72. 对于“少白头老不愁”，请结合实际谈谈你是怎么看的？（2010年湖南省地税系统面试真题）
【参考答案】
（1）对于“少白头老不愁”，我认为其中的意思就是说年少的时候努力了，通过自己的拼搏，使自己有了足够的积蓄，年老的时候就不用发愁了。这就是在教育我们这些年轻人趁着现在有精力有体力的时候要上进，要勤奋，多想一些，多做一些，多积累一些，为自己的将来打好基础。
（2）这句话还让我想起了另一句话，叫做“少壮不努力，老大徒伤悲”，说的是年少时不努力，年老了只能空悲伤，从反面证明了同一个道理。俗话说，一日之计在于晨，一年之计在于春，一生之计在于勤，什么事都要从一开始就打好基础：房屋建筑就要有一个好地基，否则就要倒塌；人才教育就要从娃娃抓起，否则就难以成才。我们的人生也是如此，只有从一开始就辛勤地耕耘，才能在人生的尽头得到收获。
（3）在我国五千年的历史长河中，流淌着无数这样的故事。“闻鸡起舞”中的祖逖每日鸡鸣必起，练武习文，使他成为一名文武双全的旷世名将；“书法二王”中的王献之从小练字，用尽了18口大缸的水，让他的成绩甚至赶超其父亲王羲之，成为不朽佳话；孔融让梨，小孔融严格要求自己，四岁就知道把大梨让给别人，使他成为一代圣贤。这些古时候的圣人们无不用自己的经历告诫着我们要珍惜现在的时光，只有从小就开始努力、从现在就开始奋斗，才能使自己有一个美好的明天。
珍惜今天就是成就明天，希望天下每一个人都能够从今天做起、从现在做起，努力！奋斗！共创我们更加美好的明天。
73. 老和尚携小和尚游方，途遇一条河：见一女子正想过河，却又不敢过。老和尚便主动背该女子趟过了河，然后放下女子，与小和尚继续赶路。小和尚不禁一路嘀咕：师父怎么了？竟敢背一女子过河？一路走，一路想，最后终于忍不住了，说：“师父，你犯戒了，怎么背了女人？”老和尚叹道：“我早已放下，你却还放不下！”对于这个问题你是怎么看的？（2010年湖南省公务员面试真题）
【参考答案】
（1）题目中，老和尚背了一个女子过河，小和尚说他“犯戒”了，老和尚却说“我已‘放下’，而你却没有”。我认为在这个故事中老和尚是对的，因为，在别人有难时出手相助，这是“大义”，所谓的清规戒律只是“小节”——重“大义”，而轻“小节”。这一点使我很有感触，这是“放下”精神——“放得下，才能拿得起”，“心中‘无’物，才能有‘佛’”。
（2）有一个典故“酒肉穿肠过，佛祖心中留”。说的是明朝张献忠攻打渝城（现在的成都），在城外庙里驻扎，强迫庙里的和尚吃肉，众僧无人从命，这时有一个叫破山的和尚说，只要你答应进城后不屠城，我就吃肉。结果张献忠答应了他，攻下城后果然没有屠城，破山也履行了承诺，边吃边说着“酒肉穿肠过，佛祖心中留”。他是为了一城的百姓才破的戒，他是为了成千上万人的性命才破的戒，这就是善，这就是“佛心”。我们说酒和肉都是佛家的禁忌之物，虽然僧人吃了，但这都是虚幻，只要心中有佛——有佛心、有善心，有修行者的境界和内核，那么，一切的“虚幻”就都不重要了。
（3）在人的一生中，会犯很多很多的错误，有不得已为之的苦衷，也有无心之过，但这些都不重要，这些都是“酒”和“肉”，我们要注意的不是这些，不要把自己有限的生命浪费在无边无际的计较和悔恨中，而是去寻找我们心灵的方向，那就是“善”——“大善”，就是我们能够帮助的人，就是“城中无辜的百姓”和“不敢过河的女孩”。
74. 漫画题。漫画大意：食品企业对外宣传食品不涨价，但是却把这个食品瘦身了。问题：食品缘何瘦身忙？请分析一下原因。（2013年山东国税面试真题）
【参考答案】
描述漫画含义，能够正确认识漫画的本质。减量不加价其实也是一种加价。漫画背后也说明了几个问题：
