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第11章 “野马”汽车(2)

艾克卡知道,要使这个构想为大家所接受有场硬仗要打,因为高级主管对年轻人的市场还没有足够的认识,加上他们对艾德梭的失败仍耿耿于怀,推出新车一定会特别小心,同时他们已经计划好在1965年拿出一大笔资金整顿生产线,大家都怀疑公司是否有能力再推出一种新车。

即将升任总裁的米勒下令研究他们的构想,他认为销售可能不错,但他担心新车推出后会使其他的福特车销量下降,因此不值得花大笔钱来发展。而亨利·福特现在比较接受这个计划了。他因病在家休息了六个星期后再来上班时,同意支持他们的计划。

有一次,他们在做汽车模型时,亨利爬进车内,提了点意见,就是后座还窄了一点,再加宽一英寸放腿的地方就好了。

再在汽车内加宽一英寸可要花费不少功夫,因为这牵涉到外形的变动。因而他们每个人几乎反对作任何改变,但大家知道亨利的话就是圣旨,不听是不行的。

4 “野马”的故事

在将新车取名为“野马”之前,他们还想过其他名字,最早本来叫它做“超级猎鹰”,在设计好模型时,又想叫它美洲豹,而亨利却想为它取名“雷鸟二号”。在五月份的产品策略会议上,他们可能用的名字缩小到“蒙特卡络”、“摩纳哥”、“特雷诺”和“美洲豹”四个名字上来。为新车取名字免不了一场争论,因为命名时大家都很主观,各持己见,互不相让。由于种种原因,他们所定的四个名字中一个也用不上。这样,他们又派人到图书馆去查各种野兽的名字,像南非食蚁兽和斑马,最后他们选了六个名字,即美洲马、美洲狮、印度豹、小马、野马和美洲豹。

“野马”作为一种新车型的名字,它并不是马的名字,而是来自第二次世界大战时的战斗机的名字。无论如何艾克卡都喜欢这名字,听起来就联想到广阔舒适的空间和完全美国式的设计。

“野马”推出后,有人说马头的方向错了,它是顺时针方向而赛马场上的马都是逆时针的方向跑的,针对这种意见,艾克卡就回答他:“野马”不是人养的家畜,不管它朝哪个方向跑,那个方向就始终是对的。

5 消费者的心声7

车型决定以后,就开始内部设计,他们既能适合需要豪华型顾客,又能吸引众多需要实用型的顾客。他们并不想生产没有附件的车,野马也决不是穷人的车,因此实用型和豪华型的装演相差不能太多,每部车至少要有折椅、地毯等。还有附件组合,适合个人的需要。如果顾客想买豪华型的,他可以多买一些组件,即使他付不出许多钱,他还是会满足的,因为有许多附件是随车赠送不需增加费用。

早在新车正式上市以前,他们就做过市场调查。在抽样邀请的52对夫妇参观新车时,发现白领阶层夫妇喜欢野马的式样,而蓝领阶层的夫妇则认为野马可显示地位和声望。请他们估计车的价格后,几乎大家都高估了1000美元以上。他们问这些夫妇会不会买这种车,大部分都说不想买,理由是价钱太贵或不好操纵。当他们得知这车的实际售价时,便不再找反对的借口,反而说这车有多好多好。一个人说道:“这车看起来不是普通车,但照你订的这个价格应该是买不到的。”

这给艾克卡上了宝贵的一课,当他们推销野马时,便着重强调它的售价低。

野马最后的定价正如他们预料的一样,在2500美元以下。这种车比原设计长一英寸半,重了108磅,但售价只2368美元,

情况继续好转,到1964年1月,他们推出新车不久,经济又开始复苏,个人所得增加,全国都处于极端自信和乐观的氛围中。

6 “野马”促销热

1964年3月9日,也就是决定设计模型之后的571天,第一辆野马终于开出了生产线。他们在推出前至少要生产8160辆,这样才够分配给全国经销商每人一部。

为了全力推广野马,他们邀请报纸的编辑到底尔本来,请他们试开野马,还有100名新闻记者参加由纽约开到底尔本的野马车队,车子开了700里都没有一丁点毛病,证明野马的性能极其良好。不久,新闻界报道的这件事被显著地刊在好几份报刊杂志上。

4月17日正式推出野马,各地的福特经销商门前都挤满了顾客。各地的经销部门甚至闹出了种种趣闻。

野马真是不可思议,在推出后的第一个周末,有400万人去参观这部新车,这完全超出了他们的预想。

新闻界对这股热潮有很大的功劳,由于摩菲在公共关系方面的努力,野马同时出现在《时代杂志》和《新闻周刊》的封面上,它产生了巨大的宣传效果。两本杂志都说野马会畅销,这句话使他们多卖了10万部车。

