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第2章 职场有规矩,形象要树立(1)

中国人爱面子,打造一个良好的职场形象可以让整日穿梭在写字楼里的白领们面子十足。同时不可否认的是,职场形象不仅仅是个人面子问题,更是关系着职业前途的一件大事。一个懂规矩、有礼数的职场人走到哪儿都不会受到别人的冷落。

1、形象建立从外在开始

中国有句俗语:“人靠衣妆马靠鞍”,一个人的着装对于个人整体形象的建立十分重要。人们对于他人的认识,很大程度上就是从外在的着装开始的。尤其是职场人,着装不仅反映了你对工作的态度,而且也是自身气质、性格乃至能力的外在表现。一身得体的工作着装,有时候胜过千言万语。

虽然我们总是强调不能“以貌取人”,但是每个人都又避免不了“以貌取人”。外貌、衣着打扮、行为举止等外在形象是构成一个人整体形象重要且不可或缺的一部分,所以千万不要认为只要把具体工作做好就可以得到领导的赏识。作为一个职场人要知道,与人沟通是工作很重要的一部分,而在与人沟通的过程中,一个外在形象差的人是很难受到欢迎的。所以说,具体工作做好固然重要,但学会衣着装扮也是很重要的。

知道了着装的重要性,那么怎么穿才算得体呢?

对于着装方面,每个公司都或多或少有一些要求。对于没有硬性规定的公司,你就要发挥你的观察力了。通常你可以观察一下公司里其他同事的着装,例如高管人员穿什么,你的直接上司和同事穿什么,这样就可以大致了解整个公司的着装风格。需要注意的是,你不能比其他人穿得太好,也不能比别人逊色太多,你需要找准自己的尺度,否则,你就只能被人们当做异类排挤在外了。

假如你的主管穿着笔挺的正装来上班,那么你自然应该穿着正式服装来工作。可是即便所有的高管都穿着休闲服饰,你也应该严格要求自己,不能太随意,尽量使自己的服装正式一点。假如你能费点心思研究一下上司的着装风格并巧妙的效仿,那么你的上司一定很高兴。这不只是简单的着装问题,也是一种含蓄且微妙的奉承艺术,它会让你的老板时刻感觉到你的存在。

作为职场人,根据场合、人物、事件对衣服进行搭配是常有的事情,也是必须要做的。有的场合必须表现亲切,你的着装就不能太张扬,要表现出大方朴实;与客户谈业务的时候,你就要想办法让自己精明干练,诚实可靠;与文艺界人士聚会时,你就可以尽情地追逐时尚,但是必须要追求得有品位;在工作时间,服装要干净整洁,显示出专业素养……挑选搭配衣服或许是一件很费心的事情,但是是必需的,需要我们慢慢探索,找到适合自己的。

得体的着装并不等于一味地追求漂亮,时尚和流行不属于大多数办公场合,太过招摇并不会为你赢得一个好分数,反而会让人对你产生抵触。凡事都需要有个度,所谓“物极必反”,有时候在着装上过于“认真”,也是会带来不好的影响。

刚参加工作不久的晓晴是个活泼开朗的女孩,在穿衣打扮上很有自己的风格。一星期五个工作日,她几乎每天都换一套衣服,每天做一个发型。曾经有同事跟她开玩笑,说她真应该去做模特。晓晴经常和女同事们讨论服饰和化妆的话题,平常大家在一起说说笑笑,晓晴感觉和同事们相处得很不错。

转眼三个月的试用期就过去了,就在要转正的时候,她却被公司婉言拒绝了。她怎么也想不到自己丢掉工作的原因竟然是因为自己的形象。老板跟她说,很多同事都反映晓晴太注重打扮,没有把重心放到工作上面,而且把整个办公室的风气都带坏了。晓晴怎么也想不到平日里那些和自己谈笑的同事会背后说自己坏话,她还不知道她过分高调的穿衣打扮早就引起了同事们的厌烦。

职场从来都不是你展示自己外在个性的T台,尤其是刚入职的职场新人,太过夸张的彰显自己的个性很有可能会受到他人的冷落和排挤,因为没有人会喜欢和自己太不一样的人相处。

想要建立良好的外在形象,除了整洁得体的服装,还应注意后天修饰。首先是脸部,一定要保持干净,女士可以化淡妆,而浓妆和彩妆则不宜出现在办公室;其次则是发型,一个好的发型可以起到很好的修饰作用,但是在职场中的发型切忌夸张;再次则是指甲,一定要保持干净,职场人最好不要留长指甲;最后则是口气,保持口气的清新无异味是非常重要的,难闻的口气会让人望而生畏,不愿和你交谈。做到以上几点,即使你不是花容月貌,也可以让自己看起来清爽动人。

当然,转变职业形象不能操之过急。试想,如果你突然间修起了边幅,势必引起同事们的关注,他们或许会猜疑,你是不是在面试想要跳槽呀?如果你的老板也这么想,那么你的日子恐怕就不好过了。所以你所要做的只是慢慢变换自己的着装风格,并逐渐让同事们对你的印象发生改观。