（1）随着原材料价格不断上涨，部分商家通过减量不涨价等方式进行销售，体现了商家适应市场变化的手段。
（2）通过减量不加价的方式，让商品利润迎合物价上涨的趋势。减量不加价其实也是一种加价，这是对消费者变相欺瞒的做法。
（3）政府部门缺乏相应的制度约束和监管，使得商家欺瞒消费者，不得不引起相应的重视。
三、公务事务类
1. 作为国家机关公务人员，打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼仪和环节？（多年高频次面试真题）
【参考答案】
（1）打电话：音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清；因事情紧急，或心情不好，更要避免急躁情绪；公务电话，不扯家常，不开玩笑；注意细节：如拨错号，应说对不起；要找的人不在，要说谢谢。
（2）接电话：及时接，语气和蔼；对方请你找人，要说“请等一下”，马上去找；如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。
（3）电话后续处理：电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇报；凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在事后顺便汇报一下；较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报；对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。
2. 你掌握机要文件的公章。你的同事拿着文件找你要求盖公章，他已向你的领导通知此事，但是没有审批手续，你如何做？（多年高频次面试真题）
【参考答案】
作为掌握机要文件公章的工作人员，我需要严格按照规定的程序办理各类盖章事宜，具体到题中所陈述的情形，我将按以下的方式处理：
1. 如果这份文件属于普通件而非急件，我会向同事解释清楚，没有办理审批手续无法盖章，取得同事的理解；一旦审批手续办理好，第一时间盖好公章给同事送过去。
2. 如果这份文件属于急件，我将迅速了解审批手续未办理的原因，是因为单位分管领导开会或者出差还是因为其他原因。
3. 如果是因为单位负责审批手续的领导外出，可先用短信或者电话的方式征求该领导的意见，如该领导同意盖章可先盖章并将该情况记录下来，待领导回来后第一时间补办相关审批手续。
4. 如果是不是因为负责审批手续的领导不在家而是由于其他原因，我将配合同事积极解决相关问题，力争尽快解决以便能快速办好审批手续。
5. 在以后的工作中，我肯定还会遇到类似的事情，但我将一如既往的严格遵守盖章的相关规定，切实履行好自己的责任。
3. 当你具体在完成一项任务时，遇到工作进度比你预期慢的情况，你该如何处理？（多年高频次面试真题）
【参考答案】
（1）分析原因。可能自己在主观上认识不足，也可能是计划不如变化快。
（2）坚持一切从实际出发的工作原则，放弃旧的工作方案，根据情况制订新的工作计划，努力提高工作效率，追赶工作进度。
（3）调整方案后仍跟不上进度，我就会牺牲个人休息时间，加班加点，同时，如果还是不行，我会向领导汇报自己的工作困难，请求帮助。
4. 村公路两旁的居民将垃圾倒在公路旁，多次清理无效。请问，如果你是村干部，你对这事有什么好办法？（2012年四川省公务员面试真题）
【参考答案】
（1）先通知有关部门来把垃圾清理掉，避免影响市容市貌和妨碍群众的正常生活。
（2）调查这种事件出现的原因，看是村委做得不够还是村居民的意识不足。
