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第30章 释义九 竞争 变幻无穷(4)

可是,谁也没有料想到,巴西的前南美网球冠军卢伊斯和广告专家马塞罗两人,早已于1984年,捷足先登抢先2年便注册了“哈雷”牌商标的专有使用权,从而取得了主动。由于他们两人想得更远,动手更早,站得更高,先登上“制高点”,因而能居高临下,把握主动。

在哈雷彗星回归的那段时间,他们生产的哈雷背心、哈雷大象玩具、哈雷图像笔记本、哈雷太阳镜、哈雷望远镜、哈雷休闲用品等琳琅满目的商品,得以独步国际市场,因为他们有专有使用权,谁如果想用“哈雷”商标生产或销售任何产品,就必须向他们付费。卢伊斯和马塞罗两人在1986年风风光光的大赚了一笔。

给老板的启示: 做生意最重要的诀窍就是要有远见。

先发制人,抢先一步,就能捷足先登。互联网刚开始热的时候,许多有远见的人在网上抢先注册了大量的知名品牌的域名,而这些域名就是财富,许多著名品牌、百年老店因为没有这个意识,现在不得不花大价钱往回购买。

正如一位老板所说的一样:

“我一向坚持着向前预测的经营信念,所以事业能够顺利地发展。我想我成功的主要因素是,能够及早地捕捉到时代趋势的灵感,以及它付诸实现的行动意志。”

无中生情

孙子曰:

故善攻者,敌不知其所守;善守者,敌不知其所攻。微乎微乎,至于无形;神乎神乎,至于无声。故能为敌之司命。《虚实篇》

善于进攻者,能使敌人不知道怎样防守;善于防御者,能使敌人不知道该怎样进攻。微妙呀!微妙到看不出任何形迹。神奇呀!神奇到听不到丝毫声息。所以,我军能够成为敌人命运的主宰。

给老板的启示:洞察入微,开发市场。

2004年圣诞节前,尽管美国不少城市朔风刺骨,寒气逼人,但玩具店门前却通宵达旦地排起了长龙。这时,人们心中有一个美好的愿望:领养一个身长40多厘米的“椰菜娃娃”。

这是怎么回事?大家知道,领养娃娃都要到民政部门去,怎么会到玩具商店去呢?玩具商店竟敢卖小孩?

商店的这一奇招,招来不少好奇者。他们跑到商店来看个究竟。

原来,“椰菜娃娃”是一种独具风貌、富有魅力的玩具,她是美国奥尔康公司总经理罗拔士创造的。

通过市场调查,罗拔士了解到,欧美玩具市场的需求正由“电子型”、“益智型”转向“温情型。他当机立断,设计出了别具一格的“椰菜娃娃”玩具。

与以往的洋娃娃不同,以先进电脑技术设计出来的“椰菜娃娃”千人千面,有着不同的发型、发色、容貌,不同的鞋袜、服装、饰物,这就满足了人们对个性化商品的要求。

另外,“椰菜娃娃”的成功,还有其深刻的社会原因。离婚给儿童造成心灵创伤,也使得得不到子女抚养权的一方失却感情的寄托。而椰菜地里的孩子正好填补了这个感情空白,这就使得“椰菜娃娃”不仅受到儿童们的欢迎,而且也在成年妇女中畅销。

罗拔士抓住人们的心理大做文章,他别出心裁、“无中生有”地把销售玩具变成一个让人们认为有血有肉有生命有温情的“领养娃娃”。

奥尔康公司为了达到有与真的娃娃一样的效果,每生产一个娃娃玩具,都要在娃娃身上附上出生证、姓名、手面、脚印、出生时辰等。他们还在娃娃的臀部盖上“接生人员”的印章。顾客领养时,要庄严地签署“领养证”,以确立“养子与养父母”关系。   经过对顾客心理与需要的分析,罗拔士又作出了创造性决定:“配套成龙”——销售与“椰菜娃娃”有关的商品,包括娃娃用的尿布、奶瓶、床单、衣服、推车、背包,以至各种各样的玩具。

领养“椰菜娃娃”的顾客大多真的是把它当作领养的有生命的娃娃,把它当作感情的寄托,因而他们在购买“椰菜娃娃”时常常将这一整套东西都买下来。

这样,奥尔康公司的销售额就大幅度增长。

如今,“椰菜娃娃”的销售地区已扩大到英国、日本和香港等国家和地区。罗拔士正考虑试制不同肤色及特征的“椰菜娃娃”,让她走遍世界各国,保持奥尔康公司在玩具市场上首屈一指的地位。

奥尔康公司靠发挥自己的想象力,虚构了惹人喜爱的“椰菜娃娃”。当“椰菜娃娃”成了摇钱树,它又引发了一系列相关产品的诞生,“无中生有”使得奥尔康公司受益无穷。奥尔康公司因而也就成为世界上有名的玩具公司之一。

因敌制胜

孙子曰:

水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。《虚实篇》

水因地势的高下而制约其流向,用兵则要依据“敌人”而决定其取胜方针。所以作战要随敌情变化而调整战略,这就叫做用兵如神。

“因敌制胜”的实质就是要根据外部客观环境的不同特征,根据其竞争对手相对优势和劣势的消长“因地制宜”、“因利制权”,采用有针对性的策略。这一权变原则贯穿了《孙子兵法》十三篇的始终。“诡道”原则,“兵贵神速”,“并敌一向,迁直之计”等等,无一不受这辩证思想的指导。

