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第17章 释放细节的力量(2)

无声的肢体语言

一个有趣的实验发现:一个女人要向外界传达完整的信息,她的语言成分只占7%,声调占了38%,而剩下的55%的信息,却要通过肢体语言来表达。

我们最熟悉的肢体语言莫过于点头和摇头了,但就连这最简单的点头摇头,如果头部摆动的速度不同也会传达出“十分肯定”或“勉强”等不同含义。肢体语言如此丰富,其中蕴藏的信息和附加意义,值得女人好好把握。

头部

在与人交谈中,如果你中立头部,表示你对另一方的讲话既不感厌烦,也未感到兴趣。不要轻易歪着头和一个男人讲话,否则对方会以为你对他有好感呢!人家说话的时候,你把头低下,表示你很消极,而且心中不太愉快。

双手

在指挥别人的工作时,最好不要掌心向下,这样才不会使人感到任何的强制性。另外,食指伸出的姿势也令人不愉快,给人一种强制性和镇压性的感觉,也会让人觉得受到了威胁。

有的女人喜欢指手画脚,用手指点人,虽然没有恶意,但却属于一种粗鲁无礼的恶习。还有不少女人都乐于十指交叉,好像是要传递一种自信、无忧无虑的无声信号;其实恰恰相反,这是一种焦虑、沮丧的信号,也可能暗示你对一个人的敌对情绪。

手臂

把双臂交叉,一手上、一手下,表示你的消极和防御态度。如果是交叉在胸前,再加上双拳紧握,这暗示一种更强烈的防御和敌意态度。如果你习惯用一只手握住另一只胳臂,那你是不是很没有自信呢?

你总愿意把手叉在腰上吗?这是个显示挑战或进攻的肢体语言,有此恶习的人,最好注意改正,才不致引起他人的反感和误会。

双腿

交叉脚踝、跷二郎腿都表明你内心在“打结”。如果再加上双臂交叉,更显出一个人不愉快和厌烦的心理。

你爱跨骑椅子吗?这是一个人面临语言威胁时所做的防护行为。当对他人的讲话感到厌烦或想压下别人的谈话,或想化被动为主动时,就会采取此种坐姿。喜欢这样坐的女人通常会倾向惟我独尊,很难和别人相处。

腰部

弯腰所形成的曲线是柔美、温顺、流畅的,从而形成一种光滑的外表,给人柔媚的感受。女人除了微笑之外应学会弯腰。

扭腰时腰部呈现S型,有性的象征。凡是女人扭腰或者扭动臀部,都蕴涵了招惹异性的信号。

抚腰是一种自我安慰的行为,同时也是自我亲切的暗示。俗语说,“没人爱,自己爱”,就是这个道理。

仰腰是一座不设防的城市。如果用这种姿势对着异性,一般有两种情况:一是对眼前这个男人绝对信任,绝对尊重,认为他不会带来任何伤害;二是坏女人的招数,意思是“请跟我来”。

洗手间曝光伪淑女

洗完手把水甩来甩去,纸巾一抽就是一小摞,化妆的粉末把洗脸池弄得一塌糊涂……把自己打扮得光鲜照人,却如此糟蹋公共卫生间,绝对是“伪淑女”的行为。

洗手间内的表现不仅仅是卫生问题,而且是一种文化,是社会文明程度的标志,那么现代女性如何在这块特殊的空间内保持你一贯的优雅呢?在上洗手间的时候应该注意哪些细节呢?

关门与开门

如厕时要关上门,以免令人难堪。让别人看见不该看见的个人隐私,是你自己不自重、也是不尊重他人的表现。如厕之后要将厕位的门开着,让后来人知道里面没人,否则后来人看见门关着就会一直在规定的区域内等候,想等里面的人出来之后再进。果真如此,你岂不是坑了人家!

