登陆注册
5708600000041

第41章 铸造完美的细节(3)

一次老总让她打印一份商业合同。当时老总心急火燎,杨文依旧在影印之前,耐心地将合同仔细地阅读了一遍。结果,细心的杨文发现合同的一处数据有错误。申报老总后杨文作出了修改,此举为公司避免了近300万元的损失。

日常工作中的很多员工,并不像这位杨文,如此地去注意和看重那些细小的事情。员工的工作态度和敬业程度,完全可以从一些细小之事上看出来。

在工作中应当把注重细节当做时刻检查自己的一面镜子,站在这样的镜子面前,我们可以更清楚地发现自己的不足,及时发现工作中的漏洞及失误。

把工作做到位

什么是“到位”?到位就是把工作做到职责本身所要求的标准

比如会计工作,你必须保证正确填写了各种账簿和票据,任何一个都不允许有一点差错,不能80%合格,99%都不行,必须做到100%。这才叫“到位”。

在职场中,很多人认为自己的工作太简单了,根本不值得全心投入,更不必花费太多精力,于是一边抱怨没有机会,抱怨上司不识自己卓越的才华,一边敷衍工作,只做到差不多、说得过去、上司挑不出毛病来就行了。殊不知,这种“差不多”的思想导致的最后结果却是“差很多”。

把工作做到位是每一个职业人士必须做的事情。在工作中,每个人都有自己的职责,每个人都必须不打折扣地把自己的职责承担起来,把事情做到最好,这样才不影响其他人的工作,才不会对大局产生不利的影响。

很多员工在工作中不注意,工作做得差不多就行了,60分就及格了,何必做到100分呢?因此做事经常不到位,一旦出错又不得不重新做,既浪费时间和精力,还影响别人工作。

一位外企中国公司总裁说,中国员工最大的毛病就是做事虎头蛇尾,不认真,不到位。每年,企业都不得不为弥补员工做事不到位而支出百万资金。

海尔集团总裁张瑞敏也曾经说过:如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始也会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了。这样每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。所以,为了避免这样的情况出现,张瑞敏发明了“日事日清,日清日高”的oEc管理办法,这个办法的实施使得海尔的每一个员工都能够对自己的工作严格要求,把每一天的工作都做到最好。

以100分要求自己

很多中国人只把工作做到“差不多”就好了,殊不知,只以60分要求自己的人,根本不可能激发起自己的潜能,实现业绩的提升。而美国人尊重自己的工作,从不应付凑合,每做一件事情,都以做到100分要求自己,这使他们的潜能得到了充分的发挥,所以单位时间内的工作效率提高了,总体工作时间完成的工作也更多更好了,所以才能创造出40倍于中国人的业绩。

著名老板刘永行曾参观过一家韩国水泥厂,这家企业只有54位员工。刘永行在心里默算了一下:自己领导的有同样装备水平的企业,如果要达到同样的产量,要用400~480人,而自己的企业在国内同行中已是高效率了。韩国企业的负责人告诉刘永行:他们也曾在中国办厂,生产能力只有现企业的1/5,但雇用了213人。效率与韩国企业相比有lO倍的差距。刘永行问及原因,韩国人很委婉地解释道:中国人做事不到位。在韩国企业,员工从来不会迁就自己,不会自动放松对工作的要求,更不会马虎应付,凡事都要求自己做到100分。

敷衍工作的态度表面看来对个人没有什么影响,工资照拿,混一天算一天。其实,这种做事方式不但造成企业整体工作效率的下降,还对个人的成长极其不利。新希望集团总裁刘永行说过:“如果我们每个人不是把事情做到9分,而是做足10分,如果整个企业所有人都这样,我相信我们的员工就能拿到10倍于现在的工资。如果我们每个人的工作都再改进一点,做足11分,尽到12分的责任,我们就能够赶上欧美。企业发展了,个人也才会随之发展。”

即使对那些骑驴找马的员工,认真敬业也是十分必要的。美国著名演讲家齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲地从事自己想要做的事情。”不认真工作的人,只能从工作岗位上被淘汰掉,更不要谈什么个人成长了。所以,把事情做到位,做到100分,是每一个职业人士必须做到的。