给老板的启示:当今的市场变化多端,经济竞争日益激烈,企业能否根据外部环境的变化特别是市场和竞争对手的变化制定经营计划,这成为企业能否生存发展的关键所在。

企业应该加强对自身所处竞争环境的调研和预测,识别并确定产业的机遇和威胁以及企业的社会期待,判断和分析现有的和潜在的竞争对手的能力以及其未来可能采取的行动,并在此分析的基础上权衡自身的相对优势和劣势。同时,企业还要以不同的方式组合利用各部的各种资源,这是“因敌制胜”的基础。尽管在特定的时空中人们能够调集征用的资源是有限的,但各种有限资源在组织内部的组合却是无限多样化的。只有根据外部客观环境的变化以及敌我双方力量的消长,及时调整资源的有效分配和组合,才能最充分地发挥效用。

原承德市红旗化肥厂是个亏损单位,上级领导机关看准了承德市旅游业发展的优势,当机立断,将其改造为啤酒厂,果然经济效益很好。啤酒厂还根据顾客的不同消费层次,不仅生产普通啤酒,还生产特制优质啤酒,又试制了别具特色的“普乐”牌黑啤酒,逐步拉开产品档次,因此,去承德旅游者都不忘品尝一下。

日本三大电器公司之一的日立公司有一句名言:

“不能自己随便决定生产什么卖什么。生产者决定生产什么卖什么是不会赚钱的。”

日立公司第一任总经理小平浪平对企业生产的指导原则是:

“厂方要站在顾客的立场生产产品,营业单位要站在厂方的立场推销产品”,

在日立公司,

“即使那些不为工厂感兴趣的产品,只要社会需要,就要继续督促生产”。

2002年,15岁的雷福康初中没读完就回到了家乡——河南省潢川县张集乡檀树村。路在哪里?精明的雷福康在父亲的“羽毛担子”上看到了希望。他凑够了100多元钱,走乡串户开始收购羽毛。几年的风雨兼程,使他成为村里惟一的万元户。

钱是有了,可雷福康并没有满足。2002年10月,雷福康千里迢迢找到浙江省的一家羽毛加工厂。在那里,他边干边偷艺,“明修栈道,暗度陈仓”,很快把羽毛加工的整套技术学到手。回到家乡,他全身投入羽毛厂的筹建中。

短短四年间,昔日作坊般的家庭工厂,发展成为拥有9个分厂、近300名职工、年出口创汇80多万美元的羽毛加工总厂,生产的“彩色鹅毛扇”出口到美国、日本、东南亚等地,深受外商青睐。雷福康也成为闻名豫南的“嘴上没毛的羽毛大王”。

这家商号的成功,正在于抓住了人们的根本需求,主导需求决定人们的购买行动。精明的老板,应善于对影响市场消费者的诸多因素进行仔细分析,在诸多需求中,抓住主导需求,践以客观经营之“墨”,逐以市场需求之“本”,牢牢控制经营的主动权。

痛打落水狗

孙子曰:

古之所谓善战者,胜于易胜者也。故善战者之胜也,无智名,无勇功。故其占胜不忒,不忒者,其所措必胜,胜已败者也。故善战者,立于不败之地,而不失敌之败也。《军形篇》

善于打仗的人,总是战胜那些容易战胜的敌人。所以,这些所谓善于打仗的人所取得的胜利,既没有智慧的名声,也没有勇武的战功。所以他们取得胜利是不会有差错的。其所以不会有差错,是因为他们的作战措施建立在必胜的基础之上,是战胜那已处于失败地位的敌人。

给老板的启示:人弃我取。

企业或商店因经营不善而倒闭,便就像一只死鸡一样,让人不屑一顾了。但广东话有“执(捡)死鸡”一说,意即捡到了便宜。这有点令人不解,捡到死鸡怎算捡到便宜?但在生意场上,“执死鸡”便大有文章可做。

在美国,有位专门“执死鸡”的富翁,名叫保罗?道弥尔。有一次,他听说一家玩具厂因管理不善而倒闭清盘,便当即找到工厂老板,想“趁火打劫”以很低的价格买下这家工厂。

老板因工厂倒闭,急欲转让,无心讨价还价,所以保罗?道弥尔以极低的价钱“捡到这只死鸡”。道弥尔找出工厂经营失败的原因,并制订了改造工厂经营的计划。不久,工厂按照保罗?道弥尔行之有效的计划重新开工,半年之后,这家工厂由死变活,产量翻了一番。

美国当代石油大王哈默尔也是个“执死鸡”能手。他从20世纪60年代开始,就热衷于石油开发事业。当时有一家叫德士的石油公司,在旧金山以东的河谷里寻找天然气,钻井到5600英尺时,仍不见天然气。公司决策者认为耗资太多,再钻下去很可能徒劳无功,难以自拔,便匆匆鸣金叫兵,宣判此井“死刑”。

哈默得知这一消息,立即派专家进行考察,并轻易占有了德士公司的劳动成果。他在原井上架起钻机,又钻进3 000英尺,结果,天然气喷涌而出。

后来,他又听说举世闻名的埃索石油公司和壳牌石油公司,在非洲的利比亚由于探油未成而扔下不少废井,便故技重演,果断地带领大队人马开往该地“趁火打劫”,在被判了“死刑”的枯井上又架起了钻机,继续深钻,同样很快就打出了九口高产自喷油井。

面对“死鸡”,不可置之不理,而应趁众人不屑一顾之际,及时“劫”来,为我所用,稍费功夫,便能使之变成“凤凰”。

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