登陆注册
5745900000024

第24章 善待他人,留住机会(3)

范仲淹青年时代就以诚实忠厚、勤奋刻苦闻名。为此,好多人愿意和他交往,甚至一些年长的人也和他结为忘年之交。他家乡有一位阴阳术士(以占卜、看星相、炼丹等为业的人),是个风趣幽默、知识广博的人。范仲淹在读书之余常向他讨教天文地理、阴阳八卦之类的知识,两人相处很是融洽。可惜这位阴阳术士患有痨病,加上他没日没夜地钻研炼丹术,就更加重了他的病情。在他临终前那天,他让人把范中淹请来,做了最后一次谈话。那术士对范仲淹说:“我早就看出你是个不寻常的青年,将来一定会干一番大事业,可惜我看不到那一天。不过,我要你答应我一件事。”范仲淹说:“您讲吧,只要我能办到,我一定尽力去做!”术士严肃地说:“不是尽力去办,而是一定要办到。我要你不论遇到什么困难,都不能放松对自己的要求,要勤奋地读书,诚实地做人,将来去干一番大事,不要像我,一辈子碌碌无为。”仲淹含泪道:“我一定做到。”术士又叫人拿来一个用火漆封了口,并加盖大印的裹囊交到仲淹手里,说:“这里面有祖传提炼‘白金’的秘方,还有一斤炼成的‘白金’。我儿子年幼无知,传给他,我不放心。现在我把它交给你,希望它日后能对你有所帮助。”范仲淹推辞说:“您的好意我感激不尽,可这样的宝物我不能接受。您可让家人收藏,待后再传给小兄弟。”术士见他推辞,急得直瞪眼,又剧烈地咳嗽起来,他挣扎着说:“你若不收……我死……也不能瞑目了。”术士死了。仲淹捧着这裹囊,泪如雨下。他知道这术士看他生活很难,想帮助自己好专心求学,才将这珍贵的遗产传给自己,而术士家里也不富裕。只有发奋读书,才能不负他的这番美意。此后,仲淹更加勤奋读书,并常以那裹囊来激励自己,也从来没想过要用这笔财富来改善自己的生活。一些富家听说他藏有神奇的秘方,都想花大钱买,却被他一一回绝。连当时皇上的宠臣李太监想借那个炼白金的秘方看看都不成。待那术士的儿子长大后,范仲淹才原封不动地交给那青年人。

像范仲淹这样不为金钱所动的人,对他人必然不以贫富为标准,可见见到富人而眉开眼笑的人,必定是势利眼。

4别人的疮疤揭不得

被击中痛处,对任何人来说,都不是令人愉快的事。不去提及他人平日认为弱点的地方,才是待人应有的礼仪。尤其是肉体上的缺陷,本人几乎没有任何责任,同时也是事出无奈,所以千万别用侮辱性的言语,攻击他人身上的残缺。

一般人即使在盛怒之后,通常也不会扩散愤怒的波纹,但其中也有人在激怒下拿起手边的玻璃杯往地上摔。玻璃杯摔完了就没有其它东西可丢,所以充其量也只不过是自己损失几个杯子而已。可是,商场上或一般社会的现象又如何呢?某些特殊人物盛怒时那真是相当可怕的事情。平日相当友善的同伴,虽不致于大吼:“杀掉那家伙”但个人的立场和利害关系,至少也会演变成“封杀你”的结果。有些人,为了公司的前途,不得不牺牲别人。对于商场来说,“封杀你”意味着调职、冷冻、开除等人事变动的宣告。如果你也是经商人士的话,“封杀你”就是代表对方的拒绝往来或“关系冻结”。

在中国素有所谓“逆鳞”一语,即使再驯良的龙,也不可掉以轻心。龙的喉部之下,约直径一尺的部位上有“逆鳞”,全身只有这个部位的鳞是相反生长的,如果不小心触摸到这一“逆鳞”的人,必会被激怒的龙所杀。其他的部位任你如何抚摸或敲打都没有关系,只有这一片逆鳞无论如何也接近不得,即使轻轻抚摸一下也犯了大忌。

所以,我们可以由此得知,无论人格多高尚多伟大的人,身上都有“逆鳞”存在。只要我们不触及对方的“逆鳞”就不会惹祸上身,还能平步青云。所以说所谓的“逆鳞”就是我们所说的“痛处”,也就是缺点、自卑感,在人际关系的发展上,我们有必要事先研究,找出对方“逆鳞”所在位置,以免有所冒犯。