精心布置

作为工作人员,你肯定有一间自己的或共用的办公室,你需要费一些脑筋去精心布置一下它。你所营造的办公环境会体现和衬托你的形象。

房间内一般要摆放写字台、座椅,最好有一个书架,不要放洗漱用具、化妆品等,这会有损你的形象。房间内摆放的物品不要太拥挤,这样会显得杂乱无章,给人以窒息感。

如果有必要的话,你最好在房间内有一台办公用的电脑,这可以显示出你的才干。但你若对电脑的使用一窍不通,也不必附庸风雅,非摆不可。还有,你不要把电脑游戏盘带进办公室,被人发现,会认为你不专心工作。

为了体现你的品位,写字台最好选用高质量木制的,漆色要好,能透露你的性格。写字台一般要面向房门,主要的坐椅和客人的坐椅相对。写字台上的办公用具应该整整齐齐,桌面干净光亮。办公用具不要用档次太低的,也不必故意显示似地放上价格过于高昂的物品。

一些盆栽的香草花卉,可以使你的办公房间倍添情趣,一幅油画或中国山水画也可以使室内增添几分情趣。如果不喜欢画,一幅书法作品也可以使你的室内焕发光彩。不信你可以试一试。不过,书法作品不必太直露地表现你的雄心壮志。

书刊报纸会使你的格调品位在众人心目中有所增加。但要特别注意不要把一些街头小报和无聊杂志带进办公室里。放上一些诸如经济类、科学类、文化类的书刊报纸会比较好一些。

有人说:“只要看看一个人的办公桌,就可以知道他的工作能力和工作态度。”

别把不必要的物品堆积在桌上。必要的文件和备用物品应分类放置,以便随时取用。暂时不用的物品不要全塞在抽屉里,尤其是与工作无关的物品,如武侠小说、杂志等,要绝对避免,否则万一哪天被人意外发现,会相当丢脸。

外出时,桌上不可留置文件,即使暂时离开座位,也不可将重要文件随意搁置。

一个有品位的工作人员,不应该把自己的办公室布置得乱七八糟,因为良好的办公环境,将对你的事业前途有很大的影响。

维持整洁

维护环境的整洁是基本的生活习惯,若是连这一点都做不到,上司又怎会放心地将重责大任托付给你呢?因为大家都会认为一个将自己身边问题都处理不好的人,是没有能力去管理他人或有条不紊地完成工作的。

工作繁忙时,心情难免浮躁,遇到难题时更是如此,这时如果抬头望见眼前竟是杂乱不堪的景象,你心里必定是更烦躁不安吧!若不想面对此情此景,就要用心维持工作场所的整洁,这样,连带心情都会跟着清爽起来,心情一舒畅,工作效率也会提高。

一个窗明几净的公司与布满灰尘、东西散乱的公司,肯定会带给人两种完全不同的感觉。前者是一种神清气爽、蒸蒸日上的愉悦感,后者则是颓废衰败、暮气沉沉的衰落感,人们愿意同哪一个公司打交道也就不言而喻了。

那么怎样才能保持工作场所的整洁呢?

从小处做起。保持整洁应从小处做起,例如清洁桌面、物归原位等等。身边的事解决好了,相信对于其他的事务也就不会马马虎虎了。

贴出精神标语。人总是会有忽略小事情的时候,有时明知不该做却又不经意犯了规,所以可以在适当且醒目的地方贴上一些标语,提醒大家要随时随地保持工作场所整洁。共同维护环境是所有人的责任,每个人都要有这一份警觉和使命感。

利用同事之间的互相督促与鞭策力量,也是一种可行的办法。如果发现自己周围的人没有做到维持整洁的工作环境,就提醒他们,这样大家才不会因一时忘记或怠惰而违反规定。

伟大在于平凡

真正的伟大在于平凡,真正的崇高在于普通。从普通中显示特殊,从平凡中显示伟大,这才是做人做事之道。

老师们教孩子,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。就是因为老师们明白,“小事正可于细微处见精神。有做小事的精神,就能产生做大事的气魄。”不要小看做小事,不要讨厌做小事。只要有益于工作,有益于事业,人人都从小事做起,用小事堆砌起来的事业大厦就是稳固的,用小事堆砌起来的工作长城就是坚固的。

