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第37章 你为什么不拒绝

浪迹法则三十七:职场需要忠诚,但决不是毫无原则地盲从。

忠诚是一种美德,每个上司都希望员工对自己忠诚。员工若想得到上司的赏识,进而赢得晋升的机会,最起码要做到忠诚,但忠诚必须适度,过度忠诚就是盲从。那将意味着你很被动地围绕着上司转,毫无原则地对上司提出的任何要求都说“yes”,那么你的职场之路将堪忧。

是的,大多数人小时候都有这样的经验:不论什么场合,不论什么情况,只要敢对父母说一个“不”字,就会挨骂。父母总是很难给我们机会来解释我们为什么要说“不”。长此以往,当我们长大后,在与别人沟通时,就很难以“不”字来回应对方了。要知道,生活中拒绝一个人是需要勇气的,因为拒绝会使对方难为情,没有面子,尤其是不高兴的“不”,即使是自己再不情愿,也要语气委婉,直来直去的“不”不要轻易说出口。因为,在我们的意识中,说“不”就等于完全与人决裂。

因此,当我们想拒绝别人时,心里总在想:“不,不行,不能这样做,不能答应……”,可是,嘴上却不好明说,只能含糊不清地说“这个……好吧……可是……”当然这种口不应心的做法,一方面是怕得罪人,另一方面,过于直率地拒绝也不利于待人接物。但是小心谨慎的结果,往往会使你遭受到很大的损失。相反,如果把“不”运用得当,一样可以从中获得自己的权益。世界上最富有的民族——犹太人就是如此,在他们眼里,说“不”是自己应有的权力,放弃说“不”等于放弃应有的权利。尤其是在商业竞争中,说“不”是一件无坚不摧的利器,因为在谈生意中有勇气说“不”其实是一招以退为进的妙招。使用它的关键就在于你的技巧运用得是否得当。同样,当你与上司相处时,也应学会适当地说“不”,而非一味地说“是”。因此几个向老板说No的技巧,你很有必要学学:

当老板把大量工作交给你,又要求你都要尽快完成时,面对这么多的工作,你简直是不胜负荷,这个时候你该怎么办?你要学会说No。但这个No要含蓄,你可以拐着弯暗示你的老板,你可以这样说:“老板,我现在手里的这份工作还没有做完,而且下一份任务也已经安排下来,而且时间上有些紧迫。我是不是应该先着手做下一期的工作?”请老板帮你定出先后次序。如果你这么说,老板就要考虑到根据公司的利益、这些工作的重要性,来决定哪些才是你该处理的问题。只要老板懂得体会你的认真谨慎,自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理。

每个人都会有应付不了工作的时候,因为事情总在变化,经常性的会有一些意外要你处理,工作的、家庭的都可能会有。如果你因为个人原因,未能应付额外工作时,这个时候要跟你的老板说No。告诉上司你目前的实际情况,然后保证会尽力把正常的事务处理好,但超额的工作则实在不能应付了。上班时你要全力以赴,表现极高的工作效率,表现出你的敬业来,按时完成工作,上司会觉得你还是很有能力的,仍会继续任用你。

当你的老板为你定下“疯狂”的工作期限时,这个时候,更要必须说No了,正常的员工都不会是工作狂,在工作时间内完成该有的工作量,即使加班也不要时间太长,每个人都渴望有自己的休闲时间,可以放松,休息一下自己疲累的大脑和身体,这个要求是很正常的。但是,如果你的老板给你的工作不但多,而且期限很紧,那你就应该跟老板委婉地解释一下工作内容的繁重,并举例说明同样的工作量将需要老板规定的限期的几倍时间来完成,给老板一定的考虑和决断的时间后,再要求延期。假若限期真的很紧,这个情况在很多公司也都能碰到,既然期限铁定不改,那你可以请求老板聘请临时员工。这样你所体现出来的是坦率,既对完成计划有实际的考虑,又对工作有一种积极的态度。不少老板都表示会晋升那些可以准确估计完成工作时间的员工。

当你的老板器重你并将你连升两级,但那职务并不是你想从事的工作时该怎么办?对于升职,每个员工都不会拒绝,除非自己脑子有问题。但是,员工也应该考虑一下自己的实际能力与兴趣,明明不是自己的擅长,你还要接受,那就是对自己不负责任,新的工作很可能使老板对你重新考虑,“我是不是太高看他了,他的能力还是不行。”对于升职的奖励,一定要仔细考虑,如果认定自己的能力可以,那就愉快地接受。如果认为自己的能力和兴趣都不在这个职位上,你就该跟老板诚恳地详谈一番了,解释你为何不适合这个工作,再给他一个两全其美的解决方法:“我很感激你的器重,但我正全心全意发展目前我正在做的工作,我想为公司付出我的最佳潜能和技巧,所以目前这个位置还是比较适合我的。”正面地讨论,可以使你被视为一个注重团队精神和有主见的人。

当上司要求你做出违法的事或违背良心的事时,这个时候与老板的不合理的要求本质上是不同的,也是你必须说No的时候,但你不能一副老板是在陷害你的表情,着急上火地与老板理论,你应该平静地解释你对他的要求感到不安,感到无法做到。亦可以坚定地对老板说:“先生,您可以解雇我,这些事是我不能去做的。当然您也可以放弃这个要求,不管如何,我都不会泄露这些资料。”假若你不能坚持自身的价值观,不能坚持一定的准则,那只会迷失自己,最终还是要影响工作的成绩,甚至断送自己的前途。

[案例]

莫妍与省长秘书李枫有点交情的事,上次被刘燕一闹,几乎报社里的所有人都知晓。近几天,省的领导要来报社考察的事早已被传得沸沸扬扬,报社里也早已是进入备战状态。

这天王虹找到莫妍说:“莫妍,最近的工作怎么样?”

