李经理说完话，立即与韩国企业的总裁碰杯，紧接着又特地转过身来与韩国翻译碰了一下杯，这令韩国翻译十分感动，手里举着酒杯久久不放。此时，韩国企业总裁的脸上也有了笑意，整个宴会厅里的紧张气氛彻底缓和下来。
李经理以自己“有误”为借口，为对方提供了一个非常体面的“台阶”，仅仅一句话，就使已经感到有失自尊的韩国企业总裁摆脱了尴尬局面，也为他们的翻译解了围。
在社交场合，每个人都展现在众人面前，因此都格外注重自己的形象，会有比平时更加强烈的自尊心。在这种心态支配下，一旦自己或自己一方人员的言谈举止出现什么失误，尴尬的感觉会十分强烈。这时，如果你能适时为对方搭建一个恰当的“台阶”，使他或他那一方免丢面子，巧妙走出尴尬，不仅可以使对方心生感激，对你产生好感，而且也有助于你在公众面前树立良好的形象。
如果把拒绝的话说得八面灵光，可以使自己不必陷入两面为难的状态。相反，如果说得不好，可能就会导致被人嫉恨等负面影响，这就需要掌握一些拒绝他人的技巧。
在日常生活中，每个人都会有过向别人提出要求，而被人直接拒绝的感受，那种感受的确不好。
在社会交往中，有人需要你帮忙，但你却由于某方面原因而不能帮他时，就需要拒绝他。而直截了当说出拒绝的话，很难说出口，也怕别人误解。为此，我们就必须掌握拒绝他人的技巧。
如果在社交场合，你需要拒绝人时，不妨用下列方法试一试。
有意推托。如“我转告她一声倒是可以，就是怕她误会了，还是你直接同她说为好。”“这件事由我出面恐怕不会太好吧！” 尽量回避。“哦，是这样呀，我没看清楚”，“我没注意，也不是太清楚。”
故意拖延。“今晚还有事，以后再说吧。”
保持沉默。“嗯，让我再考虑考虑……”
另有选择。“好是好，不过我更喜欢……我想那个会更好。”
婉言回绝。“我很理解你的心情，但是这样做，对你我都没有好处，你仔细想想。”
说起海瑞，大部分人都会把清官这两个字与他的名字联系起来。的确，他是明朝中品格刚正、耿直、廉洁的清官，百姓都称他为“海青天”、“活包公”。海瑞为官一生，为民为国操劳一世，反对一切邪恶势力。在海瑞所到之处，贪官均闻风丧胆，百姓欢迎。他之所以是一个受百姓爱戴的清官，就是因为他懂得如何巧妙地拒绝一些“小人”的要求。
一次，在海瑞严厉地处罚仗势侵夺民田的董其昌时，一些官员来替董其昌解围，对海瑞说：“圣人不做过分的事。”海瑞却说：“诸公岂不知海瑞非圣人耶！”仅仅一句话，就把说客顶了回去。这句话既巧妙地表达了海瑞秉公执法严打董其昌的决心，又使得说客碰上了软钉子，无言以对，这也是在拒绝一些“小人”要求时最好的办法。
生活中，我们总要面对各种各样的人和事，这其中，有许多积极的，也会有许多消极的；有符合自己意愿的，也有不符合自己意愿的；有我们赞成的，也有我们反对的；有我们乐意接受的，也有我们需要拒绝的。究竟如何处理这些事情，就构成了我们日常生活的主要内容，并影响我们生活的方方面面。因此，如何拒绝他人也显得十分重要。拒绝他人也需要一定的技巧，因为它不仅塑造我们自身的良好形象，也对我们处理好与各种不同人之间的关系等都有着十分积极的意义。
人在社会之中，就一定会与别人产生各种各样的社会关系，不同的人在社会中，扮演着不一样的角色，每个人所要面临的实际情况也会各不相同。每个人都应该始终明确自己的职责，做自己该做的事。但是，有时我们又需要面对一些对自己有压力或违背意愿的事情，这就需要我们去拒绝。如果我们懂得拒绝，就能巧妙地将自己从一些不必要的事物中解脱出来。
7、否定的话，要柔和一点说
说话讲究策略，说“不”更要有策略，否则拒绝二字将给你的生活增添不少麻烦。
有一个乐师，被熟人邀请到某夜总会乐队工作。乐师嫌薪水低，打算立即拒绝。但想起以往受过对方照顾，不便断然拒绝，便心生一计，先说些笑话，然后一本正经地说：“如果能使夜总会生意兴隆，即使奉献生命，在下也在所不辞。”
此时夜总会老板自然还是一副笑脸，乐师抓住机会立刻板起面孔说：“你觉得什么地方好笑？我知道你笑我。你看扁我，不尊重我，这次协议不用再提，再见。”这样，乐师假装生气，转身便走，老板却不知该如何待他，虽生悔意，但为时已晚。
在生活中，面对不喜欢的对象，要出其不意地敲他一下，以便打退对方。若缺乏机会，不妨参照上例，制造机会，先使对方兴高采烈，然后趁对方缺乏心理准备，脸仍在笑嘻嘻时，找到借口及时退出，达到拒绝的目的。
