方法与技巧：反字赞美法
1、故作责备式赞美
小时候，见我的几个伙伴得了奖状，我便老是嬉皮笑脸地对他们责备：“真不够意思，得个那么大的奖状，平时不见你学习，是不是老偷着学呀！咋不也将秘诀传点给我。”他们都高兴地说：“没有，不信你下学期天天和我在一起。”
长大了，当了推销员，这种方法我又派上了用场。有一次给一个经理推销书。他说：“你把这个书讲得这么好，干脆我不买，你给我各讲一遍得了。”我听了这话心里特不是滋味，我发现我主次颠倒，忽略了赞美，于是我想到故作责备赞美法。
“经理，你怎么这么寒碜我，你那下面哪个员工不都是大学生，我算哪什么呀！”
老板乐呵呵地笑了，“开个玩笑，开个玩笑，得，喝杯茶。”他要去倒茶，我赶忙跑过去，“经理这不是让在下折寿吗？怎么敢劳您大驾。”我接了两杯，给他端了一杯，他真象乾隆皇帝似的哈哈大笑起来。“好，这书买下，买下，统统买下。”我到财会室去取钱，会计说：“我们经理会买你的书？”
“怎么着，我会魔术。”我道。
“他可是从来不买推销员的东西的。”她用奇怪的神情对我说。她付过我钱，我挎上我的大红包走了！
你要记住：世界上没有绝对小气的人。任何小气的人都有大方的时候。而且小气的人大方起来甚至更大方。
2、 反向提醒式赞美
某百货公司的时装专柜，一段时间，客人纷纷投书指责售货小姐服务态度不佳。专柜主任的解决方式真是与众不同，而且效果惊人。他没有指责那些售货小姐反而大肆赞扬，他对那些被客人指名的小姐说：“有客人称赞你服务亲切，希望今后继续努力。”“有客人说你很有礼貌。”这么一来，她们的待客态度便大为改变，笑脸迎向任何客人，业务蒸蒸日上。
这真是巧妙地掌握女性心理的教育方法。一般来讲，女性被人指责说：“你要改掉什么什么缺点”，她们甚至觉得全部人格都遭到否定，很容易反抗或哭泣。但如稍加称赞，她们便神采飞扬，变得非常积极。如想纠正女性的缺点，不要直接指出缺点而要称赞她的优点，这一点非常重要。如此一来，她们更加发挥优点，同时也改掉缺点。
很多人在赞美别人的时候只是平铺直叙，效果有限。如果尝试采取从否定到肯定的赞美方法，也许效果会好得多。如一般的评价是“我像佩服别人一样佩服你”，从否定到肯定的评价则是“我很少佩服别人，你是例外”。
很多人都爱听自己没有想到的，新鲜的事情。赞美中也一样，如果每个人都天天说他很能干，他不知听了多少遍了，都生茧子了，没感觉了。所以，我们要发现他与众不同的相反的地方，并且最先表达出来。
我去了一家装饰公司，公司的经理是位女士，听她一个员工说她可能干了，是个女强人。我从很多书上看到女强人最大的动力都是婚姻的不幸。那位经理接过我的书一页一页的翻，我看到她的办公桌上有个照片，照片上有个可爱的孩子，我说：“这孩子这么可爱，他的小嘴巴很像日本的特级小明星。”“这是我儿子，八岁了。”
“经理有这么大的孩子了，不可能吧。像你这样的高智商女性，每天忙于事业与家庭之中，在平凡人的眼中，简直就像神话一般。可是，我不这样认为，我觉得你们这种人很可怜，因为你们总在为明天作准备，为明天而努力，你们被赶着走，根本没有真正属于自己的时间。所以说，大姐啊，还是放掉一些手头的工作，多休息一会，放松放松自己！”她听了以后，合上书，对我说：“这么多年来，我一直努力打下江山，只是得到了一句赞赏：女强人，能干，有本事，在我耳朵里听着简直都是讽刺。你还小，小姑娘，刚才你说的话反而给了我提醒，我爱听。”原来她是单身母亲，已离婚几年了。