然而,世间的性格类型却有千奇百怪之多。我们说左,他说右,那我们说右嘛,他偏又非说左不可,像这样永远和别人唱反调的人也不少。就算不至于如此偏激,但也有人总固执地坚持自己的立场,或自己的意见明明是少数意见,却绝不接受他人的任何意见。也有人顽强地认定只有自己的作法和想法才是天底下最正确的方法。当然也有掩藏自己心底的企图而试探对方的心意,不惜唯唯诺诺,奉承拍马屁,迎合对方口气,一探虚实的人。

“啊,要是当时不说那句话就好了。”

像这样事后才后悔的人,大都是无视于对方的立场,硬要坚持自我意见所引起的。人类共同的心理,就是极端厌恶自己的思想被他人所误解,受这样的心态作用,所以水远期望别人对自己有最正确的评价,但偶尔我们自己也在无意中评价了他人而不自知。

“我们公司的经理很无能!”虽然他常接受旁人的批评,但我对他没好感。”

如果说话的对象正巧是经理的心腹或相交很深的同事的话,那后果……在商业社会里,像这一类失言,不绝对地谨慎的话,后果不堪设想,不是被上司疏远,就是遭到被上司“下放”的命运。为避免这一类的失败,与人谈话时,不得不选择不抵触的话题,以免犯错。

我们先从有趣的对话上开始谈吧!

例如一男女相挽上街,女的必观察其身边男人的一举一动,而男的必定把视线放在其他来来往往的女人身上——这样的差别,大概也就是主观性动物的女人与客观性动物的男人,在性别上的最大的不同点吧!

当女人怒气冲冲地责怪身旁的男人时:

“你是怎么回事,一直在看别的女人,真不像话。”

“没有,我没有看啊!我只是认为那个皮包跟你很相配而已。”

男的必定撒个小谎,以掩饰自己的内心。

“你说谎,那你买那个皮包给我好了。”

如此一来,男人就不得不花钱消灾,这真是相当滑稽的事情。

所以观察对方的视线,从对方的视线中就可察觉对方对我们的感想如何!脸上表现出很热心地在听我们谈话,即使“假装”得很关心,但左右腿交叉地盘个不停,或手指头捏着什么东西……如果能察觉对人的这些动作,可知在对人内心里“好了,不要再谈这些了”的思想,正无意识地表现在行动上。

从眼睛上看人的方法由来已久。个性一定是不改的,是一成不变的,无论其修养功夫如何深远,个性是不会改变的。俗语说:江山易改,本性难移,就是这个意思,因此想要看人的个性还是简单的,而情的表现则不然。性为内,情为外,性为体,情为用,性受外来的刺激,发而为情,刺激不同,情亦不同。情所表现最显著、最难掩盖的部分,不是语言,不是动作,也不是态度,而是眼睛。言语动作态度都可以用假装来掩盖,可是眼睛是无假装的。我们看眼睛,不重大小圆长,而重在眼神。

你见他眼神沉静,便能明白他对于你所认为着急的问题等之已熟,早已成竹在胸,应付之后,定操胜算。只要向他请示办法,不必请示焦虑,如果他不肯明白说,这是因为事关机密,不必要多问,只静待他的发落便是。

如果你见他眼神散乱,便可明白对于你所认为着急的问题,他也是毫无办法,困心横虑之余,反弄得六神无主,你徒然着急是无用的,向他请示,也是无用的。你得平心静气,另想应付办法,不必再事多问,这只会增加他六神无主的程度,这时是你显示本能的机会,快快自己去想办法吧!

如果你见他眼神横射,仿佛有刺,便可明白他对于你是异常冷淡的,如有请求,暂且不必向他陈说,陈说反而显得你是不知趣、不相识的,应该从速借机退出,即使多逗留一会儿也是不适的,退而研究他对你冷淡的原因,再谋求恢复感情的途径。

你见他眼神阴沉,应该明白这是凶狠的信号,你与他交涉,须得小心一点。他那一只毒辣的手,正放在他的背后伺机而出。如果你不是早有准备想和他见个高低,那么最好从速鸣金收兵,且防追奔逐北。

你一旦见他眼神流动异于平时,便可明白他是胸怀诡计,想给你苦头尝尝。这时应步步为营,不要轻近,前后左右,都可能是他安排的陷阱,一失足便跌翻在他的手里。他是个诡而不正的人,不要过分相信他的甜言蜜语,这是钩上的饵,是毒物外的糖衣,要格外小心。

