（6）讲座：将科研报告巧妙揉入喜乐会当中，化销售于无形中。
（7）优惠：将促销巧妙揉入喜乐会当中，这样不会造成顾客的反感。
通过比较喜乐会和常见会议的流程，我们发现：常见会议在进入下一个环节时的形式比较简单、直接，通常由主持人宣布一下，或者稍微过渡一下；喜乐会则通过采访、互动、音乐和视频的烘托，巧妙地引入下一个环节，不仅能把公司、员工、产品、服务都充分展示出来，而且形式新颖，顾客容易互动，能达到人人参与的效果，容易放下警惕、戒备的心理。变的只是形式，而不是主题，喜乐会仍然是紧紧围绕会议的精髓——讲座、顾客发言、优惠促销进行的。
会议活动的组合创新
每次进行促销，总有很多顾客没有购买产品，如果采取相同的会议形式，不但难以把顾客再次邀约到会场，即使约来了，由于已经熟悉了会议的流程，顾客也不为所动了。有的企业在常见会议的基础上，变化出不同功能的会议，并把这些会议加以组合，打“组合拳”，并取得了很好的效果。下面我们就介绍几种不同目的的会议（如图7-1），这些会议不仅可以单独使用，也可以组合使用。
1.预热会
预热会可以分为两类：
（1）小型预热会：为了取得老顾客转介绍的顾客资源而采取的小型预热会，如以郊游、唱歌、茶楼喝茶等方式进行的预热会。
（2）大型预热会：大规模的没有明确针对性的集体预热。
预热会是否能成功召开，直接决定着员工会后深度沟通的质量，所以预热会是销售会的基础和铺垫，尤为重要。
不同会议的组合
对于大型预热会，要把握两个原则：要树立好公益工程活动的形象，要把工程做足、做像，一旦做不好就会给顾客留下不好的印象。搜集顾客资源是最重要的目的，这个环节一定要把握好，要保证搜集顾客资源的数量和真实度。
由于小型预热会所针对的人群包括老顾客转介绍的人群、长时间培养跟踪的优质顾客及核心顾客，所以，顾客、员工之间基本不存在陌生和距离。因为顾客不存在过多的防范意识，所以情感沟通和产品渗透是重中之重。要让顾客玩得好、玩得高兴，顾客心情舒畅尤为重要，要让他们感到没有玩够，并感谢你组织他们一起玩，他们和你在一起都觉得自己变年轻了；要善于沟通，机灵、能说会道，容易博得老年人的喜欢；要保证绝对安全，不能出现任何涉及人身安全的事情。
对于小型预热会的人数要控制在10～15人左右；地点安排在茶楼、饭店包房、郊外、公园、绿地等场所；要准备照相机、礼品、急救药物，其他物品随会议场所而定；可乘公交车或者集体骑自行车。
2.互动会
指导思想：以小型服务会的形式对顾客进行跟踪式的深度教育，使之达成产品认同、企业认同、活动认同、服务认同，最终实现购买、二次购买、多次购买。
互动会要长期坚持以服务为工作导向，进行优质服务，拉近与顾客之间的感情；坚持学习业务技巧和产品知识、病理知识，提高自身业务技能。
互动会针对的群体包括：参加过预热会，而没有参加过销售会的顾客；参加过预热会也参加过销售会，却没有购买的顾客；参加过预热会也参加过销售会，现场定购而又退货的顾客；现场定购，并服用一段时间后又退货的顾客；老顾客转介绍后没有购买的顾客；初次参加预热会的顾客；没参加过任何活动的顾客。
互动会主要包括：老顾客、新顾客、领导、专家、员工和会务。其中老顾客与新顾客的数量搭配要合理，必须有发言顾客、做工作顾客、带头订购顾客，具体数量视人数而定；顾客的社会阶层搭配要合理，尽量回避最高层和最低层的搭配，尽量选择阶层等同的进行搭配。
3.巩固会
指导思想：对于初次购买产品的顾客，包括产品买到家却没有服用的，以及等着现有保健品用完再服用的，他们的服用信心还不是很强烈，他们这种情况就是“摸着石头过河”，听专家讲得挺好就买点试试，看看有没有效果。这样的顾客就像墙头草——随风倒，一旦听到什么不利因素，在员工没有及时做好服务讲解工作时，就会要求退货，这是老年保健行业长时间以来所面对的市场现状。
对于刚刚订购的已经回款的顾客、刚刚订购的还没有回款的顾客、现场订购送货时又退货的顾客、现场订购又现场退掉的顾客，以及刚刚订购回款后又退货的顾客都应及时开一场巩固会，加强他们对企业的认识和对产品的信任感。
