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第46章 眼观四方耳听八路(1)

——团队亲和力的亲和力

管理者要组建智囊团,其中人才是智囊的根本。信息是靠山,只要掌握信息,晋升离你不远。获得上下信息靠上传下达,还要重视幕后英雄。除了信息还要智慧,但大智若愚,破除大巧必用大拙。眼观四方、耳听八路,必将大功告成。

组建智囊团

纵观古今中外的历史,我们可以发现,凡是属于重大的成功决策,往往都是在智谋之士的辅助之下完成的。历史上,任何精明能干的将帅、官员,甚至帝王,无不尽力寻觅天下奇才,为他出谋划策,充当“外脑”。

作为一个管理者首先涉及的就是智谋之士的素质。

博学多才。必须具备一门以上的专业知识,而且知识渊博、思路开阔、目光敏捷,能善于察觉到别人不注意的问题,捕捉到别人捕捉不到的敏感信息。

具有系统分析能力。对一个系统内的问题,能运用逻辑思维的方法去分析,找出切实可行的方案并能迅速地作出选择。在工作中,能注意外部与内部的结合,当前利益与长远利益的结合,局部利益与整体利益不发生冲突。

能客观地考虑问题,敢于坚持正确的主张。那些患得患失,看眼色行事,报喜不报忧的人,决不能成为信息人才。

不畏惧挫折。不惧怕失败,是任何一个有才干的人都具备的特点,他能从逆境中重新走出来,而很多人失败的真正原因,在于他们缺乏自信心,不能以积极的心态去对待事物。

在挑选信息人才时,除了应考虑人员的这些素质外,还应考虑他们的知识结构、能力配合的互补性等。一个优秀的智囊团,应由各方面专业人才组成。要有既懂业务的骨干、市场营销专家,还要有法律方面的专家和社会心理学专家。能对国家各项政策法律及社会民众的心理有深刻的了解,当遇到危及企业的突发事件时,能针对民众的心理策划出好的方案来挽救企业,也能针对民众的心理策划出好的方案来挽救企业信誉,重塑企业形象。另外还应该有专门研究人际关系方面的专家,善于协调各方面的人际关系。如可能的话,尽可能与政界人士保持良好的关系。因为政治是经济的集中体现,要想促成你的事业大发展,不能忽视这一点。

一对相亲相爱的夫妻,他们相互尊重、心灵相通,如果他们朝着一个共同的目标努力,他们可以在很短的时间内,建立一个快乐融洽的家庭。相反,如果他们不懂相处之道,经常吵架,甚至拳脚相加,进而反目成仇,那么他们的婚姻注定会短命,并且会在彼此的内心留下创伤。

而同样的道理五十个人同心协力朝着共同的目标努力,就可以取得巨大的成功;相反,假如他们将精力花在争权夺利、彼此防备上,那么这个组织就会从内部出现分裂,最后土崩瓦解。

两个融洽的心灵加起来的力量,肯定比两个分开的心灵所拥有的力量要变大好几倍;而五十个以上协调的心灵加在一起工作,他们的成就将是难以估计的。水果的数目是可以用算术的逻辑去计算,但心灵的力量——财富的创造——却是依靠心灵协调的力量来计算。

爱因斯坦用数学的方式说出这宇宙就是一个力场……他那E=me2的公式,道出了质能互变的原理……物质就是一个不定形式,无边无际,由思想振动频率而组成的“能量仓库”。只有频率相接近的心灵才能够“调整波段”去接收能量的发放。

在我国的春秋战国时期,群雄并立,各据一方,都想吞并对方,一统天下。各诸侯国之间,既斗武又斗智,既养兵又养士。这里的“士”就是谋士,也即是信息人物。养士最多的恐怕要属齐国的孟尝君了,史书上记载其养士达三千人。一些有见识的君主,也非常重视谋士的作用,把养士当作治国的一项根本办法。

有一年,孟尝君的领地“薛”这个地方闹了饥荒,没有人敢去代收租税,这时,冯獾毛遂自荐,愿意为孟尝君效劳。他来到了“薛”地,立即就以孟尝君的名义召见当地百姓,宣布一切债务作废,并把一切债券当场烧毁。老百姓纷纷欢呼“万岁”。冯獾回来以后,就对孟尝君说,看看您的府上“宫中积珍宝,狗马实外厩,美人充下陈”,什么都不缺了,惟一缺的就只有一样——“义”。他这次给孟尝君买来了“义”。孟尝君听了之后非常吃惊,但也没什么办法。到后来,齐国换了新的君主,国王因为听信谗言,把孟尝君的宰相之职撤了,并贬他到“薛”为候。盂尝君上任时,未至百里,老百姓都纷纷扶老携幼,前来欢迎孟尝君,欢呼之声,不绝于耳。这时,孟尝君才恍然大悟,如果没有冯獾当初买回来的“义”,哪有今天如此热烈的夹道欢迎。

