登陆注册
5832200000009

第9章 出口不伤人,人微言不轻(4)

小丽和小梅在一个公司共事,起初俩人关系很好,后来发生了一些摩擦,导致关系破裂。小丽一怒之下放下狠话,要与小梅断绝关系,老死不相往来。可是这话说完还不到一个月,小梅就升职成为了小丽的上司。小丽每天对着小梅,非常尴尬,最后不得不辞职走人。

这就是把话说绝的后果,这样的例子在现实中十分常见。尤其是一些脾气暴躁的人,与人发生冲突的时候很容易口不择言,说出一些让自己后悔的话来。其实即使与人交恶,也不能口出恶言,更不要说出“情断义绝”、“势不两立”之类过激的话。大家都是在一个屋檐下工作的同事,抬头不见低头见,没有必要把话说得太绝。这样做其实并不仅仅是为对方考虑、更是为自己考虑。凡事总有个意外,话语中留出余地,就是为了容纳这些意外,以免自己将来下不了台。

同事之间说话要注意分寸,领导和下属之间也要把握好度。在一个公司里,对于上司的话,通常下属只能服从。有些领导仗着自己官大一级,便随意的训斥下属,不分场合想说什么就说什么,一点颜面都不给员工留。员工和领导一样,也是有自尊心,也是爱面子的。如果作为领导太过专横,不顾及员工感受的话,必然会让员工产生逆反心理。所以作为上司,不论在任何场合,对下属说话都要留面子,不要将话说得太绝。下属跟领导说话,同样要注意说话的分寸。有的人喜欢在领导面前表现自己,好大喜功,久而久之养成了吹牛的习惯。结果往往是话说得很漂亮,可是事做得却不尽人意,结果经常是拿起石头砸了自己的脚。

客观的说,小张还是有一定的工作能力的。由于他理论功底扎实、技术娴熟,再加上名牌大学的牌子,参加工作不到三年,老板便提拔他做了部门主管。可是他有一个毛病,就是爱吹牛,经常说大话。开始的时候同事们对他的话还十分敬佩,后来知道了他的底细后,就再也没人理会他的吹嘘了。虽然同事不买账,但是小张依然改不了吹牛的毛病。

有一次公司里接到一个大项目,对方要求交货的日期非常急。老板非常想接这个项目,可是又担心不能按时完成任务,给公司带来损失。公司召开会议的时候,小张看到老板的担忧,为了迎合老板,表现自己的能力,自告奋勇的说,这个不难,只要改进技术提高产量就可以了。老板听了大喜,便追问道多长时间能完成技术更新。小张想都没想,张嘴便说:“给我一个月的时间,到时候肯定给您一个完美的答复。”听他这么说,领导十分欣慰。

说话容易办事难,他几次召开部门会议,研究提高效率的方法,但在这么短的时间内完成技术更新是不可能的,大家都很无奈的摇头。小张为了不让自己食言,决定让员工们加班赶进度。眼看着就快放十一长假了,小张要求大家放假期间加班,引起了大家普遍的不满。结果他逼得越紧,工作进度越慢,最后放假的时候,很多员工都找各种借口请假。在不得已的情况下,小张只得取消了假期加班的计划。等到假期结束后,曾经许诺一个月的研发时间已经过了好几天,小张没能兑现自己的诺言,不仅失去了老板的信任,还险些丢掉了工作,这都是说大话的后果呀。

说话不留余地等于不给自己留退路,要么成功,要么失败,最后你没有第三条路可走。虽然这也是走向成功的一种激励方法,可是为此承担的风险、付出的代价并不是任何人都能承受的。俗话说得好:“十年河东,十年河西。”职场上,做事说话一定要留有余地,否则一旦事情有变,自己连条退路都没有。人的一生说短很短,说长也很长,世间的事瞬息万变,你永远都不知道明天会发生什么事情,所以不要用话把自己的路一下子堵死。说话留余地,在任何时候都没有坏处。

其实只要你善于观察,就不难发现,电视机前的那些名人很会为自己留余地。很多人在面对记者的询问时,都喜欢用可能、尽量、或许、考虑等模糊的字眼,很少有人会铁板钉钉的把话说得那么肯定。这无非是给自己留条后路,给以后出现的意外情况留出回旋的余地。

