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第32章 能者为王(4)

由于A厂商所生产空调的质量十分好,故障也极小,基本上用不着维修,因此,市场对其售后服务的要求不是很高,这就在一定程度上弥补了自己在售后服务方面的不足,企业就为此取得了市场的主动权,一举将B打败由此可见,在市场中,企业用“避实击虚”策略来增强企业的竞争优势,可以使其喷发出更猛烈的市场效应。

在现代市场中,企业经营者不光要做到避实击虚就要有过人的眼光、超群的才智与广博的知识,更要善于观察企业周围的环境变化,主动去发现和寻找机遇,善于发现竞争对手的实力部分,然后采取避实击虚的策略,巧妙运用后发制人的经营方法,做到趋利避害,最终获取巨大的利润。

在市场中,当企业的市场竞争实力与对手等同时,当企业开发产品的能力与行业领先者雷同时,当企业的技术、品牌方面的优势不如对手时,当企业中人员的素质比行业的平均水平低时,企业成功的可能性就会低。这时,企业如果能及时地发现强大对手的弱处,针对该弱处采取差异化、专一化和空隙化等策略,就有可能在竞争中占领主动权,就有可能会反败为胜。这也正如庖丁解牛,技艺高超的庖丁决不会用刀乱砍,而是在关节之处下刀,这样做不必花费大的力气就可以将牛肢解了。

此外,消费者的需求直接决定着市场的发展方面。随着社会经济各方面的发展,消费者的需求也越来越多样化。于是,市场中也存在着一些潜在的需求,如果企业竞争者只看到表现的市场现象,那么竞争对手就会先你一步“抢占高地”了,你即使挤进去了也不能处于有利的地位。此时,你只会受“制于人”,失去市场的主动权。为此,企业在参与竞争的时候,不要盲目地行动,要选准恰当的竞争时机。同时,企业也应当发挥自身的竞争优势,密切地观察竞争对手的动向,分析市场的态势,适当地采取避实击虚的策略,避开竞争对手的长外,攻击竞争对手的短处;避开市场饱合之实,攻击市场空缺之虚,以使企业始终能够占领市场的至高点,最终获得胜利。

著名的Intuit公司在进行财务软件开发领域时,并不是直接挑战行业内最强势的一些企业,而是退后一步,集中企业的优势力量,攻击对手的弱势力量,最终获得了巨大的胜利。

在当时,财务软件既定的竞争模式为:功能最多的软件最终会赢得市场,而Intuit公司在其功能方面根本无法与当时在市场中处于行业主导地位的“理财”软件和“金钱与理智”软件相比。这两个财务软件在市场中占据着75%以上的份额。实力弱小的Intuit公司根本没有能力去与之相竞争,更别说去取得竞争的胜利了。

面对如此强大的对手,Intuit公司没有直接与强大的竞争对手拼消耗,而是向着竞争对手最薄弱的环节下手:即在最主要的功能上投入比竞争对手更多的优势资源,而放弃其他的一些非战略性的软件功能,从而创造了其他公司所不能及的战略优势,最终赢得了一部分的市场份额。

“避实击虚,攻其要害”是富有智慧的管理者克敌制胜的常用的战略方法之一。企业不论是在创业期,还是在发展期,或者是在成熟期,只要有竞争对手的出现,企业管理者就可以运用此战略,避开对手的强势方面,攻其弱势地方,这样便可一举获胜,这种策略是任何一个企业管理者都应掌握的市场制胜法宝。

6.以退为进,欲擒故纵

在大海中,海盗们虽然不是最强大的群体,但是,它却能打败比它强大的对手,这就是因为他们的首领——海盗王懂得用计,懂得用计谋来战胜对手。在每次交战前,海盗王都会想尽办法来迷惑对手,看似要攻,实则是纵容对手,以使其消耗自身的能量;看似退,实则是在养精蓄锐,以为了后来更猛烈的攻击,最终以达到置敌于死地的目的。

一时的退让是为了最后的收获

“欲擒故纵”是战争中常用的一种策略,而在海战中,海盗王也善于运用这一策略。在追击敌人时,通常情况下,海盗王是不会将对手逼得无路可走的,而是等对手士气沮丧、溃不成军时,捕捉它。这样可以避免与敌人正面交火时所造成不必要的人员伤亡。

富有谋略的海盗王知道,如果在追击敌人时,如果将敌人逼得无路可走,就会增加敌人的士气,迫使敌人与自己背水一战,最终导致反胜为败的结局。在任何战斗中,当敌人在心理上完全信服或失败了,自己必将赢得最后的胜利的结局。

以退为进是指海盗王在与敌作战的时候,以表面或暂时的失败来换取实质上胜利的一种谋略方式。在对手异常强大的时候,海盗王会暂时以向敌人投降的方式向敌人示弱,以此来迷惑敌人。当真正靠近对手的船只,他们才会露出其真实的意图,对敌人发起猛烈的进攻,最终取得战斗的胜利。

海盗王所使用作战策略是异常高明的,“海上战神”的至高荣誉就是凭借其独特的智慧获得的。战场上到外都是刀光剑影,与强大的对手作战,其战斗过程是令人惊心动魄的。要想克敌制胜,就要有勇有谋。海盗王在作战的时候,该让就让,该退就退,在情况紧急的状况下,就要用一时的退让获得后来更大的利益。

