在议论他人长相时，可把“肥胖”改说成“丰满”或“福相”，“瘦”则用“苗条”或“清秀”代之。参加婚礼时，应祝新婚夫妇白头偕老。在探望病人时，应说些宽慰的话，如“你的精神不错”，“你的气色比前几天好多了”等等。随着语言本身的发展，一些词汇的意义也发生了转移，譬如“同志”、“小姐”等，在使用时要针对不同对象谨慎决定。还要注意在日常生活中，遇到矛盾冲突时，应冷静处理，不用指责的语言，多用谅解的语言。
此外，在交谈中，我们还应当避免争论的话题，即使你对这个话题有坚定不移的立场，最好也不要提起，因为争论很容易造成敌对心理，争执双方很快会陷入“竞争状态”，舌剑唇枪，互不相让，很少有人能对敌对者的攻击采取温和的反应，所以最好不使善意的讨论变成激辩。
其实，两个人之间的交谈很简单，只要找出双方都感兴趣的话题就行了。假如对方对你的话题不置可否，你须留意，切勿尖刻、偏执地讨论这个题目，还是另择题目为好。辩论对两个头脑冷静、有谈话技巧的对手来说是一种开心的游戏，可对于容易冲动和脾气不好的人却是一件危险的事。
人们在交谈中常有一些失言：“哎，你儿子的脚跛得越来越厉害了。”“你怎么还没结婚？”“你真的要离婚吗？”等等，一些别人内心秘而不宣的想法和隐私被你这些话无情地暴露了出来，实在是不够理智的。如果你想让人喜欢，就不要对跛子谈跳舞的好处和乐趣，不要对一个自立奋发的人谈祖荫的好处，不要无端嘲笑和讽刺别人，尤其是别人无能为力的缺陷，否则就是一种刻薄。
4、惹祸之话，请咬牙不说
古人告诉我们这样一个经验：在与人交往的时候，要谨防祸从口出。“讲错话”常常会给我们带来很多不必要的麻烦，如何掌握分寸，就成了人际沟通中不可忽视的环节。
有许多性子直的人喜欢向周围的人倾吐苦水，虽然这样的交谈富有人情昧，能使你们的关系变得友善，但是有研究调查指出，只有不到1％的人能够严守秘密。所以，当你发生危机或别人发生危机时，最好不要到处诉苦或讨论是非，不要把周围人的“友善”和“友谊”混为一谈，以免话传话，造成很多不必要的麻烦。
古时候，有个叫艾子的人发高烧，梦见阴曹地府的阎罗王正升堂问事，有几个鬼抬上一个人，说：“这人在阳世，干尽了缺德事。”阎王命令道：“用500亿万斤柴火烧煮。”牛头鬼上来押解。那人私下里探头问牛头鬼：“你既然主管牢狱，为何穿这么破烂的豹皮裤子呀？”牛头鬼说：“阴间没有豹皮，只有阳间有人焚化才能得到。”那人立即说：“如果你肯怜悯我，减少些柴，我能够活着回去，定为你焚化10张豹皮。”牛头鬼大喜，答应减去“亿万”两字，煮烧时也只是形式而已。待那人将归时，牛头鬼叮嘱道：“可千万不要忘了豹皮呀！”那人回头对牛头鬼说：“我有一诗要赠送给你：牛头狱主要知闻，权在阎王不在君，减扣官柴犹自可，更求枉法豹子皮。”牛头鬼大怒，把他投人滚沸的水锅里，并加添更多的柴煮了起来。艾子醒后，对他的徒弟们说：“必须相信口是祸之门啊！”
相反，说得好就会福从口入。
说话是一门艺术，不掌握技巧，没有分寸，就会惹来不必要的麻烦，不仅伤害自己，也会伤害别人。相反，如果掌握了一定的技巧，就会福从口人。西方有位哲人说过：“有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是讲话令人喜悦的能力。”
通观古今中外，凡是有作为的人，都把口德作为必备的修养之一，如古罗马共和国末期的政治家西塞罗就是一个有口德的人，还有我们敬爱的周恩来总理、美国总统林肯等等。毫不夸张地说，一个人只有有了口德，才可以在与人打交道的时候使人心服口服，达到自己的目的。
有一位很优秀的食品推销员，就是一个非常善于说话的人。一般的推销员都是用“我们又生产出一些新产品”来开始自己的销售谈话，但他却意识到这样做效果并不好。于是，他对顾客说：“如果有一笔生意能为你带来1200元，你有兴趣吗？”“我当然感兴趣了，你说吧！”“今年秋天，香料和食品罐头的价格最起码上涨20％。我已经算好了，今年你能售出多少香料和食品罐头，我告诉你……”然后他就把一些数据写了下来。我们可以看到，这个食品推销员掌握了一些与人交谈的技巧，从对方感兴趣的角度开始谈话。这个小故事可以看出语言的技巧是何等重要，如果以“我们又生产出一些新产品”为立足点，可能就做不成这笔生意。
语言的力量，能够征服人心。
当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会，说话不仅是人们日常生活之必需，也是直接影响个人事业成败的重要因素。生意场上有“金口玉言，利益攸关”之说；工作场合有“一言定乾坤”之说；生活中有“一言既出，驷马难追”之说。可见，在现代社会，是否能说，是否会说，影响着一个人的成败得失。
在现实生活中，人们要交流信息，沟通思想，必须拥有语言交流能力。不善言谈的人很难让人了解其自身的价值。
