登陆注册
5771000000011

第11章 如何说话两边都不得罪

各打五十人板

一次,美国前总统里根在向记者谈论健康的奥妙时,不觉信口开河说:“除了锻炼,我的另一个秘诀就是不吃盐。谁要想保持身体健康,最好不吃盐或者尽量少吃盐。”这些高论顿时引来了全国盐业老板的齐声抗议,引发了一场“食盐风波”。在困境中,里根请盐业研究所所长出面打圆场,但他既不能直接批评总统,也不能为了维护总统反击盐业老板们一拳。于是他说:“吃盐对人体是有好处的,而里根总统遵循医嘱不吃盐也是正确的。每个人的情形不同,应该根据自己的身体状况来决定吃盐的多少。”

这里,所长先对各方各打五十大板,然后再作一番颇为客观的解释,十分巧妙地消除了总统言语失误带来的风波。

有时候,场面的尴尬完全是因为有的人言语不当引起人家的反感所致,这时圆场的人可以把各办的小正确之处分别点出来,各打五十大板,这样既能保全说错话的人的面子,又能讨好被他得器的人,双方都不得罪。

分别肯定

某学校举办教职员工文艺比赛,教师和员工分成两组,根据所造的道具自行编排和表演节目,然后进行评比。表演结束后,没等主持人发话,坐在下面的人就已经分成两派,教师说教师的好,员工说员工的好,各不相让。

眼看活动要陷人僵局,主持人灵机一动,对大家说:“到底哪个组能夺第一,我看应该具体情况具体分析。教师组富有创意,激情四溢,应该得创作奖;员工组富有朝气,精神饱满,应该得表演奖。”随后宣布两个组都获得了第一名。

这位主持人心里明白,文艺比赛的目的不在于决出胜负,而在于丰富大家的娱乐生活,加强教职员工的交流,如果为了名次而闹翻,实在得不偿失。于是,在双方出现矛盾的时候,主持人没有参与评论孰优孰劣,而是强调双方的特色并分别予以肯定。最后提出解决争议的建议,问题自然就解决了。

有些场合下,双方因为彼此不同意对方的观点而争执不休时,作为圆场的人就应该理解双方的心情,找出各方的差异并对各自的优势都予以肯定,这在一定程度上能满足双方自我实现的心理。这时再提出建议,双方就容易接受了。

稍稍折中

第二次世界大战末期,在德黑兰会议上,斯大林与丘吉尔就如何处置德国纳粹分子一事发生了争执。由于斯大林非常仇恨纳粹,所以他认 为至少应该处死50000名纳粹分子。丘吉尔企图利用德国制约前苏联,因此他大声反对。两人各持己见,互不相让,气氛非常紧张。在场的罗斯 福在这个问题上倾向于斯大林,但他又不能不给丘吉尔面子,于是,他用稍稍折中的方法笑着打圆场:“你们看枪毙49500人行不行?”

没想到,斯大林和丘吉尔都愉快地接受了。斯大林虽然没有完全达到 目的,但离自己的目标数据只相差了一点点,而丘吉尔也保住了面子,因为毕竟没有完全按照斯大林的意思去办。于是,会议又接着进行。

生活中很多争执,往往是因为双方互不让步,觉得自己如果退让就 会失去面子。因此,作为必征中间的第三方,想和平调停的话,固然可 以同意其中一方的观点,但也一定要让另一方保全面子。把双方的意见 作个折中,就可以同时达到这两个目的。巧设前提一次,老何到菜市场买菜,经过讨价还价,菜贩子以1.10元1斤西红柿的价格便宜地卖给了他。当老何正要走时,同事小冯来了,正巧他也要买西红柿,这时菜贩子要价1.30元1斤。小冯还价后,菜贩子让到了1.20元1斤,并指着老何说:“刚才卖给这个人,就是1.20元1斤,不信,你问问他!”

小冯顺势便问老何:“你买的有那么贵吗?”

这时老何为难了:如果说1.1元1斤吧,小贩肯定会尴尬;如果说1.20元1斤吧,又明显在欺骗同事。他想了想,笑呵呵地说:

“我来得早一点,把好的西红柿都挑走了,所以贵,是1.20元1斤,剩下的可能会便宜到1.10元1斤吧。”

这句话不仅让小冯知道了真实答案,而且也给菜贩子铺好了台阶下,双方都没有得罪,可谓是妙语宜人。

当双有意见不一致时,如果你想明确表示支持一方,但为了不得罪另一方,你应该首先为另一方铺好后退的台阶。这时,给你自己的语言巧妙地加上一个合适的前提,就是最好的台阶。

同类推荐
  • 感悟生活

    感悟生活

    生活是阅不尽的书。你今天读到哪个章节并不重要。重要的是哪一个文字击中了你的心灵。这样的文字就是一道道场景。它会如子弹向你袭来,而它同时又裹挟着巨大的磁力,你不仅要被笼罩还要主动向其飞翔。其实,这样的场景无处不见,如书中所提到的花开的声音、蝴蝶的飞舞、一个盲人向你投过来的一切皆无的眼神、邻家的孩子、阳台上的对话……这些生活的场景你需要用心去聆听、用心去感悟。当你迷惘时,也许你立刻就能看到脚下的路;当你混沌时,也许就能茅塞顿开;当你舔噬伤口时,那场景会幻化成一条白色的药体纱布,为你疗伤。
  • 现在,发现你的销售优势