保持良好的形象在交际中是一种礼貌,也是对别人的尊重。随意会让人感觉到不受尊重,如果别人感觉不受尊重,那么他自然也不会尊重你了。当同事们接受了你的外在形象,才会有有兴趣来了解你接纳你,从而建立融洽的职场关系,为你以后的职场生涯打下良好的基础。

2、不可忽视的第一印象

我们不得不承认,每个人在和别人第一次见面的时候,通常会根据第一印象来判断对方,且轻易不会改变看法。在面试的时候,面试官只能在很短的面试时间内对一个人做出判断。在与人初次合作的时候,你潜在的合作对象也会通过对你的第一印象做出判断,判断你是否是一个可以合作的伙伴。诸如此类情况还有很多,因此第一印象是不可忽视的,甚至在某些时候起到关键性作用。那么,如何才能做到让别人对自己有一个好的第一印象呢?

一、整洁的仪表。外貌是天生的,但是仪表却是后天形成的。我们无法改变天生的相貌,却能通过后天的努力改造自己的外在形象。通常人们会对外表具有吸引力的人产生好感,并想当然的认为对方有着善良、聪明的好品质。通过外表产生的吸引力往往来源于天生,可是我们不可能个个都是天生丽质,所以通过穿着打扮增加自己的外在吸引力尤其重要。看自己是否穿戴整齐得体,是否干净卫生等等。

二、会说话的身体。身体语言,仅次于好的外表给人留下的好感。有研究表明,在人际交往中,身体语言带来的信息要比有声语言的信息包含的内容多很多倍。我们观察一个人,总是通过最直观的方式理解一个人的肢体语言,对其传达的积极的或消极的信号会十分敏感。想要建立良好的第一印象,要学会通过恰当的身体语言来为自己加分。俗话说坐有坐相,站有站相,举手投足都是你的形象。比如,坐的时候两脚要着地,坐和站的时候不要手臂交叉,与人交流还要注意眼神接触等。

三、友善的微笑。有时只需淡淡一笑,便可以给人留下良好的印象。打招呼,聊天,讨论工作,在不同的场合,面对不同身份的人,都要保持友善的微笑。别人看到你的微笑,即便心情低落也会被你的笑容感染,变得愉快起来。没人喜欢和一个整天沉着脸的人交往,保持住微笑,你便保持住了你的好形象。

四、得体的语言。想了解一个人的内在,光看外表是不行的,必须要通过谈话才能知道一个人的肚子里“有没有货”,谈话应该是个人形象中最核心的部分。为了给别人留下良好的第一印象,就要特别注意说话,针对不同的人,什么话该说,什么话不该说,都需要经过思考琢磨。有的人在第一次和人打交道的时候会很紧张,语无伦次。这种情况下,可以在之前做好准备,尽量想到会聊到的话题,然后可以找身边的朋友、家人进行演练。但是计划赶不上变化,我们真实遇到的情形跟我们的预想可能会有很大的出入甚至毫不沾边,这就需要随机应变了。但不能因为实际情况和预想的不同就完全放弃提前的准备,这也是不明智的。俗话说“不打无准备之仗”,有了准备即使没用上也会增强自己的信心,但是过度的浮夸、得意自满也是不可取的。

胡宇是一个非常自信的人,在大学时期一直是学生干部,能力也很出众,受到老师同学的一致肯定。在一个公司实习一段时间后,他觉得公司里没有给他应有的待遇,趁着一知名外企招聘新员工的机会,他投了一份简历。

胡宇觉得自己的各方面条件都非常不错,学历、专业技能、职业经验都达到了招聘单位的要求,于是他非常自信地去参加了面试。面对面试官,胡宇显得很轻松,丝毫不紧张,还没等到面试官提问,他便十分流利的把自己先介绍了一遍,包括自己在大学时期的各种奖项、实习时期的优秀表现,他还表示已经有很多好的公司想聘用他。

胡宇的自我介绍优越感十足,他恨不得把自己所有的辉煌经历都说完。他滔滔不绝,甚至不顾考官频频做出的“停止”手势。最终,自认为很优秀的他还是没有被录用。原因恰恰是因为他的夸夸其谈,给人留下了好大喜功、不踏实的印象。

第一印象的威力是很大的,一旦形成再想改变会很难,所以我们应建立良好的第一印象,争取在第一时间给人留下美好的一面。但是良好的第一印象的建立也不是一蹴而就的,我们很难想像一个平时不懂礼貌、衣服邋遢、满嘴脏话的人,一夜之间就能给人好的印象。因此,我们在日常生活中就要注意加强自身修养,选择适合自己的服装配饰,注意自己的言谈举止,不断学习和充实自己,久而久之则会成为一个知礼懂理的人,受到别人的欢迎和喜爱。

3、时刻注意你的形象

有了好的第一印象,不表示就万事大吉,以为进了公司就成了“自家人”,这种想法是非常不可取的,职场中永远没有自家人,只有利益的伙伴而已。因此需要职场人时刻注意自己的形象,这个形象不单单是外表,还包括日常的言谈行为举止等。如何在日常工作中树立自己良好的形象呢?