1991年11月，中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因为主演《焦裕禄》中的焦裕禄，最终同时获得这两项大奖的“最佳男主角”奖。颁奖之后，李雪健在台上致答谢词时说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利却让一个傻小子——李雪健得了……”他的话音刚落，赢得全场一片掌声。
他巧妙运用两句话，既赞美了焦裕禄的为民奉献精神，又表达了自己受之有愧的心情，打动了观众的心，给人留下难以忘却的美好印象。
语言的力量能征服人心。通过有口德语言的交流与沟通，陌生人可熟识起来，人与人之间的隔阂可以消失，甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过语言交流得到解决。若是没有口德，也可能在交际中失败。以至于损害自己的形象。
一位新秀歌手在一次演唱大赛中夺得冠军。主持人问这位歌手有什么感受时，他说：“今天我博得了第一名非常高兴，我赌得了奖金，而且也赌到了名声。”“赌”字一出口，全场一片哗然，嘘声不断，在这种公开的场合，如此说话，只会给人以粗俗浅陋之感，致使“新秀”形象在观众心中大打折扣，并在潜意识中了解到了他的参赛动机与人品。
中国有句古话说：“与君一席话，胜读十年书。”跟那些口才好的人交谈，比喝了醇酒更令人兴奋，良好的话语可以让人愉悦和激动，增进人们之间的感情交流与融洽。世界上没有哪一个正常人不需要说话，不需要和别人交流、沟通的，也没有哪一种工作不需要和别人打交道的。
在社会交往中，话语交流伴随着你每一刻，口德是你事业的推进器，是你家庭的和谐曲，也是你实现自我的凯旋曲。有了好口才，你将会愉快地工作，快乐地生活。
如果你想活得轻松，活得潇洒，一定要对口德给予足够的重视，否则就会湮没于人海中，饱尝辛酸。
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成功交谈的口忌：
1）居高临下。不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上’’的感觉。
2）自我炫耀。交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感。
3）口若悬河。如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。
4）心不在焉。当你听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打哈欠；或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。
5）随意插嘴。要让别人把话说完，不要轻易打断别人的话。
6）节外生枝。要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候”。
7）搔首弄姿。与人交谈时，姿态耍自然得体，手势要恰如其分。切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。
8）挖苦嘲弄。别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短，这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。
9）言不由衷。对不同看法，要坦诚地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。
10）故弄玄虚。本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。
11）冷暖不均。当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。
12）短话长谈。切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地“掘”话题，浪费大家的宝贵时光。要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。
5、有毒的话，请闭嘴不说
有些话是有毒的。如“你去死吧！”“给我滚！”……请看下面这个故事吧！
当妻子又一次因为一点小事与我歇斯底里地寻死觅活时，看着她因哭泣、愤怒而变形的脸，我一个词脱口而出——“离婚吧！”
妻子愣了一下，停止所有的动作，收住眼泪，决绝地说：“你终于说出了很久以来就想说的话吧！终于嫌弃我了吧！你说的那些肉麻话现在证明都是假的了吧……”
“离婚”这两个字就这样被淹没在妻子话语的海洋里，我不知道妻子什么时候变成这样的。我常常怀疑地问自己，这就是我曾经深爱过的那个女人吗？那个开朗大方、不拘小节、宽容的女人吗？她什么时候变得这么不可理喻？