其实这女人是个很柔和、很和善的母亲。她笑了，拍着我的肩膀，掏钱买了我几本书后，又和我聊了一会。
我看她向我敞开心扉的那一刹那，徒然感觉这个骨子里满是女人气的女中豪杰，因为没有得到一个女人最基本得到的家庭，表露出那种对本性压抑的自责，使我突然想起了一首《容易受伤的女人》，我仿佛看到：她的眼睛在期待着，又迷茫着，虽然她能力很强，可她依然在害怕这个世界来伤害她的心。
事物的两面性告诉我们：勇敢易流于鲁莽。节俭易流于小气，聪慧易流于狡诈，通俗易流于庸俗，成功易流于骄狂，自由易流于放纵。
“反向赞美”在情场上很有用处，可能就是一句赞美说话，令心仪的人对你有好感，由暗恋走向明恋。如果已经拍了拖的，不时赞美伴侣，会令感情大增，实在是好方法。
有位位药房老板长期遵守“不卖药给来买药的顾客”这种信念与原则。当顾客被客气地招呼过，正感舒坦地说：“请给我一瓶感冒药。”药房老板绝不会立刻递上感冒药，他反而改口说：“您是哪里不舒服？”倘若顾客回答“喉咙痛”，药
房老板马上紧接着说：“这样子的话，最好不要服用感冒药。”然后他就不卖药给顾客。这时，顾客一定对药房老板不卖药的举动，大感疑惑而纳闷地问：“那么应该如何才好？”药房老板就会说：“您看起来_[作非常繁忙，与其吃药，不如以营养剂来强健身体，对你的感冒会更有助益。”药房老板就这样轻而易举地说服顾客来购买维他命或蜂王乳等营养剂。
顾客因为药房老板的赞美，也就欣然接受建议，况且营养荆给人的印象，的确足比药品来得好。营养剂的价钱胜过药品数倍，就是这种策略，使得老板卖出了更多的营养剂，药房生意也就不断兴隆。
不过赞美要赞得有办法，不然会弄巧反拙，最怕赞了别人认为缺点的东西，譬如对方是肥胖的，你却说对方身型好；对方写的字难登大雅之堂，你却说对方写得一手好字，对方听到只会以为你在讽刺他，所以赞人之前要想清楚，和要基於事实。
那么，赞美话怎样才是最好呢？
有心理学家曾经做过一个实验，拣了50位人士，用四种不同的赞方法赞美他们，然后测试他们的满足度。
四种赞美方法是：
（1）先赞后弹（＋＋－－）
（2）一弹到底（－－－－）
（3）一赞到底（＋＋＋＋）
（4）先弹后赞（－－＋＋）
结果（4）先弹后赞（－－＋＋）的赞美方法令测试者感到满足度最高，印象最深刻。
评价方法＝＞满足度
＋＋－－＝＞25分
－－－－＝＞50分
＋＋＋＋＝＞75分
－－＋＋＝＞100分
所以赞美人不妨先弹后赞，举个例子：
女朋友电了发，问你是否好看。
假如你说：“好看，很有女人味，不过太成熟不适合你。”
或者相反说：“太成熟了不适合你，不过很有女人味。”
第一种是先赞后弹，第二种是先弹后赞，试问哪一句听落容易令接受？
当然是先弹后赞，因为人通常会紧记别人说的最后一句话，作为所有话的一个总结。而且经过被人否定后再经肯定，心情会更加雀跃，所以第一句话，女朋友得出的结论是“新发型令自己变得很有女人味。”
分析之后，便会明白先弹后赞的方法的好处。当然弹的时候要留有馀地，否则之后任凭怎样称赞也是无补於事。
3、背后美言式赞美
当面赞美别人，赞美得多了，有时对方很容易猜疑，会以为你一定是为了某个目的，才这么厚脸皮地又对他赞美。那么，背后赞美法的好处在于他们不会怀疑你的动机。通过第三者来完成，一下子你的赞美对象就提高了对你的评价。
如果我们表面上去直接称赞自己的上司、客户，对方大概以为你在拍马尼，甚至以为你做了什么坏事，拿这些甜言蜜语补偿心中的愧疚。那么，我们怎么解决这种情况呢？难道要隐瞒你心中的感觉吗？我们才不会那么傻呢：就让我们在背后高声赞美吧！。有一次，这位同事对我说：“其实咱们老板不错，他教给我们不少东西，打心眼里挺佩服他的。”
