对他人提出要求时应该说“请“：和人打招呼时应该说：“您好”：和人分别时应该说“再见”；给人造成困扰时应该说“对不起”；别人向自己道歉时应该回答“没关系”；受到他人帮助时表示感谢时应该说“谢谢”。
4、升国旗、唱国歌礼仪
参加升旗仪式的学生应该衣着干净整齐，系好衣扣和裤扣，戴着红领巾，脱帽，面向旗杆方向立正站好。不应该走动、交头接耳或都做其他举动。升国旗、奏国歌时，应该面向国旗行队礼或者注目礼，直到升旗仪式礼毕。
少先队队礼：立正姿势站好，右手五指并拢，高举过头，双目注视着受礼者，表示人民的利益高于一切。
国歌是音乐形式的国家象征。唱国歌的时候应该立正站好，目视前方，神态严肃庄重，歌词正确，声音洪亮，音调准确。
5、学生校内礼仪
进校第一次见到师长，应该停下来立正鞠躬问候：“老师好！”“校长好！”人多的时候，可以点头示意问候；见到同学，也应该打招呼或者点头致意。
上下课起立时，站在座椅的一旁，双手自然垂下，向老师行注目礼。
在课堂上准备提问或者回答问题的时候应该举手示意。正确的动作是：端坐在座位上，右肘放在桌面上，上臂垂直于桌面，右手五指并拢，指尖朝上，得到老师允许后再起立发言。
进入老师的办公室或者居室时要喊“报告”或者敲门，声音以室内人听到为宜，在社会交际时，进入别人房间也应该事先敲门，没有得到允许之前不应该擅自入内。
6、学生迎宾礼仪
宾客来访时，应该面带笑容起立迎接，主动问好：“您好！”“欢迎您的光临！”回答客人的提问时应该起立。为客人让座、沏茶；客人和家长谈话时应该回避；客人离去，起身送到门外。
7、学生家中礼仪
吃饭前应该先请长者落座，自己才能坐下，吃饭时也应该礼让别人。
出去之前，应该和家长打声招呼：“我走了，再见！”回到家中后，应该说：“我回来了！”
看到家长离开或者回家，应该主动问候，递接物品。
坐姿礼仪
对普通人而言，都会比较注意日常生活中的基本礼貌礼仪，人们出于礼节在出席公共场合时都会表现出收敛的姿态，从而防止自己不慎表现出不良举止。实际上公众场合中的静态美，即坐姿礼仪却是最最考验人的，而且也最能够体现人的气质美。
正确规范的礼仪坐姿会给人留下端庄、优雅、稳重、自然的印象。坐，是一种最为普通的举止，却有美丑与雅俗之别。正确的礼仪坐姿要求“坐如钟”，就是指人的坐姿要如同座钟一样端正挺直，当然此处的端直是指身体上半部的端直。
1入座时应该轻、稳、缓。来到座位的前面，转身后轻稳地坐下。假如椅子的位置不舒服，在挪动椅子的时候，应该先将椅子移到想要就座的地方，然后再入座。坐在椅子上面挪动位置，这是不符合社交礼仪的。
2神态自然从容：微闭嘴唇，微收下颌，面色平和自然。
礼仪规范
放松双肩，双臂自然地弯曲着放在腿上，也可以放在椅子或者沙发的扶手上面，只要自然得体就要以，掌心朝下。
4坐在椅子上，要收腰、挺胸，身体上部保持自然挺直。
5自然并拢双膝，双腿正放或者侧放，双脚并拢、交叠或者成小“V”字型。男士双膝之间可以分开大概一拳的距离，脚态可以采取小八字步或者稍微分开，显得自然而洒脱，可不能尽情地打开腿脚，那样做会显得非常粗俗而傲慢。假如长时间端坐，可以将双腿交叉重叠，可一定得注意把上面的腿往回收，脚尖冲下。
6坐在椅子上，至少应该坐满椅子的2／3，宽座沙发则至少要坐1／2。落座之后至少在10分钟左右时间不应该去靠椅背。时间长了，可以轻靠椅背。