到了三国时期,信息人才已经达到了军之必备、国之必有的程度,且分层别次,国有国相,军有军帅,各部兵马将领又都有自己的随身谋士,做到了层层有参谋,事事可咨询。刘备曾经说过:“虽有关张敌万夫,岂胜诸葛一良图。”曹操在郭嘉死后,曾哭倒于地,说:“奉孝,此乃天丧我也。”刘备、曹操始终把得天下与得谋士联系起来,且一部《三国演义》自始至终都贯穿了一条思想:成事在于人谋。

可以说在我国历史上,任何一个精明能干的将帅、帝王都是善于利用“外脑”,依靠智囊团做出重要决策的。管理者人的高明往往是建立在智囊团高明的基础上。“谋”与“断”是结合在一起的。

随着现代社会的迅猛发展,各方面的情况千变万化,者在决策过程中,就更要发挥“智囊团”的作用。只有在智囊团对问题进行广泛深入的调查研究,制定出多种可行性备选方案以及对利弊得失做出充分的说明之后,管理者才可以决策。决策之后,如果遇到了重大问题,应由智囊团进行追踪检查,及时修正和调整原来方案或提出应变方案,这是决策工作减少失误,并纳入科学化轨道的一个重要环节。

但我们也应该看到,管理者应该在决策中处于主导地位,对于信息的谋略,要认真地对待和审慎地处理,不要忘记自己的主导地位。一个优秀的管理者,要善于利用各类专家的头脑,在专家工作的基础上做出正确的决策,同时,又不能为专家所左右,牢记自己的职责。管理者的职责在于“断”,这是管理者在工作中最为关键的一个环节。

人才是智囊的根本

你确定自己追求的目标之后,便招揽有关专门人才去辅助你达成愿望。

你要决定用什么方式去酬劳这些智囊。没有人可以在缺乏酬劳的情况下死心塌地为你工作;也没有一个聪明的人会要求别人在没有酬劳的情况下为他工作——虽然这种酬劳并不一定是金钱。

每周至少与他们见面两次,如果可能的话,次数多一点更好;你不是无计划的见面,而是透过会议磋商去制定出一个完整的行动计划。

你要和他们保持高度协调的的合作,而这需要极佳的个人修养与人际关系技巧。

意见的分歧是在所难免的,其实也是需要的;然而,你要懂得“掌舵”,方可以令这艘航船流畅地向前进而不至漂泊不定。

有效人才资源管理要从有效的授权开始,充分运用各种人才的时间和天赋。通常管理者往往出于无奈才会授权,而那时他手上的工作已大大超出负荷能力。

借助他人之力确实会有做错事或不同做法的风格。作为成功的管理者就必须仔细挑选和训练自己的下属,信任他们,了解每人不同的风格,而不是一味地将判断力加诸他人。

掌握信息,晋升不远

真正的靠山是自己。

成功的手段没有什么特殊性,也不是用什么阴谋,不过是比别人考虑得全面一点,信息广泛一些,行动快一步。

1864年4月,美国的南北战争快接近尾声了。那时,市场上物资匮乏,猪肉的价格很贵。作为企业家的亚默尔知道,这种现象只是暂时的,战争一旦结束,猪肉的价格就会很快降下来。所以他对战争的重视绝不亚于正在打仗的军人。他天天读报纸听收音机,打探着最新的消息。他从最新的消息可以推算,南军的败局已定。

一天,他被一条新闻吸引住了,这条新闻说:

在南军高级将领罗特·李将军的营地附近,一个神父遇到了一群孩子。孩子们手拿着钱,问神父什么地方可以买到面包和巧克力。

孩子们说:“我们已经两天没有吃到面包了!”

神父问:“你们的父亲呢?”

“我们的父亲都是李将军手下的军官,他们也是几天没有吃到面包了。他们给我们带回来的马肉太难吃了,嚼都嚼不动。”

在战争期间,有关人们缺衣少食的新闻到处都是,对这条新闻,亚默尔突然感觉到有什么不对。他立即意识到,这是一条非同小可的消息,这里面有很重要的关于南北战争的信息!

他是这样分析的:南军供给缺乏是大家都知道的情况,不足为奇,但是南军的大本营里发生这样的事情却是很重要的事情。俗语说,兵马未动,粮草先行,现在已经到宰杀战马的地步,不用说,形势已经十分危急。

他的结论是:战争马上就要结束了!

时机来了,必须马上行动。他马上与东部市场签订了一份以低于市价20%的价格卖出猪肉的合同,交货期限是10天以后。

合同刚一签订,当地所有经销商都大骂亚默尔疯了,把猪肉的价格压得这样低,在这些人的眼里,亚默尔的行为是不可思议的。这样做,毫无疑问,是把大把大把的美元往别人口袋里扔,只有疯子才会这样做。于是,很多人都想趁机大捞一把,纷纷找亚默尔签订合同。亚默尔来者不拒,几天之内,又签订了一批合同。

亚默尔的这一赌注可算是压对了地方:就在合同签订的几天之后,战局和市场都发生了根本性的变化——猪肉的价格一下子降到比亚默尔卖出的猪肉的价格低25%。那些经销商们一时间目瞪口呆,后悔莫及。

就是这一笔交易,亚默尔就赚了100万美元!

