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第37章 吃着碗里,看着碗底(4)

索尼公司在运用品牌延伸策略时占据了多种优势。首先,索尼公司已经树立起良好的市场形象,在介绍新产品时,极容易赢得消费者好感;其次,索尼的品牌经过数十年的使用,顾客熟悉,消费群体稳定;最后,借用原有品牌的声势,企业可以节省品牌宣传推广费用。

索尼公司利用“SONY”这一品牌将产品从录音机、收音机,扩大到电视机、录像机、随身听、摄录放一体机、数码照相机等其他电子产品。近年,还推出记忆棒产品,超级音频CD(SACD)及相关产品,娱乐型机器人AIBO,以及具有版权保护功能MagicGate的MS记忆棒及相关MS随身听等延伸产品。因为产品具有良好的品质和完善的售后服务,这些产品相继获得成功。这样索尼在消费者心目中树立了一个品种多、规模大、实力强的综合企业形象。索尼凭借其品牌的高知名度、良好的品牌形象,通过品牌延伸进入新领域,从而扩大企业规模,使企业获得更大利润。这些新领域的经营成功,又进一步壮大了索尼品牌的价值,提高索尼品牌的地位。在互动的过程中索尼进入了良性循环状态。

经过多年的实践探索,索尼品牌延伸确立并遵循了三个原则:第一,品牌延伸要以一定的品牌优势为基础;第二,延伸产品与原有产品在技术、销售、产品类别上具有较大的相关性;第三,延伸产品必须具有较好的市场前景。索尼的成功经验表明正确的品牌延伸会给企业带来巨大的收益。在学习他人成功经验的基础上,结合自身的实际,企业完全可以探索出一条适合自身发展的品牌延伸之路。

2001年初,索尼与爱立信合资成立共同品牌的手机公司,也就是名气迅速远播的索爱手机。开始的时候,索尼这一举动遭到了质疑,一年之后,索尼爱立信公司在欧洲宣布实现了收支平衡。至此,这个独立的共有品牌摆脱了爱立信手机疲弱的品牌阴影。索尼此次品牌延伸战略的成功就在于索尼爱立信手机设计上综合了东西方设计的优点,纠正了爱立信手机设计欧式风格浓厚的片面特点,充分迎合了越来越趋向于日韩手机设计的中国国内市场。预计2002年手机用户将新增1.75亿一2.15亿户,年增长率为18%—23%,接近预期的20%—25%。同时在GPRS、蓝牙、彩色屏幕以及多媒体信息( MMS )等新技术应用的推动下,手机销售量也将出现10%的增长。

1968年,索尼公司与美国哥伦比亚广播公司唱片公司合作,在日本成立唱片公司。1987年,斥资20亿美元买下美国哥伦比亚广播公司的唱片公司。1989年更以34亿美元购并哥伦比亚影业公司。至此,索尼的营业额的天下由原来音响、电视机、录像机的“硬件”又拓展出影片制作发行的“软件”半壁江山。1997年,索尼再投资一家数字卫星广播传送公司,再创持续收入。2000年,世界500强排名中,索尼终于高居第30位。

1979年8月,CBS集团下属的一家生产销售日用品的公司被索尼买断,成立的索尼清洁用品公司宣布将开始销售化妆品。同一天,索尼与美国的一家大型人寿保险公司——保险咨询公司合资成立了索尼人寿保险咨询公司。这些还不够。在体育用品领域,索尼企业不满足于已经开展的进口销售业务,在进一步拓展业务的想法下索尼成立了新公司,目的是进口并销售美国联合企业派浦西克公司最大的体育用品生产厂家索尼威尔逊公司的高尔夫球、网球、美式足球等用品。不论是化妆品、金融,还是体育用品,索尼的经营层都认为这是有发展前途的领域。索尼的胃口一日大似一日。

