三是在别人不留心的地方做文章。司空见惯的事，一般人疏忽，大专家、大学者也疏忽。法国人李比希是19世纪最杰出的化学家之一。1825年李比希从法国著名化学家盖·吕萨克那里学成归来，年仅22岁，已是台森大学的教授。一天，一个制盐工厂的熟人给他送来了一瓶浸泡过某种海藻植物灰的母液，请他分析鉴定其中的化学成分。经过一番处理，李比希从中提炼出某些盐类。他又将剩下的母液与氯水混合，再加一点淀粉试剂，母液立即呈蓝色，这说明母液中含有碘化物。第二天一早，李比希又拿起这溶液来看，发现在蓝色的含碘溶液上面还有少量的棕色液层。这液层是什么？他并没有进一步深入研究，想当然地断定它是氯化碘，于是马上标签，实验便告结束。一年以后，一个与李比希同龄的法国青年巴拉，他没有轻信李比希的结论，而对棕色液体进行多方试验，结果发现了一种化学性质与氯、碘极为相似的新元素“溴”。李比希因为想当然，与一个重大的发明失之交臂。为了永生不忘这一深刻教训，李比希每当指导学生实验时，就将“氯化碘”标签拿出来，告诫他们不得粗心大意，而应留心意外的发现。
辩证唯物主义告诉我们，偶然性和必然性是相互联系、相互渗透、相互作用的。在人的一生中，总会碰到各式各样的偶然性的机遇，但是，假如不是对周围的事情感兴趣，没有悉心的观察、持久的思索，那么，机遇即使降临了，也无人知晓，知晓了也不善于捕捉利用，所以，要留意观察周围的事物，哪怕是不起眼的小事情，也要仔细观察，深入思考。
☆智慧箴言
成功仅仅是偶然吗？有些人因为一个偶然的发现获得成功，这很容易给人一种错觉：他的成功产自偶然。其实不是这样的，你仔细发现，会看到他的成功只稍稍比我们多具备一点，那就是常常注意细节。
细节的威力
人们评判一个人的思想和素质时，往往是观察他身上那些看似不起眼的小处，举手投足之间，这个人究竟如何，便可反映出来。观察你的人看在眼里，记在心上，作为对你品质与能力的评判。
人们常叹息因小失大很不划算，可是人们为什么会因小失大呢？这就是细节的威力。任何一个细节，对结果的影响都可能是巨大的。在你离成功只有一步之遥、眼看一步就要跨进成功的大门之时，一个细节的疏忽往往会让你与成功擦肩而过。
细节的威力究竟有多大？细节可以让你眼看就要到手的利益不翼而飞。
20世纪80年代初，一位外商来到我国一家制造医疗器械的厂家考查，意欲与这家工厂签订一份合约，联合经营医疗器械。当外商和厂长谈完有关事宜之后，厂长带领外商到生产车间巡视一番。当然，为了争取到这次商业合作，厂长事先对员工进行了礼貌方面的教育，而且在当天特地安排优秀工人上岗，以便应付外商的提问。可是，事情偏偏栽在厂长本人手里。当厂长陪同外商巡视完车间之后，走在车间中间的厂长随意地朝地上吐了一口痰。就是这一口痰，使该厂付出了很大代价，那就是：这张订单吹了！说起来很不起眼，不过随地吐了一口痰，可是外商却从厂长随地吐痰的细节中看出了问题，试问，一个制造医疗器械的厂家，卫生习惯竞如此差，那还行？当然，除此之外，随地吐痰还反映出身为一厂之长的领导人，个人的素养也很成问题，人家当然不愿意与你合作了。
衣服上的纽扣是不起眼的东西，但是缺了它你就无法穿得像模像样。有一个幽默小故事说，有一个粗枝大叶的人，干活总是不负责任，只图三下五除二做完了事，从不关心是否真的做好了。这人是在服装厂工作，有一次，他负责缝制一套西服，由于他忙着下班去干别的事，于是在钉纽扣的时候急急忙忙钉上去就是了。一次，他去参加舞会，买了一套西服，也很凑巧，这恰恰是他钉纽扣的那套西服。在晚会上，他搂着美女尽情地跳着，问题来了，跳着跳着，袖子上的纽扣掉了，他暗暗吃了一惊，好在只是袖口上一颗纽扣而已。可是，接二连三，门襟上的纽扣也掉了，这让他很尴尬；接下来，更尴尬的事情发生了，裤子上的纽扣也掉了，裤子“哗”地一下跟着掉下来，他当众出丑，提着裤子狼狈不堪地站在舞池当中。
纽扣是个细节问题，可是这个细节在某些时候真是重要得要命。
说到要命，这细节有时候还真的可以决定一个人的生死存亡。
二战的时候，为英国效劳的反间谍专家平托上校有一次在里斯本坐镇，每个从里斯本特务训练营派出去的特工人员都要经过他审查以后才能放出去工作。一天，一位教官带来了三位即将派出去的学员，声称这三位都是本期训练班的佼佼者。平托上校不动声色地走上前去，二话不说，伸手从每人的西装领口中摸出领带看看，然后大吼一声：“统统给我滚回去！”那位骄傲的教官不禁羞愧地低下了头。原来，那几个来拿“毕业证”的学员打的领带上赫然印着伦敦某某商场的标记。你进入敌战区后，这个细节不打自招地说明了你的身份，或者至少说明了你来自何处，或者曾经到过哪里，这个细节给对方提供了搞清楚你来历的证据。作为一个特工人员，这是事关生死的疏忽。