这种说话方式我们在工作中也值得学习,尤其是允诺领导交给的任务时。上级交办的事当然应接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼。即便你真的很有能力,也不能保证会有意外发生。高明的职场精英从不会随便的打包票,他们懂得采用一些不确定的词句来降低领导的期望值,这样一来即便你没有圆满完成工作也不会受到多大的责罚,而一旦你出色地完成了任务,领导往往会喜出望外,从而更加赞赏你。因此凡事要留有余地,不要把话讲得太满,要收放自如,让自己立于不败之地,从而在适度和完美之间找到平衡。

10、给他人一个台阶

国人爱面子是众所周知的事情,人们总是希望在人前能够表现出自己最优秀的一面,与此同时也会表现出比平时更为强烈的自尊心。一旦当他们在众人面前陷入尴尬的境地,那么自尊必然会受到强烈的打击。如果这时候还有人在旁边添油加醋故意令其下不来台,那么必然会引起他们最为强烈的反感。相反,如果此时你能够巧妙地给其一个台阶,令其保住自己的面子,那对方必然会对你感激涕零。所以在职场中生存,必须学会给人留面子,万不可把人逼到无路可退的地步,那样对人对已都没有益处。

传说太阳神阿波罗的儿子法厄同驾起装饰豪华的太阳车在太空中恣意驰骋,当他的太阳车来到悬崖边上时,月亮车迎面而来。法厄同仗着自己的太阳车比对方辕粗力大,在月亮车掉头离开的时候,依然紧随其后,穷追不舍。最有一直追到月亮车的尾部,让对方一点回转的余地都没有。可是此时法厄同没有想到,当把对方壁上绝路时,自己也身陷险境,连掉转车头的余地都没有。于是就在这进退两难的处境下,法厄同最终万般无奈地葬身火海。

其实,给人留台阶,也是给自己台阶下。因此,我们在平时与人交往的时候,一定要注意给对方留面子。对于别人的失误,我们要持有一种宽容的态度,不要有意渲染和张扬对方的过错。人非圣贤、孰能无过,偶尔的犯错误是在所难免的。有时候只是一些无关大局的小事情,可是经过人一张扬,就会使得原本不显眼的小过失变得醒目起来,这对于犯错的人来说是非常难堪的。如果再以一种讥讽的态度来宣扬对方的过失,拿人家的失误在众人面前取乐,那么就很可能会激起对方的报复心。那么在以后的日子里,这种嘲笑别人的人就要小心不要被对方抓住把柄了。即便对方不会打击报复,可是这种行为在公众的眼里也是不可取的,也不利于你自己的社交形象,容易使别人觉得你为人刻薄,从而对你敬而远之。

张伟是一家公司的人事总监,掌管着所有员工的生杀大权。有着这样的权力,有时候也不一定是件好事。现在他就为一个人的职位任免发愁,不知道怎么办才算合理。原来公司决定想要免除计算部门主管陈晨的职位,虽然他是电器方面的天才,可是经过一段时间的考察,公司觉得他并不适合做主管的职位。

如果直接将其免职,必然会伤了他的自尊,说不定还会失去这个人才。经过反复思考,张伟想出了一个主意。一天下午,张伟把陈晨叫到了办公室,“有一件事想和你商量一下,公司现在有一个电气公司工程师的职务,一直找不到合适的人选,希望你来担任这个职务,你觉得怎么样?”

陈晨听了十分高兴,马上答应了下来。看着他走出了办公室,张伟终于舒了一口气。对于这一调动,其实陈晨也十分高兴。他自己知道并不适合担任部门主管,而张伟采用了这么一个方式调动自己的工作,他十分感激。

有时恰当的给人一个台阶,将会给你带来意外的收获,是一件利人利己、皆大欢喜的好事。我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台,而且要学会在对方可能不好下台时巧妙及时地为其提供一个“台阶”。

一、给人台阶要注意不露声色。这样做就是为了保住对方的面子,让对方能体面地从台阶上走下来。如果给人台阶还大声喧哗,非要弄得大家都知道你给人提供了帮助,那么你提供的台阶也就没多大意义了。善于交往的人往往会不动声色地让对方摆脱窘境,这样做才能让对方心存感激。

