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第17章 打造四通八达的圈子,要有“手腕”(4)

软银赛富基金首席合伙人阎焱之所以能赴美留学,就是因为他就读北大研究生时一个外籍老师——来自美国普林斯顿大学的访问学者Roger Michiner。Roger Michiner很欣赏阎焱,两人经常一起聊天,有一次他主动说:“你应该去美国读书,我可以帮你写推荐信。”阎焱通过托福考试,取得了美国普林斯顿大学录取通知书和四年全额奖学金后,Roger Michiner又在生活上给予了阎焱帮助。1986年8月,阎焱回忆说:“我到美国的第一天晚上,就住在Michiner教授家里,他的家也在普林斯顿。Michiner教授待我非常好,在普林斯顿,他仍然是我的专业教授。我毕业多年以后,他也离开了普林斯顿大学。我们的友谊一直到现在。”

(2)结交关键人物

认识关键和重要的人物,当然首先要开放你自己,从各种渠道入手,而不是仅仅局限于你经常所接触的圈子,除非你本身已经是个很高端的人物。比如学生可以争取以志愿者或义工的身份参与学校各种重要活动、成功人士讲座、校外的会展等;毕业生争取一流的大公司,通过职业交际结识更多杰出人士,有一定积蓄和工作经验者,就可以多多参与有顶尖人士的会议和论坛。

2005年,搜房网总裁莫天全曾与Trader公司的董事长John Mcbain共进晚餐,两人一见如故。于是,John打算向搜房网投资2250万美元,以换取15%的股份。当时搜房网并不急缺资金,也不需要融资,因此,董事会的成员大多不同意John的入股。然而,莫天全却坚持让John入股,认为:John是全球最杰出的企业家之一,Trader是全球最大的公众广告传媒集团,“对于公司治理、长远发展和规划,这两者都能给予我们启发和帮助”。后来,正是因为John这位重要人物的帮助和引荐(John曾把Trader公司在大洋洲的地产资讯业务,全部转让给了澳大利亚电讯),2006年8月31日,中国互联网终于迎来了本年度最大一笔投资,澳大利亚电讯以254亿澳美元(约合20亿人民币)收购搜房网51%的股份,促成一桩皆大欢喜的买卖。

(3)结交“陌生人”

在我们大多数人对于接触陌生人和外界社会怀着排斥而非开放的态度,这样就会失去好多结交对你有帮助的未来的朋友们。因此我们要改变观念,树立以开放的心态来接交陌生人,我们会有意外的收获。

一次,小李去外地出差,在火车上偶遇了陌生人,小李热情地同他打招呼,然后帮这位先生冲了一杯茶,两个人聊起天来。

“您贵姓?”

“免贵姓李。”那位客人回答。

“我也姓李。”

客人一下来了兴趣:“是啊,我们是前世的血缘呀!”

小张说:“哈哈,是呀!”

“你是哪的人呀?”小张问。

“山东人。”客人干脆利落地回答。

就这样两个人的话匣子马上就打开了,这么聊来聊去就聊到了一条信息,山东的大蒜正是收获期,价格也便宜,内地的大蒜价格高,不妨两人合作做做大蒜生意,这一来二去两人真得合作做起了生意,几个月过去了,两人赚了一大笔钱,而且成为了生意场上的长期合作伙伴。

15打造圈子要会经营人情

卡耐基对于人际关系有更进一步的看法,他认为:完整的人际关系包含三阶段:发掘人脉,经营交情,出现贵人。时下很多年轻人不是没有专业实力,但机会总是擦身而过,究其原因在于少修了一门交情学。

美国石油大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说:“与人相处的能力,如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话,我会为这种能力多付一些钱。”连商业巨子都对人际关系的拓展如此重视,更何况是一般人。“若二十岁靠体力赚钱,那三十岁靠脑力赚钱,四十岁以后则靠交情赚钱。”

西方行为学专家提出的乡村理论里指出,人的一生大概可交往两百多位朋友,最核心的可以有五十位,问题是一般人朋友不少,但缺乏交往的比比兼是,如那些在应酬场合活跃的人士,看起来人脉丰沛,但最后愿意为他两肋插刀、雪中送炭的都不是这些看来热络却只是点头之交的人,而是你可能忽略、却真正重视和你交往的朋友。

三国争霸之前,周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为官,被袁术任命过一回小小的居巢长,一个小县的县令罢了。

这时候地方上发生了饥荒,兵乱使粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃,就吃树皮、草根,活活饿死了不少人,军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这悲惨情形急得心慌意乱,不知如何是好。

