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第30章 调整升职心理的细节——成功者在于控制自己的内心世界(1)

正确的升职心理,对于保证升职成功也是极其重要的,而且,这里也有许多细节值得注意。首先,心态需要表现出平和、无所谓、更加地镇静、弘弛有度;因为你的内心活动会通过你的言行表达出来,你的这种心理信息,如果被竞争对手捕捉到,会增加你的竞争难度。其次,要能从思想上正确认识和判断自己,把握自己,避免冲动,要认识到机会常常有,防止因一次失败造成心理逆反,从而影响以后的前途。

把自己当做是领导者

许多人可能都有这样的经历:小的时候被大人或老师问过长大后想做个什么样的人啊?而回答的结果多数与父母向自己讲过的人物有关,如果父母向自己讲得更多的是关于科学家的故事,那回答就是长大要当个工程师、科学家。可如果父母讲得多是领导者的故事,那回答一定是长大要当个总统、市长,最低也是个经理什么的。而实践证明一个人将来要做什么,立志很重要,也就是心理因素是关键,领导者一定是那些随时随地从一点一滴的行动上都坚定自己要做领导的人,为此,在他的行动目标中总是具有:

(1)主动做他人的领导者。

许多人都有这样的体会:我们是在一个原本就有了内在结构的单位里工作,一切人事都在我们之前安排好了,我们大多数在单位只是做了被领导者。因而许多人抱怨,总是找不到做领导的机会!解决这类问题的最简单的办法就是,你必须主动要求做领导。你可以先建议由自己来率领一个项目或一个小组。绝大多数人不会对一个项目产生太多注意,而且项目领导者也不是单位内法定的领导人,这样上级会很容易批准你的建议。查尔斯·加非尔德是加非尔德财团的总经理,有过许多平凡却能引人思考的经历。当他当上总经理的时候,有记者问他:“是什么经历才使您锻炼出如此出色的领导能力?”他的回答让在场者无不感到不可思议:“我有关领导能力的一切,都是通过领导我9岁儿子的足球队学到的。”这话一点也不假,他不仅从这个运动中学习,还通过与孩子父母的沟通改善了与他人的交往技巧。这看起来一点也不起眼的少儿足球队,也是一个集体,在这里同样能锻炼我们的领导能力,让我们获得做领导的机会。

(2)学会承担责任。

没有人不犯错误,也没有任何机构不出现失误。出现失误当然不是好事,但也不见得不是好事。有一个成功的软件开发公司经理曾说过他的故事。有一次,他所在的软件小组开发的软件出了问题,销售主管很生气,立即召集他们小组,让他们做自我检查。实际上,就是要他们承认整个开发的失败。这对整个小组来说,相当困难,包括负责人在内,人人你看我,我看你,都觉得很难为情。大家的发言都是试图提出各种理由来掩盖这次错误。最后他主动站出来发言:“现在回顾一下,可以说我们得到了一些很有价值的教训……”然后,他说明哪些地方出了错,为什么,以及将来应该如何防范这种错误。他最后总结道:“这些错误都与我有关,让我来对这些错误负责。”会议结束之后,他被任命负责下一个产品的开发。

很多人都怕承担责任,恰恰相反,在适当的时候,勇于承担责任,你就成为整个事件的核心人物;因为在许多平常的责任事件中,责任本身是很微妙的。如果有人站出来主动承担责任,他实际上不但获得了小组的同事的信任,而且同时获得了领导的信任;承担责任正是担当重任的一个非常好的开始。

(3)所有做领导的机会都从平凡开始。

一个大公司的CEO曾经介绍过一个成功的经验。当他还是一家公司的普通职员时,就开始寻找机会让人注意。后来他发现,公司每周都有一次业务例会;于是每次开会时,他都选择坐在经理对面的位置。这样有两个后果,一是他的位置刚好与经理形成另一个中心,使人人都能看见他。再一个是,他因为跟经理坐得较近经常有机会发言。如果他的发言经理很赞同,那他就进一步得到了经理的赏识。如果他的发言是针对经理提出不同意见,那他就因为坐的位置本身无形中代表了与经理对等的核心意见。他因此成为不同意见的代表者,他正在无形中成为一个与经理相当的领导人。从这个平凡的设计中,他逐渐坐上了领导位置。当然,这位CEO更主要还是以自己的业绩获得领导的青睐。

【升职秘笈】

所有的领导人在未成为领导人之前,都是最普通的职员;但就算做最普通的职员,也要试着做核心人物。世界上很多著名的领导人,在他们人生开始的时候,都充当了别人领导的角色,并很快取得成功。

高调做事,低调做人

一些人一旦做出了业绩便不可一世,到处宣扬,唯恐别人不知道,以求博得上司的欣赏,但却常常换来同事的排挤和上司的打压。对待工作,我们要以十二份的热情去完成它;而对于取得的成绩,要低调处理,不要刻意去宣扬,否则会让人曲解你的用意和为人。