二、用幽默语言制造“台阶”。当年作家冯骥才的一个外国朋友带着孩子来拜访,谈话间小孩爬到了床上,站在上面不停的跳来跳去。如果直接令其下来,显然有点会伤朋友的面子,于是他笑着对朋友说:“让你的孩子快回到地球上来吧!”就这样,一句风趣的话就达到了自己目的,而且也不必让朋友心生歉意。有时候遇到尴尬的局面,不妨用几句幽默的话来解决麻烦,巧妙地给人一个台阶下。

三、尽可能地照顾对方的面子。当对方陷入麻烦中,给对方提供“台阶”的同时,不妨再加把劲,尽可能地照顾对方的面子,这样一来对方会更加感激你。在和别人比赛的时候,一般有经验的社交者,在自己“实力雄厚”、能绝对取胜的情况下,通常不会让对方败得太惨烈,而是在不影响大局的情况下有意让对方胜几局。这样既不妨碍自己总体上的获胜,又不使对方太失面子,两全其美。

给他人一个台阶,便是给自己也留了一条后路。谁都会遇到倒霉的情况,也难免会陷入令人难堪的境地,这时你能及时地拉人一把,维护了别人的面子,让对方不至于太难堪,那么有一天当你也身处同样的境地时,自然会有人帮你。给人一个台阶,往往会赢得友谊,得到信赖,给人一个台阶,会让你的职场道路越走越宽。

同类推荐
  • 职场路线图

    职场路线图

    《职场路线图:人力资源总监手记》是国内首部资深人力资源总监透视职场的真实之作。书中作者亲身经历的案例随处可见,可读性非常强;通过职场案例评析出的技巧、法则、经验、智慧,非常有说服力和实战性。
  • 智慧伴侣

    智慧伴侣

    洞悉世事,彻悟生活,行走于人世间,常须智慧相伴。置身社会,坎坷艰难,与智慧同行,让你的双眼不再有困惑和迷惘,让你的人生不再是沉沉黑夜!那智慧何在?在智者的心中,不是平常人的眼里?其实,智慧在每个人的生命旅途中,智慧是人生的伴侣。
  • 人生必修的逆商课

    人生必修的逆商课

    在当今这个瞬息万变、逆境环生的多元化时代,失败、逆境出现的频率越来越高。面对逆境的挑战时.大多数人在没有尝试达到极限、完全发挥能力的情况下就放弃了.甚至有些人会被如雪崩般的一系列变化打倒。人们随时随地会陷入逆境,因此,学会应对失败、走出逆境是时代变迁带来的迫切需要,也是人们赢得成功的首要条件。克服逆境.关键就是要提高逆商。
  • 不抱怨的世界:爱上生命中的不完美

    不抱怨的世界:爱上生命中的不完美

    抱怨是生活的毒药,是幸福人生的大敌。本书详细分析了抱怨产生的原因、抱怨给人们带来的危害,告诉人们要摒弃抱怨,以一颗热情的心拥抱生活。更重要的是,书中从自我、家庭、事业、生活等多个方面、多个角度详细阐释了改变态度、消除抱怨的方法,理论联系实际,内容精当实用,是一本超值的人生智慧书。它能帮助个人走向成功、获取幸福,也能帮助企业和组织增强凝聚力、提高工作效率,可以说是一部幸福和财富秘笈。
  • 女人的弱点

    女人的弱点

    本书共11章,主要内容有:识别女人思维弱点避开前进路上的陷阱、清扫女人情绪弱点甩开阻碍成功的最大拦路虎等。
热门推荐
  • 可爱吃货俏魔女

    可爱吃货俏魔女

    拥有着魔女血统的单纯善良的简微微,不顾奶奶的警告,闯进了她认为奇特的人类世界,歪打正着的进入了贝诺贵族学校,碰见了她认为最讨厌的毒舌美男高魏麟。在一次次的惊险中,简微微的魔女身份被高魏麟知道了,但,这一切都还没有结束。
  • 倾国倾城:墨帝的嚣张宠妃

    倾国倾城:墨帝的嚣张宠妃

    前世,她是令人闻之丧胆的冷血顶级杀手;今生,意外穿越变废柴?!木关系,不是有句话叫什么“既来之,则安之”嘛,看她如何逆转命运,从一介废柴蜕变女王,亮瞎那群渣渣的狗眼!诶,菇凉我说你这么逆天真的好吗?不带这样打击人的!还能不能愉快的玩耍了?!“谁若敢觊觎我家离儿,休怪本尊对他不客气!”“可觊觎我的不就是冥帝您吗?”“离儿......”拆穿人是很不好滴!“诶,怎么你不服~?”“我服,我服,,,”说好的贤妻良母呢?!他要退货!
  • 中外笑话故事