7谈话时应该根据交谈者的位置，把上体双膝侧转向交谈者，上身依然保持挺直，不可出现自卑、讨好、谄媚的姿态。讲究礼仪要尊重他人，却也不可失去自尊。
8离座时应该自然稳重，右脚向后收半步，然后站起。
9女士入座时，如果穿着裙装，应该用手稍稍拢一下裙子，别在坐下之后再去拉拽衣裙，那样非常不雅。在正式场合通常要从椅子的左边入座，离座的时候也应该从椅子的左边离去，这是一种礼貌。女士入座时尤其应该文静、柔和、端庄，并拢两腿，双脚同时向左或者向右放，双手叠放在左右腿上。假如长时间端坐可以把双腿交叉重叠，一定要注意上面的腿往回收，脚尖冲下，为他人留下高贵、端庄的印象。
10男士、女士需要侧坐的时候，应该同时把上身和腿转向同一侧，而头部保持在前方。
11女士应该根据椅子的高低和有无扶手与靠背来选择坐姿，双手、双腿、双脚都有许多种放法，可叉开双腿，或者成四字形的叠腿方式是非常不可取的。
12在餐厅吃饭时最得体的入座方式就是从左侧入座。当拉开椅子之后，身体在快要碰到桌子之前站直，领位者就会将椅子推进来，腿弯碰到后边的椅子时，就能坐下来了。就座之后，坐姿应该保持端正，上身轻轻地靠在椅背上。不宜用手托腮或者双臂肘放在桌面上。不可频频离席或者挪动桌椅。吃饭时，上臂与背部应该靠在椅背上，腹部与桌子保持大概一个拳头远的距离。最好避免两只脚交叉的坐姿。
13穿牛仔裤的坐法，首先将身体侧坐，一只脚支撑着整个身体的重量，另一只脚的足踝靠在这只脚的脚尖上。也可以盘坐，两只脚交叉着盘坐，脚尖冲上，双手自然地放在膝盖上。假如坐在沙发椅上，就无须太过拘束，自然大方地坐着，保持着优雅的坐姿就可以。
就座之后，坐姿应该保持端正，而不僵硬。不要用手托腮或者双臂肘放在桌面上。不要随便摆弄餐具和餐巾，应该避免那些与礼仪规范不相符的举止动作，比如随便脱下上衣，摘掉领带，将衣袖高高地卷起；说话时指手画脚，频频离场或者挪动桌椅；头枕着椅背打哈欠，伸懒腰，挠头发或者揉眼睛等。
公关礼仪就在你身边
无论你认为以貌取人和形式主义是多么的愚蠢与肤浅，但社会上的人无时无刻不在以你的表现来判断你。无论你愿意与否，你都在留给别人一个关于你的印象，这个印象在工作时影响你的升迁，在商业上影响着你的成交，在生活中影响着你的友谊和爱情，它无时无刻不在影响着你的自尊和自信，最终影响着你的幸福感。不懂礼仪，就是不懂游戏规则。
孔老夫子曾在2000多年前念叨：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”老百姓也说：“礼多人不怪，油多菜不坏。”那么，什么是礼？“礼者敬人也”。“礼”就是尊重的意思，在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己。但是尊重只在心里是不行的。你得善于表达，它需要形式。你得会说话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了。不仅要有礼，而且要有仪。而“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。到什么山上唱什么歌，礼仪就是处世的游戏规则。比如，逢年过节，家里会来客人，客人彼此之间是不认识的，作为主人，有基本的礼仪，要为客人做相互介绍。
比如我是你的朋友，我到你家串门。我碰到老王和老李，但是我不认识他们。你是男主人，同时你妻子的朋友也来了，我们彼此之间不认识。按照现代礼仪的游戏规则，谁是介绍人呢？女主人。要彼此做个介绍，不介绍就会失礼。