有人献计,说附近有个乐善好施的财主鲁肃,他家素来富裕,想必囤积了不少粮食,不如去向他借。

周瑜带上人马登门拜访鲁肃,刚刚寒暄完,周瑜就直接说:

“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点粮食。”鲁肃一看周瑜丰神俊朗,显而易见是个才子,日后必成大器,他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长,哈哈大笑说:“此乃区区小事,我答应就是。”

鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓,这时鲁家存有两仓粮食,谷三千斛,鲁肃痛快地说:“也别提什么借不借的,我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下见他如此慷慨大方,都愣住了,要知道,在饥馑之年,粮食就是生命啊!周瑜被鲁肃的言行深深感动了,两人当下就交上了朋友。

后来周瑜发达了,当上了将军,他牢记鲁肃恩德,将他推荐给孙权,鲁肃终于得到了干事业的机会。

送人情绝不是件简单的事情,它需要你时时、处处、事事皆留心。一个能把人情送出去的,绝对是懂得圈子艺术的人。

别小看这“一炭之热”、“滴水之恩”,这样的人情可得倾林相送,涌泉相报。

我们在社会上,内心都有一些需求,有的急有的缓,有的重要有的不重要。而我们在急需的时候遇到别人的帮助,则内心感激不尽,甚至终生不忘。濒临饿死时送一个馒头和富贵时送一座金山,就内心感受来说,完全不一样。所以要落人情,便应洞察个中蹊跷。

在台北市有一家酒庄,经常举办盛大的政要宴会。这家酒庄的老板曾彦霖,被外界誉为台湾最懂红酒的人,平均每年葡萄酒的销售量是六千箱。单凭着经营酒类生意,就能与顾客建立起深厚交情,曾彦霖可说是第一人。外界对曾彦霖的认知是,“他从不站在推销的立场,而是设身处地替上门客人抓消费预算及适合口味。”每位上门的顾客,曾彦霖都会发挥最大的耐心,解说各式红酒的特色,从他讲述丰富的酒知识过程中,嗅不出一丝商人气息。

而曾彦霖谈起人际关系仅淡淡地说,“我只是在每个朋友最困苦的阶段,从不缺席罢了。”“我的这些在医界、法界的朋友,工作压力都很大,因此下班后喜欢来这里品点酒,借以抒发情绪。”曾彦霖说话总是一派轻松模样,但朋友私下说,大家三杯酒下肚,往往牢骚满腹,而曾彦霖总是不厌其烦,在一旁陪伴着。

获得交情的第一步,是懂得倾听朋友的心声,曾彦霖“以酒搏感情”的“绝招”,在朋友间口耳相传,不但搏出了商机,也曾救回自己一条命。曾彦霖几年前腹痛了三天,被送进医院检查后才发现是盲肠炎,但因延误医治,情况颇为严重,没想到在这家知名的私人医院里,认识曾彦霖的医师涵盖了内外科,结果各科医师纷纷自动待命,有人形容当时的医疗团队,绝不比救治任何一个重量级的人物的阵容差,而曾彦霖只记得一位医师朋友在麻醉前和他说,“终于有机会可以让我们帮你的忙了”。

人对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感,对身处困境的人仅仅有同情之心是不够的,应给以具体的帮助,使其渡过难关,一种雪中送炭,分忧解难的行为最易引起对方的感激之情,因而形成友情。因此,送人情也要讲艺术,以下几点可供大家借鉴:

(1)不可过分给予。因为饮足井水者,往往离井而去,所以你应该适度地控制,让他总是有点渴,以便使其对你产生依赖感,一旦对你失去依赖心,或许就不再对你毕恭毕敬了。

(2)如果你是位领导,你手下有一些属员,他们都希望能通过你得到一些好处,你应该怎样赐予他们人情呢?一是要经常地赐给他们一点好处,但不可一下子全部满足他们的欲望,否则,对你倾囊施与的恩惠,他们便不以为贵了。

(3)不要对别人的恩情过重,这会使人感到自卑乃至厌倦你,因为他一方面感到自己无法偿还这份人情,二来觉得自己无能。

(4)不妨对别人施以小恩小惠,不要让对方以为你在故意讨好他们,这样一来,你施与的“人情”也就不值钱了。

(5)对方不需要时,不要“自作多情”,因为这时你送人情会让对方感到多余,对方可能不领你的情。

(6)送人情不能临时抱佛脚。对方知道你有较重要、较麻烦的事要托到他,你遇事抱佛脚而施与人情也是不值钱的,至多能把你所托之事办下来,下次有事再托过,还要重新送上情分,就像人情买卖一样,一把一利索。倘若对方办不了此事,或者你送的人情太小气,抵不住对方所要付出的代价,对方也不会轻易领你这份情。甚至干脆回绝你这份情,让你讨个没趣或尴尬。