（3）针对调查情况做出相应的处理，假如是村委做得不够，则尽快研究解决措施；假如是村民的意识问题，则多做宣传，多做教育，提高村民的卫生意识。
（4）制定一系列村规，对随意扔垃圾的村民做出相应的处罚。
5. 小区一家餐馆的油烟重，噪音大，严重影响居民，多次反映无效。假如居委会派你处理，你怎么办？（多年高频次公务员面试真题）
【参考答案】
遇到以上情况，我会这样处理：
（1）尽快了解双方意见和现实情况。
（2）对餐馆老板进行说服教育，要求其更换低污染设备，对油烟和噪音问题进行改善。
（3）逾期未改的，要求相关临管部门对其进行处罚，并过一段时间后监管其排放情况。
（4）加大对小区和谐的宣传，希望小区居民能对和谐共处有一定认识。
（5）做好工作总结，并向上级领导汇报。
6. 某工地夜间施工，影响到附近居民休息，居民多次同工地交涉后无效，向居委会反映。你作为居委会工作人员，会采取什么措施来解决？（多年高频次公务员面试真题）
【参考答案】
作为居委会工作人员，肩负着维护社区居民权益的重任，当居民与工地就夜间施工问题交涉无效后向居委会反映，是对居委会和我们这些工作人员的信任，因此，我要采取切实有效的措施予以解决：
（1）了解工地夜间施工的原因和工地承包方的相关情况，在掌握相关信息的基础上与工地进行沟通，必要时，与承包方进行沟通。
（2）如果工地夜间施工是为了赶施工进度，请他们考虑群众的休息情况，尽量避免在夜间施工扰民。
（3）如果工地施工是为了趁夜间进行一些不符合法律规定的行为，及时向有关部门进行反应，积极与违法行为作斗争。
（4）如果是为了赶进度，在晓之以理、动之以情后工地依旧夜间施工，代表居民向城市管理部门或其他相关部门反映，请求他们的帮助，切实保障群众的正常休息的权利。
（5）保障居民的休息，为居民做好服务工作是我们居委会工作人员的责任，在今后的工作中，我将细致观察，发现类似问题，在居民反映前提前做好沟通协调工作。
7. 某村一农户在自家田地种树，严重影响其他周边农户的作物生长，劝阻无效，然后受影响的农户就联合起来说要去把那农户的树砍掉。你是村委会的一员，你怎么样处理这件事情？（2008年广东省公务员面试真题）
【参考答案】
（1）立刻劝阻要去砍树的农户，晓之以理，说之以法，以防事件扩大，并派人向领导汇报。如果农户情绪还是不稳定，立刻通知公安、林业等部门，帮助进行协调和控制。
（2）对此事进行调查，了解实情。
（3）对种树的农户进行教育，毕竟他种的树影响了其他农户的农作物。
（4）想办法处理农户的树，使之损失最小，使之心服口服。
（5）总结此事，并写成报告向领导汇报。
8. 旧城区有自发市场，你如何处理？（多年高频次公务员面试真题）
【参考答案】
（1）对于“旧城区有自发市场”这个现象，首先我的看法是要对“自发市场”有一个正确的认识，才能找到“最合理”的“处理方式和方法”。首先对于“自发市场”的认识，我认为这些自发市场产生后，如果一直处于一种无序的状态，在某种程度上当然会影响城市的形象，甚至影响城市的环境整治和周边市民的日常生活。但是，这些自发市场的产生根源在于，其是城市市民日常生活需求的产物，它方便了市民，特别是生活在社会底层的市民，其有存在的生命力，也有存在的必要性。
（2）从“旧城区”的特点来看，人口密集，日常生活的需求品存在“量大、种类多”的特点，所以“自发市场”中的小型“商户”虽然大多规模比较“小”，但因其数量多，经营较为灵活，所贩卖的品种多而全，在某种程度上很受周边居民欢迎，故有其存在的经济原因。但另一方面，在人口密集的地区中，往往对周边环境要求就会比较高，而自发市场带来“购买方便”的同时，也带来了“噪音”、“交通堵塞”、“居住环境恶化”等诸多不利因素。
