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第36章 理关系——上下通达升职快(5)

不要认为关键人物就一定是顶头上司或单位一把手,凡是有可能影响你升迁的人物都不可小视,都要和他们处理好关系,切不可犯曹植那样的毛病。

9.扫平升迁路上的对手

职场竞争是冷酷的,常常是“狭路相逢勇者胜”。想在一个圈子里出头,就必须杀出重围。职场突围只有输赢、没有平局,在竞争中你要做的就是小心那些危害你升迁的人,这些人包括:

(1)明争暗斗的对手

俗话说得好:“一山不能藏二虎”。在一个单位如果遇上一位资历、能力与你不相上下的人,无论他怎么善于伪装自己,也必然会成为与你明争暗斗的竞争对手。假如你不幸遇到的又是一个阴险狡诈的小人,尽管你屡建奇功,但要想尽快升职都非易事。

周丽与冯瑞是公司最得力的两名干将,又同在市场部工作。最近公司准备提升一名业务主管,冯瑞积极向高层写了很多自荐信,说明她才是升职的最佳人选,为了论述她升职后的宏伟蓝图的含金量,又大肆抨击她的前任上司的错误。周丽在朋友的参谋下,也向高层写了自荐信,粗线条地谈了升职后的工作设想,但只字未提前任上司的事。工作之余,她又分别邀请几名副总裁共进午膳,较详细地谈了任职后的工作方案。当上司准备考虑给周丽升职时,她突然发现自己签发的文件漏洞百出。她怀疑有人窃取了她的电脑密码,暗地里把文件给涂改了,但苦于没有证据,便决定采取以静制动的策略,忍气吞声默默承受着“工作失误”的委屈。果然,事隔不久,在一次中层人士会议上,制造“文件事件”的始作俑者冯瑞沉不住气了,借“文件事件”大肆发挥,终于暴露了她害人的不道德行径。因此,上司很欣赏周丽处理问题的方法,如期升了她的职。

(2)排斥异己的对手

尽管你是一个一心向善、想成就一番事业、无意拉帮结派的正直职员,但是如果你的工作准则、目标和业绩危及到对手,你依然不会一帆风顺地得到升职。通常,那些惯于排斥异己的对手都网罗着一帮人。假如你无意中冒犯了一个人,就可能惹来一伙人的攻击。

展国洪为人正直、聪明干练、事业小有成就,在公司人气较旺。同事王俊蜂善于迎合上司,因此在公司有不小的势力。虽然他们在不同的部门,但王俊蜂认为一向与自己不和的展国洪将来必然会危及自己的利益。

公司有一个职员与展国洪很投缘,在一次谈话时,展国洪把自己因过分相信客户而被套牢一笔贷款的事向他讲了。翌日,上司立即派人查问展国洪,心术不正的王俊蜂落井下石,对此事刻意渲染而使展国洪成了公司上下非议的目标。所幸的是他及时坦诚地向上司陈述了事件的原委,加之他在公司的人缘好,经几个朋友帮助平息了此事。

展国洪的教训是不能判别对手的同党,暴露了自己的弱点。因此,当你遭人排挤时,最关键的是分清“敌友”、藏锋不露、稳扎稳打。如果不幸偶尔出现过失,必须及时向上司坦诚事件的原委,并努力寻求补救的办法,方可挫败“敌人”的阴谋诡计。如果你想隐瞒事实真相,那只能为那些排斥异己的对手留下攻击的把柄。

(3)嫉贤妒能的上司

如果你遇到一个嫉贤妒能的上司可就惨了。也许有人会认为,只要自己工作卖力,为公司多创佳绩,一定能得到重用。其实错了,你的上司会处处为难你、打击你、排挤你、压制你。而且与你的上司争输赢注定是一场败仗。