一家公司的人事部领导曾感叹道:“每次招聘员工,总碰到这样的情形:大学生与大专生、中专生相比,我们也认为大学生的素质一般比后者高。可是,有的大学生自诩为天之骄子,到了公司就想唱主角,强调待遇。真正找件具体工作让他独立完成,他却往往拖泥带水,漏洞百出。本事不大,心却不小,还瞧不起别人。大事做不来,安排他做小事,他又觉得委屈,埋怨你埋没了他这个人才,不肯放下架子干。我们招人是来工作、做事的,不成事,光要那大学生的牌子有什么用?所以有时候,大学生、大专生、中专生相比,大专生、中专生反而更实际,更有用。”

小事,一般人都不愿意做。但成功者与一般人最大的不同,就是他愿意做别人不愿意做的事情。一般人都不愿意付出这样的代价,可是成功者愿意,因为他渴望成功。

别人不愿意端茶倒水,你就要更加端出水平;别人不愿意洗涮马桶,你就要更加洗涮得明亮;别人不愿意做准备,你就要多做准备;别人不愿意付出,你就要多付出。

只要每一件别人不愿意做的小事,你都愿意多做一点,你的成功率一定会提高不少。

同类推荐
  • FBI超级攻心术

    FBI超级攻心术

    本书之中所辑录的攻心策略从心理、语言、人际交往、对抗技巧等多个层面详细解读了“攻”的法门,同时也让每一个希望掌控自己生活的人了解如何做到进退有度、明哲保身。
  • 激励成长(影响你一生的成功励志书)

    激励成长(影响你一生的成功励志书)

    本丛书内容纵横,伴随整个人生成功发展历程,思想蕴含丰富,表达深入浅出,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有成功心理暗示和潜在智慧力量开发的功能,具有很强的理论性、系统性和实用性,能够起到启迪思想、增强心智、鼓舞斗志、指导成功的作用。这套书系是当代成功励志著作的高度浓缩和精华荟萃,是成功的奥秘,智慧的源泉,生命的明灯,是当代青年树立观念、实现财智人生的精神奠基之作,也是各级图书馆珍藏的最付佳精品。
  • 做事先做人(工作励志版)

    做事先做人(工作励志版)

    人一生做的最多的就是工作,工作给人的也应是最多……工作对你意味着什么?你认为自己属于哪种人?你在为谁工作?为什么不从小事做起?你将优秀藏在了哪里?是什么阻碍了你的发展?你是否只做了上司吩咐你做的事?有人可以限制你吗?这些关于完美职业理念的经典问题,有些人刚开始工作就明白了,于是,他们从中体会到了成功,使自己变得富有;而有些人工作一辈子也没弄明白,于是,他们始终与平庸为伍,精神和物质也永远贫乏。著名诺贝尔经济学奖得主尼尔·卡尼曼说:“社会赞许工作。”我们应该让工作赞许我们的人生!
  • 像奥巴马一样成功

    像奥巴马一样成功

    如果你想进一步了解奥巴马非凡的人生轨迹,如果你想走入这位成功男人的内心世界,如果你想了解奥巴马应对当前危机的举措,那么。就请你捧起《像奥巴马一样成功》,相信它会给你最需要的答案。
  • 品质与修养

    品质与修养

    品质和修养是做人的关键。一个有品质游修养的人,是会受到欢迎的。本书将教会大家提升品质和修养的方法。
热门推荐
  • 佛说得道梯隥锡杖经

    佛说得道梯隥锡杖经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 女帝天下:美男是我的

    女帝天下:美男是我的

    “泽兰”京师“百草堂”的阁主煌吟,在开张的那天,被神秘男子容成凤衣重金买下三个月。容成凤衣是“泽兰”帝君凰鸣的夫婿,而凰鸣却在登基后失踪。为了国家大计,容成凤衣看上了与凰鸣容貌一模一样的煌吟。身负血海深仇的煌吟为了借用凤衣权势报仇,答应了对方的要求,成为了“泽兰”的帝君。因煌吟的错误,让她不得不与将军沈寒莳成亲,在与沈寒莳的亲近中她逐渐清醒。原来她真正的身份是掌控人间安宁的天族族长,因为百年前的内斗而身死,沈寒莳曾是她前世的恋人。就在她将“泽兰”治理的太平美满、与凤衣爱恋深重之时,一切却风云突变,波澜诡异……
  • 青涩初夏遇见你

