当然，也有不足之处，活动动用的顾客资源都是一些比较好的资源，这些资源即使不进行旅游促销，在普通会议中照样可以销售产品。旅游活动后，好的顾客资源少了，日后一定时间内的销售肯定会呈下滑的趋势。由于顾客资源的稀缺性，活动没办法经常进行，一个50人的团队，平均一个月只能进行1～2次的一日游活动，次数太多，一日游的效益会有所下降。
要想解决这一不足，可以在服务上下工夫，把细节做好，鼓励员工通过各种渠道搜集顾客名单，勤拜访，多请顾客参加普通会议，与顾客做好前期的沟通，然后在适当的时机邀请顾客参加一日游活动；把服务细节做好了，顾客对企业和产品的信任度就高了，一日游操作起来就变得得心应手、水到渠成了。只有这样，企业才能在当前激烈的竞争环境中脱颖而出。
2.举办“两日游”活动
与一日游活动相比来说，两日游活动路途更远，景点的选择余地更大，对顾客的吸引力也增加了，与顾客互动的时间和环节也更为丰富，但相应的，费用更高，周期更长。如果能够控制好，活动所产生的效益更多；控制不好，企业的亏损会更大。从程序上来讲，两日游的操作方法与一日游类似，但是有些环节要更加严格和合理。
（1）选择景点与规划日程。
景点的远近、交通工具的选择、每天的行程安排、员工在每个环节怎么服务，以及要安排什么节目都要计划好，要保证节目丰富，按计划进行。两日游的一般行程安排如下。
两日游时间安排
时间
安排
第一天
8：00左右出发
实际时间要根据景点的远近而定
11：30—12：00
到达目的地后就餐，然后入住休息
14：30—17：00
游览景点
17：30—18：00
晚餐
18：30—20：00
晚会
20：30—22：00
服务及促销
22：00以后
休息
第二天
6：30—7：00
晨练
8：00—12：00
联谊会
12：00—13：00
午餐
13：00
返程
（2）筛选及邀约顾客。
对顾客的筛选标准同一日游的标准一样。对于没有购买过产品的顾客，要多次宣传预热，通过普通会议及家访的方式，宣传产品、公司的服务特色。一般至少要进行三次以上的家访，前三次是为了了解顾客情况，并与顾客建立信任关系，预告旅游活动内容，这样就可以基本掌握顾客的情况，以及对产品的态度、意向。第四次家访就是正式邀请参加旅游活动，并确保符合条件的顾客能够按时参加活动。
员工和顾客的比例为1∶6，老顾客占20%～30%，一般为3～5个人；年龄大，病情重、不稳定的顾客不能邀请；同一个单位或同一个住宅小区，3人以上的团体顾客不能邀请。
（3）做好顾客服务。
在顾客登车前，为了方便员工服务，所以根据员工或顾客来的地域，将员工和顾客统一分组，并指定由一名老顾客做组长，如用抓扑克牌的方式分成红、黑、梅、方四队。安排座位时一定要将员工穿插在所请顾客的周围。
导游在开车前要做好行程安排的讲解及严格明确纪律和注意事项，并授权组长监督执行；在乘车途中由导游安排大家做预先准备好的一些拉歌游戏或肢体放松游戏。游戏可以以队为单位进行对抗，亦可适当鼓励个人进行。游戏要本着安全、轻松、快乐的原则进行，特别是组长要协调配合。
在活动中，要对顾客进行无微不至的服务，在开车30分钟前要安排和监督晕车的顾客服药，行车途中要提供饮水、零食、按摩等服务，中途休息时要注意搀扶顾客上下车、带领顾客如厕，并告诉顾客不要进入危险地段休息，并做好安全护卫工作。
（4）景点全程陪伴。
由于顾客年龄大、人数多等原因，在导游讲解时顾客很难全面了解旅游景点。员工应该在旅游出发前通过资料片等途径，预先熟悉景点，方便讲解，避免在活动中给顾客留下遗憾。
由于顾客容易出现疲劳，所以要多搀扶一下顾客，以体现员工的爱心，拉近和顾客间的距离；在个别景点一定要帮顾客留影，或和顾客合影留念，要给顾客留下美好的回忆，并为日后的工作埋下伏笔；在活动中对有不满情绪的顾客做好解释工作，让大家一起尊重和照顾老、弱顾客；千万不要和发牢骚的顾客吵架，对有不满情绪的顾客可先说服，实在不行就隔离，并由公司其他带队人员单独做工作，不要影响到其他顾客的情绪。
做好安全措施，包括带水、急救药品，还可以帮顾客买纪念品；在游玩过程中，一定想尽办法让顾客高兴，如适当的笑话、即兴的歌曲、途中的小游戏等；多激励和表扬顾客，在精神上支持他们，激励他们游览完全部景点；禁止员工在活动中只顾自己欣赏风景、摄影留念而冷落顾客；员工只有在顾客游玩中才有机会开单，甚至会有意想不到的好结果。
总之，在陪伴顾客时，一定要做到一切为了顾客，为了顾客的一切！