有些人误以为业绩是升职和加薪的关键评价指标,于是如何创造业绩和如何宣扬自己的业绩成了一些人工作的重点。一旦有表现的机会,他们会拼命把工作抢过来;完成后可以到处宣扬自己的功劳;然而这样做不但对自己的成功带不来任何好处,反而会引发同事的抵触和上司的反感,觉得你功利心太强,太过于作秀。不少职场人士就是吃了这种亏,他们自认为自己能力很强,业绩很突出,却一直得不到奖励和提升,于是开始牢骚满腹。其实,问题别不是出在公司,而是出在他们本身。

某君十分信奉“业绩是成功的筹码”的信条,而且还坚信业绩只有上司看得见才有效。于是,在做完一件工作后,大部分时间花在出各种报告上,报告做得很精美,还喜欢做成彩色的,然后汇报给上司以及公司各部门的高层;然而到处宣扬自己的功劳,等待公司的奖励和升迁。然而几年过去了,他依然在原来的位置上停留不动,上司交代给他的工作也越来越少,并责备他:“有时间发这么多邮件,还不如多做点实事,生怕别人不知道你做了事!”

过于吹捧自己的业绩与能力,只会让别人感到反感;而如果真的希望得到同事的青睐和上司的器重,你应该学会“高调做事,低调做人。”而不是“低调做事,高调做人。”业绩是一种很敏感的东西,大家都知道它代表什么,但你应该知道,你业绩的出色反映了别的同事的无能,你的升职与加薪会牺牲别的同事的升迁机会,会威胁到上司的地位。所以在高调做好自己的工作外,要低调处理你的业绩,要低调做人。高调做事,低调做人是职场一种平和的为人、处事的态度,同时也是职场“根基稳健”的第一步。而如果你在敏感场合张扬你的业绩与能力,你可能会带来许多麻烦。

一家濒临倒闭的公司,在无奈之下,只好把自己卖给一个新的老板。老板上任的那天,首先召集各部门管理人员,问他们公司走下坡路的原因,以及如何把公司整顿起来。别的人都不敢吭声,而惟独一位年轻人拿出一本自己编写的策划书,总结了公司失败的八条原因,并针对性地提出了三条措施。没想到老板见了一脸的不高兴,把年轻人劈头盖脸地骂了一顿:“这些问题你以为别的人就不知道到了,这么多老同事都不开口,就你懂?”年轻人受了一肚子委屈。然而晚上加班时,老板又单独将那位年轻人叫到办公室开导说:“以后公司的兴旺就靠你了,我今天在会上批评你,那是为了救你;否则你以后工作中,会有很多人向你出刀。”

【升职秘笈】

所谓“树大招风”、“枪打出头鸟”,平时的办公室看似风平浪静,其实是暗潮汹涌;谁都在期盼升职,都在追逐利益,同时谁都希望自己比别人出色,正如一句很俗的话:人都希望自己吃肉,别人喝粥。职场间,大家相互盯得很紧,一旦你表现得比较出色,你就把自己推向了风头浪尖,成了众矢之的。所以成熟的职场人士很善于“韬光养晦”,在取得业绩之后,很善于低调处,并及时去消除同事的抵触情绪。

不要到处发泄你的牢骚

在工作中,人们总会遇到一些不公平的事情,比如没有你工作好的同事被晋升了,而你还在原地踏步踏;或者许多同事加薪水,而你却在名单之外;或者你干的活多,工资却比别人低,这时候,你应该怎么办?是愤怒地辞职,还是找老板理论?但这些都不是理智的做法,在这时刻,你应该选择宽容,向老板和同事显示你的气度,这样不仅没有给老板带来麻烦,老板还会给暗暗对你树起大拇指。工作中总是有得有失,可能这一次加薪没有你,下一次就有你了。做人不应该过分地去计较得失,而应该一如既往地把自己的工作做好,因为金子总是会发光的,只有这样的员工才是老板最欣赏的。在职场中,面对不公平的境遇,最理想的办法是不断充实自己和勤奋工作,证明你自己的能力明显比别人高一筹,这样一来,老板会明白:你的确是一位优秀的员工,下次加薪或晋升的时候,自然会想起你来。

但是,能做到这一点的人并不多;许多人在公司把一点得失看得比什么都重要,为了一点芝麻大的利益争得头破血流,但是他们往往没有意识到,虽然他们得到了很少的一点东西,但是却失去了老板对他们的信任与赏识。

张扬和赵杰是同批聘进广州某公司的大学生,两人能力相当,都是给老板做助理工作,公司里需要一位人力资源部经理,但职位就一个,该给谁合适呢?老板尽管对两人的工作水平和业绩进行了反复比较,但还是拿捏不定,因为提了一个的结果就是得罪了另外一个。于是老板想先看看两个人的态度再定夺。老板叫来了张扬,将情况讲明,没想到张扬干脆爽快,说:“那就给赵杰吧,他工作更辛苦,年龄比我大一岁,我等一次吧。“老板叫来了赵杰,赵杰沉没不语,最后实在要表态,他就说:“我觉得张扬不比我强,而且他还有些坏毛病……”