巩固会的邀约由头是交流产品的服用方法和注意事项，以及享受会员待遇、经络养生知识体验式培训。
在巩固会上，老顾客的发言要真实自然，不要给人留下事先策划好的感觉，对产品的肯定是发自内心的，不夸张、不虚假，要谈产品使用后的真实感受，不仅要谈疗效，还要谈活动形象和服务；新老顾客的座位安排要合理，不能给人辩论会的感觉，可以将新老顾客的座位交替安排，核心老顾客和刚刚订购顾客的数量比要合理。
巩固会上主要有核心老顾客（疗效好）、刚刚订购产品的顾客、领导、专家、员工及会务。要准备礼品、水果、茶水、病例资料、投影仪、音响设备等。
4.转介会
指导思想：虽然转介会安排在销售会之后，但它的作用不容小觑，把转介会做好了，就会获得意想不到的惊喜，它的影响力极具爆发力。巩固会后，员工对所负责的老顾客要积极服务，为转介会做铺垫。要想促进顾客购买，增加销量，就必须开好转介会。
要想开好转介会，就要遵循以下原则：要和顾客建立非常融洽、真实、牢固的朋友关系，要让顾客对你有个好印象；转介会的整体氛围要感人、真实、发自内心，要能引起顾客的共鸣；会上每个环节的衔接都要非常自然，不生硬，如果顾客觉得转介会就像是事先排练好的，那不但会流失顾客资源，还会造成不好影响，非常尴尬。
转介会成员主要包括：核心顾客、老顾客、员工、部长或者总监。其中老顾客指以员工个人为单位邀请已购买产品并参加过巩固会，对公司、产品、个人都没有异议的顾客。顾客不超过10人，一般安排在茶楼、饭店包房等易制造感动气氛的场所。
5.答谢会
指导思想：对于一直支持公司发展的老顾客要定期举办答谢会，以表达公司对他们的感激之情。其目的是进一步巩固顾客成为公司的终身忠诚顾客。在答谢会上可以宣布老顾客复购公司产品的优惠政策，使大量的老顾客进行重复购买，长期购买本公司提供的产品、服务，并帮助员工转介绍。
要想开好答谢会，就要把握以下原则：既然是答谢会，那就要真诚、发自内心地感谢，无论是语言、行动还是硬件设施，都要表现出对老顾客的重视；由于答谢会人数比较多，所以必须要加以重视并准备充分，必须提前开好名单分析会和会前预备会；这是一个答谢和销售合而为一的会议，所以整个会议要有特别高的层次，基调要定得高，让顾客感到答谢会的与众不同，要留给顾客“公司精心准备了这场会议，公司很重视老顾客”这种印象。
答谢会上人员主要有员工、忠诚顾客、核心顾客、一般顾客、专家、领导、不常出现的上级领导。其中的顾客是所有服用某产品的老顾客。
会议的举办创新——连会
有些企业举办会议的形式为连会，就是天天举办会议，这样不但能搜集到新顾客资源，还能转化资源，达到销售的目的。
连会的形式有3天会、4天会，还有更长的，会议组合形式则多种多样，有“3+1”“5+1”“4+2”“6+1”等，其中“+”后面的是销售会，前面的是预热会。连会是近年来比较受欢迎的举办形式，因为一方面它解决了顾客资源的问题，另一方面由于会议组合比较紧凑，如果操作到位，会产生较高的销量。
一般的连会都是以连续体验、连续授课为内容的，通过一个会议主题，吸引顾客到会场或店内，每天赠送小礼品、体验理疗、讲授不同的内容，吸引顾客到场，并逐渐过渡到介绍产品，实现销售。
体验的器械以及讲课的内容非常关键，必须有新意，能够抓住顾客的迫切需要，这样才能让顾客产生心灵的震撼，增加购买欲望。如果还是讲些司空见惯的保健知识，那么成功概率并不会太高。
在某个企业的“6+1科普会”中，“1”指的是1次大型联谊会，“6”指的是连续6天的小会活动，每天都有非常细致、翔实的会议内容和顾客分享，目的是逐渐统一顾客的知识结构和思维模式，最后达到高度认同感。
连续6天的小会活动主要是为了集中解决5个问题：
（1）告诉顾客如何正确地对待疾病。
（2）告诉顾客如何正确地使用药物。
（3）告诉顾客如何正确地对待治疗。
（4）告诉顾客如何正确地选择保健品。
（5）彻底解决顾客最关心、最担心的问题。
从崭新的视角，告诉顾客如何解决以上5个问题。由于观点新颖，顾客非常喜欢听，通过6天的科普，顾客逐渐接受了公司判断好产品的标准，也认可公司产品就是好产品的理念。
