面对错误而且勇敢地去承认它，即使是你的下属犯了错，那你这个做上司的也有责任，用“我们”等字眼承认错误并真诚的道歉，这才是最诚恳的最有效果的解决方式。
一次解决一个问题，解决得要清楚，不要模棱两可，态度要诚恳。你的友善的、谦让的语气可以赢得彼此的信任和尊重，这样才能把问题很快很好地解决掉，而且不伤害你的人际关系网。
接着迅速把重点从责备某人身上转移到解决问题上，制定一个计划，使错误在这个计划中变得无碍人局，在制定决策的时候，让领导也参加，谈话的最终必须得有个结果，那就是，问题得以解决不会影响工作进程。
赚到钱才最重要
一个企业，不要以为只有生产人员和营销人员才能争取客户、增加产出为公司赚钱，其实企业内所有的员工和部门都需要积极行动起来，为公司创收。
因为任何机构要有盈余，必须依仗开源和节流。不直接与客户打交道的人最低限度也应成为节流高手，否则浪费会使公司到手的利润大打折扣。
如果你十分明确自己对公司盈亏有义不容辞的责任，就会很自然地留意到身边的各种机会，而且只要积极行动就会有所收获。
一个从事鸡蛋销售的员工，进入公司不久，就取得了不错的销售业绩，得到了老板的褒奖。他是这样做的：
在售奶柜台或冷饮柜台前，顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。
他微笑着对顾客说：“先生，你愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢？”
顾客：“哦，一个就够了。”
这样就多卖出1个鸡蛋。在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。
让我们比较一下，上面那句话的作用有多大。
员工：“先生，你愿意在你的饮料中加1个鸡蛋吗？”
顾客：“哦，不，谢谢。”
可见，积极的行动和赚钱的责任感结合起来是多么重要。
如果你想在竞争激烈的职场中有所发展，成为老板器重的人物，就必须牢记，为公司赚到钱才是最重要的。
最令老板倾心的下属
最令老板倾心的下属是跟公司同舟共济，跟老板同舟共济的人。
老板需要并提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么出众的员工、下属，因为他认为这更有利于公司的利益和他的事业。
如果老板使用了不忠诚的下属，这位下属总是同老板对着干或“身在曹营心在汉”，那么这位下属的能力发挥得越充分，可能对老板和公司的利益损害就越大。
所以，所有的老板都害怕下属欺骗自己，尤其是有关公司的资产、纪律、形象方面，更不容许有人侵犯。
对于那些对公司和老板忠心耿耿、顾全大局、任劳任怨、不计个人得失、同舟共济的人，老板会看在眼里，记在心里，虽然他不会当面说出来。
能独当一面
除了忠诚可靠，老板最需要的当然是能独当一面的员工。
在一个企业里，每个人都有不同的任务和职责，这些不同的任务和职责有着一个共同的目标，为公司创造利润，为公司带来发展。
老板的利益与公司的利益紧密地联系在一起。所以老板更关心公司业务的进展、内部的管理、外部的协调等与公司利润相关的各项工作，希望能够拥有适合于各种岗位的优秀员工。
总而言之，老板希望每一位员工都能胜任其职，这是他们的基本心态。如果你不能做到，你须努力，否则只能眼看别人加薪与升职了。
最持久的竞争优势
企业员工所具有的良好道德是一种资源，也是企业最重要、最持久的竞争优势。古希腊哲学家苏格拉底说：
“美德即智慧”。
在市场竞争日益激烈的今天，也可以这样说：
“美德即资源，美德即优势。”
现代企业越来越重视企业的无形资产形象的塑造。这需要企业的全部资产都有统一的良好的形象。而员工则是企业的流动形象，员工形象更直接、更明显地传播着企业形象。因此，员工应该有一个道德准则，这个准则应该不违背企业形象的原则，更重要的是应该有利于传播和扩大企业形象。这里的道德准则包括员工的做人原则，处事原则，社会意识，集体意识，环境意识等一系列个人社会环境中所接触到的方方面面的行事风格。
高尚的道德情操、道德行为才能塑造出闪光的形象。被群众誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”的北京市公交总公司售票员李素丽，之所以受到群众这样真切的赞誉，就是因为她在当售票员的15年中，岗位作奉献，真情为他人，具有深厚的道德修养。
