对话一定要心平气和，最好是双方都心情愉悦。要避免与别人无谓的争端，特别是大庭广众之中，更要照顾对方的自尊心，决不要直接指出别人的错误，这时候必须要讲究对话的方式和效果。如果自己在众目睽睽之下，毫不掩饰地直接指出别人的错误，哪怕自己的出发点再好，哪怕自己的心田再善良，也会使对方下不了台阶，这种自以为聪明而实质十分愚蠢的做法更会激怒对方，会让对方马上不顾一切地反击自己。我们的目的是要别人愉快地接受自己的建议，所以我们首先要尊重别人的意见，不要猛然刺激对方，因为自己不尊重别人的任何做法，都不会使别人心服口服地让步。
每日良言
要把别人的当作自己来看待
备忘录
多用商量的口气