朱玉芬奉老板之命与上司共同策划公司的CI宣传,她认为这是一次向上司和老板表现自己才能、将来获得提升的最好机会。她以公司的光辉业绩为主题,设计了一个广告活动企划书。当她心花怒放地将活动企划书送呈上司审定时,上司却以规模太大、难以组织为借口否定了她的方案。朱玉芬依恃自己为公司呕心沥血的无私精神,愤懑不平地找到老板弹劾上司。虽然朱玉芬的活动方案最终被采纳实施,但在活动筹备阶段却因一个小小的事故给辞退了。

朱玉芬在事业上的失败,在于她不明白上层管理者(比如老板)与中层管理人员(比如朱玉芬的上司)之间的游戏规则:老板选择一个称职的中层主管不容易,但选择一个称职的普通职员却很容易。所以,她天真地认为,自己的所作所为只要是为公司的利益着想,就一定能得到老板的赏识和肯定。当然她更小知晓,一个普通职员一邑使上司的颜面在老板面前尽失的话,自己赖以生存的饭碗已危如累卵。无论你在何时何地遇到嫉贤妒能的上司,要想获得施展才能和抱负的机会,只有两条路可以选择:一条是努力改善两人的关系,时刻以大智若愚的气度与其周旋;另一条就是快快主动辞职,否则永无出头之日。

(4)惹是生非的强手

在任何一家公司都避免不一些惹是生非的人,这些人往往为公司立了下过战功或者曾经是业务上的尖子,属于强手之类。他们因为某种原因而遭冷遇,因此常常借助与别人发生争执、摩擦,控诉过去曾开罪他的人,或者专门对公司上下评头沦足指手画脚,以发泄心中的怨忿和仇恨。你如果想升职千万不要招惹这种人,否则吃亏的必定是自己。

朱广志上班不久就感到办公室内的气氛比较沉闷,经过细心观察方才发现公司的“开国元勋”——建筑设计工程师尤磊爱制造事端。朱广志埋头工作,对尤磊的所作所为置之不理,为此在职员会议上上司公开赞扬了朱广志的出色表现。谁知这下惹着了尤磊,公开向他宣战。朱广志当然也不甘示弱,凭着自已是大学高材生的优势,准备好好回击他。恰在这时,朱广志准备竞争另一个较高的没计师职位,面试和笔试都令上司满意,但事情突然没了下文。后来他通过调查了解到,是尤磊从中做了手脚。

有段办公室名言说:千万不要跟猪打架,你只会弄得一身脏,而且让猪很快乐。前进的路上有了苍蝇,不要花费精力去驱赶它,只管走自己的路。所以,遇到惹是生非的同事,不可以凭一时之勇,尝试着去征服他。因为他们正事不做,有的是时间,有的是精力,有的是心思与你“打持久战”,而且惯于使用卑鄙手段,千方百计引诱你参与这种毫无意义的游戏。假如你不加理会,他们也许会弄得声名狼藉,而且终有一天碰到真正的对手,被人狠狠地教训一顿方才罢手。也许你也有能力去征服他,但你的事业、你的前途不允许你这么做。

(5)有恩于你的“舵手”

谁是你的“舵手”?那些曾经带你出道、引荐你升职、辅佐你事业的师姐师兄、上级、长辈等等。按理说,他们没有理由在你继续升迁的道路上为难你,可是事有多变,此一时彼一时,人心难测啊!

冯志旭最初在一家星级宾馆当客房服务员,她的热情敬业精神得到上司的赏识,渐渐由领班干到部门副经理。一次,冯志旭的上司患病住院,偏巧宾馆要承接一个会议,她不得不挑起重担。总部经理检查工作时对她的出色工作非常欣赏,会议结束后直接把她调往总部任职。她原准备去看望一下上司的,因时间不允许耽搁了。直到一年后,冯志旭准备竞争总部经理时,上司在副总裁面前批评她,她才意识到自己得罪了“舵手”。