我勤恳工作，也算事业小成；我与人为善，也算朋友众多；下班我就回家，既不流连酒局饭桌，更不出入是非场所或与女人保持暖昧关系；我还常做点家务，抽空陪孩子玩玩：休闲多是上网聊天，写作打游戏，但那是我的正当爱好，而且稿费也颇可观，怎么在她眼中就变成了一个没有责任感，自私自利，以自我为中心的人？难道就因为我不愿意陪她逛街，不愿听她讲家长里短？
自从离婚这个词从我的口中跑出之后，妻子歇斯底里发作的次数更多了，她开始频繁地使用这个词。看来这两个字真是个毒瘤，它把积累下来的毒素辐射到整个家庭生活中，最后真的败坏你的全部生活。
“我现在变得没有品位了吧？只会看那些庸俗的电视剧，不关心你的作品，不关心你的事业……我们已经没有共同语言，我也不能给你激情了，那就离婚吧。”看着哭泣的妻，内疚一阵阵袭来：这个曾经的才女，为什么会变成今天这个样子？还不是我们的小家庭耗尽了她的精力。她是善良的，记挂我的父母：她是忙碌的，操心孩子的吃喝拉撒睡。而我，还常怪她没有帮我找好换洗的衣服……妻子比我小一岁，头上已经陆续长了白发，脸上多了皱纹。她常向我抱怨，也许她所有的怨言都因为生活压力和对未来的担心。
可能是受离婚的威胁，在她的怨言前，现在的我选择了沉默。我静静地听她诉说，有时也用胳膊揽过她，让她的眼泪浸湿我的胸襟，然后在我怀里慢慢睡去。
事情总是这样的奇妙，曾经想过无数办法（躲出去，关在书房玩电脑，威胁等等）没有解决的争吵却在我的倾听中得到解决。今天晚上，我和妻子又躺在一起谈天，妻子突然问我：“你原先不是要离婚吗？后来我多次给你机会，你为什么又要退缩？”我笑笑说：“看你人好呗。”妻子摇摇头表示不满意。“不愿孩子没母亲。”还是摇头。“怕父母家人伤心。”仍是摇头。当我还在思考着真正的答案时，妻子已经幸福地睡去了。
其实是我懒，我怕离婚——费心费力找一个能慢慢和我一起变老的人不容易，无论与谁一起生活都会有琐琐碎碎、磕磕碰碰。在“阴雨”连绵的日子，我们每一个人都要有足够的酎心，让“风雨”尽情宣泄，学会倾听，学会分担，用男人宽阔的胸膛去承担女人盈盈的泪水，用男人的包容、理解、爱情去温暖女人的每一个平淡的日子。
婚姻是前世神圣的约定，不要轻言放弃，更不要以为走出围城就能找到幸福。其实每一段婚姻都会遇到坎坷，而幸福的秘诀在于坚守！
矛盾类型：也许是“更年期”？也许是婚姻的“几年之痒”？
换个角度来看问题，婚姻有“几年之痒”，也能“几年止痒”。
记住——有毒的话会引起负面的情绪传染。
有毒的话是可以传染的，快乐可以传染快乐，愤怒可以传染愤怒，悲伤可以传染悲伤，不愉快的情绪就好像传染性病毒一样，不仅可以使自己发病，而且可以传染给和自己接触的人，使他们也变成和自己一样的病人。
鉴于恶劣情绪的巨大传染性，当我们自己处于不愉快时，千万不要把它表现出来，特别是那些团体中的核心和领导，他们一个人的坏情绪往往会传染给整个团体，从而影响团体的发展。
小王是一家公司的部门经理，学历高，工作能力强，他率领本部门在公司的发展中作出了很大的贡献。在竞聘公司的副总经理时，感觉良好的他却败下阵来。竞聘的失败，给他带来巨大的心理落差，他感觉自己没有被重用，对公司产生了强烈的不满，整天一副郁郁不得志的样子。在工作中，他经常情绪低落，怨天尤人，在与下属的交谈中，常常发牢骚，说什么在公司的这种体制下，干得再好也没有用。小王这么一说，本来生龙活虎的团队变得拖沓懒散，人人工作都提不起精神，碰到问题只会找客观原因为自己开脱，工作业绩江河日下。结果，在下一轮的人事调动中，小王连部门经理的职位也没有保住。
处于领导位置的人，他们的一言一行，一举一动都会对属下产生很大的影响，他们有毒的话传染性特别大。有一种说法，每一个人都会和250个人有比较密切的关系，这也是一个庞大的数字，如果我们把自己的有毒的话传给他们，他们每个人再去传染给250人，这是多么可怕的事情。如果我们把自己的有毒的话传给别人，对社会的负面影响是非常大的。所以，控制有毒的话，值得我们每个人重视。
6、伤脸面的话，任何时候都别说
给我滚！就当我没有你这样的儿子！
你以为你是谁，你可是我养大的！
妈妈不要你这种不听话的孩子，现在马上给我滚出去！
你简直一无是处！
你很讨厌！
养个你这样的孩子，我真是倒了八辈子的霉！
你可是我养大的，有本事别让你老子养着你呀！
……
父母动怒的时候，往往口无遮拦。因为是对自己的孩子，觉得有资格骂，所以多难听的话都能说出来。有时觉得说得越难听，越能提醒孩子注意。哪里想到，许多话是有严重后果的，绝对不能说出口。上面列出的，可是禁语中的禁语啊。
一个人最重要的是什么？是尊严！如果连自尊也随便被践踏，他还算一个独立的人么？孩子虽小，但一样有生存的权利、做人的尊严。忽略孩子的基本权利，这样的父母是不合格的。
很多父母可能会说：“孩子是我生我养的，我怎么不能说他？”没错，是你给了孩子生命，给了他生存的保障，但是生他是你自愿的，养他是你的责任。孩子不是你的附属品，也不是你的奴隶，你有什么权利剥夺孩子的尊严呢？