善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，你要有礼，礼就是尊重。
1要有仪，仪就是表达。
再考读者朋友一个简单的小问题：打电话时谁先挂？
这个问题其实就是礼和仪的小问题，公关礼仪有游戏规则，地位高者先挂。假如你在公司上班，尊重上级是一种天职，这不叫溜须拍马，这叫游戏规则，你和你的上司通话，当然要让上司先挂。
有不少优秀的人才常年在一个位置上停滞不前，是他们不再努力，还是缺乏才智？都不是，是他们忽略了时代的游戏规则，既得不到上司的认同，也得不到同事的尊重。
公关贵在攻心
我们学习公关礼仪，并不是只为了应酬，也不是为了一时的兴趣，而是向众多的人学习，让自己全面茁壮地成长。社交活动不仅能让我们结识新的朋友，扩大生活面，还能让我们增广见闻，丰富自己的人生经验。
谚语说，经一事，长一智，同样地，我们也可以在社交生活中获得这种智慧。在社交活动中，持平易近人的态度，我们就可以广结人缘；如果持相反的态度，就必然使自己远离于他人。
平易近人并不难做到，一言以蔽之，就是不盛气凌人，不骄傲自满，但也不是卑躬屈膝、阿谀逢迎，而是给人以亲切、和气、可亲的态度。一个乐于与人为善的人，人们同样会乐于与他为友。
社交生活是每个人生活中的一部分，把社交礼节看得太重是没有必要的；漠视它也是不合乎人情的，但它的基本精神是有益于人，使人与人之间相处、合作得更和谐。
如何掌握对方心理
观察对方在想什么？处于什么样的心理状态？这就是所谓的察言观色，也是掌握对方心理的基本手段。
察言观色可分为两种形态，一种是观察他人与生俱来的个性和教养；另一种是观察他人因时间、地点的差异，心理所产生的不同反应。当然此两者之间也存在微妙的关系，简单地说，对方是否因时、地不同，心理随之产生激烈的变化？是否是极易情绪化的人物？这些务必了解清楚。如果对方真是属于善变型的人，我们就必须时时刻刻注意他心里的思潮波动；要是对方是属于比较成熟稳定的人，通常依据自己对他的第一印象与之相处，一般不会出现差错。
要注意的是，人极易受环境的影响。在初见面的特定环境中，可能产生平常不可能发生的特殊心境。古有明训：“知己知彼，百战百胜。”了解对方的心态后，才能采取正确的公关策略，漂亮地出击。
毕竟，人心藏于胸腹中，本来就不易为他人所理解，但是，人的心理却可由显现于外的表情、动作、言谈等流露出来。即使是极端型的面无表情者，其心理状态也会在举手投足间露出蛛丝马迹。以下将介绍几种饶有趣味、且初次见面时可用以识透对方心理的有效技巧。
在尝试过多种方式，而人际关系仍然无法达到圆满和谐时，就有必要运用一些公关技巧来交换意见，改变彼此关系或协商寻求共同的利益了。换句话说，公关的目的在于交心，沟通意见不同的双方；而沟通必须建立在双方都肯合作的意愿上，倘若有一方不愿合作或局面呈现一面倒的情景，就失去了公关的意义，也就没有达成合作的可能了。公关时必须让对方了解彼此利益共存的关系，使双方都能在公平、有利的条件下，协力朝共同的目标努力，因此，我们就必须了解对方的心理。