    青涩初夏遇见你

    在那个满是青春印痕的校园,他对她说;“遇见你,是我这辈子最美丽的意外。”
  • EXO破晓之爱

    EXO破晓之爱

    破晓的爱,在渐渐蔓延,直至天边,甚至夕阳落下......“我爱你,相信我”“我不信!我不听!我恨你,恨你......"“那只是个意外!”“不!不是意外!都是你!我恨你......"”你听我解释“”解释?我为什么要听呢?你当年听我解释了吗,听你解释?笑话!“”嫁给我,好吗?”“嗯!”............想知道都发生了什么吗?让我慢慢给你们讲吧!---作者大大`(*∩_∩*)′
  • 凤翔九霄:废材逆天倾天下

    凤翔九霄:废材逆天倾天下

    她是神秘势力的掌权人,却不慎被小人暗害。重获新生,她是瞑渊国的废物小姐。废物?她嗤鼻。当羽翼未满,她韬光养晦,默默无闻。当废物华丽逆袭,她手执神剑,萌宝伴身,一身红衣,走遍苍穹大陆!强者之路,伴随着各色美男群涌而来。沧澜国太子:“卿妃,我宁愿为你舍弃帝位,只愿与你携手共游这天下,你可愿意?”傲天国战神王爷:“墨卿妃,你想要自由,我便给你自由,只要你能永远在我的视线中,我愿予你任意翱翔。”神秘楼主:“只要是你要的,哪怕上天入地,我都会给你,只希望你能永远无虞,我便足矣!”君无忧:“……阿卿,强大如你,快点变强吧!我会在那个地方等你,不要让我等太久。”如他所愿,与君携手,苍穹大陆,任我遨游!
  • 浪子仙尊

    浪子仙尊

    这是一个辉煌的时代,宗族林立,强者如云;这是一个实力为尊的世界。一个个强者站在最高处俯视芸芸众生,翻手为云覆手为雨。一个来自地球古老宗派的传人如何在这个世界走出自己的道路。
  • 原来木已成舟

    原来木已成舟

    原来曾经走过千山万水蓦然回首那人早在灯火阑珊处……桥边第一次的长篇,不求情节有多跌宕~不求故事有多精彩,只想将所有的爱恨细细讲述……最近事情好多好多~韩语日语交替学着,各种专业课排山倒海~桥边仍在努力!请支持~~
  • 花千骨之带忆重生

    花千骨之带忆重生

    不过……我们俩做个交易怎么样,你带我走,我就真的不做妖神了,只陪着你,只为你。你既能解救苍生,又能赎罪,只是小小的代价何乐而不为,长留尊上不是喜欢为了天下牺牲的么?”好,我带你走…………
  • 精灵勇者2迷宫之战

    精灵勇者2迷宫之战

    从异世界之门回来后,烟菲的手臂上出现了洗不掉的黑点,昼夜时间失去平衡,黑夜开始笼罩大地,这时新的火龙宝宝出现并开始大肆破坏校园……新的挑战即将来临!面对拥有复制精灵使者能力的恶魔对手,勇者们毅然接受迷宫挑战,去赢取精灵王的祝福与勇者荣耀。傲娇任性的火龙宝宝、优雅温柔的冰河鱼姬、萝莉身大叔心的百药大王、“一个萝卜一个坑”的铁头萝卜精灵、胃洞直通异世界的草菇精灵、审美奇异的南方灵将凤……众多性格各异的精灵使者们出现,与勇者们并肩作战。
  • 中西医结合治病宝典(新世纪新生活百科全书)

    中西医结合治病宝典(新世纪新生活百科全书)

    本书内容系统全面,资料丰富翔实,系统地阐述疾病的中医病因、病理,及其常见症状的辨证论治和常用治法方药。对各种常见疾病的中西医诊疗概况作了精要介绍。本书体现了现代中医学的特色,既有传统中医药的治疗特点,又适当介绍了现代医学有关的诊疗知识,使读者在宏观、微观两方面对疾病有更深刻的认识,从而丰富了中医的诊疗手段,提高治疗效果。内容编排恰当,理论阐述简明扼要,通俗易懂,对患者及其家属有着现实的指导意义,既具专业性,也具科普性,有较广泛的实用价值。