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第47章 聚积外力才有资本干大事(4)

后来我们到他的工厂参观,发现那是个很大的工厂,工人们对那位厂长毕恭毕敬。和工人聊天的时候了解到,那位厂长小时候家里非常穷,很小就辍学打工,吃了很多苦,但是靠着聪明才智和自强不息的精神,一点点把这个工厂做大。工人们都很敬重他。

通过这件事我明白,越谦卑的人可能内涵越深。

我刚参加工作时,第一次到老板办公室去,发现我们老板有一个很大的办公室,一进去我就觉得有点肃然起敬。老板坐在宽大的办公桌后面,西装笔挺,气宇轩昂,目光威严,当时我觉得老板真是一个了不起的大人物。

我觉得这确实也是一种魅力,有神秘感,距离感,让你捉摸不透,自然就产生某种吸引力。但是神秘感消失了,魅力也就没有了,所以这种魅力是不可靠的。

虽然职位是一个很重要的因素,但是还是有很多领导虽然身居高位但并不讨人喜欢。而有的人,却对人有一种自然的吸引力,让人尊重他甚至仰慕他,或许这就是魅力的体现。这就是我们所说的领导者的魅力。

有实力才有魅力。

刚才我们所谈到的这些其实都和一个人的品性有关,其实,具备这样的品性的人,即使不是领导,他也是有魅力的。

我们常说,先做人再做事,其实就是这个道理。当然,对于一个领导者,还是对他有很多特殊的要求。

我觉得作为一位领导者,最重要的能力是协调组织的能力,即使你自己在业务能力上不够,但是你能给能干的人机会,把他们的积极性和创造性调动激发起来,这就是领导者的能力。

有人说,一只老虎带领一群羊的团队不是一个好的团队,那只老虎也不是一个优秀的领导者;而一只绵羊带领的是一群老虎,这才是优秀的团队,那只绵羊才是一个能干的领导者。所以对于一个领导者来说,让比你能干的人在你手下开开心心地为你效力,这就是一个领导者最大的魅力。

我曾经读到过一个小故事:

有一天一个男孩问迪斯尼创办人:“你画米老鼠吗?”

“不,不是我。”华特说。

“那么你负责想所有的笑话和点子吗?”

“没有。我不做这些。”

最后,男孩追问,“迪斯尼先生,你到底都做些什么啊?”

华特笑了笑回答,“有时我把自己当作一只小蜜蜂,从片厂一角飞到另一角,搜集花粉,给每个人打打气,我猜,这就是我的工作。”

在童言童语之间,团队领导者的角色不言而喻。不过,团队领导者不只是会替人打气的小蜜蜂,还是团队中的灵魂人物。

团队领导者可以说是教练,是老师,也可能是班长。他要能激励员工士气,传授员工经验,解决员工的问题,能令员工折服,必要时还得自己跳下来打仗。

的确,要让有能力、有意愿的人,死心塌地跟着主管打拚,并且激励有能力、没意愿的成员,提升有意愿、没能力的成员,这对团队领导者来说是巨大的挑战。因此一个优秀管理者需要具备的能力还是很多的。

作为一个领导者,他还需要具备什么样的能力呢?

比如他要有极强的工作能力。这样的人业务和决策能力很强,员工不会的事他会,员工做不了的工作他能做,自然在员工中就会产生威信,员工对他尊重甚至仰慕,魅力也就自然而来。

作为一名领导者,有远见是至关重要的,因为你处在那样高的位置,就要有比别人更宽广的视野,在处理某些关键问题时表现出别人所没有的高瞻远瞩的眼光,这样才能表现出你一个领导者的与众不同,才能让你的下属真正的佩服你,跟随你。

能够信任下属也是一个领导者独特魅力的表现。有的领导对下属非常信任,非常鼓励年轻人放手工作,不小心眼,不怕年轻人犯错误。被领导这样信任,年轻人往往诚惶诚恐,尽心尽力把工作做好,唯恐把工作做砸了,辜负了领导的信任。

这就叫做“无为而治”。

我也用一句话概括一下,魅力就是有能力、有境界、有修养。归根到底,魅力还是实力的展现。实力在的时候,魅力自然就有了。

魅力靠实力也靠学习。

刚才我们谈到很多领导者魅力的体现,它包括领导者的能力、素质、品格各个方面。那么如果我是一位刚刚走上管理者岗位的人,我自然希望自己在员工的眼中变得有魅力一点,这种魅力是可以后天习得的吗?当然可以通过学习获得。