结果下来了,张扬当上了人力资源部经理,原因是老板觉得赵杰太计较功名。当赵杰得知结果了,工作变得非常消极,在私底下说了很多抱怨老板和张扬的话,这一传到老板耳朵里,老板摇了摇头,就找个借口把赵杰开除了。

是的,牢骚满腹不但于事无补,还有损你的形象,在上司和同事心中,留下极坏的印象。或许有些人只是想发发牢骚,出出气而已,把自己的不满发泄出来,希望能博得别人的同情,以便从中寻找到安慰。但这样做,不但不能改变现状,不会催自己奋起;反而被“有心人”以此为把柄,把你的话举报给上司;自然就毁掉了你在公司的前程。

某君在公司受到排挤,春天就愤愤地说:“老子到广东发展去,受这窝囊气!”但第二天醒来,他又照常上班。夏天来了,职称没评上,他又火冒三丈,逢人就说:“还是广东好,靠本事吃饭!”秋天来了,分房子没他的份,他憋了一肚子火,冲到领导办公室里闹了一通。结果年终升迁,压根儿就没他的份,正在他又想去领导办公室闹一通时,一份通知传到他手里:他已经被解雇了。

在职场中,如果你要过得顺畅,就不要感情用事;职场中难免会有许多不公平的事,包含着各方利益在里面角逐,不可能完全按照一个公平的规则进行。所以说,如果你要想在职场上成功,不但要学会“自强不息”,而且还有懂得“厚德载物”,好好调节好自己的心态,宽容周围的一切、善待周围的一切;目光放长远一点,在每次失败中,好好反省自己,好好去挖掘别人获得成功的原因,然后默默地弥补自己的不足;如此一来,公司也会因为对你的亏欠而寻找机会去弥补,会在一个合适的机会对你晋升和奖励的。

【升职秘笈】

人往往很在意职场的公平,希望有一个合理的工作环境,但这往往是不可能的,因为不存在百分之分的职场公平。然而有些人眼睛里藏不了沙,一见到自己吃亏,就到处宣泄自己的不满,结果不但改变不了境遇,反而越来越糟……

消除心中的阴影

当今职场上的竞争的确异常残酷,许多人刚开始工作时,往往充满了豪情壮志,梦想着某天能占据某个重要的职位,实现自己的人生价值;于是在工作之初,便开始规划着自己的职业发展蓝图。可是,上帝就是喜欢跟人开玩笑,实际工作中,遇到的挫折一次次地把人推向痛苦的深渊,甚至让人陷入绝境;于是,以往的激情逐渐烟消云散,人一步步走向了悲观。的确,工作中确实有很多不如意的事,例如,你可能很有能力,但倍受同事的排挤和上司的打压,使你一直无法展现自己的才能;或者好不容易熬到某个职位,但面对越来越多的可畏的后生,使你日渐丧失光辉;或者是选错了公司或职业,失去了很多机会,看到昔年的同学早已出人投地,而你还一直碌碌无为。你一旦有了悲观情绪,如果处理不好,就会在自己心灵中留下一层阴影;从而变得越来越消极,对什么都丧失了兴趣,自然工作就会越来越不顺心,最后进入了一种恶性循环。

张龙和周亮原本是大学同学,毕业后一同去了山东省济南市一家房地产公司上班,他们分别担任董事长和总经理的助理。刚入职场就获此要职,两人都非常高兴﹐干事也特别勤快,尽心尽力;由此也深受两位老总的赞赏。但是好景不长,随后的工作中,不顺心的事接踵而至。张龙是个很实在、很直爽的人,常常根据自己的情绪做事,而周亮则心比较细,由此导致了两种不同的职场结果。公司老总是个很好客的人,经常在公司宴请一些政府官员或商界朋友,常常让张龙、周亮两人作陪,山东酒桌上的规矩很多,周亮很会照顾场合,适时敬酒,而张龙则常常只顾低头吃菜,由此引起了两位老总的不满,而后酒桌上就没他的身影了。一次,老总要张龙去办公司执照,不懂人生事故的他被工商局的工作人员反复为难,一个月来,不知跑了多少遍都没能办成,让老总很生气;后来由周亮去办,打点一下就成了;于是老总们开始看重周亮而冷漠张龙。此后还有一些挫折让张龙在老总心中的形象越来越差,终于一年后,由董事长助理降为普通职员;而周亮则一步步升迁,一下坐上了房产部部长的职位,成了张龙的顶头上司。如此一来,张龙就更为失落,上班得过且过,破罐子破摔。

在职场中,人往往就是这样,一旦受到许多挫折,就容易让自己深陷悲观之中,开始怀疑自己的能力,或者抱怨环境的不顺;从而在自己心中留下一层失败的阴影,很难让自己重新振作起来。

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