你见他眼神呆滞,唇皮泛白,便可明白他对于当前的问题惶恐万状,尽管口中说不要紧,有办法,其实他虽未绝望,也的确还在想办法,但却一点也想不出所以然来。你不必再多问,应该退去考虑应付办法,以为互相切磋的资料,如果你已有办法,应该向他提出,并表示有几成把握。

你见他眼神似在发火,便可明白他此刻是怒火中烧,意气极盛。如果不打算与他决裂,应该表示可以妥协,速谋转机。否则,再逼紧一步,势必引起搏斗作正面的剧烈冲突了。

你见他眼神恬静,面有笑意,你可明白他对于某事非常满意。你要讨他的欢喜,不妨多说几句恭维话,你要有所求,这也是个良好机会,相信一定比平时更容易满足你的希望。

你见他眼神四射,神不守舍,便可明白他对于你的话已经感到厌倦,再说下去必无效果,你如果不赶紧告一段落,或乘机告退,就该另找新话题,谈谈他所愿听的事。

你见他的眼神凝定,便可明白他对于你的说话,认为有一定的必要,应该照你预定的计划,婉转陈说,只要你的见解不差,你的办法可行,他必然是乐于接受的。

要是你见他眼神下垂,连头都向下倾了,便可明白是他是心有重忧,万分苦痛。你不要向他说得意事,你的得意反而会加重他的苦痛,你也不要向他说苦痛事,因为同病相怜越发难忍,你只好说些安慰的话,并且从速告退,多说也是无趣的。

如果他的眼神上扬,便可明白他是不屑听你的话,还可明白你不会说话的诀窍。无论你的理由如何充分,你的说法如何巧妙,还是不会有高明的结果,不如戛然而止,退而求接近之道。

总之,眼神有散有聚,有动有静,有流有凝,有阴沉,有呆滞,有下垂,有上扬,仔细参悟之后,必可发现人情必露。另外,假如对方不断地搔着眉毛的话,也是“无聊”的表现,或突然地两手环抱胸前、嘴唇呈现一字型时,则又是显现防御、拒绝、无奈的意思。所有这类的动作,从直观上看对方的视线,必可察觉他们内心真正的意图。

四、交往中平等互利是最重要的

在与人相处中,平等待人是建立良好人际关系的前提。没有平等待人的观念,就不能与周围的人密切相处。心理学家研究表明:人都有友爱和被人尊敬的需要。特别是青年人,交友和受尊敬的希望都非常强烈,他们渴望独立于父母,成为家庭和社会中真正的一员,他们希望社会、家庭和他人把自己看作是成人而不是小孩。人的这种需要就是平等的需要。试想一下,如果没有外界的强压,谁愿意像秦末的韩信那样钻别人的裤裆,受“胯下之辱”呢?

交往必须平等,平等才能深交。平等相处的方法很多,这里只谈几种主要的方法。

1对等法。

在信件交流中,仔细观察一下,可以看出,双方的往来是基本对等的。在节日交往中,如果作一下礼物价值的统计,相互间的送礼也基本上的对等的。在单位之间的人际交往也是科长接待科长,处长接待处长,甚至代表国家的使者之间的交往也是如此。这些方法就是对等法,对等法就是一一对应的方法。其中有情感对等法、价值对等法、地位对等法等,在相处交往中,有许多对等法可以加以运用,如反击对等法。

据说德国大诗人海涅是犹太人,常常遭到无理的攻击。有一次晚会上,一个旅行家对他说:“我发现了一个小岛,这个岛上竟然没有犹太人和驴子!”海涅不动声色地反击说:“看来,只有你我去那个岛上才能弥补这个缺陷。”

2谈心法。

如果说没有上下级关系的人际关系容易平等相处的话,那么,有上下级关系的人际关系就不易平等相处了。有的人未提到领导岗位上时,很易平等相处,但一被提拔到领导岗位后,说话腔调大变,一反往日流畅平和的口气,变得一句三顿,拿腔拿调,大家听了十分反感。上下级之间谈话的方式,说话的腔调与平等相处是密切相关的。高明的领导说话无官腔,待人很和气。周恩来同志就是如此。他对人的谈话一般是谈心式的,而不是训话式的,以谈心的方式给人以教育,同时又给人以兄长和朋友般的循循善诱,使人感到心悦诚服。谈心重在“心”字,就是实实在在说心里话,是用一种兄弟、朋友般的商量口气交换意见,传递信息和讨论问题。这种商量的口气,蕴含着亲密的情感以及对对方的尊重和平等。谈心法不仅是处理上下级关系的方法,也是处理一般人际关系的方法。