人的有些特点是天生的,像容貌、身材都是我们不能改变的,当然,现在也可以整容了。有些性格特点也是与生俱来的,比如有人比较温和,有人则性格暴烈,但是我们所称为“魅力”的东西,有很多是后天养成的,也就是说可以通过不断的学习,提高自身的修养和境界,拓宽自己的知识面,从而达到一定的水平。

比如雄辩而富于感染力的口才是可以通过训练得到的,沟通能力、领导水平是可以通过学习不断提高的。

所以,做一个领导者一定要善于学习。能够不断地充实提高调整自己,才能不断适应职位变化了的需求。在工作上游刃有余,才可能保持员工心目中的权威性。

我们单位有一位业务主任,原来是一位老师,刚刚到我们单位工作的时候业务能力也不高。但她非常善于学习,这种学习不单单是上课,而是随时随地的学习,看书,向同行、同事学习请教等等,并通过不断的思考、与自己的工作相联系,提高自己的管理水平、管理艺术,她的工作慢慢有了很大的起色。

现在她领导着一个40多人的团队,每年为公司上缴4000万的利润,业绩很好,很了不起。这样的人,我们不能不说她是有魅力的。

那么,我们再来谈谈怎样可以迅速地提升个人魅力。

坚持不懈的看书学习是必需的,它可以弥补我们知识的欠缺、开阔我们的视野、提高我们的思想境界。这其实是一个漫长和艰苦的过程。

不过,要想迅速提升个人魅力,也是有一些技巧性的东西可以学习的。

首先,要注重个人的外在形象。两个人第一次见面的时候,都会用一种审视的眼光观察对方,对方的姿势、神态、衣着,这些都成为彼此至关重要的第一印象,别人对你的第一印象一半以上受你的外在形象影响。任何一个做市场的人都会对你说,第一笔生意的成交85%受产品外观的影响,同一产品第二笔生意的成交85%受产品质量和内涵的影响。所以,首先是包装,其次才是内在的东西。

其次,培养一种让你自己感觉舒服的个人风格,这种风格能恰当地表达你,以及你想展现的形象。这种风格不仅仅是衣着,当然这也是需要非常关注的,它还包括你的神态、举止、语言等等,保证你的每一个表现都是自己想要的:我虽然年轻,但不是一个毛头小子,我是干练、严肃的总裁。对于一个领导者来说,沟通能力是非常重要的。良好的表达能力是顺畅沟通的第一步,善于倾听也使沟通对象消除紧张情绪、畅所欲言。另外,在进行沟通时善用眼神,也会起到很好的效果。眼神也许是帮助你与他人建立特殊联系的最重要因素。富有领导魅力的人都知道如何控制自己的眼神,使谈话对象觉得自己非常重视他。跟一个人说话,对方却拒绝直视你的眼睛,这肯定会让你感觉不舒服。将注意力集中在你的谈话对象身上表示你对对方非常尊敬,并表明你对话题有兴趣。不要盯着地板或天花板,也不要东瞅西看。

再次,在与人交流的时候善于称赞别人,无论是对下属还是对业务伙伴,这都是一个令人愉快的习惯。有时候很多人不愿意称赞别人,好像那对自己是一种损失。其实,养成诚恳称赞别人的习惯并不像它听起来那么难。你可以这样想:称赞只是对另一个人说他想听的一些话。

最后,使用幽默也能让沟通更为顺畅。幽默可以用于表达看法,显示信心,舒缓气氛。幽默能治万难,在生意场上同样如此。它迫使你退后一步,做一次深呼吸,并最终明白整件事情有多可笑。如果在某个生意场合上气氛非常紧张,或者其局势不是向着你所希望的那个方向发展,这个时候你就得机智一些,插入一些非正式的或是古怪的东西来缓和气氛,也就是不能让自己显得太严肃。如果你担心某个幽默会冒犯到某人,那就别提它。种族、宗教或是黄色笑话都不受欢迎。因此要始终保持尊敬他人和职业的精神。

其实任何的窍门、技巧都需要日常坚持不断地训练自己,才能真正成为自身散发的魅力光彩。

任何获得都需要付出努力。即使简单如做一个简短的演讲,如果你要想表现一个职业及自信的形象,也需要事先排练。

花点时间考虑考虑你将说些什么,下点功夫了解谁会参加这次活动,你们的主题是什么。事先作些记录,把你要说的几个要点先排练一下,试着估计别人对此的评价以及他们的提问,为对方的反应做好准备。为你的发言准备论据,这样你的思绪就能有条不紊。