《时代杂志》说:“艾克卡不只造了一部新车,这车有长引擎盖、闭口式的通风口、意大利名车的性能,对美国的跑车迷有极大的吸引力,而且艾克卡使野马的设计具有弹性,价格又合理,可选择的附件又很多,野马一定能符合所有人的要求。”艾克卡完全同意这种说法。《汽车杂志》界也同样热忱。《汽车生活杂志》说:“大家企盼已久的车终于来了。”《消费者报道杂志》也写道:“在极短的时间内造出如此几近完美的作品,真是不简单。”

但艾克卡并不依赖新闻界的宣传。新车推出的那天,他们在全美的两千多家报纸上刊登全页的广告,他们也采用密集式的方式打出电视广告,广告公司为他们制作了一系列的广告片。他们还在各地举办促销活动,在机场内展示野马,在旅馆里或是足球场停车场,也不放过展示的机会。同时,他们还寄出上百万份广告信给买过小汽车的人。

7 破纪录

几周以后,艾克卡感到有再建一个汽车工厂的必要。他们本来估计第一年野马可以卖出75000辆,但实际销出的数字早就超过预计。于是他试图说服高级主管同意把福特圣荷西厂也用来生产野马。可惜野马供不应求,一直缺货,不然他们可以卖得更多。野马上市后几周,其曼在有好几家通用汽车厂房的俄亥俄州做了一个推销野马实验,结果十分惊人,他们的销量占了10%,这对他们来说是个极大的鼓舞,到9月时,他们于是开始改装圣荷西厂。不久,他们又改装新泽西州的一个厂来生产“野马”。这样连续改装两个工厂是危险的,但他们不能把目标订得太低,以免因成品供不应求而遭受损失,重犯“猎鹰”受损失的错误。

“野马”的销售量创下纪录,同时它的组件和附件也很畅销。顾客就像饥饿已极的人看到满桌佳肴一样,他们买下这部车子花了2368元,平均又花了1000元买附件。

艾克卡心中早就想到第一年的销售量,他希望打破猎鹰车一年销出41万辆的纪录。他们提出的口号是:417 000辆!到1965年4月16日晚上,一位加洲人买了一部红色的活动折篷跑车,这是卖出的第418 812辆野马,第一年的销售成绩果然创下纪录。“野马”已经深深地打进了人们的心中。

8 “野马”带来的困扰

如果需要,艾克卡可以写出半本关于“野马”故事的书,但使他记忆犹深的,是他第52度赴欧洲时。一个星期天的早上,当他还在飞机上飞越冰岛时,他们下方有条气象船专门提供气象资料给来往的飞机,驾驶员问他们:“气候如何?”那气象员说:“天气十分恶劣,浪有12尺高,我都快站不稳了。”

他们聊了一会后,那气象员知道飞机是福特的,立刻问:“我有一辆‘野马’,艾克卡在不在机上?”这时,一架荷兰航空公司的飞机正在飞过,荷航驾驶员问:“你们是福特公司吗?艾克卡在不在?我想和他说话。”这时,一架泛美客机也飞过,他们的驾驶员也加入谈话的阵容。于是驾驶员跑来叫他:“有人要和你通话,同时有一条船和两架飞机上的人要和你通话。”

艾克卡说:“真是躲也躲不掉,现在是星期天早上,而我在半空中,但还是要受到‘野马’迷的包围。”

9 变形的“野马”

虽然艾克卡常被视为“野马”之父,成功的时候,大家都想分享点好处,可失败时呢?既然有许多人都自称是“野马”之父,他总不能说自己是“野马”之母吧!

俗话说物极必反,“野马”也不例外,在1968年福特股东大会上,有个股东说:“雷鸟本来是一辆漂亮的跑车,结果被你们改得没有一点自己的风格,‘野马’也是一样,为什么不能让‘野马’保持轻巧的风格,而一定要加大它的车型呢?最后又得重新设计一种新的小车。”

不幸被他言中,几年之后,“野马”已和肥猪一般,不再是一匹骠骏的马,1968年克鲁森成为福特的总裁,他立刻把“野马”的引擎功率加大,车身加大,到了1971年,野马比原型车增长了8英寸,加宽了6英寸,重了600磅。

这已不是“野马”了,销售数字直线下降,1966年时,他们卖了55万辆“野马”,到了1970年,只卖了15万辆,这是十分悲惨的记录。他们先背弃了顾客,改变了他们喜欢的车型,当然,顾客也离他们而去。“野马”的售价从2368美元直升到3368美元,这是因车型改变所造成的。1969年底,他们计划推出一种“野马”2型,这是一种倒轻巧的车型。许多汽车界的人都不相信他们会这样做,因为车都是愈做愈大,他们愈做愈小简直是承认自己以前都做错了。

他们过去的确是错了。艾克卡把设计“野马”的任务交给创造“野马”的功臣之一史波立。他们两人去意大利杜林城参观有名的汽车设计中心——吉亚设计室,并且和负责人特玛索见面。两个月后,特玛索就把模型送到底尔本,真不愧是一流的设计室。

艾克卡那时早已知道“野马”2型不可能和昔日的“野马”一样引起轰动,但值得安慰的是“野马”2型也相当成功。

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