公关不但是为了解决问题、化解冲突，最终的目的是为己方谋求利益，因此，除了要做事前的准备工作——如收集有关情报和资料、预测结果和准备善后外，还应该有无限的耐心和敏锐的反应，知鲤道如何隐瞒，但不欺诈；能激发他人的信任，自己却不轻信别人；态度温和，但行为却很果敢；性情吸引人，却不为人所左右；拥有财富，但又表现得不骄不躁……总之，立场要坚定，而又能不温不火，不受情绪左右，不能使冲突、诉讼或决裂等充满火药味的情况发生，更不可把自己的意图轻易暴露。换言之，公关像一场情报战，不但要了解自己的个性，也要透视对方的人格、个性和情绪，知道对方为什么这样做，并且知道他还想做什么，如此一来，敌明我暗，占尽先机，岂有不成功之理。
人都是喜爱被尊重的，如果受到鼓舞，即便是士为知己者死，也会感到十分痛快；反之，如果受到负面刺激的话，就会产生一股极大的反感，宁可同归于尽，也不让人占得丝毫便宜。因此，不要把公关看成抢夺一块肥肉，它的目的只是为了使双方通过沟通，达到观点的一致或相近，而不在于分清楚利害得失。
由于公关的目的在谋求结论，因此双方在进行公关前，就必须先拟定腹案。原则上，双方要互信到某一程度，而且在利益上，要有给予的观念，公关才能够顺利进行。因此，当拟订方案前，应先了解自己的需求所在，以便收集与自己立场有关的资料，再制定公关的步骤。计划要深思熟虑、眼光远大，纵使胸有成竹，也不能掉以轻心，要防止马失前蹄的意外发生。除了事前准备之外，公关时的态度也必须是诚恳的，尽可能客观而且随机应变，一切行为均以协调二字为依归。当双方意见发生冲突时，不可意气用事，应以理智的态度来化解纠纷，若能放下“我要赢得这场公关”的竞争态度，不偏袒、不掩饰，针对问题，随时修正自己的行为和观念，为谋求共同的利益而努力，就能顾全大局，而达到双赢的结果。
良好的人际关系并不是建立在权力的威逼上，而是在双方相互了解和协调的基础上产生的。若要使个人或企业的公共关系达到圆满的境界，要有高瞻远瞩的眼光。因此，必须摒弃为了成功不计代价的功利观念，而要找出可以使双方合作的各种创造性的变通办法，使公关的结果合情、合理又合法。
在弱肉强食的时代，任何人只要拥有力量，就能迫使他人屈从自己的意志。罗马帝国就是典型的例子，它依仗着强大的国势，以达到其支配弱小民族的私欲，结果是牺牲了真正的和平。然而，人心毕竟不同于鸟兽，不可能网罗钳制，所以当自由意志受到一定程度的压迫后，会反弹出一股锐不可当的抵抗情绪，因此罗马帝国也难逃分裂、毁灭的命运。
我们从事公关活动时，也应记取这个例子，如果仗势欺人，就会导致反效果。所以，欲求公关成功，有时也要有技巧地运用感情的力量——对人，不妨动之以情，而不持强硬的态度；对己，则也要“心战”一番，所谓哀兵必胜、置之死地而后生，都是决胜的要诀，不妨把目标订高、封杀退路，如此往往能激发自己的斗志，使自己全力以赴，成就惊人。
当然，公关还有一个重要原则，就是整个过程必须是在合法的前提下，换句话说，只有在法律许可的范围下，公关才有可谈性，如果逾越了法律，公关没有了法律的保护，就失去了它的有效性。缺少实际效用，即使结论再堂皇，兑现不了，还是等于空头支票。
总之，公关的本身只是手段，不是目的，公关的核心是交心达成共识，坚强的实力是绝对必需的，但在处理问题时，一定要在情、理、法兼顾的情况下进行公关，才合乎公关的原则。
礼仪能开启对方心扉
只有开启别人的心扉，我们才能进行真正的礼仪公关。
每个人与他人初次见面时，多少会带有某些目的和期望。不管我们抱着什么目的，首先必须使对方接纳自己，否则，即便我们说得天花乱坠，也达不到目的。我们将对方约出来了，要是无法开启对方紧闭的心扉，任凭我们费尽唇舌，也只是“对牛弹琴”罢了。