可见，一个员工的一言一行，日积月累，就形成了员工形象的道德品质。不可讳言，如今在一部分人当中，职业道德有所失落，拜金主义、享乐主义、极端个人主义的滋长，吞噬着某些人的良知，致使以权谋私、不讲信用、欺骗欺诈、假冒伪劣成为社会公害，败坏了员工形象、企业形象。
员工形象是职业道德的一面镜子，善恶、美丑都将映照无遗。具有良好道德的员工，才是企业所倚重的好员工。
工作条理化
在你开始工作时，你可以自由地改变优先顺序，不断地重新检讨，你才知道什么是该先做的工作。
时时想着目标，按部就班完成。
工作条理化
一位管理人员叹息说：“我最大的问题之一是不能把事情组织得`有条有理。”
为了使工作条理化，不仅要明确你的工作是什么，还要明确每年、每季、每月、每周、每日的工作及工作进度，并通过有条理的连续工作，来保证按正常速度执行任务。在这里，为日常工作和下一步进行的项目编出目录，不但是一种不可估量的时间节约措施，也是提醒人们记住某些事情的手段。
工作条理化，首先体现在对时间的支配上，要有明确的目的性。
明确办事的目的。只有明确自己的工作是什么，才能认识自己工作的全貌，从全局着眼观察整个工作，防止每天陷于杂乱的事务中，才能正确掂量个别工作之间的不同比重，弄清工作的主要目标在哪里，防止眉毛胡子一把抓，既虚耗了时间，又办不好事情。
填写自己应干工作的清单，是使自己工作条理化的最简单的方法之一。具体方法是在一张纸上首先试着毫不遗漏地写出你正在做的工作。凡是自己必须干的工作，且不管它的重要性和顺序怎样，一项也不落地逐项排列起来，然后按这些工作的重要程度重新列表。重新列表时，要试问自己：“如果我只能干此表当中的一项工作，首先应该干哪一件呢？”然后再问自己：“接着，我该干什么呢？”用这种方式一直问到最后就行了。这样，自然就按着重要性的顺序列出了自己的工作一览表。其后，对你所要做的每一项工作，写上该怎样做，并根据以往的经验，在每项工作上注上你认为是最合理最有效的办法。
工作简单化
把复杂的事情搞简单化是一门艺术，而艺术是需要有修养的人来做的，所以你必须把自己的审美情趣、抽象思维的训练搞好，这样，你就能把乱麻用快刀斩了，而不徘徊于“剪不断，理还乱”的尴尬中。
分清工作的主次。首先把那些无关紧要的工作放一边去，接着再排除那些虽然有价值但由别人干更合适的工作，最后再剔除那些你认为以后再干也不要紧的工作。
对于那些必须目前就干的工作，也要很好地进行组织。组织工作的方法有如下几条，既可以单独使用其中的一条，也可以互相配合使用。
在同一时间内综合进行多项工作。我们说，办事要有顺序，并不是说同一时间内只能办一件事，而是运用系统论、运筹学等原理，可以同时综合进行几项工作。就像站着一大排人，一个一个地传递砖头，这样做效率比较低。反之，如果把各项工作综合起来统一安排，效率就会大大提高。
把若干步骤结合起来。例如有两项或几项工作，它们既互不相同，又有类似之处，互有联系，实质上又是服务于同一目的的，因而可以把这两项或几项工作结合为一，利用其相同或相关的特点，一起研究解决。这样自然就能够省去重复劳动的时间。
改变步骤的顺序。也就是要考虑做工作时采取什么样的顺序最合理。要善于打破自然的时间顺序，采取电影导演的“分切”、“组合”式手法，重新进行排列。例如一天工作下来很疲乏，晚上又要上夜校，那么就应该把休息时间提前，从床上移到其它地方，如在公共汽车上趁机闭目养神，可保证晚上精力充沛。
改变工作方法。改变工作的手法大体有两种，一种是“分析改善方式”，即对现行的手段方法认真仔细地加以分析，从小找出存在的问题，即找出那些不合理和无效的部分，加以改进，使之与实现目标要求相适应。一种是“独创改善方式”，即不受现行的手段、方法的局限，在明确目的基础上，提出实现目的的各种设想，从中选择最佳的手段和方法。
尽可能把不同性质的工作内容互相穿插，避免打疲劳战。如写报告需要几个小时，中间可以找人谈谈别的事情，让大脑休息一下。
把某种要素换成其它要素。如能打电话的就不写信，需要写信的改为写便条，需要每周出访的改为隔周一次，在不出访的那一周里，可用电话代替出访。
用相同的方法来安排那些必须时常进行的工作。比如，记录时使用通用的记号，这样一来就简单了。对于经常性询问，事先可准备好标准答复。
找到使工作简单化的规律了，那下一步就是要把工作简单化付诸实施了。
细分工作
有时候要完成一件复杂、沉重的工作并不容易，但有个办法可以削减它的分量，使你比较容易去完成它。
