奔驰公司对产品的每一个部件的制造都一丝不苟，有的甚至到了吹毛求疵的地步。人们在判断一辆汽车的质量怎样时，大都对外观、性能较为重视，而很少注意它的座椅，但即使是对极少惹人注意的部位，奔驰公司也极为认真。例如在制作皮面座椅时，他们首先要选好牛皮。他们曾到世界各地进行考察、选择，在确定了供应点之后，奔驰公司要求这些供应点在饲养牛过程中要防止牛身上出现外伤或寄生虫，要保持良好的卫生状况，以保证牛皮不受伤害。一张6平方米左右的牛皮，奔驰公司只用其一半。因为奔驰公司认为，牛肚的皮太簿，颈皮太皱、腿皮太窄、这些部位的皮不能使用。此后的制作、染色都有专门的技术人员负责，直到座椅制成。制作座椅就有如此认真的精神，由此可以推想，奔驰公司对主要机件的制造是如何精益求精了。
奔驰汽车公司为了检验新产品的质量和性能，除了有一套由计算机控制的设备外，又建造了一个占地8.4公顷的试验场，试验场里有由不同路面组成的15公里车道。公司每年都要拿出新车在试验场内做各种实验。为了进一步把好质量关，奔驰公司在美国、欧洲、加拿大、拉丁美洲、亚洲等地专门设有质量检测中心。检测中心内有大批的质检技术人员及高质量的设备，每年都要抽检上万辆奔驰车。
公司树立起良好的企业形象，自然可“战胜于朝廷”。汽车不仅是一种日趋重要的交通工具，而且是人们的社会地位和事业有成的象征。作为一种交通工具，其质量非常重要，因为它与驾车者的人身安全息息相关。奔驰汽车以其一贯的对产品质量精益求精的追求，不但满足了人们对安全感的需要，而且同时赢得了人们的喜爱并成为社会地位的象征。一种产品在市场上的竞争力，既有赖于它能较好地满足人们的需要，更有赖于它与众不同的特色，这正是奔驰公司的成功之道。
有好的企业精神，又何愁在未来商战中不会“胜”呢？所以奔驰公司使它生产的汽车耐用、舒适、安全，在人们心中树立起了高品质形象，赢得全世界人们的青睐。奔驰汽车，名门所出，确实与众不同。
急速突围就是胜利，拖延时日就要失败。在商战中的缓急之别，视实力或时势的运行而定。
大将风度
孙子曰：
卒未亲附而罚之，则不服，不服则难用也；卒已亲附而罚不行，则不可用也。故令之以文，齐之以武，是谓必取。令素行以教其民，则民服；令不素行以教其民，则民不服。令素行者，与众相得也。《行军篇》
管理者要有良好的个性修养，要有大将风度。大将风度主要特征是幽静、沉着、临危不惧和处变不惊。
但在现实生活中，人因经历、学识、气质和风度不同，其性格也不一致，这就给管理者提出了一个实际而重要的问题：怎样认识自己的个性？怎样才能使自己的个性与本企业应有的管理要求相适应。人的气质和性格类型一般分为两类：一类是“内向”、“他导”，即“协调型”；另一类是“外向”、“自导”，即“进取型”。作为管理者，选择哪种型更有利于管理企业？一般认为，“协调型”的人，比较适合担任处于正常发展阶段企业的领导；而“进取型”的人，去担负一个亟待改变现状，打开企业局面的领导，将更合适。
给老板的启示：只有从严才能带出一支高素质的企业团队，才能提高企业整体素质，才能创出一流的产品、一流的企业，在市场竞争中才能不断向前发展。
为此，陕西建设机械厂提出了从10个方面从严治厂的要求：质量管理、劳动纪律、工作作风、生产管理、物资管理、设备管理、能源管理、资金管理、安全管理、环境管理。
在2001年和2002年，厂分别发出了一号和三号命令，取得了良好的效果：1991年工厂荣获了建设部“质量管理奖”，同年还被中国质量建设机械委员会评为“生产质量满意”企业。