如果你花了时间去排练和准备,心理上就有了自信。登上讲台后,那些话语会自然而然地脱口而出,就绝对不会出现思路混乱、言语不流畅、顾左右而言其他的现象了。

我们相信,任何付出总会有收获。在工作中、生活中、在细微小事上不断磨练自己,终究会有一个“光彩照人”的形象。

管理力量的艺术

管理是什么?怎么样去管理。

管理,对物来说是科学;对人来说是艺术。管理艺术就是使别人服从你,并心甘情愿去做你要他们去做的事的技巧。

科学性解决是非问题,艺术性是解决好坏问题。艺术性不建立在科学的基础之上,就会变成一种手段、权术,而变得让人讨厌。

管理的标准是:与员工有着良好的关系,命令明确果断,具有很强的影响力。一个好的管理,不能用权,权只能用一次。一个好的管理,要用你的人格魅力,用你的魄力。

艺术,给人们的第一印象,是个很宏观的概念。没有任何实质的见解,本人理解为看不懂,解不透的就叫艺术。比如画板上胡乱一画,艺术。设计的花俏花俏的衣服,艺术。人体上喷墨,艺术。那么谁能告诉我真正的什么是艺术。

管理是艺术。管理要懂得经济学、懂得通情达理、懂得运转社会关系。试问,当你面对不同的各种各样的人,你要用各种各样的方式去面对,用不同的方法去解决。那么这个所使用的过程,就叫艺术。

真的,管理是艺术。

关于这一问题,不妨看看李嘉诚李嘉诚先生于汕头大学、长江商学院“与大师同行”系列讲座发表的谈话内容是怎么说的:

屈指一算我的公司已成立了55年,由1950年数个人的小型公司发展到今天全球52个国家超过20万员工的企业。我不敢和那些管理学大师相比,我没有上学的机会,一辈子都努力学习,苦苦追求新知识和学问,管理有没有艺术可言?我有自己的心得和经验。

翻查字典,Art(艺术)的定义可简单归纳为人类发自内心的创作、作为、原则、方法或表达,一般带美感,能有超然性和能引起共鸣,是一门能从求学、模仿、实践和观察所得的学问。光看这些表面字词,管理学几乎和艺术可混为一谈,那么我今天就应该没有什么好讲了。

你是老板还是领袖?

我常常问我自己,你是想当团队的老板还是一个团队的领袖?一般而言,做老板简单得多,你的权力主要来自你地位之便,这可来自上天的缘份或凭仗你的努力和专业的知识。做领袖较为复杂,你的力量源自人性的魅力和号召力。要做一个成功的管理者,态度与能力一样重要。领袖领导众人,促动别人自觉甘心卖力;老板只懂支配众人,让别人感到渺小。

想当好的管理者,首要任务是知道自我管理是一项重大责任,在流动与变化万千的世界中,发现自己是谁,了解自己要成什么模样是建立尊严的基础。儒家之修身、反求诸己、不欺暗室的原则,西方之宗教教律,围绕这题目落墨很多,到书店、在网上自我增值的书和秘诀多不胜数。我认为自我管理是一种静态管理;是培养理性力量的基本功,是人把知识和经验转变为能力的催化剂。

这“化学反应”由一系列的问题开始,人生在不同的阶段中,要经常反思自问,我有什么心愿?我有宏伟的梦想,我懂不懂得什么是节制的热情?我有拼战命运的决心,我有没有面对恐惧的勇气?我有资讯有机会,有没有实用智慧的心思?我自信能力天赋过人,有没有面对顺流逆流时懂得适如其分处理的心力?

你的答案可能因时、因事、因处境,审时度势而有所不同,但思索是上天恩赐人类捍卫命运的盾牌,很多人总是把不当的自我管理与交恶运混为一谈,这是很消极无奈和在某一程度上是不负责任的人生态度。

14岁,穷小子一个的时候,我对自己有一管理方法很简单,我知道我必须赚取足够一家勉强存活的费用。我知道没有知识我改变不了命运,我知道当天的我没有本钱好高骛远,我也想飞得很高,在脑海中常常记起我祖母的感叹:“阿诚,我们什么时候能像潮州城中某某人那么富有。”

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