3求同法。

这是一种通过各类活动,特别是兴趣活动,寻求相互认识、相互理解的方法。一个人要与周围的人建立密切和谐的人际关系,途径之一就是共同参加业余文化娱乐及体育活动。在这些活动中你要积极主动地参加进去,或在球场上奔跑,或在湖畔垂钓,或随音乐起舞,大家平等而交,两无猜忌,在轻松活泼的气氛中,融洽的同事关系就油然而生了。求同法对于社会地位有差距的人之间达到平等交往是特别有效的,可以增加他们之间的了解,树立相互尊重的观念。对于一般相处交往,求同法也是适用的。

4交友法。

这是平等相处中一种常用的方法。一位区委书记说:“在农民受委屈的时候,我应当挺身而出,要不然就不够朋友了。”一位做学生工作的政工干部说:“我把学生看成孩子,又不当孩子。我象对待大人那样平等地对待他们,这样,我和学生的心相通了。”在现实交往中,类似例子举不胜举。

在相处原则中,交友法是指象对待朋友那样平等地对待交往对象,要关心他人,帮助他人,体谅他人,理解他人,尊敬他人,真诚地对待他人,并能与他人讲心里话。

在人们的行动中,大多数的交往是互利的。互利包括三个方面:(1)是物质互利。比如物品交换,张三给李四一篓鱼,李四给张三一只羊;(2)是精神互利。比如互相尊重,相互安慰等。这包括心理、情感、思想、文化等方面的交流;(3)是物质——精神互利,即在交往中,一方从物质上得利,一方从精神上得利。比如,甲送给乙一本书,乙向甲道谢,甲得到了谢意,乙得到了实物。社会心理学研究表明,希望为人所关心、所注意,乃是一个人不可缺少的需要。它告诉人们,既然人人都有被关心、被注意的需要,那么一个人在同他人交往的时候,要想得到他人的关心、注意和爱护,就必须考虑到他人也有这种需要,因此要互相关心,互相爱护。

同类推荐
  • 行动决定命运处理

    行动决定命运处理

    成功管理学是把成功学与管理学结合起来,把人的成功看成系统工程来运筹与管理、把成功学作为一门科学来建构的新学科。成功管理学把传统行为科学由纯描述性的实证科学提升为实证性与规范性相统一的现代科学,从而为现代管理学、领导学与企业家理论奠定了现代行为科学基础。它既是成功学与管理学的综合学科,也是成功学与管理学的边缘学科。成功管理模式是成功的系统工程学。在成功管理模式中,人的整体素质是成功的本质、规律、要害、关键。成功管理模式是把所有成功的必要条件按逻辑和历史关系组成一个完整的系统,使成功成为一个系统工程,而成功本来是一个系统工程。只有成功哲学指导下的成功路线图,才能真正走向成功。
  • 卡耐基人性的弱点全集

    卡耐基人性的弱点全集

    戴力·卡耐基是20世纪最伟人的成功学导师之一、著名企业家、演讲家。他运用心理学知识,对人类共同的心理特点进行探索和分析,开创和发展了一种融演讲术、推销术、为人处世术、智力开发术等为一体的独特的成人教育方式。英国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构和它遍布世界的分支机构,多达1700余个。接受这种教育的不仅有名星巨商、各界精英,也有军政要人、内阁成员,甚至还有儿名总统。卡耐基一生中著有《语言的突破》、《人性的光辉》、《人性的优点》、《人性的弱点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》等多部经典励志书籍,这些书籍和卡耐基的成人教育相辅相成,改变了传统的成人教育方式。
  • 青少年最应该懂得的100条人生哲理

    青少年最应该懂得的100条人生哲理

    展示自我篇”则针对阻碍人们表现最美好的自己的诸多因素,为青少年朋友打开通向阳光的大门;“投入社会篇”与青少年朋友联手展望未来,共同面对机遇与挑战;“享受生活篇”是一杯茉莉香片,让青少年朋友在忙碌里环顾左右,享受真诚的友谊和情感,让生活更充实。
  • 智谋观止

    智谋观止

    中国人研究智谋,运用智谋,相关的故事浩若繁星,数不胜数,有的是历史上真实发生过的,有的是后人的夸张演绎的,但无论是否真实,都闪烁着智慧的光辉,对我们的现实生活有很好的借鉴意义。本书从无数中国智谋故事中选择了一小部分,用通俗的方式加以讲述,并在故事后进行适当的点评,以便读者能够了解中国传统智谋的精髓,并运用到自己的现实生活中去。
  • 像铁人一样工作

