当然，拒绝别人也不是一件容易的事情。很多人之所以不好意思拒绝别人，一般都是因为这些原因：接受请求比拒绝更为容易；担心拒绝之后将会得罪对方或招致其在其他方面的报复；想做一位广受好评的“好人”；不了解拒绝不实之情的重要性；不知道如何拒绝。确实如此，拒绝确实不是一件容易的事情，如今的世界，拒绝别人不得法，可能失去交情、被人误会，甚至遭人唾骂与仇视。
而遭到别人的拒绝总不是一件愉快的事情，还可能在心中产生不快、失望等情绪。其实，这种不快、失望的程度与人们拒绝时的态度和语言表达方式有着密切的联系，也就是说，拒绝别人，也是有技巧的。
俄国着名钢琴家鲁宾斯坦先生就是一个懂得巧妙拒绝别人的人，有一次在巴黎举行演奏会，获得巨大成功。有一位贵妇人对他说：“伟大的钢琴家，我真羡慕你的天才，我也去看你的钢琴演奏会，可是票房的票已经卖光了，您能帮我找一张门票吗？”
鲁宾斯坦先生手中也没有票，又不愿给演奏举办者增添麻烦，当然不想答应她的要求，但是，他没有直接拒绝，因为直接拒绝攻击性太强，锋芒太露，因此，他采用先承后转法，把拒绝间接化。他平静地答道：“遗憾得很，我手上一张票也没有。不过，在大厅里我有一个座位，如果您高兴……”贵妇人非常兴奋地问道：“那么，这个位置在哪里？”鲁宾斯坦先生答道：“不难找——就在钢琴后面。”
这样的座位自然是属于钢琴家自己的，但是，由于这个拒绝是间接的，直接语义上的同意提供座位，让对方心里产生满足感，然后间接暗示出座位的虚幻性，使对方的心理预期落空，既风趣幽默，又使人从紧张中得到松弛，很自然地接受你的拒绝。尽管鲁宾斯坦先生没有满足贵妇人的要求，但贵妇人并不埋怨他，这一切都是因为拒绝的艺术。
不管是谁，遭到拒绝都是很正常的，但用“不”、“不行”、“不知道”、“没有”等冷冰冰、硬邦邦的回答，必然增加对方心中的不快和失望。巧妙、婉转的拒绝，不仅可使这些不快和失望降到最低限度，而且还会得到对方的谅解和认可。和鲁宾斯坦先生一样，美国出版界的传奇人物赫斯脱先生也是善于拒绝别人的高手，他总是能用自己巧妙的方法，既拒绝了对方的要求，同时又不让对方感到不快和失望。
赫斯脱在旧金山办第一张报纸时，着名漫画大师纳斯特为该报创作了一幅漫画，内容是唤起公众来迫使电车公司在电车前面装上保险栏杆，防止意外伤人。然而，纳斯特的这幅漫画完全是失败之作。发表这幅漫画，有损报纸质量；不刊这幅漫画，怎么向纳斯特开口呢？
当天晚上，赫斯脱邀请纳斯特共进晚餐，先对这幅漫画大加赞赏，然后一边喝酒，一边唠叨不休地自言自语：“唉，这里的电车已经伤了好多孩子，多可怜的孩子，这些电车，这些司机简直不像话……这些司机真像魔鬼，瞪着大眼睛，专门搜索着在街上玩的孩子，一见到孩子们就不顾一切地冲上去……”听到这里，纳斯特从座椅上弹跳起来，大声喊道：“我的上帝，赫斯脱先生，这才是一幅出色的漫画！我原来寄给你的那幅漫画，请扔入纸篓。”
这里，如果赫斯脱直接拒绝刊发他那幅漫画，一定会伤害纳斯特的自尊，弄得不欢而散。而他采用了巧妙拒绝别人的技巧即使对方主动作出放弃的反应，又不伤和气，保全了面子。
在日常生活中，有些人可以很轻松自如地拒绝别人，有些人在关键时刻却总是嘴软。而很多都只是因为性格弱点，没能果断地说不。另一方面是抱着一种希望自己无所不能的错误观点。甚至有时候都缺乏技巧去拒绝那些生命不息、推销不止的电话销售，这些都是不对的做法。为人处世，要学会尊重他人，也要学会尊重自己的时间，一天只有那么几个小时，学不会巧妙地拒绝别人，就等于浪费自己的生命。