索尼当时的经营范围已有出版、小杂货、保险,甚至餐馆。对于索尼集团的多种经营,越来越多的人开始质疑,“这样什么都干行吗?”“是不是原本的电子行业不景气才将目光投向别处的?”然而,盛田昭夫自信的回答完全可以消除这些疑虑:“充分利用索尼公司网罗的人才和积累的管理经验,如果对国际社会有利,即使是其他行业,也没有必要将之拒之门外。这对国际社会有利。”事实上,索尼的电子行业从未消沉,而新开发的行业也蒸蒸日上。各个新公司取得了不俗的成绩。确实,在多元化的潮流中成立、经营新公司的人们体验到了在大企业中难以获得的价值感,在各自的岗位上培养起了企业家的精神。新公司大多达到了预期的目标,巩固了索尼集团的经营基础。

再看碗底

——创造新价值

京瓷公司现在的口号是:“京瓷要创造新的价值。”这是京瓷公司经营思想的基础。在京瓷公司,小到员工所用的名片,大到总部大楼,无不受京瓷的管理哲学的浸染。京瓷公司每一位经理或员工的名片上,在右上方都印有一行英文字:“THE NEW VALUE FRONTIER(创造新价值)”,这是公司提出的新口号。其实,这句新口号就是京瓷公司自创业以来,一直秉承的“经常做创造性的工作”这一经营理念在新时代的一种新提法。为了顺应环境的变化,确保今后的持续成长和发展,京瓷公司正朝着“创造型企业”发展。

京瓷公司作为一家世界500强企业,竟然不放过通过一张张小小的名片向员工、社会传递公司的理想和目标,这或许是世界上成本最低的渗透理念的做法。这一做法正体现了京瓷公司处处把“以最低成本获取最大利润”当作行动基准的原则。京瓷之所以能成为一家高获利率的公司,是全体员工团结一致,拼命努力降低成本的结果。

持续开发自然资源,确保稳定供应能源和原材料,是满足不断发展的世界经济需求的惟一途径。三菱商事的贡献已经超过了自然资源和商品的贸易。多年来,三菱商事积极参加与世界各国政府和地方企业合作设立合资公司;共同勘探及开发石化燃料矿藏和其它能源资源;开采铁矿和有色金属矿山;收获和管理森林产品;有效利用诸如食盐等其他重要资源。三菱商事充分利用自己在规划和协调、集资、后勤以及销售方面的技能,推动这些大型的自然资源开发方案的实施,并且在制订这些方案时十分注重长期目标。

三菱商事卓著的成绩之一,是开发及促销液化天然气。液化天然气是高效率、完全燃烧的能源。自1969年来自阿拉斯加的第一批液化天然气运抵日本开始,三菱商事一直是日本液化天然气的主要进口者。1992年,在日本液化天然气的全年供应量中,三菱商事经手的数量高达55%。三菱商事由此获得了“能源专家”的美称。

三菱商事十分重视对自然资源和环境的保护。三菱商事与一家日本纸厂及加拿大工厂在加拿大阿尔贝他省合建一座漂白牛皮纸浆厂,该厂是非股份合资企业。三菱商事在方案的规划工作中,以及工厂在设计时运用了最先进的工业流程技术来降低对环境的影响,确保对资源进行最佳的管理,采用了适当的林地管理技术,以确保持续开发,并且兼顾保护周围森林中未经损害的自然物质及生态环境。在多项考核指标中,均优于加拿大联邦政府及省政府所制定的环境标准。这家工厂因在环保方面成效卓著成了模范单位。

三菱商事拥有强大的综合贸易能力和发达的销售管道网络,促进了各种资源的开发和贸易。日本有将近半数的食品是依赖进口的。三菱商事在国际舞台上利用自身在开拓商品货源、分析市场趋势、后勤补给、批发和销售方面的技能,来确保以合理价格持续供应高品质的食品给日本消费市场。大批进口的原糖、玉米、小麦、豆类和农产品,经由三菱商事的网络进人日本的酿酒、装瓶、糖果、糕点企业和其他食品加工企业,制成产品后供应日本消费者。

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