    像铁人一样工作

    拥有铁人的民族,是一个伟大的民族。拥有铁人的企业,是具有强大凝聚力、执行力、竞争力,充满活力、前途光明的企业。铁人精神具有跨时空的不朽价值和永恒魅力,具有凝聚人心、激人奋进的永恒力量。它是卓越企业发展的不竭动力;是赢定残酷竞争的有力武器;是企业和个人无往不利的法宝……
热门推荐
  • 穿越之并不美好

    穿越之并不美好

    人言穿越似春宵,我言穿越似悲嚎。谁说穿越都是好事的!没作弊器没金钥匙谁穿越啊!一个普普通通的宅男,不小心穿越之后他会怎么样呢?(不定期更新)
  • 烟花缤纷的岁月

    烟花缤纷的岁月

    两岸文学PK大赛青春流过的日子,值得每一个人细细的斟酌品味……
  • 烈秦黄犬

    烈秦黄犬

    风起云涌的战国末年,热烈酷烈的大秦帝国,他,是这其中的智谋者、权势者,胜利者与失败者,一生命运随着秦帝国俯仰沉浮,宛若一只雄视诸物的黄犬,发出自己的一声声喊叫与咆哮,直到屠刀降临的那一刻,最后微弱的哀鸣却沉重地敲响了始皇家族的丧钟。
  • 原来你没走

    原来你没走

    本小说就是写一个家教老师跟主人的争斗过程,你们一定要看哦,顺便收藏吧!
  • 谁灿烂了谁的华年

    谁灿烂了谁的华年

    原以为是完美的开始,结果初恋在赌约中结束。原以为他是她生命中的过客,结果冥冥之中有着不可割舍的缘分。原以为他们之间只是情敌,结果友情油然而生。原以为可以与之相思相守,结果老天又开了个玩笑。原以为就这样结束,结果才刚刚开始……
  • 九年谁荒芜了爱情青春

    九年谁荒芜了爱情青春

    九年,可以被分出几个层面?高中三年,你们教会了我爱。大学四年,你们教会了我珍惜。最初步入社会的那两年,你们教会了我遗忘。九年,你们向我诠释了何为时光。我最终站在今朝的起点上眺望过往,如果赐予我一个梦想,我希望可以回到那所校园,再次拥抱一下那些被荒芜了的爱情的与青春。(如果你的青春刚开始,那么我的故事会与你同行,如果你的青春已然结束,那么我带你回忆故事开始的最初模样。)新浪微博:简七索qq:3213563724
  • 我的创业之路

    我的创业之路

    三尺龙泉万卷书,上天生我意如何.不能报国平天下,枉为男儿大丈夫!几名草根青年励志要干一番大事,但是生活充满波澜社会充满考验,让我们一起来看看他们怎样成功!
  • 2009版国家基本药物简明手册

    2009版国家基本药物简明手册

    本书列入了2009年版基层医疗卫生机构配备使用的国家基本药物目录中的205种化学药品和生物制品,以及102种中成药,共计307种药物。
  • 逆天魔妃腹黑冷王

    逆天魔妃腹黑冷王

    异界玄气高手身死穿越,一鸣惊人,从一个不得宠的将军府庶女变身为当家少主;入宫面圣,却被魅惑冷酷的尊亲王当面求婚,这背后有何阴谋?逃婚远走,她风华绝代、冠绝天下,最终发觉一直保护自己的人竟是他!是缘分还是冤孽?她只知道,此生只想在他的掌握之中......
  • 恶魔在身边:校草大人爱不够

    恶魔在身边:校草大人爱不够

    第一次遇见,她的狗把他的狗“欺负”了,他怒视着她,“是不是我把你强了,也是可以用道歉解决?”第二次遇见,她害的他的跑车和卡车相撞,危急关头,是她冲到车里救出了他。他是贵族学院的校草,万众瞩目;她只是一个吃着救济粮的穷丫头,备受鄙夷;遇上他,是她的在劫难逃,更是她的星光灿烂……“千雨荨,敢不敢和我打赌?”“赌什么?”“就赌我会让你爱上我。”当狂魅霸道的校草大人VS傻白甜还爱管闲事的灰姑娘,是一段令人羡慕的佳话?还是一场黑暗料理?