那些“舵手”们曾经栽培过你,似乎就有权永远对你颐指气使,如果你有朝一日超过了他,则会令他面子尽失,于是与你过不去的事情就自然频频发生。

正确的做法:以冯志旭为例,如果她在升迁后能主动去看望上司,表示自己对上司健康的关怀,让上司共同分享自己成功的喜悦,上司也就能因栽培你有所回报而产生一种自豪感,获得一种心理平衡,并鼓励你再接再厉、更上一层楼。

职场处处是险滩,一不小心就会陷进去,这就考验你理关系的能力了,理好了以上这些难办的关系,相信晋升的日子就会很快到来。

10.以心换心,赢得同事支持

组织有如一个金字塔,越往卜的职位空缺越少。因此每当有一个职位空缺,就有许多竞争者挤得头破血流。在此情形之下,想掌握同事们的心,真是件极端困难的事,更何况是通过去探明同事的心思,助自己达成梦想。

俗话说:“让人三分,是为善之本。”如果能一面对同事怀着这种宽大的胸怀,设法了解他的心思,一面观望时机、捷足先登,比同事晋升得更高、更快,也并非不可能。在不违背自己道德伦理观念的原则下,达成晋升的目的绝非困难之事。所以,在这里所要叙述的重点就是:如何不使用诡诈的谋权术,而秉承为善之本,达到事业上的成功。

那么,掌握同事的心为什么那么重要呢?

现今世界上仅存的植物中,最雄伟的当数美国加州的红杉。红杉的高度大约90米,相当于30层楼以上。一般来说,自然界的规律是“根深叶茂”,越是高大的植物,它的根理应扎得越深。但科学家研究发现:红杉的根只是浅浅地浮在地面而已。

理论上,根扎得不够深的植物是非常脆弱的,只要一阵大风,就能将它连根拔起。红杉如何能长得如此高大,且屹立不摇呢?经进一步研究发现:红杉的成长,必定是一大片红杉林,并没有独立的红杉。这一片红杉彼此的根紧密相连,一株接着一株,结成一大片。自然界中再大的飓风也无法撼动儿千株根部紧密连接、占地超过上千顷的红杉林。除非飓风强到足以将整个地皮掀起,否则再也没有任何自然力量可以摇动红杉分毫。红杉的浅根也正是它能够长得如此高大的利器,它的根浮于地表,方便快速而大量地吸收赖以成长的水分,使红杉得以快速茁壮成长。同时,它也不需耗费能量像一般植物那样扎下深根,而是用扎深根的能量来向上成长。红杉的茁壮成长给我们以极大的启迪:事业的成功来源于相互帮助。如红杉根部相连的紧密合作关系,创造出屹立不摇的伟业。

机会到来,你可能晋升,为了要让这种可能变成事实,首先必须让你的同事们承认你有资格成为他们的新上司。再说,如果要让你的同事佩服于你,愿意为你效劳,他们首先也得对你的为人处事心服口服。说不定,人事单位在提升你之前,会先征询你的同事们的意见:“你们肯替他工作吗?”同事们所显示的反应虽不会直接左右人事单位的决定,但还是会被列为人事考核的参考资料。假使人事单位所得到的答案是:“要我替他做事,门儿都没有!”那么,即使你顺利地晋升,将来也无法如愿地管理你的部属。

所以,你能否顺利晋升,全看你是否掌握了同事的心,使你的同事愿意全力支持你,因此绝对不可疏忽在这方面的努力。

在现代社会,同事之间的竞争虽然有时很激烈,但只要想在竞争中站稳脚跟并获得老板的赏识,就必须与同事建立良好人际关系。而良好人际关系的基础就是做好自己工作的同时协助同事做好工作。

在与同事交往这个问题上,有些人处理得好,有些人处理得不好。于是我们经常可以看到,有些人受人欢迎,在职场中如鱼得水,有些人却四面树敌,很难融入集体之中。在与同事相处的过程中,最怕的就是太过认真仔细、斤斤计较。相反,如果能够在与同事相处时做到宽容别人,那么就没有处理不好的同事关系,没有化解不了的恩恩怨怨了。