人们常用蛛丝马迹来形容事物的细微之处，这“蛛丝马迹”往往也是突破瓶颈的杀手锏，比如在侦察工作中，一根头发，香烟上的半个口红印，一滴模糊的鼻涕……小到针眼的各种细节都可以为侦查工作提供有力的证据。
被誉为“当代福尔摩斯”的美籍华人侦探李昌钰，是一个很善于从细节方面突破的人。
一天中午，一个18岁的女孩子死在一个购物中心的室内停车场，她把车停在七楼，可是，人们在九楼发现了她的尸体。她被人一刀刺中左胸部，刺穿了心脏，当场死亡。女孩子的衣服裤子都穿得很整齐，说明没有暴力性犯罪的情形，皮包放在车上，也不是抢劫。警察在车后面找到一个纸巾盒子，发现这个盒子上有血指印。
案件的侦破很艰难，历时二十年还没有找到凶手，死者是被父亲视为掌上明珠的独生女儿．父亲为了找到凶手，在报纸上刊登悬赏启示，还是没有任何进展。父亲变卖了所有家产，想尽了一切办法，仍然没有结果。有一次，这位父亲找到李昌钰，说：“你是我最后的希望，能不能请您帮我一下。”李昌钰很同情他，于是和当地的警方联系后便开始着手干。整个案件发生的时间只有11分钟，非常短。他们找到当年的纸巾盒子，血指印已经变成了咖啡色，由于当年做物理鉴定的人使用了错误的化学药品，什么证据也没有了。李昌钰经过努力后，重新用化学药品和激光，终于找到了半个指纹。这半个指纹成了很重要的物证，可是在指纹档案中搜查不出什么，说明这个凶手没有前科。
后来，这位父亲病得很重了，他在医院里得知自己在世的日子不多了，于是打电话给李昌钰，说：“我可能活不了多久了，希望李博士不要忘了我女儿的谋杀案。我一死，家里就没有人了。”李昌钰回答他：“请你好好保重，我们不会忘记的。”
指纹一直保留在档案中。后来，偶然的一天，有个人因为打女人而被抓了，指纹对比出来，但却无法确定一定就是他，也许他去买纸巾碰巧留下了半个指纹在上面，或许还有别的什么原因。总之无法确定凶手就是他。李昌钰找到当年那块手帕，手帕经过多次化验，上面都是洞了，毕竟三十年过去了。但是，他们在手帕上找到一滴鼻涕，鼻涕里有DNA，确凿的证据就在这滴鼻涕里。
三十年的冷案终于尘埃落定，凶手被判无期徒刑。
老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”意思是，难的事必从容易之处着手；大事必从细小的事人手。一个企业的管理，必须重视细节的管理，很多有效的创新往往是从细节中来。管理大师彼得·杜拉克说：“行之有效的创新在一开始可能并不起眼。”而恰恰是不起眼的细节会造就创新的灵感，从而让一件简单的事物有了一次超常规的突破。
1954年，穿着阿迪达斯运动鞋的德国足球运动员击败了匈牙利队，夺得了世界冠军。说起来德国队这次夺冠应该归功于阿迪达斯球鞋的技术含量。比赛那天，天公不作美，下着绵绵细雨，场地泥泞难行。阿迪达斯球鞋的设计者在鞋底考虑了一个细节，往鞋底拧进了一枚特殊的钉子，这种特殊的钉子在很滑的场地发挥了关键的作用，使德国运动员的脚底在泥泞湿滑的场地上牢牢地抓住地面，而匈牙利运动员由于缺乏这种优势，一败涂地。阿迪达斯运动鞋因为德国足球队的夺冠而声名鹊起，成为著名的品牌运动鞋。
据1976年蒙特利尔奥运会上的调查显示，有82%的运动员都穿阿迪达斯公司的产品。 2004年《时代》周刊的最佳年度奖产品设计奖，也被阿迪达斯250美元的双芯片智能运动鞋所占据。
石油大王洛克菲勒是个信心十足、雄心勃勃的人，做事言而有信。克拉克对洛克菲勒的行事风格非常欣赏：“他有条不紊到极点，留心细节，不差分毫。如果有一分钱该给我们，他必取来，如果少给客户一分钱，他也要客户拿走。”
20世纪全球四位最负盛名的建筑师之一的密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时只说了六个字：“魔鬼在细节中。”
☆智慧箴言
一沙一世界，一花一天堂。如果你能执著地把手上的小事情做到完美的境界，你同样也会成为一个了不起的人物。
世界级银行的毁灭