为了加强劳动纪律和工作作风，该厂对领导严于其他员工，赏罚分明，张榜公布。
2001年夏天，厂里一位女同志身着裙子、凉鞋陪同上级领导进车间参观，虽然她也是领导，而且是为了工作，但还是按规定罚款20元。
2002年在陪同外宾去车间参观时，一位处长身着短裤，按规定罚5元，同去的厂长没有提醒，故厂长罚20元。
对全体员工中有违反各项制度、标准规定者，视情节轻重给予罚款、扣奖金、检查、降职降薪直至除名等处理。
经过两年的实施，该厂基本上形成了一支令行禁止、纪律严明、工作积极、凝聚力强的职工队伍。
同时还实施奖励制度，全厂员工认为这个厂子这样发展下去有奔头、有希望，于是工作更加努力，精神更加振奋。
见微知著
孙子曰：
敌近而静者，恃其险也；远而挑战者，欲人之进也；其所居易者，利也；众树动者，来也；众草多障者，疑也。鸟起者，伏也；兽骇者，覆也。尘高而锐者，车来也；卑而广者，徒来也；散而条达者，樵采也；少而往来者，营军也。《行军篇》
敌人逼近时很安静，是倚仗它占领的地形比较险要；敌人远道而来挑战，是想引诱我方前进；敌人所驻扎的地形平坦，是因为它这样做有利可图。树林里许多树木摇动，表明敌人隐蔽前来；草丛中有许多遮障物，表明敌人布有疑阵；鸟群突然飞起，表明下面有伏兵；野兽惊骇奔跑，表明敌人大举突袭；尘土高扬而尖，表明敌人的战车来了；尘土低而宽广，表明敌人的步兵来了；尘土疏散飞扬，表明敌人在砍伐柴薪；尘土少而时起时落，表明敌人正在结寨扎营。
给老板的启示：善于观察细节，勤于思考，并由此产生了灵感，抓住灵感不放，在决策时迅速、果断。
灵感和机会有时是稍纵即逝的，这需要培养见微知著的洞察力和闻风而动的应变能力，只有这样才能在机会一经出现就认准它，并牢牢地抓住它。
方便面就是从观察普通的生活现象中得到启发后，想出并生产出来的。
30多年以前，一位名叫安藤百福的日本人在大阪市开了一家以加工销售食品为主的公司。安藤百福每天下班都要乘坐电车回到在池田市的家里。在车站，他经常看到人们要排长长的队，等着吃刚出锅的热面条。一开始，安藤对这些司空见惯的事未太留意，但久而久之，他开始思考这样一个问题：既然大家都爱吃面条，那我做面条的生意一定会很好吧？
因为吃热面条需要在饭馆等很久，费时、费力，很不方便，吃挂面同样也费时、费力，而且由于缺少调料，味道不好。这样，安藤就开始琢磨：如果研究生产出一种面，用开水一冲就可食用，而且自身配好了调料，一定受人欢迎。于是，他就买来一台压面机，研制新的面条。在经历无数次失败后，他并没有气馁，而是无数次地总结经验。经过3年的艰苦奋斗，安藤终于成功了。他研制的方便面的确为人们的生活带来了方便，从而一步步被人们认识，受到顾客的欢迎。这样，一包包的“方便面”被顾客从货架上取下，一碗碗香喷喷冒热气的方便面出现在顾客的餐桌上。
安藤的方便面吸引了日本顾客，销量非常大，从第一次正式投放市场后8个月中，就销售了1300多万包，安藤本人也从一家小公司的经理一跃而成为拥有巨额资产的富商。
方便面的出现，在食品行业掀起了一股热潮。这股潮流适应现代老板活的快节奏，也在节约人们时间方面作出了不可忽视的贡献。因此，众多企业都争先恐后的投产方便面。鉴于方便面条已由多家公司大规模制造，日本农林省制定了有关方便面条的技术规格，颁行于日本食品工业界。这样方便面条就从早期的幼稚产品成长为一种大众化的据有稳定市场的规范产品。
