“你好,我叫李兵,人事部跑腿的,呵呵,看过你的求职简历,你应该是饶小姐吧?原本以为你十点钟才会到,居然提前了啊,走吧,我带你去工作的地方!”李兵是一个二十出头的小平头,长得不算帅气,但精干,说话间,利落的带着饶雪莹在这二十一层穿行着,朝着她的工作地走去。
这一楼还真是拥挤,什么后勤部,卫生组,等小部分挤在这里,终于在一个角落里,找到了客服部的牌子。
李兵带着饶雪莹推开了大门,走了进去,这里是一个仅二十平的小房间,里边摆着六张桌子,六台电脑,六部电话,这个时候似乎还并不忙,房间里有一男四女,正在聊着什么。
“都在啊,正好,不是说你们客服部压力大,缺少人手吗?看看,给你们带新鲜血液来了!”李兵拍了拍手,招呼着说笑当中的五人。
“哟,小李子来了,来,姐姐今天带的好吃的,四川牛肉干,来一根吧?”说话间,一个身着天蓝制服,正捧着一袋牛肉干大嚼的女人转过了脸来,招呼着李兵。
“谢谢了张姐,来,我给大家介绍一下,我还得赶回人事部呢,那边一大堆事,哎,小办事员命苦啊!”李兵哭丧着脸嚷着。
“得了,小李子,晚上有空没?让姐姐我带你去吃好吃的?”说话间,一个胖妞冲着李兵扬了扬眉毛。
而其他的人却各忙其事,一个长头发的女子,正在照着镜子,关注着自己的口红是否抹均匀了;另一个瘦高的女子正紧张的盯着电脑,一双手飞快的在电脑上敲打着;而这办公室里唯一的异性,一个看上去有三十来岁的男人,下巴刮得铁青,站了起来,朝着李兵和饶雪莹走了过来,这个时候饶雪莹才看到,他的胸前挂着一个牌子,这人居然是客服部主任!
“赵主任,这位就是饶雪莹,你们部门的新员工,饶雪莹,这位就是你今后的直属上级,赵强,赵主任!”
在李兵的介绍间,赵强咧嘴笑了笑,向饶雪莹伸出了手来,饶雪莹礼貌的伸出了右手,只是在握手间,饶雪莹老是感觉到赵强的那五根指头,在自己的手背上不断的滑动着,皱了皱眉头,淡淡的应了声,抽出了自己的手。
“嘿嘿,赵头,你的妃子又多了一个了啊!”正吃着牛肉干的女人抬起了头来,两眼放光的说着话。
“小李啊,剩下的就由我来介绍吧,你去忙吧!”赵强冲李兵说着话,挥了挥手,李兵欲言又止,望了望饶雪莹,轻轻的点了点头,转身离去,饶雪莹突然的感觉到有一种被人丢弃的感觉。
“小饶啊,来,我给你介绍一下,这位吃牛肉干的是张丽荣!这位照镜子的叫李丽,还有这个,我们客服部的‘千斤’级人物,段芳,而这位嘛,毛荣,毛毛虫!”
赵强主任一一的介绍着,张丽荣和段芳二女是友好的冲饶雪莹微笑着点了点头,李丽是头也没抬的只是点了一下脑袋瓜子,算是打了个招呼,而毛荣却沉浸在了她的电脑世界里,忙得不亦乐乎,哪里还知道和饶雪莹打招呼呢。
“对了,美女妹妹,你的爱好是什么呢?”张丽荣收拾着空出来的那张桌子,今后,这就将属于饶雪莹的了,她热心的问着饶雪莹。
“张姐,你叫我小饶就是了,我,我刚出校门,什么都不太懂,至于说爱好嘛,好象,也没有什么特殊的!”饶雪莹感觉到张丽荣这女人还是满热心的,自己的位子很快的收拾妥当,她的回答,却引来了有人的回应。
“放心吧,小美女,你没爱好,我们赵主任一定会培养你的,用不了多久,你就会有自己的爱好了!”李丽放下了镜子,淡淡的说了句话。张丽荣皱了皱眉,段芳却是吃吃的笑了笑,当然,毛荣依然沉浸在电脑世界里。
“呵呵,这下我们客服部又算是满员了,好了,时间到了,干活,干活了,对了,小饶啊,你也开始吧!”赵强笑了笑,打断了李丽的话,招呼着众人,这会儿,十点刚到。
赵强的话音一落,客服部里除了饶雪莹外,其他的女人都进入了状态,戴上了耳脉,操作着电脑,很快的,一个个的电话接了进来,她们有条不紊的处理着。饶雪莹看得一阵的恍然,自己今后,就要在这里一直的呆下去吗?心里边有些茫然,这似乎与自己当初心里边所想象的社会生活有些出入。只是,即来之,则安之,怎么着也得对得起自己的这第一份工作不是?
饶雪莹发觉自己与这里似乎是有些格格不入,众人都忙碌着,不断的和客户交流着。就连赵强这个男人,虽然他不接电话,却是随时监控着各处传来的信息,将客服小姐们难以处理的一些客人所反应的事情一番考虑之后,再想出应对之策来,用书面的形式写出,再传递给各个客服小姐。如此一来,客服小姐们处理的速度得到了大大的提高。
而饶雪莹很快的就领教到了客服部工作的压力,一个个的电话接进来,每一个客户都似乎是吃了炸药一般。可叹饶雪莹第一天上班,好话说尽,换来的还是客户的刁难,好几冷都险些急得哭出来。只是,看着周围的同事们在忙碌间,似乎都是在有意无间地打量着自己。好强的饶雪莹咬了咬牙,将所有的委屈揣进兜里,总算是应付了过去。
好在时间总算是到了中午,这大公司的客服部也是按时上下班,在一声欢呼声中,结束了半天的工作。客服小姐们扬起胀红的脸颊来,似乎是打了一场胜仗般的,互相交谈着早上遇上的难缠客户们。
“好啦,都别埋怨了,要是这些客户都好说话,那么我们客服部就没有存在的理由了,走吧,吃午饭了,对了,小饶,你也跟我们去吧,张丽荣,你可得照顾小饶每次你打餐都能比我们打得多,小饶交给你了!”赵强发挥着领导的作用,招呼着一众客服小姐们,四个女人反应不一,不过,都朝着餐厅走去。