日本成功学大师多湖辉曾讲过这样一件事，在日本20世纪60年代末的学运中，某大学的教室里正在上课时，一群学运积极分子闯了进来，使上课的教授手足无措。当着班上学生的面，教授想显示一点宽容和善解人意的风度，就决定先听一下学生讲些什么之后再去说服他们。结果与他的善良想法完全相反，学生们乘势向他提出许许多多的问题，把课堂搅得一团糟，再也上不成课了。并且这之后只要他上课就有激进派的学生出现在课堂上，就这样日毋宁日地持续了一年。
从这一教训中，教授悟到一条法则，即若无意接受对方，最好别想去说服他，对方一开口就应该阻止他：“你们这是妨碍教学，赶快从教室里出去，与课堂无关的事，让我们课后再说。”假如再发生一次同样的事，教授能否应付呢？就算他显示出了拒绝的态度，学生也会毫不理会地攻击他，如果一点也不去听学生的质问，一开始就踩住话头，至少不会给对方以可乘之机，也不致弄得一年时间都上不好课？
一位名叫金六郎的青年去拜访本田宗一郎，想将一块地产卖给他。本田宗一郎很认真地听着金六郎的讲话，只是暂时没有发言。本田宗一郎听完金六郎的陈述后，并没有作出“买”或者“不买”的直接回答。而是在桌子上拿起一些类似纤维的东西给金六郎看，并说：
“你知道这是什么东西吗？”
“不知道。”金六郎回答。
“这是一种新发现的材料，我想用它来做本田宗一郎汽车的外壳。”本田宗一郎详详细细地向金六郎讲述了一遍，共讲了十五分钟之多。谈论了这种新型汽车制造材料的来历和好处，又诚诚恳恳地讲了他明年汽车计划各种新的设计。这些内容使得金六郎摸不着头脑，但感到十分愉快。
在本田宗一郎送走金六郎时，才顺便说了一句，他不想买他的那块地。如果本田宗一郎一开始就将自己的想法告诉金六郎，金六郎一定会问个究竟，并想方设法劝说本田宗一郎，让他买下这块地。本田宗一郎不直接言明的理由正是如此，他不想与金六郎为此争辩什么。拒绝对方的提议时，最好采用毫不触及话题具体内容的抽象说法。
□ □ □ □
在与人交流时，我们一定要记住这些拒绝他人时的禁忌。
忌说话绵软无力。拒绝别人时若说话绵软无力甚至哼哼叽叽半天讲不清楚，会让人很容易产生一种厌恶，认为你不是帮不了他，而是根本不想帮他，因为一般而言只有心虚的人才会如此吞吞吐吐。
忌热情过头。既是拒绝别人就认真说出理由，之后无论表示惋惜也好，无奈也好，别人不乐意，但也不能对你的拒绝妄加指责，但你若为了弥补对方，一个劲“可惜可惜”“下次下次”“一定一定”，则未免有些虚伪。
忌触动感情。据心理学家研究，“触动”是很容易产生共同感受的，故想说“不”时应注意避免给人以“敬而远之”的态度，比较容易把“不”说出来并说得较好，或者说，对方试图与你套近乎，你要保持头脑清醒，以免做了感情俘虏，给对方可乘之机。一般说来，见一次面就能记住别人名字的人，常容易与人接近，故此，在交谈中不断称呼别人名字，并冠之以“兄”“先生”等常能产生亲近感，那么，反过来你想说“不”时，便应杜绝这种亲密的表示，即对方的名字一概不提，这样加大和对方的心理距离，容易说“不”。还有谈话时尽量距离对方远些，使其不容易行使拍、拉等触动性的亲密动作。另外，最好也不要触摸对方递出来的东西。东西也和人一样，一经“触摸”就会产生“亲密感”，想要拒绝就不容易了。
忌借口不当。有些人不想直接说“不”，便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方，以求得一时的解脱。这个方法并不好，因为对方仍可以找理由跟你纠缠下去，直到你答应为止。
比如你不想答应帮某人做事，推说：“今天没有时间。”他就会说：“没关系，你明天再帮我做好了，事情就拜托你了。”又如你要拒绝对方想转让给你的一件衣服，你推说：“钱不够。”那么对方会说：“钱够了再说好了。”就把你轻易应付过去了。或者你不愿意和对方跳舞，推说：“我跳不好。”那么他一定会说：“没关系，我慢慢带着你跳好了。”因为这些都是小小的谎言，一经反驳，你定有所慌乱，“不”的意志便很难贯彻了。所以对付这种情况，你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方：“你托办的这件事办不到，请原谅。”“这件衣服的颜色我不喜欢，很抱歉。”“我已经另约了舞伴，不能跟你跳，对不起。”等等。这样虽说显得生硬些，但理由单纯明快，不会给对方可乘之机，倒可以免除后患。
□ □ □ □
另外，当我们面对他人的善意要求，而既比想伤害对方又不想答应对方时，就还得学会下面谢绝他人的多种技巧。
试着先同意。