    现在,发现你的销售优势

    本书主要内容包括:销售自已的形象优势、销售自已的感情优势、销售自已的大脑优势、销售自已的人品优势等。
  • 哈佛最神奇的幸福、情商、财商课

    哈佛最神奇的幸福、情商、财商课

    哈佛大学是世界顶尖学府之一,300多年来造就了不计其数的精英人才,归功于其在培养和提高学生的情商、财商及感受幸福方面有着一套独特有效的方法。本书通过丰富翔实的故事,向读者介绍了哈佛大学最神奇的幸福、情商、财商课,让读者也能学到百年哈佛的成功智慧,从而使自己的人生更加富有价值。
  • 说话的分寸办事的尺度大全集

    说话的分寸办事的尺度大全集

    说话是一门情理交融的艺术。不同的场合、不同的对象、不同的时机,要用不同的言辞去表达。正所谓“运用之妙,存乎一心”。本书从“道”和“术”两个层面,为读者阐明讲话的技巧和原则,帮助读者尽兴讲谈,又不失分寸。
  • 做人与处世

    做人与处世

    莫为蝇头小利所迷惑,魔鬼在细节,小阀门酿成大悲剧,细节是一种创造,细节之中隐藏机会,细节产生效益,细节是关键所在,细节贵在执行,处处留心皆学问,细心才有灵感。
热门推荐
  • 鬼君独宠:倾世邪妃

    鬼君独宠:倾世邪妃

    “宁我负天下人,不让天下人负我”白衣伫立,绝代风华,孑然一身。她,天之骄女,神崟万千倾尽得她他,神之帝子,神崟万千倾尽杀他且看她和他如何君临天下。“吾以天下为礼,聘你一世为妻。”
  • 逆行,星

    逆行,星

    安贝贝被简月拽起时,分明看见了男孩儿狂傲的笑意。却不知,这一份狂傲,他只给了她。最后,也只为她卸下了骄傲。宁风和安贝贝这对奇葩师生多年后仍是给了同学们一个“惊喜”,哪怕,那只是宁风的一厢情愿……月和星,就像你和我。一个光彩照人,一个默默无闻;一个神秘,一个平凡。
  • 异能天神

    异能天神

    能力代表的是责任,而不是高人一等地位,假如有人想要利用自己的能力当那高高在上的神,假如这个神想要用暴力统治这个世界,那么,我就算是死,也要把他从神位上拉下来!------林愈
  • 妖精旅社

    妖精旅社

    大学单身狗吴是非,收到了一份来自平时八竿子打不着的十八叔的房产合同,继承了半家旅社。没错,只是半家,另半家在别人家手里……于是吴是非摇身一变成了旅社大老板,过起了梦想中“收租子”的逍遥老板生活。只是这进出旅社的旅客……“喂!哝个能不能将两只大耳朵收起来的呀,我看着眼晕!”吴是非看着走进旅社的一个白胖子,哦,是白象精说道。一家隐于人间的半山旅社,接纳四方八境来客,没错,他们都是妖怪……
  • 大荒风云录之莫相思

    大荒风云录之莫相思

    远古大荒之中,芸芸众生,难道只是为了成为别人的棋子?,巫妖大战,逐鹿之战的背后,到底隐藏着怎样的阴谋?跟着心走,去看一个故事,去懂一个结局!
  • 虚拟维度

    虚拟维度

    以情书之,以歌颂之,以虚拟之,以维度之“梵天”之计启动,无欲无念无痛,愿空守护心境,无法无天无用。看似虚拟不实,无数无尽无穷,天时地利人和,无虚无实无功。
  • 混迹在三流大学

    混迹在三流大学

    雪后的冬天格外的冷,风华正茂的年轻男女们无忧无虑的享受着大学生活,三流大学再差劲也是大学,平凡的人到哪里都是平凡的,不平凡的人不管在什么地方都是不平凡的。
  • 古朝遗梦

    古朝遗梦

    有没有想过,我们存在的这个世界充满了多少秘密?你从哪里来,这并不仅仅是一个哲学问题。
  • 君爱美人妾爱钱

    君爱美人妾爱钱

    她,落魄小乞丐,摇身一变竟成千金小贵妇!原因?钓了个金龟婿呗!可那金龟婿貌似很花心,府里小妾如浮云!买噶,原来她才是被钓的那一个!好,玩反攻?本小姐奉陪到底!情节虚构,切勿模仿。
  • 风之时空:有你就好

    风之时空:有你就好

    她,现代职场高手,庞大的地下组织的创始人,亦是一位腹黑女,奇葩地穿越,她梦想在这片异时空打下自己的一片天,再创辉煌;遇到冷漠却同样腹黑的他,她说是两辈子的不幸,他说;“是吗,你很对我胃口啊。”。。。