（5）让顾客快乐用餐。
对顾客的用餐服务一定要提前安排、多做准备。特别是旅游时的第一顿饭，由于路途遥远，旅游过程中不一定能够及时安排饮食，所以员工要尽量安排顾客带餐；员工也可以通过详细了解，根据顾客胃口，为顾客准备他们喜欢而且易于储存的食物。
在旅游的所有就餐过程中一定要把顾客的满意度放在第一位，不要以自己为中心，另外还要注意就餐礼仪，为顾客做好就餐服务。发现顾客有特别需求而自己没有准备的一定要尽力购买，公司领导要教育员工有投资心态有舍就有得！在整个旅游过程中，只要员工用心做就能“功德圆满”。“世上无难事，只怕有心人”，要用心服务，多站在顾客的角度考虑顾客的需求，这样才能赢得顾客的信赖。
心中有顾客，服务自然好；心中有顾客，责任自然高；心中有顾客，销量节节高。
（6）欢迎晚会，巧妙促单。
在晚上的欢迎会上，要尽量做到让顾客参与联欢，只有顾客参与才能让其融入其中。员工邀请顾客参与，避免个人专场表演。晚会是否能成功举办关系到晚上攻单的成败。在晚会进行中，员工一定要照顾顾客的情绪，顾客有要求时要与主持人单独沟通，尽量做到让每位顾客都心情愉快，趁着顾客心情好的时候巧妙促单。
活动中的服务沟通是最有效果的，在晚会结束后，进入目标顾客房间进行促单时，要以服务和问候为由头，多角度（疾病、产品、政策、亲情等）进行巧妙促单。并发现顾客新的需求点，不能一条路走到黑。要以服务感动顾客，时间控制在30分钟左右，不宜太久。
（7）陪顾客晨练。
早晨提前起床，叫顾客一起晨练，享受自然清新的空气。在晨练时要叮嘱顾客做些轻松的动作或陪顾客散散步，同时巧妙地试探一下顾客的购买意向，如果顾客答应开单就不需要多谈这个话题；如果顾客拒绝或临时拒绝，一定要探明原因，并改变策略再次促单，必要时可以借助专家、领导、同事、老顾客的力量；如果发现顾客对某产品或产品某个方面有兴趣，一定要紧紧跟住，适当强调作用，并进行推荐。
（8）专家讲座，全力促单。
专家讲座前，员工一定要多角度地向顾客强调，要遵守会场纪律，如果有需要互动或掌声的时候，员工一定要主动地积极参与。讲师问顾客问题或有需要顾客参与互动的环节，应该积极鼓励顾客参加。在专家讲座中一定要让顾客集中精力，毕竟互动第一。
在讲座过程中，如果看到顾客感到疲惫或劳累时，要主动走到顾客身旁，让其放松一下或者提醒顾客坚持一会；注意观察顾客，看顾客对哪些内容有反应。在促单时，要根据顾客对讲座内容的关注度，进行合理促单。
销售时，先把已经说好的单开完，再攻有意向的顾客。对犹豫不定或拒绝购买的顾客，先让其感受一下氛围或让其与专家沟通。无论哪种顾客都要大胆地去诉求，不要有恐惧心理。对犹豫的顾客一定要详细地向其分析疾病、产品、作用等，并且适时借助老顾客，进行促单。
（9）返程时，切忌多谈销售。
返程时，要叮嘱顾客按照来时的顺序上车，并于开车前30分钟再次提醒晕车顾客服药；可以播放一些经典老歌，这样不仅可以转移顾客的注意力，还能避免与顾客进行过多讨论；为了让顾客可以休息一下，员工在车上尽量不要过多地和顾客交流，也不要和同事交流，特别是不能谈论有关销售情况的话题，避免引起顾客的反感。
（10）服务到底，增单有益。
回到出发地后，要坚持送顾客回家或者把顾客送到回家的车上，要服务到底。
一定要记得打电话到顾客家中，这样既可以问候顾客，也可以提醒其使用产品，还可以预约时间进行拜访。回来后的第二天或第三天一定要到顾客家中登门拜访，并且带上象征性的礼品，如水果、牛奶等。此时登门既可以维持关系、了解产品的使用情况，还可以收回剩余货款。收款时，一定要注意话术，最好以公司规定为由头进行陈述，要多赞美顾客、多做让顾客感动的工作，这样他就不好意思拒绝你了。
在进行售后服务时，一定要做好感情维系，让每个老顾客在感动中进行健康传递。在顾客的感情维系过程中一定要做好两点：一是要增加拜访频率，俗话说“踏破门槛才能亲密无间”；一是要舍得投资，在感情维系上投资1元，就能从销售产出100元。在感情维系时，一定要注意培养新的忠诚顾客。
旅游活动赢在执行，在营销工作中，再好的方案，如果没有落到实处就都是空话。特别是旅游活动，它需要对既定方案和销售方法的细节进行严格执行，没有执行一切为零！
按旅游的类型可以分为风景名胜游、厂家参观游、人文活动游、农家乐郊游、特色农业观光游。其中人文活动游，如参加北京奥运会、上海世博会，这些一般是某些有影响的机构组织举办的短期性活动。在此，我们将详细介绍厂家参观游。