如厕后

每当用完厕所,就要即时放水冲洗。然后用纸巾把马桶垫圈擦干净。用过的手纸不要随地乱扔,也不要扔进便池里,以防堵塞。此外,不能将痰迹之类的脏痕留在便池边上或厕位墙上。

洗手

如厕后洗手的时候一定注意节约用水,不要一边去按洗手液一边将水放得哗哗响,否则一方面造成水源浪费,另一方面也显得很没修养。

有些人习惯洗手以后一边走路一边挥动双手,请注意千万不要这样做,这样会把地板弄湿。在湿地板上踩进踩出,地板很容易就会变脏,这样也是对保洁人员劳动的不尊重。其实现在大部分厕所都备有烘手机或纸巾用来擦手。

2.炫女人的交际细节

恰如其分的赞美

我们需要别人的赞美,就像我们需要空气、食物和水一般。想一想,如果我们在打高尔夫球时,打出一杆进洞的漂亮球时,结果发现旁边一个人都没有,那是多么扫兴的一件事情!

我们期待别人的赞美,厌恶被别人责备,但往往我们给出去的赞美很少,责备却很多。也因为这样的不平衡,导致了许多的摩擦,影响了人际关系,更降低了沟通效率。

赞美

赞美是发自内心深处的对他人的欣赏,然后回馈给对方的过程。赞美是对他人的关爱的表现,是人际关系中一种良好的互动过程,是人和人之间相互关爱的体现,当内心中充满了对他人的爱护时,赞美就会油然而生。

有很多文章提到了赞美,但都是一些技巧性的操作方法,虽然简单方便可以使用,但是使用的时间长了,就会产生一种工具的感觉。任何不是发自内心深处的东西,如果只是习惯性地使用,终究会使自己的心灵受累。当然如果在习惯性地使用后,在这个过程中逐渐地品尝到赞美的内涵和滋味,也不失为一种良好的人生体验。当我们能够体验到来自内心深处对他人真诚的关爱时,我们对他人的赞美就会显得恰如其分,自然而然。

赞美原则

1.要有真实的情感体验。这种情感体验包括对对方的情感感受和自己的真实情感体验,要有发自内心的真情实感,这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美既能体现人际交往中的互动关系,又能表达出自己内心的美好感受,对方也能够感受到你对他真诚的关怀?

2.符合当时的场景,只需要一句就够,此情此景此时,和对方的想法合拍就可以起到好的效果。

3.用词要得当。注意观察对方的状态是很重要的一个过程,如果对方恰逢情绪特别低落,或者有其他不顺心的事情,过分的赞美往往让对方觉得不真实,所以一定要注重对方的感受。

4.“凭你自己的感觉”是一个好方法,每个人都有灵敏的感觉,也能同时感受到对方的感觉。要相信自己的感觉,恰当地把它运用在赞美中。

5.当你想责备或是呵斥别人的时候,不妨试着用鼓励和赞美来代替吧。你绝对会收到意想不到的好效果!

6.当别人请你猜年龄或者某物的价格时,注意哟,这可不是表现你敏锐观察力的时候。“逢人减岁,遇物加价”才是合适的做法。试问,谁不希望自己看起来更年轻些,使用的东西更昂贵一些呢?一个小小的善意谎言能够换来对方一整天的好心情,何乐而不为呢?不过,切记不能太夸张,一定要让人家觉得你是诚心诚意的。

赞美常用语

下面是日常生活中常用的一些赞美语言,多看看多学学,很快你也会成为一个会说话的女人。

1.只有你可以办得到!

2.你真是用功!

3.没有你做不来的工作吧!

4.这真不像是第一次做的!

5.你就是有这样的优点,真是让我佩服!

6.因为你行,所以才需要你的帮忙!

7.不要表现得太厉害啊!

8.你真是与众不同!

9.打扮得这么漂亮,要去哪里呢?

10.你肯定没问题!