假如你觉得工作很复杂，那就把它分开去做，假如你一点儿一点儿去做，你会做得更多；假如你把工作分得很好，那只需要几分钟的时问就能完成一个细节或严格部分，你会发觉完成工作的速度，超出了你预计的速度很多，你也会发觉，这样比你原来所想象的容易的多了。
在你逐步做完这些细分工作之后，你会有更多的热忱加快速度完成工作，而且你能从中获得更大的满足；但假如你走到了一个死巷子，就别再走下去，你可以先做别的部分，直到这个障碍消除后再去做。当你往别处想，做别的部分时，你的心智就会有一个休息的机会，等你再回头去做时，你可能已经有了解决问题的方法；但假如你一直坐在那等，你可能一直被忧虑所困扰，而觉得束手无策，或者你硬是往前钻，也许会四处碰壁。
细分你的工作，这种办法对那些不太令人愉快的工作尤其有效。假如一个人必须做一件他不喜欢的工作，几乎每个人都可以做上短短的一段时间。因此，把困难的工作分解成细小的部分，然后把它们安排在你喜欢做的工作空当之中，虽然这样需要多点时间去做，但当你完成之时，你…定会很高兴。
先从要事着手
开始做事之前，要好好地安排工作的顺序，但要谨慎地做这件事。爱德文·布利斯说过，支配时间的一些基本方法，可以为你决定工作的优先顺序，下面是他提出的几点建议：
重要而紧急的工作应列第一位，你必须立刻去做，否则你将自食恶果。
重要但不紧急的工作则位于第一种工作之后，但大部分人都因这些工作可以拖延而忽略了它，这包括身体检查、写信给朋友，或对自己的妻子（丈夫）说“我爱你”。
浪费时间的工作应该从你的生命中除去，假如你认为是浪费时间，那就别忘了沙若·杜内斯所说的话：
“生命中浪费的时光，在点滴流逝，原本美好的时光，却轻忽地流逝了。”
制定工作日程表
计划与工作日程表不同在于计划是指对工作的长期打算，而日程表是指怎样处理现在的问题。比如今天的工作、明天的工作，也就是所谓的逐日的计划。有许多人抱怨工作太多、太杂、太乱，实际上是由于许多人不善于制定日程表。他们不善于安排好日常的工作，连最没意义的事也抓住不放，人为地制造忙乱，不但谈不上工作条理化，连自己也被压得喘不过气来。法国作家雨果说过：“有些人每天早上预定好一天的工作，然后照此实行。他们是有效地利用时间的人。而那些平时毫无计划，靠遇事现打主意过日子的人，只有混乱二字。”制定工作日程原则：
以活动中心来制定工作日程。
有些工作是关键的或者说是带战略意义的重要活动，进行工作时应以这样的重要工作为中心。
以当天最重要的那件事来制定日程。
不可能有这种奇迹，刚开始干，一下子就做完了全部工作，所以要挑出那些在一天内必须做完、一旦受干扰中断就不太好办的工作。
把有关联的事归纳。
种种琐事归纳到一起，会使工作有节奏和气势。例如，有些信件，可以归总起来一次写完；尽量地约好时间，尽可能地集中地依次会见来访者；必须阅读的材料，集中到一起很快地过一下目，等等。
适应生物钟。
能量曲线因人而异，一般人上午精力充沛，因此，要利用这段时间去从事那些最有挑战性、最富于创造性的工作。而在你精神上、体力上和工作效率都在减退时，换做一些其它工作，或者做一些事先已经安排好了的工作，或者休息一下。
由于人们每天需要干的事情很多，事情又有轻重缓急之分，难免有时顾此失彼，本来想干这件事，不知不觉中却干起了别的事情。所以在有了工作日程表以后，最好随身携带笔记本和备忘录用纸，这样你不但明确了当天的工作，也明确了此时此刻应该做什么工作。
善于利用时间
员工的心态决定其时间利用的方式，而员工时间利用的方式，决定着其时间利用的效率。
有些人总是以“时间不够”为借口，为自己埋下失败的伏笔。其实这种人往往就是不善于利用时间。
如果要想善于利用时间，最重要的是减少你浪费掉的时间。因为失去的东西再也无法利用了。切斯特菲尔德勋爵说：“我建议你们好好利用小段时间，这样大段时间自然就会产生效率。”
阿尔伯特·R·卡尔在《华尔街日报》上报道过，一家钟点工服务公司曾对200家大公司员工做过调查。他们发现公司员工每年都要把6周时间浪费在寻找乱放的东西上面。这意味着，他们每年要损失10%的时间！
时间管理就是管理自己的生命。我们多数人很难使自己的每一天都朝着正确方向前进。有些人的问题是积极性不高；有些人的问题是自律不严；另外一些人的问题是性格，性格使他们老爱坐着歇会儿而不是向前行；还有一些人对自己应做什么，什么时候去做不甚清楚。
要充分利用时间，惟一的办法是预先安排工作。事前做好准备，利用偶发的延误，这样才能把本来会失去的时间转化为有用的时间。
正如亨利·福特说的：
“大多数人是在别人浪费掉的时间里取得成就的。”