海盗王认为,在有些特殊的情况下,自己不是怕被敌人看低,而是怕被敌人看高。如果敌人将你看低了,你就可以寻找时机来全面地展现自己的“才华”,在对方不在意的时候将其打败。如果敌人将你看高了,就会对你处处戒备,处处防御,最后你将很难取得战斗的胜利。因此,在面对敌人的时候就要适当地把握住退让的艺术,在自己取得有利局势的基础上,转而打败敌人。在战斗中懂得以退为进。退一步,后发制人,往往会有意想不到的收获。

欲擒故纵,以退为进

“以退为进,欲擒故纵”其中“进”与“擒”都是目的,“退”与“纵”都是方法。在敌人强大时或者逃跑时,不是不主动去打、追,而是要看怎样去打、怎样去追。如果将敌人逼急了,他们会拼命攻打你,反扑你。不如暂时放松一步,当敌人丧失警惕、斗志松懈的时候,再伺机而动,就可以取得战斗的主动权。美国可口可乐公司可称得上是使用这种战术的典型的代表。

在美国可口可乐公司刚进驻中国的时候,为了打开中国巨大的市场,它所采用的方法不是直接向中国倾销商品,而是采用“欲将取之,必先予之”的办法。他们首先无偿地向中国的一些厂商提供价值400万美元的可乐灌装设备,同时,也花大的资金在电视上做广告,向消费者提供低价的浓缩饮料,吊起中国消费者的胃口,使中国的众多消费者乐于接受美国的可乐。

等中国的市场一旦打开后,中国的一些厂商就要再向美国进口设备和原料,这时,他们就会根据情况抬高原料和设备的价格,从中获取巨大的利润。

经过10年的发展,美国的可口可乐饮料已经风行中国,生产企业也由一家发展到8家,乐在中国的销量以及价格也出现了成倍增长的局面。在这方面,美国商人就赚足了钱,无偿给中国设备的投资早已不知收回了几倍。它所采取的战术就是先让你尝到甜头后又对之割舍不掉,然后再实施自己的谋略计划。

不仅仅是美国的可口可乐公司,这种欲擒故纵之术,在商场中比比皆是,而且大都取得了巨大的成功。现代企业的管理者也就该学会这种欲擒故纵的办法,来稳固企业在市场中的地位。

以退为进是现代商业战争中企业赢得市场的重要谋略手段之一。在商场竞争中,一个企业经营者如果不懂得以退为进的作战谋略,在该退时不退,就会盲目地在前进中碰壁。反之,假如你所经营的产品出现市场疲软,产品难以销售的时候,当你与竞争对手在实力对比上相差甚大的时候,就不妨采用退一步的作战策略,以退求进,一定会比盲目冒进取得更大的成效。

1901年,美国钢铁公司是美国一家巨型企业,其主要由三家钢铁企业组成的。在20世纪50年代的时候,该企业还是世界上最大的钢铁公司。但是到了60年代,日本的钢铁公司却抢占了其美国钢铁公司的魁首地位,在市场上也占据了上风,美国钢铁公司屈居世界第二。

这时,美国钢铁公司的董事长大卫·罗德里克为了从困境中走出,就采取了以退为让的作战策略:他首先提出要缩小公司的规模,然后再谋求进一步的发展。从80年代开始,大卫·罗德里克就关闭掉了美国钢铁公司旗下的150座工厂,减少了30%的炼钢生产能力,淘汰了企业内部54%的职员,裁员数量达到10万。

与此同时,大卫·罗德里克又出售了公司内部的大片的林地、水泥厂、煤矿与建筑材料供应厂等资产,获得了近20亿美元的活动资金。后来,罗德里克与公司有关人员一起对美国的几家大型的企业进行了深入的研究,最后以50亿美元的价格收购了美国的一家大型的石油公司。

尽管石油与钢铁公司的性质是完全不同的,但是,罗德里克这样做的目的有两个:一是想扩大公司的业务范围,二是为公司拓展新的发展道路,以防市场不测。果然,当西方钢铁产业的风暴袭击美国的时候,美国钢铁公司不仅没有受到一些钢铁企业破产倒闭的波及和影响,反而依靠开辟的石油业务,在困难的环境中,得到了快速的发展。在1985年,美国钢铁企业的营业额就达到了45亿美元,其中石油和天然气的营业额占到了一半,获利总额达到近10亿美元。美国钢铁公司又开始重振当年的雄风。

一时的忍耐是为了以后更好的发展。美国钢铁公司在受到日本企业的威胁时,不是在正面与其对手抢占市场,拼个你死我活,而是冷静地拓展新的发展契机,使企业平稳地渡过了风浪,迎来的新的发展机遇。

“以退为进,欲擒故纵”的谋略就是要求企业经营者要学会以表面或暂时的亏损来换取实质上的盈利或占有未来市场。一个有作为的企业经营者,应该有战略的眼光,为了赚取更多的利润,实施“以退为进,欲擒故纵”的谋略,以便尽快地达到更高的目标。

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