拒绝的妙方

他人邀请自己赴宴,不管能不能去都做“欢欣鼓舞”状地接受下来,届时又不出席,并且不了了之。这是礼仪上的大忌。

拒绝,就是不接受。从本质上讲,拒绝就是对他人意愿或行为的间接性否定。在商务交往中,有时尽管拒绝他人会使双方一时有些尴尬难堪,但“长痛不如短痛”、“当断不断,自受其乱”,需要拒绝时,就应将此意以适当的形式表达出来。

态度

通常拒绝的态度都应当机立断,不可含含糊糊,态度暧昧。别人求助于自己,而这个忙不能帮时,就该当场说明。当时拍了胸脯,此后却一拖再拖,东躲西藏,最后才说没办法,既误事,又害人,非正派人士之所为,因为这等于骗人。

直接拒绝

所谓直接就是将拒绝之意当场讲明。采取此法时,重要的是应当避免态度生硬,说话难听。在一般情况下,直接拒绝别人,需要把拒绝的原因讲明白。可能的话,还可向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意心领神会,借以表明自己通情达理。有时,还可为之向对方致歉。

有人对拒绝的借口不屑一顾,实在不够理智。若是外商在商务交往中送了现金,按规定不能接受,但总不能不近人情地质问对方“用心何在”。不妨采用婉转的语气来拒绝馈赠,如可以说:“先生,实在要感谢您的美意,但我公司规定,在商务活动中不能接受他人赠送的礼金。对不起了,您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。

婉言拒绝

用温和曲折的语言,去表达拒绝之本意,与直接拒绝相比,它更容易被接受。因为它在更大程度上,顾全了被拒绝者的尊严。

比如一位男士送内衣给一位关系一般的小姐,这非同寻常。但反唇相讥“这是给你妈买的吧”,便似泼妇了;不如婉言相拒,说:“它很漂亮。只不过这种式样我男朋友给我买过好几件了,留着送你女朋友吧。”这么说,既暗示了自己已经“名花有主”,又提醒对方注意分寸,更重要的是听上去还可以让人接受。

沉默拒绝

就是在面对难以回答的问题时,暂时中止“发言”,一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味,不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说“不”字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的心理上的威慑力,令对方不得不在这一问题上“遁去”。

沉默拒绝法虽然效果明显,但若运用不当,难免会“伤人”,因此还可以尝试避而不答,“环顾左右而言他”的方法,即回避拒绝法,来拒绝他人。

回避拒绝

这种方法就是避实就虚,对对方不说“是”,也不说“否”,只是搁置此事,转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时,均可试用此法。

把握玩笑的“度”

朋友之间相处,开玩笑是常发生的事。但因为开玩笑开得过分而伤了感情就有些得不偿失了。过度的玩笑常会适得其反,产生不良的后果,令自己追悔莫及。玩笑有时一点儿也不好玩,而且有时是玩不得的。

因人而异

人的性格各不相同,有的活泼开朗,有的大度豁达,有的则谨小慎微。对于不同性格的人,开玩笑就要因人而异。

对于性格开朗、宽容大度的人,稍多一点儿玩笑,往往可使气氛活跃;但对于谨慎小心的人,则应少开玩笑;对于女性和老年人,开玩笑时应更多地注意给予对方尊重。

因时而异

同一个人在不同的时间里可能会有不同的心境和情绪。当说话的对象遇到不幸和烦恼时,去和对方开玩笑,弄不好对方会认为你是在幸灾乐祸。因此,开玩笑应选择在大家心情都比较舒畅时,或是在对方因小事而不高兴,并能通过笑话把对方的情绪扭转过来时为好。

在安静的环境中,庄重的集会或重大的社会活动场合、悲哀的环境中,都不要打趣逗笑。

格调

开玩笑一定要注意内容健康、幽默风趣、情调高雅,切忌拿别人的缺陷开玩笑,把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。同时,还要忌开庸俗无聊、低级下流的玩笑。开玩笑的内容应带有思想性、知识性和趣味性,使大家在开玩笑中学到知识、受到教育、陶冶情操,从而收到积极的效果。