三毛说过，当一个人开口提出要求的时候，他的心里早已预备好了两种答案。所以，给他其中任何一个答案，都是意料中的。不用害怕拒绝别人，只要自己的理由是正当的。那么，我们应该如何拒绝别人呢？
1.耐心倾听对方的要求。即使在对方述说中途就已经知道必须加以拒绝，也要听人把话说完。既表达对其尊重，也可更加确切地了解其请求的主要含义。
2.要明白地告诉对方你要考虑的时间。我们经常以“需要考虑考虑”为托词而不愿意当面拒绝请求。内心希望通过拖延时间使对方知难而退。这是错误的。如果不愿意当面拒绝，应该明确告知对方考虑的时间，表示自己的诚信。
3.拒绝的话不要脱口而出，否则会让人觉得你是一个冷漠无情的人。拒绝别人时，要首先感谢对方在需要帮助时可以想到你，并且略表歉意。注意，过分的歉意会造成不诚实的印象，因为如果你真的感到非常抱歉的话，就应该接受对方的请求。
4.必须指出拒绝的理由。指出真诚的并且符合逻辑的拒绝理由最好，有助于维持原有的关系。如果你觉得拒绝的理由不充分，也可以直接拒绝不说明理由。千万不可编造理由，因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后，对方试图反驳，你千万不可与之争辩，只要重申拒绝就行了。争辩会把理性转化为感性。
5.拒绝对事不对人。一定要让对方知道你拒绝的是他的请求，而不是他本身。
6.让对方知道拒绝是为了他好。如果有人叫你一起去干一些见不得人的事，或者涉及原则性的问题，你应当坚决拒绝，并陈述其利害，让他觉得这样做对自己不利，你的拒绝确实是为了他，明白了这些，他就不会对你怀恨在心，也较容易放弃自己的念头。
总之，成功拒绝他人的不实之请可以节省自己的时间和精力，还可以免除由不情愿行为所带来的心理压力。学会拒绝别人，是为人处世的一项重要技能，会做人，就是要懂得什么时候应该满足别人，什么时候应该拒绝别人。
该聪明时聪明，该糊涂时糊涂
人生在世，难得糊涂。凡事不要太钻牛角尖，不要太想不开，不要太计较，退一步，海阔天空。聪明地装糊涂，远胜于糊涂地装聪明。很多时候，睁一只眼闭一只眼，你就成为最“糊涂”的聪明人了。
俗话说：水至清则无鱼，人至察则无徒。做人过于苛刻，就很容易失去人缘。生活中难得的不是聪明，而是难得糊涂。“过程糊涂、结果不糊涂，表面糊涂、心里不糊涂，小事糊涂、大事不糊涂。”这是中国人糊涂哲学的精髓。糊涂哲学体现的是一种从容不迫的气度，一种谦卑为人的态度。会做人，就要学会该聪明时聪明，该糊涂时糊涂。
洪武年间的郭德成就是一个会假装糊涂的聪明人。
当时的郭德成，任骁骑指挥，一天，他应召到宫中，临出来时，明太祖朱元璋拿出两锭黄金塞到他的袖中，并对他说：“回去以后不要告诉别人。”面对皇上的恩宠，郭德成恭敬地连连谢恩，并将黄金装在靴筒里。
但是，当郭德成走到宫门时，只见他东倒西歪，俨然是一副醉态，快出门时，他又一屁股坐在门槛上，脱下了靴子——靴子里的黄金自然也就露了出来。守门人一见郭德成的靴子里藏有黄金，立即向朱元璋报告。朱元璋见守门人如此大惊小怪，不以为然地摆摆手：“那是我赏赐给他的。”