给老板的启示：“人无我有，人有我优，人优我转”。
这似乎在商界是一条公认的规律。安藤百福作为方便面条的发明者，把目光盯向了海外市场。他不声不响地推进着一项宏伟的计划，那就是大规模地向海外出口方便面。
有一天，一个情景引起了安藤百福的兴趣。他发现他的公司里的一些年轻女售货员，很随便地把加味的方便面折碎放在玻璃杯里，冲上开水，端起杯子就吃。这给他一个启示：袋装方便面在吃法上存在障碍，要用锅煮后放在容器里才能吃，如果生产一种杯装方便面，用开水一冲即能吃，那该多么方便。安藤百福立即命令他的日清公司研制杯装方便面条。
从1971年秋天开始，大批的杯装、盒装方便面源源不断地走向日本市场，而且走出日本国门，漂洋过海，登上北美大陆，成为美国青年人十分喜欢的食品。这种用开水即冲即食的盒（杯）装方便面，满足了产品急需更新换代的要求，仅仅几年工夫，就压倒了袋装方便面，而且还在向前继续前进，碗装及桶装方便面的问世，便是这一发展的进一步成果。
安藤成功的一个重要原因，是他善于从普通的生活现象中发现人们的潜在需要，并能够通过努力满足顾客的需要。
当今世界摩托车销售比例中，每4辆就有1辆是本田产品，从这个数字里可以看出本田销售网之大。你可知道，如此庞大的销售网是起源于日本的自行车零售商店。
1945年，第二次世界大战结束，身为战败国的日本，所有战争物资都要由美国占领当局收缴后销毁。其中一种日本军队用来带动机动电台的小引擎，被本田宗一郎搞到500个。他把这些小巧的引擎装在自行车上。尽管发动后会产生阵阵难闻的气味，但顾客并不在意。这种改装的自行车十分畅销，500辆很快就卖完了。
本田从这件事看到摩托车的潜在市场，于是成立本田技研工业株式会社，和摩托车结下不解之缘。
一批又一批可以装在自行车上的“克伯”牌引擎生产出来了，光靠当地的市场是容纳不了的。本田并非仅怀燕雀之志的泛泛之辈，他的目标是全日本甚至整个世界。但是眼前的问题是，该如何将这些产品销出去。
本田找到了新的合伙人，他叫藤泽武夫，过去是一个小承包商，对销售业务有自己的一套。他入伙前，对本田技研及其产品市场已做过一番调查研究。当本田与他商量如何着手建立全国性的销售网时，他微笑地说：“本田先生，就我们目前的情况来看，要建立自己独立的销售网还是不实际的吧？”
“这一点是毫无疑问的。但是如果不向全日本进军，我们永远只不过是一个小工作坊而已！”
“向全日本进军，也正是我入伙的目的。”藤泽有点激动地表示，但随即又平静地说：“虽然我们目前还没有能力建立自己的销售网，但是我们可以利用现有的零售商。”
“藤泽先生，我想提醒你，全国现在约有200家摩托车经销店，他们都是像我们这样勉强维持的小制造商拼命巴结的对象，尾巴都翘上天了。如果满足他们的贪欲，虽然可以打进这些店家，但是我们只有喝稀饭的份了！”
“我另有办法，否则，我又何必入伙呢？”藤泽胸有成竹地说：“我根本不打算跟他们打交道。我们的‘克伯’不是可以安装在自行车上，进而改装自行车吗？”
“这我完全知道，但……”
“对不起，请听我说。”藤泽思路清晰地说：“想必你也知道，全国还有5 000家自行车零售商店。如果他们为我们经销‘克伯’，对他们来说，既扩大了业务范围，增加了获利渠道，同时又能刺激自行车的销售。加上我们给他们的合理利润，送到口边的肥肉他们会不吃吗？”
“行！你马上去和他们联络吧！”本田深表同情。