这似乎听上去有点自相矛盾，但是我把这看作一场心智的柔道。你可以同意要求（假设你的情况是你想接下这个活但是手头没有足够的时间），然后做下面两件事之一：1）你可以说：“没问题，但是我现在的任务多的像山一样。你能不能过一个月左右再来找我？除非我真能干的非常出色我是不会这么打包票的。” 或者2）你可以说：“当然可以，但是你能不能先去做x，y，z，这样我们才能看出这件事到底是否可行。” 无论你选择上面两个中的哪一个，你都没有断然的拒绝他们，而是把主动权交回到他们的手中。我觉得你在真心想要这件活但是实在抽不开身的情况下才这样说，这样说帮你解决了主动权给你带来的压力，让你用不着真正说出那个“不”字。
了解你曾做出的承诺。
为了知道什么时候用得着说“不”，你得了解你现在已经揽了哪些活了。你得给你现在所有的项目和任务建一张流动的列表，同时也为你在一个星期左右时间内的不属于那些项目的活动列一张活动任务表。有了这两张列得满满的表你就可以决定眼前这个任务能不能挤进去，小心保管这张表，只有在事出必要的情况下才在上面添加项目。
拖延。
与上面的策略1有点类似，如果你选用这招的话你用不着下决定，用不着点头或者摇头，而只是让来请求你的人迟些再来。例如，你可以说：“我的任务现在排的满满的，你能不能两个礼拜以后再来找我？”如果这个人不错的话，他会把两星期后再来找你这件事加进自己的备忘录里。要是这人不地道，他们肯定早把你忘了。有的时候如果你连着拖延了两回，那个人就会放弃了，当然老是拖延一件事也不好，这会让别人觉得你人品有问题。一般在两次拖延之后，在别人第三次求你的时候，你就应该给出个明确的答复了。
礼貌，但要坚决。
很多人容易犯的一个毛病就是太好了，或者太优柔寡断了。他们可能虽然拒绝了别人但是他们的拒绝听上去有些动摇，如果你这样回应别人的话，会有更强的人来向你施压，直到你点头答应为止，这是因为他们觉得事情还有商量的余地。因此如果你要拒绝的话，你就得让别人清楚的知道你不会再改变主意了。但是别表现的粗鲁，一句简单的“不，我现在实在无能为力”就够了。
抢先一步。
如果你觉得将有人会有求于你，你可以在别人向你请求之前告诉他们你很忙。如果你与那人碰面，你可以说“话说在前头，我得让你知道我的日程表里这一个月里都排的满满的，所以我们别谈关于30天内的什么新计划。”这相当于对那个将有求于你的人做了一次警告，因此事后他们也无法怪罪你拒绝他们的请求。
“我很乐意，但是……”类似于第一个方法，这招表现出你对这项计划很感兴趣，但是你因为日程安排或者有其他的任务而实在无能为力。
如果这个计划听上去真的很有趣的话，我会经常说些如“这听上去确实很棒，我多希望自己能加入进来啊。”如果可能的话，我也会推荐一些其他的适当人选或者可行想法。一些人实际上觉得这种被拒绝的方式还不错，至少你也帮他解决了难题。
永远别说抱歉。
还是得珍惜自己的时间，如果你道歉的话，就好像是在为做错一件事而道歉，这样一来你拒绝的理由也就显得不甚充分了。我知道，在这种场合下，说“对不起”这三个字是很有诱惑力的，我们常常说“对不起，但是……”或者“我多希望能帮你，但是很对不起，我没办法帮你。”这类的话，这是因为我们拒绝别人的事后会觉得很不舒服。但是，还是那个问题，这样一来，你会向别人传达错误的信息。
8、玩笑话，也不能开过火
有新闻报道，黔江区城南派出所民警处理了一起殴人至伤事件，受害人居然是因为自己无意说了一句玩笑话。
据派出所民警介绍，几天前，三轮摩的司机朱某骑车到二十七队修理厂维修，前后一起去的还有两位骑着人力三轮收废旧的徐某和王某。两收废旧的将三轮搁置在修理场上便去找老板谈生意，等他们出来时，发现三轮车不见了踪影，便问同在修理场的朱某。“有个人骑着三轮车往黑山大桥方向去了！”朱某告诉他们。两收废旧的慌了，以为有人将三轮车偷走，当即打车追赶。其实，朱某也知道，人力三轮车被修理厂一工人骑出去买菜去了。
“英雄白跑路”，还花了近20元的打的费。两收废旧的回来知道真相后，非常气愤，认为被朱某耍弄。任凭朱某怎么解释，徐某和王某仍难消心头怒火，抓住朱某便打，并将其打伤。经过城南派出所民警调解，徐某和王某为朱某赔偿医疗费，朱某以自己不该开那么大的玩笑而向对方道歉。
一句玩笑话，让年愈50岁的朱某遭来一顿暴打。本是开开玩笑，却酿成了纠纷。由此看来，朋友之间开玩笑应该注意分寸，不要因为小小玩笑话而伤及对方，更别说是陌生人。
说话，要懂得言辞分寸，尽可能避免说出令人厌恶的话，倘若是为了营造欢愉、热闹的气氛而刻意制造幽默，却弄巧成拙地让人生气，那就得不偿失了。
