事实证明，关羽的确不能当此大任，问题就出在“东和孙权”上。就在刘备与曹操在汉中争夺战中交手之时，孙权趁机在荆州东部大动手脚。诸葛亮出于避免分兵作战的考虑，又从“联吴抗操”的战略高度着想，所以主动求和于孙权，割让荆州三郡，并将以前所借荆南三郡一并归还孙权。孙权方面，也在主和派鲁肃的奋力撮合下，结束向关羽用兵。然而，关羽根本看不到联合东吴的战略意义，傲慢轻敌，固执而又自大，不但常在边境上和鲁肃“数生狐疑”，制造摩擦，而且对孙权态度轻蔑——孙权为了“求取人质”，派使者为其子求关羽之女，关羽不但拒婚，而且当场辱骂使臣，说什么犬“（权）子安配虎女”。关羽一系列的不当举动，使得孙、刘关系僵化。
刘备夺取汉中后，关羽自以为无后顾之忧，于是命促之间北伐襄阳。适值东吴方面鲁肃去世，其继任者吕蒙一改前任的主和态度，积极谋取荆州。就在关羽水淹樊城，威震华夏之际，吕蒙发动奇袭，攻占江陵。关羽急忙从北伐前线撤军，沿途又遭东吴军袭击，以致败走麦城，死于突围之中，首级也被孙权献于曹操。
至此，臣属刘备所有的荆襄九郡皆入孙权之手。这就是所谓的“大意失荆州”。
荆州之失，关羽自然脱不了干系，他的个性决定了荆州之失和自己的命运。
但是，诸葛亮当初若能权衡利弊，“知人善任”，以文武双全的赵云代替个性“突出”的关羽镇守荆襄九郡，至少形势也会有所好转。
荆州一失，诸葛亮《隆中对》中所策划的战略意图受到严重影响。其北伐中原少了一块有力的跳板，失去了最近的北伐路线。更为直接的后果，是新生的蜀汉政权失去了一支虎将之师，而刘备更为此不惜出动蜀汉精英，并亲征东吴，结果被陆逊火攻击溃。这又使得诸葛亮北伐时在人力和物力上的补充一直困难重重。同时，吴、蜀虽然又重修同盟，却再也不能像过去一样合作了。可以说，关羽大意失荆州，是诸葛亮无法突破三分鼎立僵局的一个重要原因，也为蜀汉亡国埋下了一道伏笔。
“一发不可牵，牵之动全身”。诸葛亮用人的一次失误，对蜀汉政权造成了毁灭性的打击，这个代价实在是太大了。
毫无疑问，个性“突出”就容易“越位”，在实际工作中就会凡事“信马由僵”，其结果往往导致不顾大局，最终造成不必要的损失甚至功败垂成。
一个人的性格往往在情绪上反映出来，正所谓“感情用事”、“情绪化”等等。个性“突出”者往往使自己的情绪“喷”出来而不能自控。
“上帝要死一个人，必先使他疯狂”。其实，毁掉一个人的不是上帝，也不是困难和压力，而是他自己。缺乏自制和思想的人，不会控制自己的情绪和心态，一旦面临与其个性冲突的事情，就会丧失理智，分不清轻重，大脑一发热，便做出不该做的事，犯下不该犯的错误。这样的人，一定与成功无缘。
培根说过：“情绪失控，就像地雷，碰到任何东西都一同毁灭”。如果一个人不注意培养自己忍耐、心平气和的性情，一旦碰到“导火线”就失去了控制，那只能把包括自己在内的一切最好的东西都炸毁。
作为领导者，在识人、用人时同样也不能“感情用事”，必须三思而后行，绝对不能轻易将一项事关重大的工作交给一个情绪化的员工。否则，一旦他碰到“导火线”，在工作过程中受到某些不合其个性的刺激，那可就危险了。
企业是个有条不紊、有规律运行的有机体，只有正常运转，才会秩序井然，按部就班。就像一台计算机、一架飞机、一台机器，如果操作正常，控制良好，就能发挥它们的正常作用。同样，人的情绪也如同一台机器一样，一旦失控，就不能正常运转。如果领导者未经思考就对这样的员工委以重任，就很容易使正常工作受阻，使公司的运营失常。
没有人会忘记交通拥挤的十字路口红绿灯失控时的“惨状”，整个路面成了车的海洋，焦躁的司机在鸣笛叫嚷，喇叭声充斥于耳，整个交通处于瘫痪混乱状态；如果没有交警的管理疏导，没准会有一个情绪失控的司机“大脑发热”，一时间横冲直撞，直至发生车祸！同样，如果一批员工在工作中情绪失控，整个公司会怎样呢？即使是一个员工情绪失控，也完全可能使公司瘫痪。