看来,送人情的学问可真不小,只有学会经营人情,才能巩固自己的圈子,两者的良性互动,才能让事业一帆风顺。

16打造圈子要排除五个心结

建立人脉圈子,不只是单纯的公关技巧,更是一种待人处世的态度。而其中的重要关键就是:热心助人,只要自己有能力就要运用一切关系为别人帮忙,这样做其实是最简单不过的事情,有时候,因为你的一句话,省了别人跑半年的时间,因为每个人所拥有的人脉圈子是不一样的。

在企业成功人士认为的成功原因中,“专业知识”仅仅只占15%,正确地对待人脉的态度和与人交往的技能,却占85%。随着职位的提升,运用专业知识的比例也会逐步减少。这也正是专业、态度与人脉所架构出的“人生成功金三角”。要建立这样的“人生成功金三角”首先要破除“独行侠”心态,许多人习惯于“独行侠”式的作风,独来独往,这种行为造成人脉圈子建设的阻力,“独行侠”不愿意建立良好的人际关系圈的心理主要受到五个心结的困扰。

心结一:害怕被别人拒绝

当一个人向别人发出某种请求时会遇到两种情况,一个是受到热心的帮助,另一个是冷面拒绝。当然被人拒绝的滋味是让人很不好受的一件事情,但是我们不能忘记,人脉的精髓在于“互通有无”,如果别人没有这个能力帮助你,那么,你当然应该谅解别人,如果别人有能力帮助你而没有给你帮助的话,这只有两种原因。一是,你与他没有交往关系,并不是他的人脉节点,也没有情感上的交往,另外一个原因,也许他是一个很“势利眼”的人。由于你人脉圈子对于他没有利用价值,所以他不愿意为你浪费时间,所以,只有当你指望对方给你的帮助能正中对方“下怀”时,才会减少碰钉子的情况,你本身对于被拒绝的这个情况有充分的思想准备,向别人开口只不过是抛出一项讯息而已,用不着担忧太多。

心结二:认为开口求人很没面子

在社会之中生存的人类从来都是一种群居的动物,人类之所以群居是因为,个人的能力总是十分有限的,单个的人随时都需要别人的帮助,任何人都不是万能,所以,人们组成了一个社会系统,以弥补单个力量上的薄弱。认为自己什么都能做到是十分可笑的一种思想,这样的心态,也并不符合人类的本性,只能使你“死要面子活受罪”。所谓路不在脚下而在嘴上,当你迷路的时候,最快的方式难道不是开口问路吗?但奇怪的是,多数人都欢迎别人来请教自己,让自己有表现机会,实际上就是“自认清高”的一种傲慢心理。我们既然生为人,人都是平等的,如果我们求人帮助就是低三下四,那么这种“低三下四”就当是人类生存所必需的。

心结三:认为广布人脉是浪费时间

我们以上对成功人士的调查中,成功的金三角定律就说明了这个问题,其实,一个人的成功人脉圈的因素要占85%之多,这种不愿意用更多的时间去建立人脉的心态,意味着你在心态上已经与成功无缘。如果你还向往成功,你就应该拿出85%的精力,积极投身于人脉圈的建立之中。广布人脉圈不见得要每天到处应酬,而是应该遵守人脉圈子建立的准则与方法,科学地拓展人脉圈,科学的方法可以让你比较迅速地在现有的人际基础上逐步构建你的圈子。

心结四:怕别人觉得认为我们图利

古人有云“君子重义,小人言利”。其实人脉圈子的组建,其核心就是“义”,只有通过“义”才能建立相对牢固的人脉圈子,但是,人脉圈子能给你带来的决不仅仅是“义”的收获,利益也是其中重要的伴生品。只要我们时时走入人群,用真心对待每一个人,你自然会得到真诚的回报,你会发现愿意助你一臂之力的人有很多。

心结五:贸然跟别人开口很唐突

有这样的担心其实是可以理解的,那是因为我们“平时不烧香,临时抱佛脚”的缘故,所以,我们与对方尚无深交,就毫不掩饰地提出一堆要求,自然会踢到铁板。不要有用到人时才和人家进行交往,在平时就应该经常保持联系,时常给人以帮助,要认识到帮助别人就是在帮助你自己,为别人服务就是在为自己种下福田,当你需要帮助的时候,不用你开口相求,也许你就已经发现,你的周边会出现很多援助之手。

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