有人因此责备郭德成道：“皇上对你偏爱，赏你黄金，并让你不要跟别人讲，可你倒好，反而故意露出来闹得满城风雨。”对此，郭德成自有高见：“要想人不知，除非己莫为，你们想想，宫廷之内如此严密，藏着金子出去，岂有别人不知之理？别人既知岂不说是我从宫中偷的？到那时，我怕浑身长满了嘴也说不清了。再说我妹妹在宫中服侍皇上，怎么知道皇上不是以此来试一试我呢？”
现在看来，郭德成临出宫门时假装糊涂，故意露出黄金，确实是聪明之举。恰如郭德成所言，到时的确有口难辩，而且从朱元璋的为人看，这类试探的事也不是不可能发生。郭德成不只是装糊涂，更是预料到可能出现的麻烦，防患于未然。
聪明地装糊涂，远胜于糊涂地装聪明，难得糊涂历来被推崇为高明的处世之道。该糊涂时糊涂，就等于给各种繁杂的事情上涂上润滑油，使其顺利运转。人生在世，难得糊涂。凡事不要太钻牛角尖，不要太想不开，不要太计较，退一步，海阔天空。事情都是随着时间慢慢清晰，抑或慢慢变淡，慢慢化解，慢慢消融的，于是就有了答案……很多时候，睁一只眼闭一只眼，你就成为最“糊涂”的聪明人了。
假如有人告诉你：“某某人在背后骂你。”你听后会作出什么反应？你可能会非常恼怒，想立即去找这个人算账。如果是这样，那你不仅气坏了自己的身体，而且还会扩大事态，徒增痛苦。
富弼是北宋名相，在他年少时，有一次走在洛阳大街上，平白无故地遭人斥骂。有人过来悄声说：“某某在背后骂你！”富弼说：“大概是骂别人吧。”那人又说：“人家指名道姓在骂你呢！”富弼想了想说：“怕是在骂别人吧，估计是有人跟我同名同姓。”骂他的人听到后很是惭愧，赶紧向富弼道歉。年少的富弼分明是假装糊涂，却显示了他的聪明睿智。
有位智者说，如果大街上有人骂他，他连头都不会回，因为他根本不想知道骂他的人是谁。因为人生如此短暂和宝贵，要做的事情太多，何必为这种令人不愉快的事情浪费时间呢？这位智者和富弼一样洞晓“难得糊涂”的真谛。
为人处世中，人与人之间不免会产生些摩擦，引起些烦恼，如若斤斤计较、患得患失，往往越想越气，这样很不利于身心健康。如做到遇事糊涂些，自然烦恼会少很多。
二战期间，一支部队在森林中与敌军相遇，激战后两名战士与部队失去了联系。这两名战士来自同一个小镇。
两人在森林中艰难跋涉，他们互相鼓励、互相安慰，半个月的时间过去了，依然没有与部队联系上。有一天，他们打死了一只鹿，依靠鹿肉又艰难度过了几天。可也许是战争使动物四散奔逃或被杀光，这以后他们再也没看到过任何动物，仅剩下一点鹿肉，背在年轻战士的身上。
有一天，他们在森林中又一次与敌人相遇，经过再一次激战，他们巧妙地避开了敌人。就在他们自以为已经安全时，只听一声枪响，走在前面的年轻战士中了一枪，幸亏伤在肩膀上！后面的士兵惶恐地跑了过来，他吓得语无伦次，抱着战友的身体泪流不止，并赶快把自己的衬衣撕下来包扎战友的伤口。
晚上，未受伤的士兵一直念叨着母亲的名字，两眼直勾勾的。他们都以为自己熬不过这一关了，虽然饥饿难忍，但他们谁也没动身边的鹿肉。天知道他们是如何度过的那一夜。第二天，部队救出了他们。
事隔三十年，那位受伤的战士安德森说：“我知道谁开的那一枪，他就是我的战友。当他抱住我时，我碰到他发热的枪管。我怎么也不明白，他为什么对我开枪？也许他想独吞我背着的鹿肉，我也知道他想为了他的母亲而活下来。但我当时假装不知道谁开的枪，如果我说破了，我们两个人可能会拼命，那样，可能我们两个人都会丢了性命。此后三十年，我假装根本不知道此事，也从不提及。战争太残酷了，他母亲还是没有等到他回来，我和他一起祭奠了老人家。那一天，他跪下来，请求我原谅他，我没让他说下去。我们又做了几十年的朋友，如果可能，我愿意永远不知道事情的真相，就这样糊涂地过一辈子。”