一、工作时间杜绝闲话。上班时间说闲话,这不仅是每个公司老板都厌恶的事情,而且也是很多想要专心工作的同事讨厌的现象。如果你管不住自己的嘴巴,四处找人聊天说闲话,那么你不仅完不成自己的工作任务,而且还会影响别人。

二、工作场所不要吃零食。别再把自己当成小孩子了,也别再拿着零食不分场合的“犒劳”自己。在上班的时候吃零食是一种很不雅观的行为,更是一种不尊重别人的行为。即便你很饿,那也不要在办公场所大吃特吃。试想如果你正在聚精会神的工作,而你的同事在旁边嚼着零食,你会是什么感觉?如果你不想成为万人嫌,那最好管住自己的嘴巴。

三、办公室不是睡觉的地方。有的人会不注意自己的休息时间,晚上经常和朋友们出去玩到很晚,或是在网上逗留太长时间,以至于白天上班无精打采,呵欠连天,总想着趴在桌上睡觉。可是别忘了你是在工作,在其职就要谋其政,你的老板不是花钱请你来睡觉的。即便是午休,也最好节制下自己,不然睡过了头,一觉醒来就到了下班时间。这让你的同事怎么看你,领着同样的工资,而你却在睡觉,必然会招来别人的鄙视。

四、不要在上班的时候处理私事。喜欢偷懒的人总会有各种消磨时间的办法。有的人一上班电话就响不停,一接就一个小时。更有甚者为了占点小便宜,竟然把自己的私人电话留到公司再打。对于这样的人,不管是老板还是同事,都是嗤之以鼻的。上班就要有上班的样子,如果你不工作,那么老板还聘用你干嘛?

五、不要在办公室吸烟。在公共场合,很多地方是杜绝抽烟的,在办公室里更是如此,但还是有很多瘾君子控制不住自己,忍不住在自己的办公桌前抽烟。这种行为是十分招人反感的。在烟味的刺激下,很多人无法正常工作,还有很多人对烟味过敏,在办公场合抽烟,便是忽视了别人的存在。对于这样的人,只会让人觉得你是个自私自利的人,还能在办公室里有什么好形象呢?

仅仅在办公室里注意形象就可以了吗?或许你觉得出了公司的大门,便可以不顾什么形象问题了。有时候走着走着随手扔掉了雪糕纸,虽然觉察到这种行为不好,可是想到大街上没人认识自己,便释然了。有时候和陌生人会发生一些矛盾,一些冲突,当你破口大骂时,或许你觉得反正谁也不认识谁,没有什么后顾之忧。有时候正因为觉得大家都不是熟人,谁也不认识谁,所以做起事情来,我们经常不注意形象,不顾及其他。

可是当我们这样想、这样做的时候,却经常会因此在以后的某个场合让自己陷入非常尴尬的境地。你要知道,身处职场,你便不仅仅是你自己了,你的一言一行都会有人关注。你代表你的公司,你的言谈举止都是和公司形象相关的。当你觉得自己的行为没人注意,其实却早被别人关注,被别人记住。你怎么想不到,后来你与之谈判的客户就是那天和你发生矛盾的人。这个世界远比你想象的要小很多,我们总是看到电视上发生凑巧的事,两个冤家对头总是会遇见,其实在生活中经常有这样的巧事。有时候和一个陌生人闲聊几句,你或许会发现,你们竟然有着共同认识的人。我们通常以为碰见认识的人或是有关联的人不是那么容易,实际上,这种事情的发生比我们想象的要容易得多。所以想要保持住你的好形象,就要在任何时候都要注意,千万不能以为脱离你熟悉的区域,就不会遇到你所在乎的人。

宋林参加工作已经三年了,在公司里表现得不错,经常得到领导的肯定。自从公司的副经理辞职后,宋林便盯上了这个职位,平时工作表现得更加卖力,自然赢得了不少的赞誉。

有一天,总经理生病住院了。宋林知道了这个消息,暗地里特别高兴,因为他终于有机会跟领导“表现表现”了。他打听到领导非常喜欢烤鸭,所以临去医院之前,他先来到了烤鸭店。因为是周末,人比平时还要多。宋林排在了长长的队伍后面,不一会就不耐烦了。于是他冲到了队伍前面,想要插队。

对于他的这种行为,人群中早就有不满的声音了。虽然有点不好意思,但是宋林心里想,反正谁也不认识谁,别人爱怎么想就怎么想。这时,有一位中年妇女不乐意了,看着他无所谓的态度,大声说道:“现在的人都怎么了,一点素质都没有。”她就站在宋林后面,宋林听到自己被人这么说,他十分生气,于是就和这位中年妇女对骂起来。过了几分钟,这位中年妇女看到大家都在看热闹,便不再和宋林争执了,没有买烤鸭便生气的离开了。这下宋林十分得意,一副胜利的表情。经过这么一闹,他更不管什么形象了,一个劲的往前挤。

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