    中外笑话故事

    本书收编了大家喜闻乐见的广博知识,把阅读名著与掌握知识结合起来,扩大阅读的深度和范围,这正是设计本套读物的最大特色。因此,本套课外读物有着极强的广泛性、知识性、阅读性、趣味性和基础性,是广大中小学生阅读和收藏的最佳版本。
  • 仙夫永享

    仙夫永享

    为了找寻缺失的灵魂和记忆平凡女孩诗情和好友一起踏入幻界,开始她们的不平凡之旅。然而,面对各种接踵而至的麻烦,诗情表示心情有点烦躁,世界不太美好……天呐,不学无术,性格呆萌的她真想全部点叉掉修炼?法宝?使命?通通SAYNO好不好不过……这还有个不解风情,连男女有别都不懂的萌系麒麟族太子这倒是可以考虑扑倒调教~
  • 陶然承风

    陶然承风

    “我没有什么大不了的,我只要那个人死”“包括我?”除了你,谁都可以死。看腹黑女和风一样的男子如何在凌乱的感情中找到自己的归属,看一代的情仇如何结束在女主愤怒的仇火中,看可怜的男二如何献身,智斗老油条,飘摇的感情,爱恨纠缠。。。。“她和我谁比较重要?”“你输了,你爱上了她”。。。。“对不起,我自愿成为你的复仇工具,可是,我不是自愿爱上她的。”
  • 浴血重生之我是女王

    浴血重生之我是女王

    虐渣男,护家人,看凤凰浴火重生绽光芒。如果没有如果,如果我不曾认识过你,如果我不曾爱过你,是不是我会有不一样的生活,是不是我的亲人都还在我身边,如果我可以在早一点发现你的真真实面目。白岚捂着肚子,狠狠的瞪着的看着那个毁了她的人生的那个人,身子下的血看起来那么渗人,“如果有来生,我会让你跪在我脚底下求我放过你”,说完就断了气。一觉睡醒发现自己住在一个很简陋的房子里,没有有钱的父母,没有势力的爷爷奶奶,有的只是爱她宠她的父母。她发誓要守护自己的家,要让父母过上好日子。看我白岚怎么虐渣男,护家人。某总裁霸道说道,“妞,爷要和你结婚”。某女翻白眼说:“我不需要男人养我”。从此某总裁踏上了追妻之路。
  • 仙雨记

    仙雨记

    数千年前,人类在翱翔天际的龙身上发觉,后领悟出了一股神秘的力量——念力。数千年间,这股力量带来了无数的奇迹,但因人心贪婪好斗,最终这股力量却引发了无止境的战争。数千年后,仙域一分为七,战争因契约平息。但魔道组织黑血花为一己私欲,再次挑起战争,一场场阴谋开始在这看似平静的仙域中慢慢崛起。
  • 超神装逼打脸系统

    超神装逼打脸系统

    人不装逼和咸鱼有什么区别。一觉醒来世界大变,苏晨立誓,我来,我见,我要靠装逼征服这个世界!许多年后,功成名就的苏晨,悠悠对着手下小弟说,我有一百种装逼的方式,让他们自惭形秽。
  • 月漓殇

    月漓殇

    月下留人的即事,离恨九天的怨仇,殇化成伤的真实。是否?曾定下了罪?是否?曾留下了情!你、我之间,是否?爱过?幕下燃点的明灯,是否?照亮你眼眸。剑下倒寒的尸首,是否?与你巫山云雨!失去神韵的双眸,还能?倒映你的容颜?血染红了雪,是否?让你心寒!你许我一曲仙乐,却逼我上了绝境;你许我一世桃花,却送我一剑焚心;你许我一掷痴狂,却与我情断义绝;你不曾许我什么,就笑着将我拉入无边夜色,与你陪葬!愿九霄重临,一废负心!
  • 重生相濡以沫

    重生相濡以沫

    前世识人不清,被害得家破人亡。父母遭车祸惨死,爱人为护她身亡。涅槃重生后,她不求名利富贵,只求家人平安康乐。不求轰轰烈烈的恋爱,只期待一份相濡以沫的爱情。