现代社会大家都明白信息的重要。

信息的重要不在其本身,而在于你对信息的分析上,分析信息的切入点对,那么信息是会生“利息”的。

信息是靠山

利用别人获取信息是一个简单有力的方法,在这个过程中,如果你能够掌握为你工作的人,那么这个过程就会有一个完美的结局。因此,重要的是选择一个对你真正忠诚的人成为你的耳目。

从前有一个拥有万贯家财的大富翁,知道自己得了不治之症,所剩的日子也不多了,打算把遗产交代给自己的独生子。

此时独生子正好到外地去做生意,短时间内无法回来,而大富翁又担心自己的遗产被仆人侵占,于是就立好遗嘱以防万一。

富翁:“仆人哪,我儿子归期未定,但我的身子一天一天恶化。如果有一天我支持不下去,闭上眼了,但是我儿子还没回来,等他回来时你就把这份东西交给他。”

仆人:“这是什么呀?’

富翁:“你别问,只要交给他就行了。”

果然,等不及独生子返乡,大富翁就撒手人寰了,仆人于是把遗嘱转交给富翁的独生子。

而仆人早在富翁交遗嘱给他时,见机不可失,就擅自篡改成对自己有利的内容。

等到独生子回来一看,上面竟然写着:我所有的财产之中,可以由独生子任选其中的一项,其余的则全部送给多年服侍我、陪在我身边的仆人。

仆人心想自己就要成为大富翁了,得意地问独生子:“这么多的财产,你就好好地挑一样吧,我不会吝啬的!”

独生子想一想之后说:“我决定了。”

仆人说:“你尽管说吧!”

独生子大声地说:“我选的就是你!”

这个聪明的独生子立刻化险为夷,轻而易举就从仆人的手中把自己父亲的所有财产都要了回来。

从前,郭国的国君出逃在外,他对为他驾车的人说:“我渴了,想喝酒。”车夫把清酒献上。他又说:“我饿了,想吃东西。”车夫又拿来干粮。

国君问:“你怎么准备的?”

车夫回答:“我储存的。”

问:“你为什么要储存这些东西?”

车夫答:“是为了让您在逃亡的路上充饥解渴用的。”

问:“你知道我将要出逃吗?”

车夫说:“是的。”

问:“那你为什么不事先告诉我呢?”

车夫回答说:“因为您喜欢别人说奉承话,却讨厌人家说真话。我想过规劝您,又怕自己受到惩罚,所以我没有劝您。”

国君一听变了脸色,生气地问:“我所以落到出逃的地步,到底是为什么呢?”

车夫见状,连忙转变了话锋,说:“您流落在外,是因为您太有德了。”

国君听后又问:“我既然是有德的人,却要逃离国家,流落在外,这是为什么呢?”

车夫回答说:“天下没有有德之人,只有您一个人有德,所以才出逃在外。”

国君听了之后,忘了自己是在逃难,十分高兴,说:“哎呀,有德之人怎么受这等苦哇!”他觉得周身劳累,靠在车前杨木上睡了起来。

车夫用干粮垫在国君头下,自己悄悄地走了。后来,郭国国君死在田野里,被虎狼吃掉了。

郭国国君在穷途末路之时,仍不能体会对自己忠心耿耿的车夫的一片赤诚之心,仍改不了喜欢听奉承话的毛病,其失败是必然的。

你需要听到不同的声音,否则你的耳朵会失去作用。

获得上下信息

如果一个管理者足够忠诚和诚实,他就会获得上下信息。

利用别人获取信息等于为自己增加了一只眼睛;给别人提供假信息等于让别人成了独眼龙。

1944年,德国突然对伦敦发动大规模的空袭,2000多发炸弹从空而降,整个伦敦即将遭受不可预计的灾难。

然而不知什么原因,德军总是错失目标。想要攻击桥梁和繁华街道的炮弹总是提前掉下来,在人口较少的郊区爆炸,为什么会出现这种情况?

原来德军在瞄准目标时,依赖的是在英国安插下的情报人员的情报,然而这些间谋提供的情报是英国的谋报员巧妙改编过的错误资讯,他们故意把这些情报泄露给德国人,而德国人并不知晓。

在与竞争对手的竞争过程中信息和情报至关重要,你探测对方的同时,对方也在探测你。给予对手假情报,能让你获得更大的先机。英国首相邱吉尔说:“真相可贵,但真相要认真防卫。”在防止对手看穿你真相的同时,如果你还能了解对手的真相,那么你就一定能取得胜利。

有的时候,激怒别人也不失为一种绝好的办法。人们在盛怒之下容易失去控制,他们会控制不了自己的内心而把真实的想法说出来。

把自己置身事外,让别人为自己做事,这样对手可能因为恼怒而失去控制,在这样的情绪支配下,他很有可能会犯错误。这样的计谋可以让你窥探到对手的内心想法。对于他不经意间流露出来的话,要假装不屑一顾,实际上据此探究他隐藏的秘密,还要用隐秘的话诱使他们说出真心话,最终引诱他们落入你精心设计的陷阱中。

恼怒可以使对手无法控制自己的言行。强烈的情绪反应会让他们暴露真相,而这些正是对付他们的最好材料。

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