莫妍说:“挺好的,有什么问题大家都会帮忙。”

王虹笑了笑道:“那就好。对了,省文化厅要来报社考察的事你听说了吧!”

莫妍奇怪王虹怎么会特意问她这个问题,但还是开口道:“嗯,听说了。这两天大家都在议论呢!”

王虹说:“估计明天考察团的人就会到报社,听说其中一人就是省长秘书李枫。你好像与他认识,是吧?”

自己与李枫相识的事报社里大家早已知晓,王虹今天特意这么问,莫不是有什么与李枫有关。于是便承认道:“嗯,我和他认识。”

王虹说:“哦,是这样。这次的考察对报社未来的发展很重要。所以,想请你跟李枫说说情,让他们为报纸解决一些发展中的难题。社长说了,这次考察结束,就给你加薪。”

王虹的话让莫妍直觉地想反驳,可是说出去的话却是:“王主任,我……我试试吧!不过不一定能行,毕竟我只知道是来审查,但具体什么情况我一点也不清楚。”

说完这些话,莫妍真想给自己两个嘴巴,这不是明摆着让自己走后门吗!这种薪水即使涨了,也会受同事们嘲讽和白眼,还有可能会连累李枫。可是再后悔有什么用,说出去的话泼出去的水,收是收不回来了。不过莫妍的话却让王虹笑开了颜,直夸莫妍说:“莫妍,很高兴你能为报社着想。考察团来的这几天,你先负责接待工作吧!你手里的工作我会安排其它的同事做。”

“社长,这合适吗?毕竟我以前没做过接待方面的工作。”莫妍想自己一编辑部的跑去做接待,这不是让所有人知道自己里面有猫腻吗。莫妍想直接拒绝,可话到嘴到还是婉转地表达了出来。

“这有什么合适不合适的,哪有个生来就会做事的,还不是从一点一滴学做的。再说也就这几天的事,等到考察团的人一走,你还是要到编辑部工作。”王虹显然没有放过莫妍的意思。

“可是……”莫妍仍有些不愿放弃地说。

“好了,别再可是了,这件事就这么定了。明天早上记得穿正式一点,今天的工作做完后你可以提早下班,好好准备一下。”王虹一锤定音地说。

看着王虹没有任何商量余地的表情,莫妍心里后悔的要命。这事于情于理都应拒绝,可自己怎么就答应了呢。虽说这种事在商场、官场上是常事,可是事摊到自己身上,怎么有种做坏事的感觉。再说这事自己怎么跟李枫开口,想想都觉得头痛。可是事已至此,自己只能厚着脸皮跟李枫开口了。

“李枫,最近怎么样?”莫妍拨通了电话问道。

“挺好,怎么,想我了。”李枫半开玩笑地说。

“呵呵,听说你们明天要来我们报社考察?”本来就有些心虚的莫妍听到李枫的话更是尴尬,硬着头皮直奔主题。

“嗯,暂时是这么决定的,怎么不欢迎我来你们报社?”李枫直觉莫妍今天打电话的事与审查的事有关,但还是假装不明所以。

“这不是我欢不欢迎的事好不好。实话跟你说吧,王主任今天找我谈话了,让我跟你说说情,你明白我的意思吧!”莫妍不想转弯抹角,直接说明了用意。

“嗯,我想基本上明白你的意思了。可是你好像答应了,是吧?”李枫肯定地说。

“嗯,其实我想拒绝的,可是话到嘴边不知怎么的就变了味。”莫妍有些无奈地道。

“看来你的干脆无情完全是针对我一个人。”李枫有些伤感地说。

听到李枫的话,莫妍不知道该怎么说。李枫半天听不到莫妍的回应,便明白自己的话有些过了。于是开口道:“其实你自己不想这样,是吧?”

“嗯,可是今天已经答应王虹了。是不是给你造成了很大的困扰?”莫妍有些后悔地说。

李枫说:“其实你不用觉得为难,因为我不在这次的考察团当中。”

莫妍有些意外,问道:“是吗?可是王主任说你也在其中啊!难道消息有误。”

“没有,消息没错,只是今天临时改换了人选。”李枫解释说。

听到李枫这么说,莫妍大大地舒了一口气,心想,虽然自己答应了王主任会向李枫说情,可是李枫不在考察团当中,那么这事就与自己无关了。不过自从答应了王虹的要求,自己一整天心神不宁,总觉得自己在做坏事,好像所有人都拿异样的眼神看着自己。这种感觉糟糕透了。莫妍觉得,以后凡是触及到自己底线的事,无论对方是谁,一定要拒绝。不然,这样的事来几次,自己即使不被辞退,神经首先会崩溃。

是与不是两个最简单、最熟悉的字,却最需要慎重考虑。但也正因为顾虑太多,往往使我们不懂得拒绝,常使自己陷入困境。莫妍之所以没有拒绝王虹的要求,完全是因为顾虑到王虹是上司,而且所要求的事虽不合理,但有益于报社发展。结果使自己的内心受到了煎熬。因此,我们在职场中一定要学会拒绝不合理的要求。对于那些触及底线的事情更要严辞拒绝。

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