后来，老板找我谈话，无意中聊到了这位同事，我说：“他说他从你这儿学到不少东西，挺佩服你的，感觉你对他很不错。”当时老板就问我什么时候说的，在什么地点，问得很清楚。
在以后几天，我发现老板对她另眼相看，经常和他谈话。这位同事感到很奇怪，就问我为什么，我说因为你背地里说了人家的好话。他恍然大悟。原来就那么一句话呀！
是啊！就那么一句话，看他是好话，还是坏话，决定你个人在别人眼中的形象，这很重要的。聪明人说坏话一般都会当面说，说好话都会在背后说。
4、退一步式赞美
这种方法是肢体语言和有声语言共同组合出击的赞美法。
有一次我去一幢楼房做销售，逛了半天一个人也没碰到，最后我一下子跑到四楼，只见一个大门开着，原来里面是个服装厂。里面堆着一摞布，我走了进去，故作惊讶地两眼瞪得老大瞪着两位裁剪师傅，约三秒钟，赶紧吃惊地往后又退了一步。他们都看见我的神情了，我接着说。“天呢！我从来没有见过一下子剪这么多的衣服。好厉害呀！”
“这还是少的呢！”他们自豪地说。
“哇，那多的时候有多少呀！”我好奇地看了两分钟，他们还在休息，我就拿出书让他们看，他们边看边神奇地问：“这衣服是批发的吗？”
“不是的。”
“那是干什么的。”
“别人订做的。”
“这多少钱一件呀？”
“差不多合四块钱一件吧！”
“那他们卖多少钱一件？”
“批发出去差不多得十几块钱一件，“天呢，一件衣服挣那么多，简直不可思议。这时，裁剪师付脱去工作服摘下帽子。我以同样的方式惊奇的赞美道：“原来是一位这么漂亮有气质的姐姐在剪衣服。”她笑着说：“真的很漂亮嘛？”、我盯着她的眼睛又细看了一下故作严肃认真地说：“真的。”然后她提议两个人各买一本，换着看，于是我就选了两本。
虽然这种赞美法有一点夸张，但在合适的场面适当的动用，效果还是蛮不错的。
聪明的人懂得。随便发现别人的优点便说出来是不够的。只有随便发现别人的优点后。故作吃惊的、仿佛发现了新大陆似的。仿佛被对方的优点重重地撞击了一下你的心似的，那才能算到位。
5、缺点式赞美
一般人比较不容易去赞美的就是一个人的缺点，所以很少有人去赞美。其实，同一个事物在每一个人眼里都有不同的看法，当大多数人认为这是“缺点”时，你把它变成可赞美的话韪，这就是你的高明之处。
其实，在高品质的赞美中缺点也可以变优点。
一个人的短处，往往喜欢遮遮掩掩，也就是想“淡化其缺点”。这种着眼点是好的，但有时则可以直接面对。因为，世界上并没有绝对完美的人，谁都不能否认自己身上或多或少地存在着一些缺点，只要敢于正视它，有时缺点也可以是宝贝呢。
凯筵？达莉想成为一位歌唱家，可足她的脸长得并不好看。她的嘴很大，牙齿也很暴，每一次公开演唱的时候，她一直想把L嘴唇拉下来盖住她的牙齿。她想不露出自己讨厌的牙齿。结果呢？她使自己大出洋相，注定了失败的命运。可是，听这个女孩子唱歌的人中间，有一个人却认为她很有天分。他很直率地说：“我一直在看你的表演，我知道你想掩藏的是什么，你觉得你的牙长得很难看。”这个女孩子非常难为情，可是那个男人继续说道：“不要想去遮掩，张开你的嘴，如果你不在乎自己的牙齿的话，观众就会喜欢你的。再说，那些你想遮起来的牙齿，说不定正是你的宝贝呢！”
凯丝？达莉接受了他的忠告，没有再去刻意掩饰牙齿。从那时候开始，她只想到她的观众，她张大嘴巴，热情而高兴地唱着。她最终成为电影界和广播界的超级明星。