参加沙龙的举止细节

沙龙总是非常吸引人的,因为可以在这里结识更多的朋友,拓展社交圈。若你在这样的场合里表现得失礼,比如说三道四,对人品头论足,怕是没人愿意和你交往。

作为一种社交活动,沙龙是我们再见老朋友、结交新朋友的最佳场合。你绝不可以因为自己的失礼,让老朋友尴尬万分,新朋友望而却步。

携带同伴

在较为正式的交际型沙龙上,参加者彼此之间相识者居多,但不绝对地排斥“新人”加入。只不过“新人”的加入,应提前征得主人的首肯。按规定,沙龙的既定参加者可以携带家人或秘书出席;此外,临时邀请其他人同往,则是不大合适的。若无明确的要求,未成年的家人,尤其是幼童、婴儿,最好不要带着他们去“见世面”。

仪表与服饰

前去参加交际型沙龙之前,应认真对自己的仪表、服饰进行必要的修饰与斟酌。女士需要做发型、化淡妆,并选择旗袍、时装、连衣裙等样式的服装。若夫妇或情侣二人一同赴约,则其穿着打扮,应彼此保持和谐一致。例如,穿“情侣装”,戴“对表”,配相似款式的鞋子,服饰的色彩相互呼应等等。

到场参加交际型沙龙,通常不宜早到。比较规范的做法为准时到场或迟到三五分钟。如果临时有事难以准点到达,或不能前往,需提前通知主人,并向大家表示歉意。迟到太久了,一定要向主人和大家说“对不起”。活动中参加沙龙之初,不要忘了去问候主人。在沙龙举办期间,即使有些事情不一定尽如人意,也要注意克制,别说怪话。不要对主人所做的安排品头论足,说三道四。沙龙结束时,应该在向主人道别之后方可告辞。

交谈

在非专题性的交际型沙龙上,自己的表现相对而言要更自由一些。在同他人交谈时,应当表现得诚恳虚心。同时,若有可能的话,还应当扩大一下自己的交际范围。除了与老朋友交谈之外,还应尽量借此良机,去认识更多的新朋友。

当你要提出一个话题时,一定要考虑其他人的情况,比如不可当着独居的人大谈婚姻方面的事。如果你知道客人所在单位效益较好,也不要问他奖金多少,因为这可能牵扯到公司和私人不愿公开的内容。

休闲型沙龙

休闲型沙龙这一名称,其实只是相对于交际型沙龙等其他类型的沙龙而命名的。

休闲型沙龙有多种多样的形式。常见的有游园联欢会、远足郊游会、家庭音乐会、小型运动会、俱乐部聚会等等。它们与交际型沙龙相比,同样也具有社交的功能,只不过休闲性、娱乐性相对来说较为突出罢了。

在休闲型沙龙里,应当表现得像玩。所谓像玩,就是要求“轻装上阵”,脱下西装套裙、时装、礼服和皮鞋,卸下表明地位与身份的首饰,换上与休闲型沙龙具体环境相般配的牛仔裤、运动装、休闲装,穿上轻松方便的运动鞋,实实在在地进入自己此时此地的角色之中。

要是玩过之后,或是过上一两天再谈正事,往往可能比在玩的时候“转移话题”,更易于奏效。

舞会礼仪让你魅力无限

知道灰姑娘是在哪里遇上了她的白马王子吗?对了,是舞会。可是,若是灰姑娘在舞会上喷洒着浓浓的香水,傲慢地拒绝向她邀舞的男士,那么,她还会被王子爱上吗?

舞会是可以把女性的温婉雅致发挥到极致的地方,任何一个平日里不很讲究的女人一到舞会中都会立刻变成另外一个人。但这里也是容易做出失礼举动的场所,这时你会发现关于舞会中必须注意的细节真是知之太少了。

仪表与服饰

参加舞会时,应根据舞会的性质适当地修饰一下仪表,不可过分随便,不修边幅。不要穿着运动装、室外休闲装进入舞场。服饰应整洁、讲究,最好能与环境融为一体。切不可衣着随便、松垮,显得窝囊邋遢。最适合的装扮是穿裙子,如连衣裙、套裙等。舞会中会与人靠得很近,因此清新的体香很重要。

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