误
(2)最重要的七个字是：你干了一件好事
(3)最重要的六个字是：你的看法如何
(4)最重要的五个字是：咱们一起干
(5)最重要的三个字是：谢谢您
(6)最重要的两个字是：咱们
提出者：美国管理学家雷鲍夫
点评：最重要的四个字是“不妨试试”；最重要的一个字是“您”。
6．波特定理
当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
提出者：英国行为科学家波特
点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。
7．摩斯科定理
你得到的第一个回答，不一定是最好的回答。
提出者：美国管理学家摩斯科
点评：刨根得根，问底知底。
8．吉宁定理
真正的错误是害怕犯错误。
提出者：美国管理学家吉宁
点评：不怕错误的人，错误往往也离他最远。
9．史华兹论断
所有“不幸事件”都只有在我们认为它不幸的情况下，才会真正成为不幸事件。
提出者：美国管理心理学家克华兹
点评：塞翁失马，焉知非福。
10．基利定理
容忍失败，这是人们可以学习并加以运用的极为积极的东西。
提出者：美国多布林咨询公司集团总经理拉里·基利
点评：成功者之所以成功，是因为不被失败左右而已；不许失败，无异于不许成功。
本分规矩是做人起码要求
什么叫守本分？说得通俗一点，守本分就是搞清楚什么该做、什么不该做。
一个人很热心好不好？好！“就是多管闲事！这么热心干吗？”可是一个人不热心又要挨骂了：“只顾自己，本位主义。”做人真的很难，你去帮人家忙就是多管闲事，不帮人家忙就是你不乐于助人。
你本分顾到了，什么都不管，对不对？也不对！做人千万要记住，把本职工作做完，还要热心帮助别人，这才叫做本分。把事情做完，其他事不管了，那不可以；本分没有做好，就拼命去帮助别人，也不对。一个人只要该做的事情没有做，就没有权力去帮助别人。如果那样做，就是你想讨好、想邀功，就是你有不良企图。
所以，我们慢慢可以感觉到，人只要不安分，就会有人对他采取行动。有人会想，这个人不做自己的本职工作，专门去帮助别人，他肯定有什么不良企图，要不然怎么会这样？另外一种情况是，这个人只顾自己，对别人的事情漠不关心，也会有人对他不满。作为一个领导，风吹草动，都会去掌握。另外，自己的职责是不是确实完成好了，也需要有所判断。
所以，守本分，做自己的本职工作，你可以大胆地守，而帮助别人要很谨慎。这个度一定要把握得很好。
没有人敢主动帮采购员买东西。你真的这样做了，就会有人怀疑你是不是想拿回扣呀。
另外，如果有人提议：“我们公司去香港旅游好不好？”马上就有人赞成：“很好，很好，我表哥在旅行社。”所有人都怀疑他：又想捞一笔。如果我表哥是在旅行社工作的，我不会主动讲，大家找到我，我要说：“这种事情找别人，不要找我表哥。”大家一定要找他，我只好勉为其难，叫他来做。这样，就不会有人怀疑我。
所谓“瓜田李下”，很多时候，做事之前要尽量避免嫌疑，把握好中间的尺寸。太热心的人总是被人家怀疑是有道理的，如果你采取推、拖、拉的办法，推到最后，大家都会认为这样做没有问题，自己人好商量。任何事情一定要做到人家没话讲，你就成功了。
守规矩是什么？就是你一定要搞清楚所有的规章制度。
但是制度不应该抄袭，因为每个组织的具体情况都会有所不同，应该因地制宜。作为老板或者领导首先应该明确一点，规章制度是要用来执行的，要由员工自己定才有用，老板来制定是不起多大效用的。
在公司制定规章制度前，要把员工找来。生产部门要什么制度自己定，只要能保质保量按时生产出来，制度的制定可以尽量灵活人性一些。所以，守规矩的第一条就是，企业定的制度必须是员工们心甘情愿接受的，是他们愿意遵守的。不要太相信那些死板的东西，因为人是活的。换句话说，人们愿意遵守的时候，那就是规矩；不愿意遵守的时候，就不是规矩。