英国中央银行英格兰银行在1995年2月26日，宣布了一条震惊世界的消息：巴林银行不得继续从事交易活动并将申请资产清理。10天后，这家拥有233年历史的银行以1英镑的象征性价格被荷兰国际集团收购。
巴林银行的辉煌
巴林银行集团是英国伦敦城内历史最久、名声显赫的商人银行集团，素以发展稳健、信誉良好而驰名，其客户也多为显贵阶层。其中，包括英国女王伊丽莎白二世。1763年，巴林银行成立，其创始人弗朗西斯·巴林爵士时常夸耀其具有5个世袭贵族的血统，比中世纪以来的其他任何家族都要多，威尔士亲王是巴林家的曾孙。巴林银行在世界金融史上具有特殊地位，被称为金融市场上的金字塔。
巴林银行由最初一家贸易行开始，不断拓展，成为政府债券的主要包销商，在欧洲金融界具有举足轻重的地位。巴林银行不仅为一大批富贵人家管理钱财，还为英国政府代理军费，慢慢从一个小小的家族银行，逐步发展成为一个业务全面的银行集团。巴林银行在最盛时期，其规模可以与整个英国银行体系相匹敌。
巴林集团主要包括四个部分：（一）巴林兄弟公司，主要从事企业融资、银行业务及资本市场活动；（二）巴林证券公司，以从事证券经纪为经营目标；（三）巴林资产管理有限公司，主要以资产管理及代管个人资产为目标；（四）该集团在美国一家投资银行拥有40%的股份。
巴林银行集团的业务专长是企业融资和投资管理。尽管巴林银行是一家老牌银行，但巴林一直积极进取，在20世纪初进一步拓展公司财务业务，获利甚丰。90年代开始向海外发展，在新兴市场开展广泛的投资活动，仅1994年就先后在中国、印度、巴基斯坦、南非等地开设办事处，业务网点主要在亚洲及拉美新兴国家和地区。巴林银行的全部资产总额截至1993年底，为59亿英镑，1994年税前利润高达15亿美元。其核心资本在全球1 000家大银行中排名第489位。
然而，巴林银行这一在全球范围内掌控270多亿英镑资产的大银行，竟毁于一个年龄只有28岁的毛头小子尼克·里森之手。
里森其人
尼克‘里森是英国一个泥瓦匠的儿子，他从来没有上过大学。1987年，他加入摩根斯坦利。这一资历足以使他被巴林银行录用。里森于1989年，在伦敦受雇于巴林银行，成为一名从事清算工作的内勤人员，其职责是确保每笔交易的人账和付款。
当时，巴林银行越来越多地从事金融衍生业务，里森也参与进来。1992年他被调职，专事疑难问题的处理，一会儿飞往印尼去建立分公司，一会儿前往东京协助调查内部欺诈的投诉。在新加坡国际货币交易所意图成为亚洲新兴金融业务中心时，巴林银行也想在此获取一席之地，而里森则受命组织一个班子去实现这一目标。
里森到了新加坡之后，开始只是做他在伦敦干过的清算工作。后来，由于缺乏人手，他开始自己做起交易来。由于里森工作出色，很快受到银行重用。1992年，里森被派往巴林银行新加坡分公司担任经理，他赚钱的才干，得以充分发挥。1993年，里森年仅26岁已经达到了事业的巅峰，为巴林银行赢得1 000万英镑，占巴林当年总利润的10%，颇得老板的赏识和同行的羡慕。
88888错误账户的建立
不管在做什么交易中，错误都在所难免，在期货交易中更是如此。比如：有人会将“买进”手势误认为“卖出”手势，有人会在错误的价位购进合同，有人可能本该购买六月份期货却进了三月份的期货等等。在这些地方一旦失误，就会给银行造成损失。银行在出现这些错误之后，必须迅速妥善处理。如果错误无法挽回，惟一可行的办法，就是将该项错误转入电脑中一个被称为“错误账户”的账户中，然后向银行总部报告。
1992年，里森在新加坡任期货交易员时，巴林银行原本有一个“99905”的“错误账户”，专门处理交易过程中因疏忽造成的错误。这原是金融体系运作过程中正常的技术手段之一。伦敦总部在1992年夏天，要求里森另设立一个“错误账户”，记录较小的错误，并自行在新加坡处理，以免麻烦伦敦的工作。
于是，里森又建立了一个在中国文化看来非常吉利的“88888”错误账户。没过多长时间，伦敦总部又要求统一使用原来的99905的账户来与伦敦总部联系，但这个已经建立的88888错误账户，却没有被销掉。就是这个被忽略的“88888”账户，日后改写了巴林银行的历史。
88888账户成为里森掩盖错误的保护伞
里森于下一名交易员金姆·王在1992年7月17日，误将客户买进日经指数期货合约的指令当作了卖出，损失是2万英镑，当晚清算时被里森发现。但里森决定利用“88888”账户掩盖失误。由于日经指数上升，几天后，损失升到了6万英镑，里森决定继续隐瞒这笔损失。