再比如说一个人个子比较矮，我们这样讲：“其实像你这样的身材最好，像拿破仑。”这时，他不晓得要哭还是要笑，可是你不要停，你要继续说：“像你这么好条件应该好好发挥，将来一定是社会的奇材。”这句话讲得有没有错？有没有虚伪，没有吧！‘你一定要好好的发挥，将来一定是社会的奇材’，这个奇材与高矮有没有关系？毫无关系吧！所以讲这样的话不但没有感觉到虚伪，反而有一丝真诚的祝愿在里面，让人怎能不感动！
假设碰到一个比较胖的女生说：“唉！你的身材，连邝美云都比不上你！这种最好了，有福相而且有帮夫运，你好好的挑一个老公然后助他成功，你一生绝对没问题。”这句话不但没有假，也没有一点虚伪。
假如碰到一个大老饭，他的字写得很不好看，开完支票他一讲：“我这字不好看”，这时你要跟他说：“其实陈老板，你不要这样想．我看到你的字，我就很佩服你”，他说：“怎样讲”，你说：“我这个人记忆力非常不错，你看你连小学时的字体都还没有忘记，对不对？”因为你讲得很自然，也很有诚意，对方自然也不觉得怎样，可是却很实在的表达了你的感受，也让对方感觉非常的舒服。
相反，以缺点来衬托他人的优点，不仅仅会使他人的优点更加突出，而且使他人的缺点变成了优点。
一天，一个年轻人到一家小酒店去喝酒，小店的老板是个小脸蛋的美人，别有一番风味。在小店里还有一个人，是个三十岁左右的服务生，再怎么说都不算做漂亮的女人。鼻子扁平。五官也不够端正，但是，为人亲切，对客人总是轻声细语，最会逗客人开心。
“老板娘还投来吗？”青年人调侃道。
“应该是快来了。”女服务生答道。
“一旦当上老板娘，就好像高官上班一样呢。”
“话也不是这么说啦，不过，老板娘真是叫人羡慕。”
“为什么？”
“她真的好美啊。要是我也生成那样的美人就好了。”
“不，你错了！你这么开朗、直爽、又会逗人开心。要是长得比老板娘美，那不是叫老板娘连站的地方都投了吗？”青年人一脸正经的说。女服务生听丁此话非常高兴。
“嘴巴真甜！不过，我可不会赏你什么喔！”
女服务员虽然这样说着，但却笑得挺开心。随后，她不时来到这个年轻人身边倒啤酒或是闲聊。
当你打破他人心中关于自己缺点的壁垒的时候，你的赞美就成功了。
方法与技巧：绕自赞美法
1、间接迂回式赞美
间接迂回式的赞美主要是含蓄地表达赞美意向，从而不露痕迹地巧妙地称赞对方，让对方在不知不觉之中潜移默化地受到融洽气氛的感染。如果要间接地赞美某一个游客，可以从他的职业、籍贯、民族、习俗、地域、特产、气候特点等方面进行。
比如，可以赞美游客：“到底是教师啊，素养就是高。”“真是天堂出靓女呀，杭州的女孩子就是漂亮。”“听说您的母校非常有名，出了许多优秀的人才。”“您是山东人呀，山东真是太厉害了，中国一些大名牌都让你们山东给包了。”这些赞美虽然不是直接针对游客，但有时候比直接赞美游客的效果更好，受到赞美的游客一样会喜不自禁、眉开眼笑的。他们会生出一种自豪感，为自己的职业、家乡、民族和习俗等感到由衷的骄傲。
间接赞扬语言，是指巧妙地借用日常交流语言，使其附带赞扬的意味、或者赞扬的倾向。无论直接赞扬的语言，还是间接赞扬的语言，都要有内容、不空洞。在常用的赞扬语言之外，还要清楚表达赞扬的依据、原因、理由等具体内容，从而使赞扬显得真实、诚恳和由衷。
间接赞扬语言，是指巧妙地借用日常交流语言，使其附带赞扬的意味、或者赞扬的倾向。无论直接赞扬的语言，还是间接赞扬的语言，都要有内容、不空洞。在常用的赞扬语言之外，还要清楚表达赞扬的依据、原因、理由等具体内容，从而使赞扬显得真实、诚恳和由衷。