（3）所以我认为“自发市场”是需要被整治的。但从城市管理角度来讲，对于上述所说的“自发产生的市场”，我们需要做的应该主要是“加以规范，合理安排”，而不是“一概性”地取缔，应该以“疏”为主，“疏”“堵”结合，综合治理，才会更有成效。以下是我个人的一些对策：
一是进行深入调查摸底，对违法搭建、乱摆卖的市场业主发出责令限期整改通知书。
二是改变处罚方式，明确处罚标准。改变过去简单的处罚方式，可改用批评教育的方法。
三是对“自发市场”内的人员实行分类管理。对老年人及残疾人，应以教育宣传为主，原则上不做处罚；对确有生活困难的摊贩，帮助其转换岗位，合法谋生。
四是对“自发市场”内的流动摊贩，要规范管理，要把其安置在允许摆摊设点的地区。强化后勤服务，如统一管理，供应水电，做好卫生保洁工作等。可以收取适当的管理费用，用于服务开支。但总体上不能给这些流动摊贩太大的经济压力，以满足其维持生计的需要。
五是在“不影响交通、不影响市容、方便群众生活”的前提下，由政府来规划新的市场，改自发为“自觉”，进行统一规划定位，统一经营设施，统一经营时间，统一收运垃圾，就近引导零散，做到既方便群众生活，又符合城市规划要求，美化环境，减少对周边居民的干扰。
六是加强宣传引导，上门动员房屋租赁户尽量把房屋出租给从事其他行业的住户，在自发市场周边张贴《关于取缔自发市场的通告》。
七是加强疏导管理，疏导自发市场内的经营户到室内市场经营，并对入室经营的业主在进场费用上给予一定的优惠。
八是加强联合整治，联合公安、工商、行政执法等相关执法部门，对那些继续在自发市场内经营的摊主进行坚决取缔。
九是加强长效管理，对易出现自发市场的地段，成立“联防队”、“街道行政执法中队”进行不间断巡查，实行死看硬守，防止回潮。
9. 现在，某县一些地方算命术、看风水、巫术等封建沉渣泛滥，你如果作为宣传部部长，怎样看待和处理这个问题？（2009年辽宁省公务员面试真题）
【参考答案】
算命术、看风水、巫术等都是反科学的，如果让这种现象泛滥下去，就会使人们走向愚昧落后，很容易成为使人迷信、失去理智和判断的因素，所以，必须解决这个问题。但是要解决这个问题，不能采取命令的形式，也不能说大道理，因为这些方法都是无法解决问题的。我如果担任宣传部部长，将采取如下几种措施解决这个问题：
（1）对群众加强思想政治教育，使群众明白算命术、风水术、巫术的欺骗性。算命术、风水术、巫术都是反科学的，有着极大的危害性，使人们走向愚昧落后，使人们丧失精神意志。尤其是巫术，还可能给人们造成丧失生命的损失。因此，耐心给群众说明这些道理，群众一旦明白了这些道理，就会放弃封建迷信行为。封建迷信的市场就会大大减少。
（2）大力开展宣传活动，使群众明白封建迷信危害性。可以通过录像、广播，墙报、文艺节目等各种形式，揭下封建迷信的虚伪面具。
（3）加大打击力度。凡从事封建迷信活动造成他人生命危险或财产损失的，严格按照法律的规定，由司法机关依法惩处。
10. 某养老院条件很好，但是收费较高，去的人很少，造成养老院出现运营上的困难。请问你怎么解决？（2011年山东省公务员面试真题）
【参考答案】
开办养老院是利国、利民、敬老，有利于创建和谐社会的大好事，优越的硬件设施与良好的生活氛围能够为老年人提供更好的休养环境，有利于老年人的身心健康。针对当前在养老院运营上出现的一些问题，如果不能很好地解决“空巢”尴尬，势必会让养老院的运营随之陷入困境。因此，我必须高度重视这个问题，并尽快采取措施进行有效解决。如果我是养老院的负责人，我会从以下几个方面处理：
（1）在社会上有针对性地开展调查，通过问卷调查、电话访问以及网络调查等多种方式了解少人来的原因，并在同类型机构做相应的条件、价格调查对比。