事实上，企业就像一个大舞台，员工的个性可谓五花八门，身为指挥者的领导，就是针对员工的个性去安排工作，分配他们的角色。相对于员工的不同个性来说，一个企业中的工作也是千差万别，特别是随着分工越来越细，工作的种类也会越来越多，这正为不同个性的人们提供了更为广阔的舞台。在千差万别的工作中，总有一种是适合自己个性的。当然，寻找这种共同点的任务，一方面需要员工个人去做，另一方面，在一个企业中，分工是领导者的任务，所以，主要还得依靠领导积极地了解员工的个性，并进一步找到与其个性相吻合的工作。只有这样，才是真正的知人善任，也才能更加充分地调动每一个员工的积极性，共同营造企业的辉煌。
4．以自我为中心的盲目用人方法
说起诸葛亮用人上的最大失误，那就数错用马谡守街亭了。
马谡是诸葛亮一手提拔的年轻才俊，诸葛亮视之如子，诚然，他身上有一些超人的能力，但也有刘备所说的“言过其实”之类的缺点。他的专长是在谋略和策划方面，这一点从诸葛亮南征时他的献策即可明白。当时，诸葛亮有意向他咨询南征夷越的大计，马谡经过一番分析，提出“攻心为上，攻城为下，心战为上，实战为下”的策略。马谡的这个策略与诸葛亮的南征宗旨不谋而合，事实也证明了“攻心为上”的正确性。可以说，“善论军计”的确是马谡的专长。或许，正是出于对马谡的赏识，诸葛亮才会在北伐中对他予以提拔和重用。
北伐之时，马谡是主力参谋总部的主要成员，应该说，他的主要任务还是在参谋方面。
当时，蜀军已经攻陷凉州三郡，曹魏方面大为震惊，于是派左将军张郃全力西征，以阻止蜀军的攻势。张郃率领大军直袭凉州，于是诸葛亮召开紧急军事会议，决定在祁出东北的咽喉要地街亭迎击越山而来的张郃军团。可以说，街亭一战是蜀、魏两军胜败的关键，所以，蜀军方面派遣守街亭的大将就显得至关重要。
北伐军的参谋本部一致认为魏延是最为合适的人选，因为他不仅能独当一面，更有镇守汉中、冲锋陷阵的作战经验，而且，魏延本来就是此次北伐的前军总指挥。然而，诸葛亮却对此一票否决，出人意料地将毫无实战经验的马谡捧了出来，而且引经据典，搬出一大堆兵法理论，认为马谡比魏延、张嶷等合适。就这样，马谡被诸葛亮捧上了守街亭的“高度”。
可是，马谡的确不是军事方面的人才，这一点诸葛亮意识到了。所以，他为其安排了一个专业助手——有蜀汉“铁卫”之称的王平。因为王平不仅勇猛无敌，而且向来谨慎而又果断。同时，诸葛亮对马谡千叮万嘱，又搬出“军令状”，以期马谡不负重托。然而，诸葛亮忘了马谡后来说的那一句话：“将在外，君命有所不受。”
马谡一到街亭，就违背了兵法，“失却要路，占山为空”，并且称什么《兵法》有云：“高山勿仰”之类，想要以此对张郃产生压力。审慎的王平自然不赞成马谡的用兵之法，因为万一战事拖长，魏军攻来，四面围合，则驻守在祁山的蜀军的饮水问题都难以解决。可是，马谡一意孤行，即使在王平搬出诸葛亮的事先嘱咐时，他还是坚持己见，当然，他也没有忘记引用“兵法”上的那句“将在外，君命有所不受”的话。看来，他和“纸上谈兵”的赵括可以结拜了。
张郃当然不会“高山勿仰”，他以为诸葛亮所倚重的马谡会难以应付，不料马谡竟然是“空有其名”。正如王平所料，魏军攻入街亭平原后，将祁山上的蜀军团团包围，切断了蜀军水源。不出两日，山上的蜀军几乎崩溃，马谡知道大势已去，遂率领本营军下山突围，投奔当初驻守在街亭西北角的王平处。幸得王平临乱不惊，亲自断后，掩护马谡撤退，使蜀汉的军队损失减到最低。
街亭一失，蜀军大势已去，诸葛亮被迫撤军。首度北伐就遭到这种本不该有的挫败，这是谁的错？损兵折将，前功尽弃，消耗大量军用物资，凉州三郡也转手送给了曹操……真是损失惨重啊！诸葛亮，这一失误不可饶恕，难怪他要“自贬三级”呢。但是，即使如此还是于事无补，同样，随后的“挥泪斩马谡”也无济于事，而且简直是“多此一举”。
应该说，诸葛亮派王平协助马谡，一方面是为了弥补马谡在作战经验上的不足，同时起到一个监督的作用。可是，这样的监督真是太微不足道了。且不说“将在外，君命有所有受”，单凭王平和马谡二人在诸葛亮眼中的地位，以及二人位置的高低，其作用就可想而知了。