很多景点的性质比较类似，比如很多名胜都离不开山，有五岳山、四大佛教名山，还有桂林奇山。但是山看多了也会腻，特别是同类型的山，所以有“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”之说。因此，有些人就想出领人参观企业车间的招数，实际上，在保健品行业中，参观厂家并不是新奇的事。早在20世纪90年代，已经有不少企业组织顾客参观过了，不过这是作为奖励推出的，要先购买，才有资格去厂家参观。
到厂家参观实际上比去风景名胜对销售更有帮助。因为参观厂家，既满足了顾客的好奇心，又让顾客亲眼看到了产品的生产过程，从而对产品更有信心。如今，参观厂家一般和风景名胜结合起来，避免单纯去厂家的枯燥性。有不少企业运用“厂家参观+旅游”模式取得很好的业绩。
按游览地方可以分为本地游、省内游、国内游、国外游。通过对几种旅游活动的介绍，我们可以得到以下启示：
第一，筛选顾客和前期预热同样关键。
第二，要把活动中可能出现的每个细节都考虑到位，整个活动不能出现任何问题。踩点、行程安排、活动安排、食宿安排、与地方人员的沟通、注意事项、需要带的药品、重点顾客的稳定等，每个环节都不能出现差错。只要把细节做到位，顾客的满意度才能提高，销售业绩自然就上去了。
第三，除了常规的嘘寒问暖外，要有亮点，既能体现企业各方面的优点，又能让顾客印象深刻。旅游中，员工与顾客长时间待在一起，可以说有充分的时间和机会体现其细心的服务，就看企业的策划能力强不强，能否制造出一些节目、环节。
第四，旅游只是个平台，灵魂还是服务。旅游活动就是借旅游搭个台，唱戏的还是服务。有些企业，旅游景点经常换，这样对老顾客的吸引力非常大，如果他想去，就必须介绍新顾客。
如在两日游中，第一天基本上以玩为主，白天让顾客踏踏实实、开心地玩，晚上由员工带洗脚盆，到顾客房间给顾客洗脚；第二天到会场，员工已经把意向顾客筛选好了，先让老顾客重复购买，这样在老顾客的带动下，新顾客也就容易跟着购买。但要注意不能强买强卖。
旅游活动既是吸引新顾客参与、开拓新资源的手段，也是一种增值服务，所以要给顾客提供一个心情愉悦的平台，只有这样顾客才愿意消费。如果顾客不想消费，而员工强买强卖，那么旅游活动只会越走越窄。
旅游活动要扬长避短
1.旅游活动的优势
（1）老年人对生活品质的要求越来越高了，越来越多的人开始喜欢旅游，所以旅游活动这一促销手段对顾客的吸引力非常大。旅游景点，要因地制宜；活动内容和形式，要灵活多变；旅游生活，要丰富多彩；特色旅游，要引人入胜，让顾客乐不思归，举办旅游活动比自己花钱旅游的项目多，而且更开心。
（2）让顾客找到自己做主的感觉。有些公司的旅游路线和景点是由顾客理事会确定的，这样可以让顾客找到自己做主的感觉。
（3）有利于与顾客建立深厚的感情。在旅游中，员工和顾客相处的时间很长，互动机会多。如果能细心体贴地照顾顾客，将服务做到位，保证顾客心情愉悦，那么就能促进销量。
比如，普通饮料的零售价为3元，但在旅游景区可能就5～6元，如果在景区内购买，老年人会认为太贵了，而不舍得出钱，此时员工可以让老年人在上车前自备或者进景区前买饮料；接待顾客上下车，与顾客在车上攀谈，旅游途中搀扶顾客，照顾其用餐；顾客在旅途中如果感觉累了，员工可以提供按摩服务……这样不仅能为员工创造大量的机会，加深顾客和员工间的感情交流，还可以融洽关系、加深顾客的信任度，为销售奠定基础。
（4）旅游活动更能赢得顾客的认同感。旅游活动本身相当于企业提供的附加产品，如果顾客对旅游活动感到满意，自然就会将好感转移到企业上，再加上员工的用心服务，这样口碑好，销量自然就好。
（5）旅游活动可以增加销量。举办旅游活动，可以得到顾客的认同，而且经过活动前期对顾客的细致筛选和预热，出单率高，每单量大。
（6）增加顾客主动购买意识。顾客不好意思占公司的便宜，所以往往会主动询问“我们要买够多少产品才能去××景区（景点）啊”，甚至会预先带好定金。这种主动买货的意识，与会议活动中的专家和主持人、员工一起引导才考虑购买相比，更容易下单。
2.旅游活动的劣势
旅游活动给很多企业带来了新的利润增长点，有些企业对此情有独钟，甚至把它作为主要的经营方式；有的企业并没有取得成功；有的企业以前做得不错，但现在遇到了困难；有的企业甚至因此而倒闭了。问题究竟出在哪呢？一些业内资深人士给出了解读。