生活中，有的人很聪明，但办事却处处受阻，有的人在事业上能够勇往直前，而在人际关系的问题上却疲于应付。也许，他们缺少的不是能力，而是缺一点“该糊涂时糊涂”的人生智慧。
做人难，做明白人难，做糊涂人更难，关键是如何做到“该糊涂时糊涂，不该糊涂时绝不糊涂”，要把握好这个度，那就是一种智慧，一门学问。人生难得糊涂，贵在糊涂，乐在糊涂。所以学一点糊涂学，也许会使你顿悟，它会带给你一种大智慧；也许，从一个侧面去解读生活，你将获得一种前所未有的达观和从容。
不揭别人的短处
每个人都有自己的缺点，都有自己的忌讳之处，如果这些被人当面说出来，无疑是打了人家一个大耳光，太不给人留情面、留余地了，而揭人之短的人除了招致对方的怨恨、报复外将一无所得。
中国人有句俗话，叫“打人不打脸，骂人不揭短”。在中国，是个人都知道，脸是万万不能打的，如果一个人的脸被打了，就意味着这个人的脸面已经丢尽了。当年鲁智深三拳打死个卖肉的壮汉，拳拳都是招呼在脸上，拳拳都是致命的。可见“打人不打脸”绝不是说着玩儿的。
在中国人眼里，“揭短”居然和万般危险的“打脸”相提并论，可见“揭短”在中国是何等令人发指的恶行。上海交大自主招生面试有这么一题“谈谈你对浙大院士课题组成员论文造假的看法”。这让浙大的师生们反应强烈，纷纷指责、讨伐交大的种种不是。可见，揭别人的短是一件很让人忌讳的事。
如果在为人处世中不懂得“骂人不揭短”的古训，说话办事不分场合、不分对象，犯了别人的忌讳，很可能给自己带来灾难。
每个人的一生中，不可能不出错，也不可能一生下来就是含着金汤匙的，所以几乎每个人都有不太光荣的过去，或者有身材或者性格上的缺点。这就是一个人的短处。当然，每个人的短处是很不愿意让别人知道的。
明太祖朱元璋出身贫寒，当然他也有很多穷苦时期的尴尬事，而且，朱元璋最忌讳自己的短处了。朱元璋登基后，自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在昔日共同受罪的情分上，给他们一官半职。谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底，以为那样有损自己的威信，因此对来访者大都拒而不见。
有位朱元璋儿时一块光屁股长大的好友，千里迢迢从老家凤阳赶到南京，几经周折总算进了皇宫。一见面，这位老兄便当着文武百官的面大叫大嚷起来：“哎呀，朱老四，你当了皇帝可真威风呀！还认得我吗？当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮，豆没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐都打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么，不记得啦！”
这位老兄在那儿喋喋不休唠叨个没完，丝毫没看出朱元璋的脸早已拉得很长。宝座上的朱元璋再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让我这个当皇帝的脸往那儿搁。盛怒之下，朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。