在与同事相处中还是要本着“宽以待人、胸怀大度”的原则,尽量不要与同事计较琐碎的利益,要目光长远、宽容大度才能有所作为,同时也能为自己和同事营造出一个良好的工作氛围。

玛莎和乔·詹妮同时进入现在的加州电力工程公司,在工作中她们不相上下。玛莎是董事长鲁恩的宝贝千金,乔·詹妮则是单枪匹马。由于这一层关系,领导自然比较关照玛莎。乔·詹妮并没有因为自己没有这样的关系而表现消极。在工作中,乔·詹妮经常与玛莎相互协作,完成工作中的难点,相互配合非常默契。玛莎也愿意同乔·詹妮在一组,相互促进。在完成11万伏高压输电线路安装过程中,两人晚上看图纸、安排工序,白天拼命工作,把预定工期提前了三分之一,因此受到表彰。

曾经有朋友劝乔·詹妮,玛莎本来就有关系,现在你帮她的忙等于拆了自己升迁的梯子。她却说:“哦,我并不认为如此。我佩服玛莎的能力和人品。玛莎是董事长的女儿,但她靠的是自己的实力,全局有多少人能够进行11万伏的带电作业,人家就是一个。第二,如果自己没有水平,即使领导不会看重玛莎,我也不会有什么出息。我现在也是向她学习本事。第三,一旦玛莎升迁,我与她配合默契,工作起来也顺手。”

通过相互之间的配合,她们的丁作取得了很大的成绩,并且董事长通过玛莎也认识了乔·詹妮,认为两个人的能力同样突出,各奖励了4000美元。在玛莎被提升为安装工程处经理之后,乔·詹妮理所当然地成为副经理。玛莎心里也明白,没有乔·詹妮的帮助,仅靠自己也不会有这么突出的成绩。不久乔·詹妮被调到另一部门担任正职。这样,乔,詹妮的路子也宽广起来。而且,两个人在两个部门相互协调,工作就更加好干了。

敬人者,人皆敬之;爱人者,人皆爱之。只要以一颗真诚的心去面对同事,就能够得到对方同样的回报,为自己增加一个晋升的帮手。做大事、成大功的人,也都是以心换心才得到了无数人的支持,并依靠他们的力量取得了事业的成功。

美国社会心理学家布罗尼克认为:一个人走向成功,必须通过六道关口。在20多岁至30岁是第二道关口——脱颖而出。这期间,多数人投入可观的时间,动脑筋钻研业务,和别人比高低,希望能得到好声誉。然而,有些人为了使自己凸现出来,便会经常地批评别人、贬低别人、对别人不信任、称赞自己、把功劳归于自己。这样,他们就很难得到别人的帮助,甚至不得不与其他人处于对抗之中,也就失去了在群体中的地位。这些人往往得不到别人的信任和好感,难于与他人合作,因此得不到上司的赏识、同事的接纳和合作,常常失去晋升的机会,这样的人也难于获得成功。

如何赢取人心对事业的发展有极大的帮助,公司的制度多么完善也需要各同事的配合。和睦的工作环境,同事间亲和融洽、卜下一心,直接促成事业的成功。能否成功,关键也在于能否跟同事打成…片、和睦共处、尽得人心。知道自己属于哪类人,就必须积极努力改善不足之处,与同事搞好关系。

(1)用微笑对待每一个人

无论她是茶水阿姨、实习生,还是总经理,时刻向人展示灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。同事视你为朋友,如此亲和的人事关系必有利于事业的发展。

(2)听别人说话时要聚精会神

注意别人在说什么是使他敞开心扉的最佳做法,但遗憾的是许多人在这方面做得很不够,或者是根本就没有注意,他们要么是在别人说话时心不在焉,要么只顾自己演讲。

(3)不打探别人的隐私

年轻人往往对什么都感兴趣,总喜欢打破沙锅问到底,但是如果不分场合、对象、环境和谈话内容,毫无选择、毫无顾忌地东拉西扯、疑问连篇就很容易让人讨厌。

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